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文檔簡介
4/4七月業(yè)務(wù)員工作計劃【三篇】【第一篇】
一、總目標(biāo),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中,實時把握其心理動態(tài),并可依據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“服務(wù)”有感愛好或盼望進(jìn)一步了解的狀況下,可以支配面談。
5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.方案評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、方案執(zhí)行狀況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做預(yù)備
1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最珍貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有分散力,有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4.培育他們發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最終總結(jié)兩點就是
1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話:全力以赴。
【第三篇】
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量,特制定以下工作方案:
一、對業(yè)務(wù)員工作的熟悉:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問,為客戶帶來有用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶進(jìn)展良好友情,轉(zhuǎn)換銷售員角色,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通;
二、對業(yè)務(wù)工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,準(zhǔn)時訂正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀樂觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并預(yù)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問;
7、提高自己電話營銷技巧,敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、選購狀況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、XX市大路管理局供機(jī)科X科長、養(yǎng)護(hù)科X科長;
2、各省市級大路局養(yǎng)
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