互聯網政務服務平臺合同

互聯網政務服務平臺合同合同編號：__________甲方（機構）：________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________乙方（互聯網服務提供商）：_________地址：_____________________________聯系方式：_________________________第一章總則1.1合同目的甲乙雙方為推進政務服務的互聯網化，提升政務服務效率與質量，依據相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方開發(fā)、運營互聯網政務服務平臺事宜，達成如下協(xié)議。1.2定義1.2.1互聯網政務服務平臺：指甲方委托乙方開發(fā)、運營的，通過互聯網提供政務服務的平臺。1.2.2政務服務：指甲方依法提供的各類行政服務、行政審批、行政監(jiān)管等公共服務。第二章合作內容2.1乙方職責2.1.1乙方負責互聯網政務服務平臺的需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試及上線運行。2.1.2乙方負責互聯網政務平臺的日常運營、維護、安全保障及數據備份。2.1.3乙方負責對甲方政務服務平臺的工作人員進行培訓和指導，保證其熟悉并正確使用互聯網政務服務平臺。2.2甲方職責2.2.1甲方負責提供政務服務平臺的相關數據接口、業(yè)務流程、政策法規(guī)等信息，協(xié)助乙方完成平臺開發(fā)與運營。2.2.2甲方負責對乙方提供的技術支持、服務保障、信息安全等方面進行監(jiān)督，保證互聯網政務服務平臺正常運行。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權對乙方的服務質量和平臺運行情況進行監(jiān)督，提出改進建議。3.1.2甲方應按約定時間提供平臺開發(fā)所需的相關資料，保證乙方按時完成開發(fā)任務。3.1.3甲方應保障互聯網政務服務平臺數據的真實性、完整性和安全性。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按約定提供相關資料，保證平臺開發(fā)與運營順利進行。3.2.2乙方應保證互聯網政務服務平臺的安全穩(wěn)定運行，保障用戶數據和信息安全。3.2.3乙方應對平臺進行持續(xù)優(yōu)化，提升用戶體驗和服務質量。第四章費用與支付4.1甲方應按約定向乙方支付平臺開發(fā)、運營、維護等費用。4.2甲方支付費用的方式、時間、金額等具體事項，雙方協(xié)商確定并簽訂補充協(xié)議。第五章違約責任5.1若乙方未按約定完成平臺開發(fā)、運營任務，導致平臺無法正常運行，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的__%。5.2若乙方違反本合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。5.3若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過__天，乙方有權解除合同，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的__%。第六章平臺使用與維護6.1平臺使用6.1.1甲方應按照乙方提供的平臺操作手冊使用互聯網政務服務平臺，并遵守平臺的使用規(guī)則。6.1.2甲方在使用過程中應保證信息的準確性和合法性，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)行為。6.1.3乙方應提供必要的用戶手冊、操作指南等技術文檔，以便甲方正確使用平臺。6.2平臺維護6.2.1乙方應定期對互聯網政務服務平臺進行檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。6.2.2乙方應在接到甲方關于平臺維護的請求后，及時響應并解決問題，響應時間不超過__小時。6.2.3乙方應制定應急預案，保證在發(fā)生系統(tǒng)故障或攻擊時，能夠迅速恢復平臺正常運行。第七章信息安全7.1信息保密7.1.1甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶數據等保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后__年內繼續(xù)有效。7.2數據安全7.2.1乙方應采取必要的技術措施，保證存儲在互聯網政務服務平臺上的數據安全。7.2.2乙方應定期對平臺進行安全檢測，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。7.2.3在數據傳輸過程中，乙方應采用加密技術，保障數據傳輸的安全性。第八章服務質量保證8.1服務標準8.1.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，提供優(yōu)質的互聯網政務服務。8.1.2乙方應保證平臺功能的可用性達到__%，響應時間不超過__秒。8.1.3乙方應提供7×24小時在線客服支持，解答甲方及用戶在使用過程中的疑問。8.2服務改進8.2.1乙方應根據用戶反饋和市場需求，不斷優(yōu)化平臺功能，提升服務質量。8.2.2乙方應定期向甲方報告平臺運行情況、用戶反饋和服務改進計劃。第九章合同期限、終止與解除9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年，自生效之日起計算。9.2合同終止9.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.2.2若一方未履行合同義務，另一方有權書面通知違約方要求其在__日內改正；若違約方未能改正，另一方可以終止本合同。9.3合同解除9.3.1如發(fā)生不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方均可書面通知對方解除合同。9.3.2一方發(fā)生重大違約行為，對方有權單方面解除合同，并要求違約方承擔相應的責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間服務繼續(xù)10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。10.2.2乙方應保證互聯網政務服務平臺在此期間的正常運行，不得以此為由中斷服務。第十一章合作變更11.1合作內容的變更11.1.1如甲方需要變更合作內容，應提前向乙方提交書面變更申請，雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.1.2乙方在接到甲方的變更申請后，應在__個工作日內響應，并提出變更方案。11.2合作期限的變更11.2.1如雙方同意延長或縮短合作期限，應簽訂書面協(xié)議，明確新的合作期限。11.2.2合作期限的變更不得影響已提供服務部分的費用結算。第十二章合作續(xù)約12.1續(xù)約條件12.1.1在本合同到期前__個月，雙方均可向對方提出續(xù)約意向。12.1.2雙方應在合同到期前達成續(xù)約協(xié)議，否則本合同自動終止。12.2續(xù)約流程12.2.1雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。12.2.2續(xù)約協(xié)議應包含新的合作期限、服務內容、費用等條款。第十三章違約賠償13.1違約責任13.1.1若甲方違反本合同導致乙方損失，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此造成的直接經濟損失。13.1.2若乙方違反本合同導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此造成的直接經濟損失。13.2賠償限額13.2.1本合同項下的違約賠償限額不得超過合同總金額的__%。13.2.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則雙方同意上述賠償限額作為違約賠償的最高限額。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。14.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議，均應提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1合同的修改和補充15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同的修改和補充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。15.2通知和送達15.2.1雙方之間的通知和送達，應采用書面形式，并通過郵件、快遞或直接送達的方式進行。15.2.2通知和送達的有效性以送達時間為準。15.3合同的副本15.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。