無(wú)人駕駛汽車乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)合同

無(wú)人駕駛汽車乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“無(wú)人駕駛汽車”是指乙方擁有或使用的具備完全無(wú)人駕駛功能的汽車。1.1.2“乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)”是指甲方為提高乙方無(wú)人駕駛汽車乘客乘坐舒適度、安全性及滿意度所提供的服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在無(wú)人駕駛汽車乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：a)對(duì)乙方無(wú)人駕駛汽車進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證車輛功能穩(wěn)定；b)根據(jù)乘客反饋，對(duì)車輛內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；c)提供乘客滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析，為乙方改進(jìn)無(wú)人駕駛汽車提供參考；d)提供其他與乘客體驗(yàn)優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)周期2.2.1本合同服務(wù)周期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方配合完成乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證乙方無(wú)人駕駛汽車乘客體驗(yàn)得到有效提升。3.2.2甲方應(yīng)保證在服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害乙方合法權(quán)益。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。3.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2乙方應(yīng)配合甲方完成乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用一次性支付給甲方。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)人駕駛汽車乘客體驗(yàn)未得到有效提升的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方在服務(wù)過(guò)程中違反相關(guān)法律法規(guī)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中使用的設(shè)備、工具及配件符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)評(píng)價(jià)6.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。6.2.2甲方應(yīng)定期收集乘客反饋，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方評(píng)價(jià)及乘客反饋，及時(shí)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。6.3.2甲方應(yīng)保證改進(jìn)措施得到有效實(shí)施，并持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)涉及保密信息的文件、資料進(jìn)行標(biāo)記，并采取適當(dāng)措施防止信息泄露。7.2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)知曉保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，保證其履行保密義務(wù)。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更。9.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同解除9.2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)解除本合同：a)對(duì)方違反本合同規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；b)對(duì)方發(fā)生重大違約行為，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.3合同終止9.3.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的服務(wù)周期屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第十章其他條款10.1合同副本10.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同附件10.2.1本合同附件包括：乘客體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同備案10.4.1甲乙雙方應(yīng)將本合同報(bào)備至各自上級(jí)主管部門。第十一章服務(wù)監(jiān)督與反饋11.1監(jiān)督機(jī)制11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。11.1.2甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。11.2反饋機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)建立乘客反饋渠道，及時(shí)收集乘客對(duì)服務(wù)的意見和建議。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給甲方。11.3改進(jìn)措施11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)保證在服務(wù)期間，為乙方無(wú)人駕駛汽車購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。12.1.2乙方應(yīng)按甲方要求，提供必要的資料以便甲方購(gòu)買保險(xiǎn)。12.2賠償12.2.1如因甲方服務(wù)原因造成乙方無(wú)人駕駛汽車損失或乘客人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2甲方賠償范圍應(yīng)包括但不限于車輛維修費(fèi)用、乘客醫(yī)療費(fèi)用等直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三章違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2賠償計(jì)算13.2.1賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。13.2.2賠償計(jì)算應(yīng)遵循公平、合理的原則。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1繼承14.1.1如甲乙雙方發(fā)生合并、分立等情況，本合同的權(quán)利義務(wù)由繼承方承擔(dān)。14.1.2繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。14.2轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2如甲乙雙方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力。第十五章其他事項(xiàng)15.1合同修訂15.1.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以修訂。15.1.2修訂內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。15.2通知與送達(dá)15.2.1本合同項(xiàng)下的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知、函件送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。15.3