旅游景區(qū)開發(fā)與管理學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

旅游景區(qū)開發(fā)與管理學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年環(huán)境消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，決定個人產(chǎn)生保護(hù)環(huán)境的愿望的因素有（）

答案:對環(huán)境問題的嚴(yán)重性的認(rèn)知;對造成環(huán)境污染的責(zé)任歸屬的認(rèn)知;對解決環(huán)境問題有效性的認(rèn)知國內(nèi)外主要有哪些游客管理模式？（）

答案:游客影響管理模型;游憩機(jī)會頻譜;游憩承載能力;游客活動管理規(guī)劃服務(wù)性管理辦法是一種軟性的管理辦法，主要包括（）

答案:信息傳遞;行為示范;有效引導(dǎo)游客的知覺過程存在（）這幾個過程。

答案:選擇性注意;選擇性理解;選擇性保持影響旅游行為的一些后天心理要素主要有（）等。

答案:人格;人生觀和價值觀;自我狀態(tài);信念與態(tài)度外部環(huán)境要素通過影響游客的內(nèi)在心理，特別是_________來達(dá)到對旅游行為的影響作用。

答案:觀念或態(tài)度人的_________是旅游行為產(chǎn)生和差異出現(xiàn)的基本動力。

答案:后天心理系統(tǒng)一般認(rèn)為_________是“個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征“。

答案:氣質(zhì)_______和________是旅游景區(qū)管理的兩大目標(biāo)。

答案:資源環(huán)境保護(hù)；資源保護(hù)；環(huán)境保護(hù);提升旅游者旅游體驗(yàn)；旅游體驗(yàn)；游客體驗(yàn)對于自然環(huán)境很好的景區(qū)，其直接使用其天然水資源而不需經(jīng)過水質(zhì)檢驗(yàn)。

答案:錯容貌管理包括保護(hù)景物、景區(qū)道路、經(jīng)營秩序等。

答案:對旅游景區(qū)衛(wèi)生管理主要內(nèi)容包括（）

答案:組織管理;環(huán)境衛(wèi)生管理;容貌管理;行業(yè)衛(wèi)生管理景區(qū)工作人員清潔工作時應(yīng)該把握游客活動規(guī)律，注意時機(jī)。

答案:對旅游景區(qū)衛(wèi)生會間接影響旅游者體驗(yàn)。

答案:錯旅游景區(qū)衛(wèi)生管理特點(diǎn)包括整體性、_________、服務(wù)性、__________和長期性。

答案:瑣碎性;季節(jié)性建立自然保護(hù)區(qū)是避免對野生動物造成威脅的方法之一。

答案:對生態(tài)破壞是景區(qū)環(huán)境的突出問題之一。

答案:對旅游景區(qū)的固體廢棄物的產(chǎn)生原因在于游客。

答案:錯高水平的管理者是景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。

答案:對旅游景區(qū)的自然環(huán)境主要包括生態(tài)環(huán)境和自然資源兩方面。

答案:對旅游景區(qū)環(huán)境是以景區(qū)內(nèi)和旅游活動相關(guān)的要素之和。

答案:錯木材標(biāo)識牌刻字工藝的木材雕刻方法主要有鑿法和______兩種。

答案:刻法；雕刻法標(biāo)識牌制作方法按制作工具和制作方式可分為手工雕刻、機(jī)械制作和_______三種。

答案:圖文印刷；印刷；圖文印制；印制標(biāo)識牌的制作風(fēng)格應(yīng)考慮_______、時代性、生態(tài)性、文化性、功用性、外顯性、多樣性、藝術(shù)性、耐用性。

答案:地域性；區(qū)域性；地方性；地域文化性為了未來發(fā)展需要，游客中心的規(guī)模、功能、配套設(shè)施、開發(fā)狀況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于旅游景區(qū)的級別匹配。

答案:錯設(shè)計(jì)獨(dú)特，能夠體現(xiàn)本景區(qū)和旅游目的地的特點(diǎn)。

答案:對游客中心一旦建設(shè)布局將不再調(diào)整，使之有利于景區(qū)的永續(xù)發(fā)展。

答案:錯游客中心的規(guī)劃布局設(shè)計(jì)時，應(yīng)使各級游客中心的作用、設(shè)計(jì)風(fēng)格、布局特點(diǎn)各自獨(dú)立互不關(guān)聯(lián)。

答案:錯游客中心的規(guī)劃布局應(yīng)依據(jù)景區(qū)的性質(zhì)和具體條件進(jìn)行設(shè)計(jì)，并應(yīng)遵循下列原則恰當(dāng)處理設(shè)置于各級景點(diǎn)的游客中心與景區(qū)結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

答案:對按照標(biāo)識牌的功能劃分，可以分為解說功能標(biāo)識牌、指示引導(dǎo)功能標(biāo)識牌、_______功能標(biāo)識牌、_______功能標(biāo)識牌。

答案:警示提醒；安全警示；安全；警示；提醒;宣傳；說明按照標(biāo)識牌制作選用的材料劃分，可以分為_______制作的標(biāo)識牌和人工合成材料制作。

答案:天然材料；自然材料標(biāo)識牌的類型按照解說對象和內(nèi)容劃分，可分為_______標(biāo)識牌、旅游設(shè)施標(biāo)識牌、_______標(biāo)識牌和旅游管理標(biāo)識牌四大類。

答案:吸引物解說；景物解說；景點(diǎn)解說；;環(huán)境解說；生態(tài)解說；生態(tài)講解；生態(tài)教育旅游中心的信息咨詢區(qū)提供旅游景區(qū)內(nèi)的相關(guān)信息，包括旅游景觀介紹、當(dāng)?shù)貧v史文化風(fēng)土民情、_______、服務(wù)區(qū)點(diǎn)分布、提供旅游景區(qū)手冊、景區(qū)內(nèi)的交通工具的乘坐使用、_______等各方面關(guān)于旅游景區(qū)的信息。

答案:景區(qū)游覽路線；景區(qū)路線；游覽路線;求救電話；110；120；救援電話根據(jù)游客中心的功能，主要分為_______、_______、_______、旅游商品銷售區(qū)、餐飲住宿區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)區(qū)。

答案:旅游信息咨詢區(qū)；游客信息咨詢區(qū)；游客咨詢區(qū)；咨詢區(qū);景區(qū)風(fēng)光展示區(qū)；風(fēng)光展示區(qū)；風(fēng)景展示區(qū)；景區(qū)風(fēng)景展示區(qū);售票區(qū)；票務(wù)區(qū)；售票點(diǎn)游客中心規(guī)劃布局的主要模式_______、_____模式。

答案:塊狀型；團(tuán)塊狀；團(tuán)塊型；塊型；塊狀形；團(tuán)塊形；團(tuán)狀;散點(diǎn)型；分散型；散布型；作為一個景區(qū)的接待中心、服務(wù)中心、_______、通信中心，游客中心至少應(yīng)該具備一定面積的房屋、便于同其他地方通行的交通設(shè)施及交通工具，除此以外還需要基本的通信設(shè)施、充足的電能、水能和熱能、展示設(shè)施，這些僅是所需具備的最基本的設(shè)施。

答案:展示中心；解說中心游客中心服務(wù)設(shè)施的等級、性能、質(zhì)量、_______，對于游客中心能否正常發(fā)揮效用有著極其重要的作用。

答案:數(shù)量游客中心的服務(wù)可分為硬件和軟件兩部分，硬件部分主要是指服務(wù)設(shè)施，軟件部分主要是指_______。

答案:服務(wù)質(zhì)量；景區(qū)服務(wù)水平；服務(wù)水平；景區(qū)服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)一般景區(qū)訪客中心包括如下職能：散客接待、團(tuán)隊(duì)接待；導(dǎo)游服務(wù)；旅游咨詢；旅游商品銷售；失物招領(lǐng)；物品寄存；以及__________、郵政服務(wù)、殘疾人設(shè)施提供等。

答案:醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)療；衛(wèi)生所；衛(wèi)生所服務(wù)；醫(yī)療；醫(yī)務(wù)；醫(yī)務(wù)室受眾對于解說系統(tǒng)的內(nèi)容要求和理解能力、接受能力是與以下哪些方面有關(guān)？

答案:年齡;文化程度;性別;收入;興趣愛好旅游解說系統(tǒng)載體除了景區(qū)網(wǎng)站包括以下哪些方面？

答案:游客中心;標(biāo)識牌;音像解說;印刷物;景區(qū)導(dǎo)游在一般情況下，旅游景區(qū)的解說工作往往需要人員解說和非人員解說二種途徑的共同使用，對于團(tuán)體游客而言，__________尤為重要。

答案:人員解說；講解；講解員介紹；導(dǎo)游；導(dǎo)游解說解說設(shè)施是將各種旅游信息展示給游客的物質(zhì)載體，是__________開展旅游解說的輔助工具，是旅游信息的載體。

答案:解說員；講解員；解說者；導(dǎo)游員；導(dǎo)游旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括________、__________、解說員和受眾這四個方面。

答案:解說信息；解說內(nèi)容；講解內(nèi)容；景區(qū)內(nèi)容；景區(qū)信息;解說設(shè)施；解說設(shè)備；解說用具；講解設(shè)施；講解設(shè)備；導(dǎo)覽設(shè)備；導(dǎo)覽設(shè)施旅游線路設(shè)計(jì)的步驟不包括籌劃娛樂活動。

答案:錯旅游線路設(shè)計(jì)時需注意線路設(shè)計(jì)更新緩慢。

答案:對旅游線路實(shí)地調(diào)查的對象一般有（）

答案:旅游者;交通部門

;食宿企業(yè)旅游景區(qū)的生命周期分為生長期、發(fā)展期、成熟期、旺盛期。

答案:錯旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中應(yīng)遵循體驗(yàn)性原則。

答案:錯景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新過程可以分為以下那些階段（）

答案:分析現(xiàn)狀，確定問題

;收集構(gòu)思，確定方案;測試分析，研制試銷

;投放市場，修正評價旅游景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。

答案:對旅游景區(qū)的特性包含綜合性。

答案:對根據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展階段，景區(qū)產(chǎn)品分為（）

答案:人文自然景觀型

;人造景觀型;科技參與型景區(qū)產(chǎn)品根據(jù)不同性質(zhì)可以分為（）

答案:觀光產(chǎn)品;度假產(chǎn)品;專項(xiàng)產(chǎn)品;特種產(chǎn)品景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新方法有（）

答案:主題創(chuàng)新;結(jié)構(gòu)創(chuàng)新;功能創(chuàng)新旅游景區(qū)的核心構(gòu)成是旅游服務(wù)。

答案:對景區(qū)景點(diǎn)管理包含對員工和景區(qū)兩個方面的管理。

答案:對景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新途徑（）

答案:外延式擴(kuò)張;內(nèi)涵式升華;優(yōu)化產(chǎn)品組合服務(wù)是吸引潛在旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)的關(guān)鍵。

答案:錯廣義的旅游景區(qū)產(chǎn)品由景觀、設(shè)施與服務(wù)三部分組成。

答案:對旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定，是指對具有_________的旅游景區(qū)進(jìn)行評定，對園中園、景中景等內(nèi)部旅游點(diǎn)，不進(jìn)行單獨(dú)評定。

答案:獨(dú)立管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)_________的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

答案:一年以上旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作，遵循自愿申報(bào)、分級評定、_________、分類指導(dǎo)的原則。

答案:動態(tài)管理景區(qū)要想實(shí)現(xiàn)真正的智能化，關(guān)鍵在于觀念的更新，讓智能景區(qū)體現(xiàn)出_________，而非讓機(jī)器管理游客。

答案:人本關(guān)懷景區(qū)的_________為游客體驗(yàn)管理提供了有效工具

答案:智能化；智慧化；現(xiàn)代智能信息化總體規(guī)劃的期限一般為_________年，同時可根據(jù)需要對項(xiàng)目用地的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。

答案: