高等教育自學(xué)考試自考《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》試卷及答案指導(dǎo)(2024年)

2024年高等教育自學(xué)考試自考《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》自測試卷(答案在后面)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有30小題，每小題1分，共30分）1、在管理系統(tǒng)中，以下哪個(gè)模塊主要負(fù)責(zé)處理企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、庫存管理等生產(chǎn)活動(dòng)？A、財(cái)務(wù)模塊B、生產(chǎn)模塊C、人力資源模塊D、銷售模塊2、在Excel中，如果要將一個(gè)公式應(yīng)用于同一列的所有單元格，以下哪個(gè)快捷鍵可以快速實(shí)現(xiàn)？A、Ctrl+CB、Ctrl+XC、Ctrl+VD、Ctrl+D3、在管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，下列哪個(gè)軟件通常用于數(shù)據(jù)庫管理？A、MicrosoftWordB、MicrosoftExcelC、MicrosoftAccessD、MicrosoftPowerPoint4、在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，哪個(gè)概念通常用來描述數(shù)據(jù)或信息的結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系？A、算法B、編程語言C、數(shù)據(jù)模型D、數(shù)據(jù)庫5、在Excel中，以下哪種操作可以實(shí)現(xiàn)圖表的自動(dòng)重新調(diào)整大?。浚ǎ〢、調(diào)整數(shù)據(jù)系列的大小B、調(diào)整圖表類型C、調(diào)整工作表窗口大小D、調(diào)整工作表名稱6、以下哪種數(shù)據(jù)庫規(guī)范通常用來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性和完整性？（）A、固定字段規(guī)范B、關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范C、文本字段規(guī)范D、層次數(shù)據(jù)庫規(guī)范7、在管理系統(tǒng)中，以下哪個(gè)工具用于幫助用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策制定？A.電子表格軟件B.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.圖形化編程工具D.網(wǎng)絡(luò)安全工具8、以下哪個(gè)選項(xiàng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，確保系統(tǒng)可擴(kuò)展性的關(guān)鍵措施？A.選擇合適的服務(wù)器硬件B.設(shè)計(jì)模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)C.使用最新的編程語言D.系統(tǒng)上線前的全面測試9、計(jì)算機(jī)的物理組成部分通常稱為（）。軟件硬件操作系統(tǒng)應(yīng)用軟件10、在計(jì)算機(jī)的存儲系統(tǒng)中，cache是位于（）之間的一個(gè)高速小容量存儲器。CPU和主存主存和輔助存儲器CPU和輔助存儲器主存和內(nèi)存11、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)操作不屬于數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作？A.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)B.數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計(jì)C.數(shù)據(jù)記錄修改D.系統(tǒng)關(guān)閉12、在Excel中，如果我們想要?jiǎng)h除某行數(shù)據(jù)，下列哪種方法可以實(shí)現(xiàn)？A.點(diǎn)擊“刪除行走按鈕”B.右擊菜單選擇“刪除行”C.在“開始”選項(xiàng)卡下選擇“刪除”按鈕D.Ctrl+Shift+Delete13、在《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程中，以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的基本功能？A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)存儲C.數(shù)據(jù)處理D.系統(tǒng)維護(hù)14、在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，以下哪項(xiàng)原則不屬于規(guī)范化原則？A.減少數(shù)據(jù)冗余B.減少數(shù)據(jù)更新異常C.提高數(shù)據(jù)獨(dú)立性D.增加數(shù)據(jù)冗余15、計(jì)算機(jī)中最小的數(shù)據(jù)單位是（）。A、字B、字節(jié)C、位D、KB16、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，處理機(jī)調(diào)度主要分為三級，分別是（）。A、作業(yè)調(diào)度、進(jìn)程調(diào)度和CPU調(diào)度B、高級調(diào)度、中級調(diào)度和低級調(diào)度C、系統(tǒng)調(diào)度、用戶調(diào)度和設(shè)備調(diào)度D、作業(yè)調(diào)度、進(jìn)程調(diào)度和I/O調(diào)度17、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)庫的基本概念？A.字段B.編程語言C.數(shù)據(jù)表D.索引18、關(guān)于管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，以下哪種描述是錯(cuò)誤的？A.系統(tǒng)性強(qiáng)B.數(shù)據(jù)量大C.人機(jī)交互性弱D.技術(shù)性高19、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是基于關(guān)系模型的？A.OracleB.SQLServerC.MySQLD.Access20、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)？A.確定系統(tǒng)需求B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)C.編寫代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能D.系統(tǒng)測試與調(diào)試21、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能？A、數(shù)據(jù)定義B、數(shù)據(jù)修改C、數(shù)據(jù)傳輸D、數(shù)據(jù)查詢22、對于數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的區(qū)別，以下描述錯(cuò)誤的是：A、數(shù)據(jù)倉庫主要用于分析和決策，數(shù)據(jù)庫主要用于事務(wù)處理。B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成、一致的，而數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)可能來自多個(gè)源頭，相對分散。C、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)更新較少，但歷史數(shù)據(jù)保留時(shí)間長；數(shù)據(jù)庫通常根據(jù)需求頻繁更新。D、數(shù)據(jù)倉庫關(guān)注當(dāng)前的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)庫關(guān)注長期的歷史數(shù)據(jù)。23、在Excel中，以下哪個(gè)功能可以將一個(gè)單元格的內(nèi)容沿單元格左上角的頂點(diǎn)按比例縮放？（）A.縮放工具B.調(diào)整行高/列寬C.分?jǐn)?shù)填充D.比例縮放24、什么是數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)？（）A.外模式、內(nèi)模式、用戶模式B.用戶視圖、全局視圖、局部視圖C.程序包視圖、數(shù)據(jù)字典視圖、用戶視圖D.實(shí)體-關(guān)系-屬性圖、實(shí)體圖、關(guān)系圖25、在管理系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本層次？（）A.辦公自動(dòng)化B.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用C.管理信息系統(tǒng)D.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）26、以下關(guān)于計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的說法，不正確的是（）。A.計(jì)算機(jī)可以提高管理效率B.計(jì)算機(jī)可以降低管理成本C.計(jì)算機(jī)可以改變管理方式D.計(jì)算機(jī)不能提高管理決策的科學(xué)性27、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)在管理中的主要功能？A、數(shù)據(jù)處理B、決策支持C、流程控制D、倉庫管理28、在管理信息系統(tǒng)中，用戶通過哪個(gè)接口直接與系統(tǒng)進(jìn)行交互？A、數(shù)據(jù)庫B、操作系統(tǒng)C、應(yīng)用軟件層D、用戶界面29、在Excel中，以下哪種函數(shù)可以用來計(jì)算一個(gè)單元格區(qū)域中數(shù)值的和？A.COUNTB.SUMC.PRODUCTD.AVERAGE30、在Windows系統(tǒng)中，想要重命名一個(gè)文件，以下哪種操作方式是正確的？A.點(diǎn)擊文件名選中后按F2鍵B.點(diǎn)擊文件名選中后按Ctrl+CC.點(diǎn)擊文件名選中后按Ctrl+VD.點(diǎn)擊文件名選中后按Delete二、名詞解釋題（本大題有5小題，每小題3分，共15分）第一題名詞解釋：管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）第二題【名詞解釋】關(guān)系數(shù)據(jù)庫第三題系統(tǒng)集成（SystemIntegration）第四題名詞：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）第五題題目：數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）三、簡答題（本大題有5小題，每小題5分，共25分）第一題請闡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中的重要作用，并舉例說明具體應(yīng)用場景。第二題簡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本原理，并說明其在企業(yè)管理中的作用。第三題題目：簡述計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)中的主要作用。第四題簡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要特點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場景進(jìn)行分析。第五題題目：在管理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)流程圖（DFD）是一種重要的圖形化工具，請簡要說明數(shù)據(jù)流程圖的作用，并列出繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟。四、應(yīng)用題（本大題有3小題，每小題10分，共30分）第一題某公司計(jì)劃在下一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升企業(yè)的管理效率。公司決定采用項(xiàng)目管理的方法來確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：1.項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？2.項(xiàng)目的主要任務(wù)有哪些？3.項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵里程碑是什么？4.項(xiàng)目的預(yù)算是多少？5.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？6.如何對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和控制？要求：（1）根據(jù)項(xiàng)目管理知識體系，闡述項(xiàng)目的目標(biāo)、主要任務(wù)、時(shí)間表、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制等方面的內(nèi)容。（2）結(jié)合實(shí)際情況，給出具體的實(shí)施方案。第二題題目：某企業(yè)為了優(yōu)化其生產(chǎn)流程，決定引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。目前，企業(yè)存在如下管理信息需求：1.生產(chǎn)部門需要實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)線上產(chǎn)品的合格率和不合格品的數(shù)量。2.銷售部門需要根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測下一年度的產(chǎn)品需求量。3.財(cái)務(wù)部門需要定期審核原材料和庫存的使用情況，以控制成本，防止浪費(fèi)。請用計(jì)算機(jī)應(yīng)用的方式描述該企業(yè)可以采取的具體措施（軟件或系統(tǒng)），并簡要解釋這些措施如何幫助滿足上述各項(xiàng)需求。第三題某工廠計(jì)劃生產(chǎn)一批產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中需要分別使用計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)施。根據(jù)市場調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)階段每臺計(jì)算機(jī)軟件的效率和硬件設(shè)施的使用效率如下表所示：軟件類型軟件效率（單位時(shí)間完成的產(chǎn)品數(shù)量）硬件設(shè)施效率（單位時(shí)間完成的產(chǎn)品數(shù)量）型號A10002000型號B15002500型號C12002400假設(shè)工廠有4臺計(jì)算機(jī)軟件和5臺硬件設(shè)施可以使用。設(shè)計(jì)階段總工作量為10000個(gè)產(chǎn)品單元。要求計(jì)算以下問題：1.為保證設(shè)計(jì)階段的工作量按計(jì)劃完成，應(yīng)采用哪些型號的計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)施組合？2.在滿足1的條件下的不同組合方案中，選擇一臺計(jì)算機(jī)軟件和一臺硬件設(shè)施組合，使得每臺設(shè)施的利用率（即實(shí)際使用效率/設(shè)計(jì)效率）最高。3.如果增加1臺型號A的計(jì)算機(jī)軟件，將如何影響組合方案和每臺設(shè)施的利用率？2024年高等教育自學(xué)考試自考《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》自測試卷及答案指導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有30小題，每小題1分，共30分）1、在管理系統(tǒng)中，以下哪個(gè)模塊主要負(fù)責(zé)處理企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、庫存管理等生產(chǎn)活動(dòng)？A、財(cái)務(wù)模塊B、生產(chǎn)模塊C、人力資源模塊D、銷售模塊答案：B解析：生產(chǎn)模塊是管理系統(tǒng)中專門負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)活動(dòng)的模塊，包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、庫存管理等功能。2、在Excel中，如果要將一個(gè)公式應(yīng)用于同一列的所有單元格，以下哪個(gè)快捷鍵可以快速實(shí)現(xiàn)？A、Ctrl+CB、Ctrl+XC、Ctrl+VD、Ctrl+D答案：D解析：在Excel中，使用Ctrl+D快捷鍵可以將當(dāng)前單元格的公式快速應(yīng)用到同一列的其他單元格中。Ctrl+C是復(fù)制，Ctrl+X是剪切，Ctrl+V是粘貼。3、在管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，下列哪個(gè)軟件通常用于數(shù)據(jù)庫管理？A、MicrosoftWordB、MicrosoftExcelC、MicrosoftAccessD、MicrosoftPowerPoint答案：C解析：MicrosoftAccess是一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它可以用來創(chuàng)建和維護(hù)數(shù)據(jù)庫，非常適合用于管理企業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息。而MicrosoftWord主要用于文檔處理，Excel通常用于數(shù)據(jù)處理和分析，PowerPoint主要用于演示文稿的制作，并不適合用于數(shù)據(jù)庫管理。4、在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，哪個(gè)概念通常用來描述數(shù)據(jù)或信息的結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系？A、算法B、編程語言C、數(shù)據(jù)模型D、數(shù)據(jù)庫答案：C解析：數(shù)據(jù)模型是用來描述數(shù)據(jù)或信息的結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系的一種抽象表示方法。它用于在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中定義數(shù)據(jù)的組織方式和數(shù)據(jù)間的關(guān)系，常見的數(shù)據(jù)模型有關(guān)系模型、層次模型和網(wǎng)狀模型等。5、在Excel中，以下哪種操作可以實(shí)現(xiàn)圖表的自動(dòng)重新調(diào)整大小？（）A、調(diào)整數(shù)據(jù)系列的大小B、調(diào)整圖表類型C、調(diào)整工作表窗口大小D、調(diào)整工作表名稱答案：A解析：在Excel中，當(dāng)圖表的數(shù)據(jù)系列發(fā)生變化時(shí)，可以通過調(diào)整數(shù)據(jù)系列的大小來實(shí)現(xiàn)圖表的自動(dòng)重新調(diào)整大小。其他選項(xiàng)雖然也能影響圖表的外觀，但并不是用于實(shí)現(xiàn)圖表自動(dòng)調(diào)整大小的操作。6、以下哪種數(shù)據(jù)庫規(guī)范通常用來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性和完整性？（）A、固定字段規(guī)范B、關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范C、文本字段規(guī)范D、層次數(shù)據(jù)庫規(guī)范答案：B解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中的一種規(guī)范性方法，主要用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和完整性，通過定義數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性。固定字段規(guī)范和文本字段規(guī)范通常是數(shù)據(jù)字段格式的規(guī)范，層次數(shù)據(jù)庫規(guī)范則是基于層次結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)組織方式。7、在管理系統(tǒng)中，以下哪個(gè)工具用于幫助用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策制定？A.電子表格軟件B.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.圖形化編程工具D.網(wǎng)絡(luò)安全工具答案：A解析：電子表格軟件（如MicrosoftExcel）常用于數(shù)據(jù)分析和決策制定，因?yàn)樗峁┝藦?qiáng)大的計(jì)算、分析和可視化功能，可以幫助用戶處理和分析數(shù)據(jù)。8、以下哪個(gè)選項(xiàng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，確保系統(tǒng)可擴(kuò)展性的關(guān)鍵措施？A.選擇合適的服務(wù)器硬件B.設(shè)計(jì)模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)C.使用最新的編程語言D.系統(tǒng)上線前的全面測試答案：B解析：設(shè)計(jì)模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)是確保系統(tǒng)可擴(kuò)展性的關(guān)鍵措施。模塊化設(shè)計(jì)使得系統(tǒng)各個(gè)部分相對獨(dú)立，便于后續(xù)的升級和擴(kuò)展，同時(shí)也有利于維護(hù)和降低開發(fā)成本。其他選項(xiàng)雖然對系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性有影響，但并非確保系統(tǒng)可擴(kuò)展性的關(guān)鍵措施。9、計(jì)算機(jī)的物理組成部分通常稱為（）。軟件硬件操作系統(tǒng)應(yīng)用軟件答案：B解析：計(jì)算機(jī)的物理組成部分是指計(jì)算機(jī)的實(shí)體部分，如中央處理器、存儲器、輸入輸出設(shè)備等，這部分通常被稱為硬件。10、在計(jì)算機(jī)的存儲系統(tǒng)中，cache是位于（）之間的一個(gè)高速小容量存儲器。CPU和主存主存和輔助存儲器CPU和輔助存儲器主存和內(nèi)存答案：A解析：Cache位于CPU和主存之間，其設(shè)計(jì)目的是為了減少程序執(zhí)行時(shí)訪問主存的延遲，快速獲取數(shù)據(jù)和指令，提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。11、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)操作不屬于數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作？A.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)B.數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計(jì)C.數(shù)據(jù)記錄修改D.系統(tǒng)關(guān)閉答案：D解析：在管理系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作主要涉及數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)的記錄修改等，而系統(tǒng)關(guān)閉并不屬于數(shù)據(jù)庫的維護(hù)范疇，它是系統(tǒng)操作的一部分，與數(shù)據(jù)庫的直接維護(hù)無關(guān)。因此，正確答案是D。12、在Excel中，如果我們想要?jiǎng)h除某行數(shù)據(jù)，下列哪種方法可以實(shí)現(xiàn)？A.點(diǎn)擊“刪除行走按鈕”B.右擊菜單選擇“刪除行”C.在“開始”選項(xiàng)卡下選擇“刪除”按鈕D.Ctrl+Shift+Delete答案：D解析：在Excel中，刪除某行數(shù)據(jù)有以下幾種方法可以實(shí)現(xiàn)：點(diǎn)擊“刪除行走按鈕”、右擊菜單選擇“刪除行”、在“開始”選項(xiàng)卡下選擇“刪除”按鈕。而選項(xiàng)D“Ctrl+Shift+Delete”組合鍵通常是用來刪除選定單元格中的內(nèi)容，而不是直接刪除整行數(shù)據(jù)。因此，正確答案是D。13、在《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程中，以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的基本功能？A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)存儲C.數(shù)據(jù)處理D.系統(tǒng)維護(hù)答案：D解析：信息系統(tǒng)的基本功能包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、信息輸出、信息反饋和決策支持。系統(tǒng)維護(hù)雖然是信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的重要環(huán)節(jié)，但不屬于基本功能之一。因此，正確答案是D。14、在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，以下哪項(xiàng)原則不屬于規(guī)范化原則？A.減少數(shù)據(jù)冗余B.減少數(shù)據(jù)更新異常C.提高數(shù)據(jù)獨(dú)立性D.增加數(shù)據(jù)冗余答案：D解析：數(shù)據(jù)庫規(guī)范化原則旨在提高數(shù)據(jù)的一致性和完整性，減少數(shù)據(jù)冗余和更新異常。其中包括第一范式、第二范式、第三范式等。增加數(shù)據(jù)冗余與規(guī)范化原則相違背，因此，正確答案是D。15、計(jì)算機(jī)中最小的數(shù)據(jù)單位是（）。A、字B、字節(jié)C、位D、KB答案：C解析：計(jì)算機(jī)中最小的數(shù)據(jù)單位是位（bit）。位是一種信息單位，通常使用0或1來表示。字節(jié)是比位大一些的數(shù)據(jù)單位，通常由8位二進(jìn)制數(shù)組成。字通常由多個(gè)字節(jié)組成，大小根據(jù)計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的不同而不同。KB（千字節(jié)）是較大的存儲單位，由1024字節(jié)組成。16、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，處理機(jī)調(diào)度主要分為三級，分別是（）。A、作業(yè)調(diào)度、進(jìn)程調(diào)度和CPU調(diào)度B、高級調(diào)度、中級調(diào)度和低級調(diào)度C、系統(tǒng)調(diào)度、用戶調(diào)度和設(shè)備調(diào)度D、作業(yè)調(diào)度、進(jìn)程調(diào)度和I/O調(diào)度答案：A解析：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，處理機(jī)調(diào)度主要分為三級，分別是作業(yè)調(diào)度、進(jìn)程調(diào)度和CPU調(diào)度。作業(yè)調(diào)度負(fù)責(zé)從后備隊(duì)列中選擇作業(yè)并分配必要的資源；進(jìn)程調(diào)度負(fù)責(zé)按某種規(guī)則從就緒隊(duì)列中選擇進(jìn)程占用處理器；CPU調(diào)度是進(jìn)程調(diào)度的一種，專門對處理器資源進(jìn)行調(diào)度。因此，選項(xiàng)A是正確的。17、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)庫的基本概念？A.字段B.編程語言C.數(shù)據(jù)表D.索引答案：B解析：在管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中，“字段”、“數(shù)據(jù)表”和“索引”都是數(shù)據(jù)庫的基本概念。而“編程語言”通常不是數(shù)據(jù)庫的基本概念，它是用來編寫應(yīng)用程序的語言。18、關(guān)于管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，以下哪種描述是錯(cuò)誤的？A.系統(tǒng)性強(qiáng)B.數(shù)據(jù)量大C.人機(jī)交互性弱D.技術(shù)性高答案：C解析：管理信息系統(tǒng)（MIS）具有以下特點(diǎn)：系統(tǒng)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)量大、技術(shù)性高等。然而，MIS并不是人機(jī)交互性弱，相反，它強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互性，以支持管理層進(jìn)行決策支持。因此，選項(xiàng)C描述錯(cuò)誤。19、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是基于關(guān)系模型的？A.OracleB.SQLServerC.MySQLD.Access答案：A解析：Oracle是一款基于關(guān)系模型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS），它提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，廣泛應(yīng)用于企業(yè)級應(yīng)用中。SQLServer、MySQL和Access也都是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但Oracle是其中的佼佼者。20、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)？A.確定系統(tǒng)需求B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)C.編寫代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能D.系統(tǒng)測試與調(diào)試答案：C解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)需求、設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、制定詳細(xì)設(shè)計(jì)方案等，而編寫代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能屬于系統(tǒng)開發(fā)階段的工作。系統(tǒng)測試與調(diào)試是系統(tǒng)開發(fā)階段結(jié)束后進(jìn)行的驗(yàn)證工作，以確保系統(tǒng)功能的正確性和穩(wěn)定性。21、在管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能？A、數(shù)據(jù)定義B、數(shù)據(jù)修改C、數(shù)據(jù)傳輸D、數(shù)據(jù)查詢答案：C解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能主要包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)修改和數(shù)據(jù)查詢，而數(shù)據(jù)傳輸不屬于其基本功能。22、對于數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的區(qū)別，以下描述錯(cuò)誤的是：A、數(shù)據(jù)倉庫主要用于分析和決策，數(shù)據(jù)庫主要用于事務(wù)處理。B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成、一致的，而數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)可能來自多個(gè)源頭，相對分散。C、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)更新較少，但歷史數(shù)據(jù)保留時(shí)間長；數(shù)據(jù)庫通常根據(jù)需求頻繁更新。D、數(shù)據(jù)倉庫關(guān)注當(dāng)前的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)庫關(guān)注長期的歷史數(shù)據(jù)。答案：D解析：數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的區(qū)別在于數(shù)據(jù)存儲的側(cè)重點(diǎn)和用途。數(shù)據(jù)倉庫主要關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的存儲與分析，而數(shù)據(jù)庫則關(guān)注實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的交易處理。因此，選項(xiàng)D描述錯(cuò)誤。23、在Excel中，以下哪個(gè)功能可以將一個(gè)單元格的內(nèi)容沿單元格左上角的頂點(diǎn)按比例縮放？（）A.縮放工具B.調(diào)整行高/列寬C.分?jǐn)?shù)填充D.比例縮放答案：A解析：在Excel中，“縮放工具”可以用來調(diào)整選定區(qū)域的顯示比例，包括沿單元格左上角的頂點(diǎn)按比例縮放。通過選中單元格區(qū)域，然后使用“縮放工具”可以快速調(diào)整圖表的顯示比例。24、什么是數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)？（）A.外模式、內(nèi)模式、用戶模式B.用戶視圖、全局視圖、局部視圖C.程序包視圖、數(shù)據(jù)字典視圖、用戶視圖D.實(shí)體-關(guān)系-屬性圖、實(shí)體圖、關(guān)系圖答案：A解析：數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)指的是外模式（用戶視圖）、概念模式（內(nèi)模式）、內(nèi)模式。這一結(jié)構(gòu)幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的邏輯與物理分離，其中外模式提供給最終用戶和應(yīng)用程序一個(gè)簡單、安全的數(shù)據(jù)視圖；概念模式定義了整個(gè)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)；內(nèi)模式描述了數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)和物理組織。25、在管理系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本層次？（）A.辦公自動(dòng)化B.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用C.管理信息系統(tǒng)D.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）答案：D解析：企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是一種集成企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)，它屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的高級層次，而不是基本層次。辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和管理信息系統(tǒng)都屬于管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本層次。因此，D選項(xiàng)是正確答案。26、以下關(guān)于計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的說法，不正確的是（）。A.計(jì)算機(jī)可以提高管理效率B.計(jì)算機(jī)可以降低管理成本C.計(jì)算機(jī)可以改變管理方式D.計(jì)算機(jī)不能提高管理決策的科學(xué)性答案：D解析：計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用，不僅可以提高管理效率、降低管理成本、改變管理方式，還可以提高管理決策的科學(xué)性。因此，D選項(xiàng)是不正確的說法，是本題的正確答案。27、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)在管理中的主要功能？A、數(shù)據(jù)處理B、決策支持C、流程控制D、倉庫管理答案：D解析：計(jì)算機(jī)在管理中的主要功能包括數(shù)據(jù)處理、決策支持和流程控制，而倉庫管理通常是通過具體的應(yīng)用系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的，不直接歸類為計(jì)算機(jī)在管理中的主要功能。28、在管理信息系統(tǒng)中，用戶通過哪個(gè)接口直接與系統(tǒng)進(jìn)行交互？A、數(shù)據(jù)庫B、操作系統(tǒng)C、應(yīng)用軟件層D、用戶界面答案：D解析：用戶界面是用戶通過輸入設(shè)備（如鍵盤）與輸出設(shè)備（如顯示器或打印機(jī)）直接與管理信息系統(tǒng)進(jìn)行交互的部分，它提供了系統(tǒng)的操作和功能展示。29、在Excel中，以下哪種函數(shù)可以用來計(jì)算一個(gè)單元格區(qū)域中數(shù)值的和？A.COUNTB.SUMC.PRODUCTD.AVERAGE答案：B解析：SUM函數(shù)在Excel中用于計(jì)算單元格區(qū)域中數(shù)值的和，是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中的常用函數(shù)。30、在Windows系統(tǒng)中，想要重命名一個(gè)文件，以下哪種操作方式是正確的？A.點(diǎn)擊文件名選中后按F2鍵B.點(diǎn)擊文件名選中后按Ctrl+CC.點(diǎn)擊文件名選中后按Ctrl+VD.點(diǎn)擊文件名選中后按Delete答案：A解析：在Windows系統(tǒng)中，重命名文件時(shí)，點(diǎn)擊文件名選中后按F2鍵是默認(rèn)的重命名操作。按Ctrl+C是復(fù)制操作，Ctrl+V是粘貼操作，而Delete是刪除操作。二、名詞解釋題（本大題有5小題，每小題3分，共15分）第一題名詞解釋：管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）答案：管理信息系統(tǒng)（MIS）是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對組織內(nèi)部的信息進(jìn)行收集、處理、存儲、分析和傳播，以支持組織的管理和決策活動(dòng)的系統(tǒng)。解析：管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個(gè)綜合性的概念，它包含了多個(gè)方面的內(nèi)容：1.信息技術(shù)應(yīng)用：MIS利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對信息進(jìn)行加工和處理。2.信息處理：MIS對組織內(nèi)外部的信息進(jìn)行收集、整理、存儲和分析，為管理決策提供支持。3.管理支持：MIS旨在提高組織的運(yùn)行效率，優(yōu)化管理流程，幫助管理者做出更加科學(xué)、合理的決策。4.決策支持：MIS通過提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，幫助管理者進(jìn)行決策，從而提高組織的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。MIS是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它通過信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了信息資源的有效利用，為組織提供了強(qiáng)大的管理支持。第二題【名詞解釋】關(guān)系數(shù)據(jù)庫【答案】關(guān)系數(shù)據(jù)庫（RelationalDatabase）是一種按照一定結(jié)構(gòu)組織數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫類型。它主要特征如下：1.關(guān)系模型：關(guān)系數(shù)據(jù)庫依據(jù)關(guān)系模型構(gòu)建，該模型通過表格形式展示數(shù)據(jù)，每個(gè)表的每一列都有一個(gè)名稱（即屬性）。2.結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）：關(guān)系數(shù)據(jù)庫廣泛使用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、添加、刪除和更新操作。SQL是一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，使得用戶能夠與關(guān)系數(shù)據(jù)庫交互。3.格式化數(shù)據(jù)：關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存儲按照一定的規(guī)則進(jìn)行組織，確保數(shù)據(jù)一致性。每個(gè)數(shù)據(jù)庫表都包括若干列和行，每一行代表一個(gè)實(shí)體，每列代表實(shí)體的某個(gè)屬性。4.查詢處理效率：關(guān)系數(shù)據(jù)庫通過索引、分區(qū)等技術(shù)提高查詢效率。索引可以加速數(shù)據(jù)檢索速度，分區(qū)可以改善數(shù)據(jù)管理并提高處理大規(guī)模數(shù)據(jù)的能力?！窘馕觥看祟}考查對“關(guān)系數(shù)據(jù)庫”概念的理解。關(guān)系數(shù)據(jù)庫是當(dāng)前最廣泛使用的數(shù)據(jù)庫類型之一，具備結(jié)構(gòu)清晰、操作便捷、查詢高效等特點(diǎn)。理解關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念和特點(diǎn)，對于管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用尤為重要。這部分知識有助于考生掌握如何高效地設(shè)計(jì)和管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并能靈活運(yùn)用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。第三題系統(tǒng)集成（SystemIntegration）答案：系統(tǒng)集成是指將多個(gè)不同的硬件、軟件和信息資源整合成一個(gè)有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部分之間的高效協(xié)作和資源優(yōu)化利用的過程。解析：系統(tǒng)集成是當(dāng)前信息技術(shù)領(lǐng)域中一種重要的技術(shù)活動(dòng)，主要包括以下內(nèi)容：1.硬件集成：將多種硬件設(shè)備連接在一起，形成可相互協(xié)作的統(tǒng)一系統(tǒng)；2.軟件集成：將多個(gè)軟件應(yīng)用集成在一起，實(shí)現(xiàn)信息共享和流程協(xié)同；3.信息資源集成：將各種形式的數(shù)據(jù)和信息資源進(jìn)行整合，滿足不同應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)需求；4.服務(wù)集成：將多種服務(wù)提供者提供的服務(wù)進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的服務(wù)交付平臺。系統(tǒng)集成的主要目的是為了提高系統(tǒng)性能，降低運(yùn)維成本，提升用戶體驗(yàn)。在實(shí)際應(yīng)用中，系統(tǒng)集成涉及多個(gè)層面，如技術(shù)層面、管理層面和業(yè)務(wù)層面等。通過合理的技術(shù)手段和管理措施，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高效的集成。第四題名詞：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）答案：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DatabaseManagementSystem，簡稱DBMS）是一種用于管理數(shù)據(jù)庫的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。它提供了一種數(shù)據(jù)存儲、檢索、更新和管理的方法，使得用戶可以方便地訪問和操作數(shù)據(jù)。DBMS負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫的核心組成部分，其主要功能包括：1.數(shù)據(jù)定義：DBMS允許用戶定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括創(chuàng)建表、設(shè)置字段屬性等。2.數(shù)據(jù)操縱：用戶可以通過DBMS提供的查詢語言（如SQL）來檢索、插入、更新和刪除數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)管理：DBMS負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性和完整性，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。4.數(shù)據(jù)安全：DBMS提供用戶認(rèn)證、訪問控制和數(shù)據(jù)加密等安全機(jī)制，以防止未授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)泄露。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：DBMS提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，以應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。DBMS的類型包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）、對象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ORDBMS）、文檔型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（NoSQL）等。其中，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是最常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一，它以關(guān)系模型為基礎(chǔ)，使用SQL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。第五題題目：數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）答案：數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)面向主題的（Subject-Oriented）、集成的（Integrated）、相對穩(wěn)定的（Non-Volatile）、反映歷史變化（Time-Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。解析：面向主題：數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)組織方式是以滿足企業(yè)級數(shù)據(jù)分析需求為目的，而不是為了處理日常操作事務(wù)。例如，在零售業(yè)中，一個(gè)主題可能是“銷售”，另一個(gè)主題可能是“顧客行為”。集成的：數(shù)據(jù)倉庫通過ETL（提取Extract、轉(zhuǎn)換Transform、加載Load）過程從多個(gè)源系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)整合成統(tǒng)一的格式存儲，確保了數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。相對穩(wěn)定：與操作型數(shù)據(jù)庫頻繁更新不同，數(shù)據(jù)倉庫主要用于分析，其數(shù)據(jù)通常不會(huì)經(jīng)常更改。新數(shù)據(jù)通常是定期加載到數(shù)據(jù)倉庫中，而不會(huì)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行修改或刪除。反映歷史變化：數(shù)據(jù)倉庫能夠保存和管理隨時(shí)間積累的歷史數(shù)據(jù)，這對于分析趨勢、模式以及進(jìn)行預(yù)測分析至關(guān)重要。比如，可以追蹤過去幾年內(nèi)銷售額的變化情況，幫助管理層做出更明智的決策。數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)來說非常重要，它不僅有助于提高業(yè)務(wù)洞察力，還能為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。通過深入分析數(shù)據(jù)倉庫中的信息，企業(yè)能夠更好地理解市場動(dòng)態(tài)、客戶偏好等關(guān)鍵因素，從而制定更加有效的策略。三、簡答題（本大題有5小題，每小題5分，共25分）第一題請闡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中的重要作用，并舉例說明具體應(yīng)用場景。答案：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中具有以下重要作用：1.提高企業(yè)工作效率：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以將傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化操作，減少人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。例如，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，可以大幅提高財(cái)務(wù)人員的核算速度和準(zhǔn)確性。2.縮短決策周期：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，有助于管理者做出快速、科學(xué)的決策。在市場競爭激烈的環(huán)境下，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。3.降低運(yùn)營成本：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以降低企業(yè)管理成本，提高資源利用率。如在供應(yīng)鏈管理中，利用ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)物料、庫存、銷售等信息的共享，降低采購和庫存成本。4.促進(jìn)信息共享與協(xié)同辦公：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以搭建企業(yè)內(nèi)部信息平臺，實(shí)現(xiàn)員工間的信息共享與協(xié)同辦公，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。5.提升企業(yè)形象：通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)一體化，提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象。具體應(yīng)用場景舉例：1.財(cái)務(wù)管理：利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、預(yù)算、決算等操作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息的自動(dòng)化處理。2.人力資源管理：利用人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等模塊的自動(dòng)化管理。3.供應(yīng)鏈管理：通過ERP系統(tǒng)，整合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)對采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的有效管理。4.客戶關(guān)系管理：利用CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對客戶信息的管理與維護(hù)，提高客戶滿意度和企業(yè)口碑。5.企業(yè)協(xié)同辦公：搭建企業(yè)內(nèi)部辦公平臺，實(shí)現(xiàn)跨部門的信息共享與協(xié)作，提高工作效率。解析：本題要求考生闡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)管理中的重要作用，并根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場景進(jìn)行舉例。答案中應(yīng)包括提高工作效率、縮短決策周期、降低運(yùn)營成本、促進(jìn)信息共享與協(xié)同辦公、提升企業(yè)形象等方面的內(nèi)容。考生可結(jié)合自身學(xué)習(xí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，選取具體應(yīng)用場景進(jìn)行舉例，以便使答案更具說服力和實(shí)用性。第二題簡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本原理，并說明其在企業(yè)管理中的作用。答案：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本原理主要包括以下幾個(gè)方面：1.信息處理原理：管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用首先是對企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息進(jìn)行收集、整理、加工、存儲和傳輸，以便為企業(yè)的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。2.系統(tǒng)集成原理：將企業(yè)管理中的各個(gè)分散的、孤立的子系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行整合，形成一個(gè)統(tǒng)一的信息處理平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。3.決策支持原理：利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對收集到的信息進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)管理層提供決策支持，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。4.優(yōu)化控制原理：通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。在企業(yè)管理中的作用：1.提高管理效率：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以自動(dòng)化處理大量重復(fù)性工作，減少人工操作，提高工作效率。2.優(yōu)化資源配置：通過計(jì)算機(jī)對資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，合理配置資源，降低成本。3.提高決策質(zhì)量：基于計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)的分析和處理，企業(yè)管理者可以做出更加科學(xué)、合理的決策。4.增強(qiáng)企業(yè)競爭力：計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以提升企業(yè)的信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。解析：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本原理是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的一部分。信息處理原理確保了企業(yè)管理信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；系統(tǒng)集成原理使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門能夠協(xié)同工作，提高整體效率；決策支持原理為管理層提供了有力的決策依據(jù)；優(yōu)化控制原理則有助于企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，提高運(yùn)營效率。這些原理在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用，不僅提高了管理效率，還優(yōu)化了資源配置，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。因此，計(jì)算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)管理中具有舉足輕重的作用。第三題題目：簡述計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)中的主要作用。答案：計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)中扮演著至關(guān)重要的角色，其主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.數(shù)據(jù)處理和分析能力：計(jì)算機(jī)能夠高效、準(zhǔn)確地處理大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、存儲、檢索、分析和匯總。通過使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可以方便地管理和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)。2.決策支持：計(jì)算機(jī)能夠輔助管理層進(jìn)行科學(xué)的決策。通過構(gòu)建管理決策支持系統(tǒng)，可以對市場信息、財(cái)務(wù)狀況、人力資源等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供決策支持，幫助管理層做出最佳決策。3.優(yōu)化資源分配：計(jì)算機(jī)能夠優(yōu)化企業(yè)的資源分配，通過一些優(yōu)化算法，在資源有限的條件下實(shí)現(xiàn)資源的充分利用和分配，提高企業(yè)整體的運(yùn)營效率。4.管理自動(dòng)化：計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，提高辦公效率。從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計(jì)劃到客戶服務(wù)，計(jì)算機(jī)可以協(xié)助企業(yè)管理中的各種重復(fù)性任務(wù)，提高生產(chǎn)力，把管理者從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，從而能夠更加專注于戰(zhàn)略性決策和問題解決。5.提供實(shí)時(shí)信息：計(jì)算機(jī)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和反饋信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息，幫助管理層快速了解企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，以便及時(shí)采取措施。解析：本題考察的是學(xué)生對計(jì)算機(jī)在管理信息系統(tǒng)中的主要作用的理解程度。通過簡述計(jì)算機(jī)在處理數(shù)據(jù)、支持決策、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化以及提供實(shí)時(shí)信息等方面的作用，可以體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)中的重要性及應(yīng)用范圍。這對于學(xué)員認(rèn)識計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的作用具有重要作用，也有助于提高學(xué)員在理解管理信息系統(tǒng)時(shí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力。第四題簡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要特點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場景進(jìn)行分析。答案：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：1.集成化：管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用通常涉及多個(gè)子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、人力資源、庫存管理等，這些系統(tǒng)需要相互集成，實(shí)現(xiàn)信息共享和流程協(xié)同。2.自動(dòng)化：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能夠自動(dòng)化處理許多重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的管理任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告生成等，提高工作效率。3.實(shí)時(shí)性：管理系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用可以實(shí)時(shí)獲取和處理信息，支持快速?zèng)Q策。4.智能化：隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用開始引入智能算法，如數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等，用于預(yù)測分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等。5.開放性：管理系統(tǒng)需要與外部系統(tǒng)互動(dòng)，如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可能與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)對接，因此具有較好的開放性。6.安全性：管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用必須確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，采取各種措施防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)訪問。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場景分析如下：以企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)為例，它是一個(gè)典型的管理系統(tǒng)，包含了上述特點(diǎn)：集成化：ERP系統(tǒng)集成了公司的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，如采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了部門間的信息共享和提高整體運(yùn)營效率。自動(dòng)化：在采購管理模塊中，系統(tǒng)可以自動(dòng)化處理訂單生成、采購申請、審批、供應(yīng)商管理等環(huán)節(jié)。實(shí)時(shí)性：銷售模塊可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤銷售數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化。智能化：通過數(shù)據(jù)分析模塊，ERP系統(tǒng)可以對銷售趨勢、庫存情況等進(jìn)行預(yù)測，輔助管理人員做出決策。開放性：ERP系統(tǒng)可以與客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)等其他管理系統(tǒng)對接，共享客戶信息，增強(qiáng)客戶服務(wù)。安全性：ERP系統(tǒng)具備嚴(yán)格的安全管理和權(quán)限控制，確保了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。解析：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的特點(diǎn)決定了其在實(shí)際工作中的重要性和優(yōu)勢。通過集成、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)性、智能化等特點(diǎn)，管理系統(tǒng)能夠有效提升組織的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場景，我們可以看到計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)，極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和變革。然而，這些應(yīng)用也帶來了新的挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)安全等問題，要求我們在應(yīng)用過程中不斷優(yōu)化和改進(jìn)。第五題題目：在管理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)流程圖（DFD）是一種重要的圖形化工具，請簡要說明數(shù)據(jù)流程圖的作用，并列出繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟。答案：數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡稱DFD）在管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過程中扮演著重要角色，它主要用來描述系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流動(dòng)、處理過程和存儲情況，而不會(huì)涉及具體的物理實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。通過數(shù)據(jù)流程圖，可以清晰地表達(dá)系統(tǒng)的邏輯模型，幫助系統(tǒng)分析師、開發(fā)人員以及用戶更好地理解系統(tǒng)的功能需求和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟包括：1.確定外部實(shí)體：識別所有與系統(tǒng)交互的外部實(shí)體，如供應(yīng)商、客戶等，這些實(shí)體提供了系統(tǒng)輸入或接收系統(tǒng)輸出。2.定義數(shù)據(jù)流：標(biāo)識出各個(gè)外部實(shí)體與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)方向。每條數(shù)據(jù)流都應(yīng)該有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。3.建立處理過程：根據(jù)業(yè)務(wù)流程，定義每個(gè)處理過程的功能，確保它們能夠正確地轉(zhuǎn)換輸入數(shù)據(jù)為輸出數(shù)據(jù)。4.設(shè)置數(shù)據(jù)存儲：對于那些需要長期保存的數(shù)據(jù)，應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲單元，并通過數(shù)據(jù)流顯示其與處理過程的關(guān)系。5.細(xì)化層次結(jié)構(gòu)：從頂層圖開始，逐步細(xì)化至更底層的DFD，直至每個(gè)處理過程都足夠簡單，可以直接編程實(shí)現(xiàn)為止。6.檢查和修正：在整個(gè)繪制過程中，需要不斷回顧已有的DFD，確保所有的數(shù)據(jù)流、處理過程和數(shù)據(jù)存儲都是準(zhǔn)確無誤的，且符合實(shí)際業(yè)務(wù)流程。解析：數(shù)據(jù)流程圖作為一種抽象層次較高的圖形表示方法，它幫助我們從宏觀角度把握整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，尤其是在大型復(fù)雜系統(tǒng)的初期規(guī)劃階段尤為重要。繪制DFD的過程實(shí)際上是對業(yè)務(wù)流程的一種深入理解和重組，有助于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中的不合理之處，為后續(xù)的系統(tǒng)優(yōu)化提供依據(jù)。每一步驟都需要緊密結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景來進(jìn)行，確保最終形成的DFD既能反映真實(shí)情況，又能滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求。四、應(yīng)用題（本大題有3小題，每小題10分，共30分）第一題某公司計(jì)劃在下一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升企業(yè)的管理效率。公司決定采用項(xiàng)目管理的方法來確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：1.項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？2.項(xiàng)目的主要任務(wù)有哪些？3.項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵里程碑是什么？4.項(xiàng)目的預(yù)算是多少？5.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？6.如何對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和控制？要求：（1）根據(jù)項(xiàng)目管理知識體系，闡述項(xiàng)目的目標(biāo)、主要任務(wù)、時(shí)間表、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制等方面的內(nèi)容。（2）結(jié)合實(shí)際情況，給出具體的實(shí)施方案。答案：1.項(xiàng)目的目標(biāo)是：提升企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低運(yùn)維成本。滿足企業(yè)不斷變化的管理需求，提高企業(yè)競爭力。2.項(xiàng)目的主要任務(wù)有：調(diào)研現(xiàn)有信息系統(tǒng)，分析存在的問題。制定信息系統(tǒng)升級方案，包括技術(shù)選型、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。組織項(xiàng)目實(shí)施，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署等。培訓(xùn)員工，提高員工對信息系統(tǒng)的操作能力。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。3.項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵里程碑：第一階段：需求分析（1個(gè)月）第二階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2個(gè)月）第三階段：開發(fā)與測試（4個(gè)月）第四階段：部署與培訓(xùn)（2個(gè)月）第五階段：項(xiàng)目驗(yàn)收（1個(gè)月）關(guān)鍵里程碑：需求分析完成、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成、開發(fā)與測試完成、部署與培訓(xùn)完成、項(xiàng)目驗(yàn)收。4.項(xiàng)目的預(yù)算：硬件設(shè)備：100萬元軟件系統(tǒng)：50萬元培訓(xùn)費(fèi)用：30萬元項(xiàng)目管理費(fèi)用：20萬元總預(yù)算：200萬元5.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)難題。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目進(jìn)度可能受到影響，導(dǎo)致延期。預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目預(yù)算可能超出預(yù)期。人員風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能出現(xiàn)離職或技能不足等問題。6.項(xiàng)目監(jiān)控和控制方案：建立項(xiàng)目進(jìn)度表，定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。制定預(yù)算控制計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。定期召開項(xiàng)目會(huì)議，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。解析：本題主要考察考生對項(xiàng)目管理知識體系的應(yīng)用能力。在回答問題時(shí)，考生需結(jié)合實(shí)際情況，闡述項(xiàng)目的目標(biāo)、主要任務(wù)、時(shí)間表、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制等方面的內(nèi)容。同時(shí)，給出具體的實(shí)施方案，使答案更具實(shí)用性和可操作性。第二題題目：某企業(yè)為了優(yōu)化其生產(chǎn)流程，決定引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。目前，企業(yè)存在如下管理信息需求：1.生產(chǎn)部門需要實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)線上產(chǎn)品的合格率和不合格品的數(shù)量。2.銷售部門需要根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測下一年度的產(chǎn)品需求量。3.財(cái)務(wù)部門需要定期審核原材料和庫存的使用情況，以控制成本，防止浪費(fèi)。請用計(jì)算機(jī)應(yīng)用的方式描述該企業(yè)可以采取的具體措施（軟件或系統(tǒng)），并簡要解釋這些措施如何幫助滿足上述各項(xiàng)需求。答案：1.對于生產(chǎn)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控需求，可以構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集和處理系統(tǒng)。具體措施如下：生產(chǎn)管理系統(tǒng)：選擇或開發(fā)一款符合企業(yè)需求的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)收集線上產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的合格率和不合格品的數(shù)量。利用此系統(tǒng)，工廠可以實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)線的運(yùn)行狀況，查找和解決潛在的質(zhì)量問題。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過在生產(chǎn)設(shè)備上安裝傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，如溫度、濕度、壓力等關(guān)鍵參數(shù)，確保生產(chǎn)條件滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，生成報(bào)告。為了快速