《電子商務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng)方案2年制（2019版）

電子商務(wù)專業(yè)

人才培養(yǎng)方案(2019版)

[2年制]

二級(jí)學(xué)院：管理工程學(xué)院

執(zhí)筆人：徐鵬

審核人：矯利艷

制定日期：2019年8月6日

吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制

二〇一九年七月

吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案審批表

專業(yè)名稱電子商務(wù)專業(yè)方向電子商務(wù)

專業(yè)代碼630801適用學(xué)制二年

序號(hào)姓名職稱/職務(wù)承擔(dān)任務(wù)

1徐鵬講師/電子商務(wù)教研室主任整體規(guī)劃設(shè)計(jì)及內(nèi)容撰寫

參編人員

2劉喜敏教授/管理工程學(xué)院院長(zhǎng)內(nèi)容審核

3矯利艷副教授/管理工程學(xué)院副院長(zhǎng)內(nèi)容審核

4韓新華副教授企業(yè)調(diào)研、資料整合

二級(jí)學(xué)院

意見

學(xué)院院長(zhǎng)簽字（蓋章）年月日

教務(wù)處

意見

教務(wù)處處長(zhǎng)簽字（蓋章）年月日

院長(zhǎng)意見

主管院長(zhǎng)簽字（蓋章）年月日

1

吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)委員會(huì)意見表

培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)規(guī)格：

1.培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)擁有馬克思主義理論和思想教育理論，政治堅(jiān)定、品德高尚；

德、智、體、美全面發(fā)展，立足生產(chǎn)企業(yè)、電商企業(yè)、IT公司、物流企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等

行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)第一線，培養(yǎng)具有誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神，責(zé)任意識(shí)，能夠從事電子商務(wù)管

理與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等工作，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

2.培養(yǎng)規(guī)格：熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛祖國(guó)，事業(yè)心強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神；具有正確的

世界觀、人生觀、價(jià)值觀，良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德；熟悉黨和國(guó)家關(guān)于宣傳教育和

思想政治工作等方面的基本政策、方針與法規(guī)；具備專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)，良好的文化

修養(yǎng)、審美能力和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；具有從事電子商務(wù)專業(yè)必需的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐

技能。

能力要求：本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)能力；具有電子商務(wù)項(xiàng)目

的評(píng)價(jià)能力;具有電子商務(wù)運(yùn)作管理能力；具有電子商務(wù)安全管理能力；具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

的策劃、實(shí)施和管理能力；具有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理能力。

課程結(jié)構(gòu)安排：

理論教學(xué)包括公共基礎(chǔ)平臺(tái)課程、專業(yè)平臺(tái)課程、專業(yè)核心課程3大部分。其中理

論課程27門共602學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)34.28%；實(shí)踐課程11門共1154學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)65.72%。

理論課程中公共基礎(chǔ)課10門，120學(xué)時(shí)，占比6.83%；專業(yè)平臺(tái)課9門，290學(xué)時(shí)，占

比16.51%；專業(yè)核心課8門，384學(xué)時(shí)，占比21.87%。

主干課程名稱：

1.理論課：電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、商務(wù)談判與禮儀、物流基

礎(chǔ)、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)安全、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)

用、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)。

2.實(shí)踐課：軍事理論及軍事訓(xùn)練、各門課程綜合實(shí)訓(xùn)、電商企業(yè)綜合頂崗實(shí)訓(xùn)、畢

業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及答辯

專業(yè)委員會(huì)意見：

專業(yè)委員會(huì)主任：（簽字）：

2

目錄

一、專業(yè)名稱及代碼.....................................................................................................................1

二、入學(xué)要求.................................................................................................................................1

三、生源類型.................................................................................................................................1

四、修業(yè)年限.................................................................................................................................1

五、專業(yè)簡(jiǎn)介.................................................................................................................................1

六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求.....................................................................................................1

七、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格.............................................................................................................7

八、專業(yè)課程體系.........................................................................................................................9

九、專業(yè)教學(xué)保障情況...............................................................................................................10

十、畢業(yè)要求及指標(biāo)點(diǎn)...............................................................................................................14

十一、繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造的途徑...............................................................................................17

十二、教學(xué)進(jìn)程總體安排...........................................................................................................18

十三、課程標(biāo)準(zhǔn)（單獨(dú)成冊(cè)）...................................................................................................19

十四、其他說明...........................................................................................................................19

3

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

專業(yè)代碼：630801

二、入學(xué)要求

中職學(xué)校畢業(yè)生，且轉(zhuǎn)段考試合格。

三、生源類型

□1.普通高中畢業(yè)生

□2.三校生

■3.其他

四、修業(yè)年限

修業(yè)年限：二年

五、專業(yè)簡(jiǎn)介

我院電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)建較早，在吉林省乃至全國(guó)都是先行者。我院于1999年便完成了

我國(guó)其他大專院校及高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)情況以及社會(huì)上企業(yè)、事業(yè)單位對(duì)

電子商務(wù)人才的需求調(diào)研，并制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，于2000年正式開始招生。

本院經(jīng)過幾年來對(duì)電子商務(wù)專業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)和專業(yè)人才需求分析，更加明確了為企

業(yè)“培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)路人”培養(yǎng)特色，并圍繞著這一目標(biāo)建立了“入業(yè)能力”、“勝業(yè)能力”

和“創(chuàng)業(yè)能力”三能遞進(jìn)的課程體系，確保培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2008年被吉林省教育廳評(píng)為吉林省試點(diǎn)專業(yè)，2011年電子商務(wù)專業(yè)被確定為省級(jí)示范

專業(yè)，2013年電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求

（一）職業(yè)面向

1.就業(yè)面向的行業(yè)：傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)、

企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等各行各業(yè)。

2.主要就業(yè)單位類型：互聯(lián)網(wǎng)科技類企業(yè)；文化傳媒類企業(yè)；社會(huì)服務(wù)類企業(yè)；金融

服務(wù)類企業(yè)；軟件開發(fā)類企業(yè)；電子商務(wù)類企業(yè)；新媒體營(yíng)銷類企業(yè)。

3.主要就業(yè)部門：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、新媒體運(yùn)營(yíng)部、客戶服務(wù)部、數(shù)據(jù)分析部、市場(chǎng)部、

1

產(chǎn)品部、營(yíng)銷部、企劃部、客戶部、市場(chǎng)調(diào)研部、文案部、信息部、宣傳推廣部等。

4.可從事的工作崗位：信息流優(yōu)化員、新媒體營(yíng)銷員、搜索引擎營(yíng)銷員、文案策劃、

美工、店鋪運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)師、商務(wù)策劃師、銷售主管等。

表1職業(yè)面向分析表

職業(yè)資格證書

所屬專業(yè)大類所屬專業(yè)類對(duì)應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)主要崗位類別（或

或技能等級(jí)證

（代碼）（代碼）（代碼）類別（代碼）技術(shù)領(lǐng)域）

書舉例

銷售人員

互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)

（4-01-02）營(yíng)銷推廣

財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類電子商務(wù)類服務(wù)（64）

商務(wù)咨詢服運(yùn)營(yíng)管理電子商務(wù)師

（63）（6308）批發(fā)業(yè)（51）

務(wù)人員客戶服務(wù)

零售業(yè)（52）

（4-07-02）

表2崗位能力分析表

崗位類別

序崗位

初始發(fā)展崗位描述崗位能力要求

號(hào)名稱

崗位崗位

1.具較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力及

1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理以達(dá)成公司制定各項(xiàng)

出色談判能力；

指標(biāo)、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研及同業(yè)信息的收集、

2.具備較強(qiáng)的分析協(xié)調(diào)、組

整理與產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的分析；

銷售

1□■織能力；

主管2.負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)公司渠道以及客戶，向

3.能夠進(jìn)行計(jì)劃、組織和領(lǐng)

客戶介紹公司產(chǎn)品及合作流程、對(duì)產(chǎn)品

導(dǎo)能力以及調(diào)研方案策劃、

廣告宣傳效果的調(diào)研分析等工作。

組織實(shí)施等。

1.思維敏捷，對(duì)數(shù)據(jù)變化敏

1.負(fù)責(zé)廣告主在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣告投感度高，有良好的表達(dá)能力

信息放，針對(duì)不同產(chǎn)品、服務(wù)、公司需求、和溝通能力，自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，

流

2■□環(huán)境等制定廣告投放機(jī)制和策略；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)；

優(yōu)化

專員2.對(duì)廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，為新的營(yíng)銷方2.精通Excel或spss等數(shù)據(jù)

案提供數(shù)據(jù)支持。分析軟件，具備數(shù)據(jù)分析能

力，并制作數(shù)據(jù)報(bào)告。

2

1.負(fù)責(zé)廣告主在今日頭條廣告投放，協(xié)

助廣告主廣告投放及優(yōu)化，針對(duì)不同產(chǎn)1.思維敏捷，對(duì)數(shù)據(jù)變化敏

品制定廣告投放機(jī)制和策略；感度高，有良好的表達(dá)能力

2.對(duì)廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)廣告創(chuàng)意表和溝通能力，自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，

現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，不斷優(yōu)化推廣學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)；

信息效果，為新的營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持；2.能根據(jù)行業(yè)特色，項(xiàng)目特

流優(yōu)

3□■3.設(shè)計(jì)高效的廣告創(chuàng)意和推廣文案，為點(diǎn)撰寫相關(guān)的創(chuàng)意文案和營(yíng)

化師

客戶提供各種創(chuàng)意點(diǎn)子；銷文案；具有非常高的策劃

4.維護(hù)及服務(wù)客戶，保證客戶使用“搜和創(chuàng)意能力。

索推廣”服務(wù)的推廣效果，推動(dòng)客戶持3.精通Excel或spss等數(shù)據(jù)

續(xù)消費(fèi)；分析軟件，具備數(shù)據(jù)分析和

5.分析客戶產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)狀況，提供及定制作數(shù)據(jù)報(bào)告能力。

制相應(yīng)增值方案，提升客戶使用效果。

1.熟悉百度競(jìng)價(jià)、信息流推

1.負(fù)責(zé)管理百度、360、搜狗、神馬等廣、360等搜索引擎的賬戶操

付費(fèi)推廣的排名競(jìng)價(jià)，提煉關(guān)鍵詞、撰作，技能基礎(chǔ)扎實(shí)；

寫創(chuàng)意、管理賬戶后臺(tái)；2.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，

SEM2.能夠解決影響賬戶優(yōu)化及目標(biāo)達(dá)成熟練使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分

4優(yōu)化■□

專員的問題，監(jiān)控推廣各項(xiàng)數(shù)據(jù)，制作數(shù)據(jù)析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以改

分析報(bào)告，評(píng)估推廣效果，提出合理化進(jìn)；

改進(jìn)建議，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣策略，3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好

保證效益最大化。的上進(jìn)心、抗壓力、執(zhí)行力，

能夠靈活應(yīng)對(duì)各種狀況。

1.根據(jù)客戶、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息撰1.熟悉百度競(jìng)價(jià)、信息流推

寫符合客戶需求的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、實(shí)施、分廣、360等搜索引擎的賬戶操

析報(bào)告并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)效果監(jiān)控與管理；作，技能基礎(chǔ)扎實(shí)；

2.項(xiàng)目?jī)?yōu)化質(zhì)量的監(jiān)控與維護(hù)，管理百2.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能

SEM

5優(yōu)化□■度、360、搜狗、神馬等付費(fèi)推廣的排力，能熟練使用excel進(jìn)行

師名競(jìng)價(jià)，提煉關(guān)鍵詞、撰寫創(chuàng)意、管理數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予

賬戶后臺(tái)；以改進(jìn)；

3.解決影響賬戶優(yōu)化及目標(biāo)達(dá)成的問3.具備賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推廣

題，監(jiān)控推廣各項(xiàng)數(shù)據(jù)，制作數(shù)據(jù)分析成本控制、關(guān)鍵詞質(zhì)量度提

3

報(bào)告，評(píng)估推廣效果，提出合理化改進(jìn)高能力；

建議，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣策略，保證4.能對(duì)創(chuàng)意文案、廣告素材

效益最大化；有一定的辨賞能力；

4.優(yōu)化方法及新產(chǎn)品的分享，給予新的5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好

搜索引擎優(yōu)化方法的提煉和總結(jié)，并應(yīng)的上進(jìn)心、抗壓力、執(zhí)行力。

用到實(shí)際客戶投放中；

5.項(xiàng)目相關(guān)款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)，負(fù)責(zé)關(guān)

鍵詞著陸頁面優(yōu)化，能對(duì)著陸頁面能提

出切實(shí)可行的改進(jìn)建議。

1.有新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，

1.負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)的日常

掌握新媒體營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)方式、

運(yùn)營(yíng)及推廣工作，提高品牌知名度和關(guān)

方法，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和

注客戶獲取；

新媒主要盈利方法；

2.負(fù)責(zé)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

體

6■□2.有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力，有

運(yùn)營(yíng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡(luò)信息資料

專員自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自媒體

庫，負(fù)責(zé)線上對(duì)外合作；

傳播方式有創(chuàng)意有思路；

3.按周和月提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并找出

3.掌握PS、視頻剪輯基本技

相應(yīng)的改進(jìn)方案。

能等。

負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)（公眾號(hào)、1.有新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，

短視頻、廣點(diǎn)通、今日頭條等等）的日掌握新媒體營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)方式、

常運(yùn)營(yíng)及推廣工作，提高品牌知名度和方法，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和

關(guān)注客戶獲取；緊跟互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展主要盈利方法；

趨勢(shì)，開拓更多的新媒體資源，保持與2.有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力，有

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方及流量主媒體長(zhǎng)期溝通自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自媒體

新媒合作，搭建品牌宣傳渠道；負(fù)責(zé)新媒體傳播方式有創(chuàng)意有思路；對(duì)

7體運(yùn)□■

營(yíng)師推廣模式與渠道的搜索，了解用戶行為媒體熱點(diǎn)有敏銳的嗅覺，思

及需求，收集用戶反饋并提出改善方維活躍、腦洞大，有創(chuàng)意，

案；負(fù)責(zé)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)3.能夠獨(dú)立策劃和熟練運(yùn)用

對(duì)手的動(dòng)態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡(luò)信息資料鏡頭語言，有良好的文字撰

庫，負(fù)責(zé)線上對(duì)外合作；按周和月提供寫及策劃表現(xiàn)能力；

數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并找出相應(yīng)的改進(jìn)方4.掌握PS、視頻剪輯基本技

案。能等。

4

1.撰稿原創(chuàng)率能達(dá)到百分之

80以上、從業(yè)至今至少有一

篇原創(chuàng)稿件真實(shí)閱讀10＋，

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案、品牌文案、創(chuàng)意能熟練撰寫營(yíng)銷稿；

文案、推廣文案、項(xiàng)目文案、深度專題2.具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)

的創(chuàng)意和撰寫；驗(yàn)，1年以上SEM或信息流運(yùn)

2.負(fù)責(zé)公司線上線下活動(dòng)策劃文案撰營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的文案編輯

寫；及輸出能力；

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣（軟文、新聞稿等）規(guī)3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和潮流信息具有

劃方案和文案策劃或活動(dòng)方案的撰寫；高敏銳度，熟悉社交媒體運(yùn)

網(wǎng)絡(luò)

8□■4.負(fù)責(zé)新媒體推廣（微博微信）規(guī)劃方營(yíng)，對(duì)新鮮事物有強(qiáng)烈的好

文案

案和文案或活動(dòng)策劃方案的撰寫；奇心；

5.與網(wǎng)絡(luò)推廣人員協(xié)助，增加企業(yè)品牌4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和

宣傳度。團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的洞

察力，擅長(zhǎng)借助新媒體渠道

傳播提升品牌的影響力，有

良好的閱讀習(xí)慣，涉獵廣泛，

文案策劃能力；

5.有公關(guān)、品牌、營(yíng)銷等工

作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有H5營(yíng)銷與

視頻制作能力。

1.能開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，完成國(guó)

1.獨(dú)立或在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，掌

際貿(mào)易活動(dòng)

握選品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，成本測(cè)算；

2.能利用交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)

跨境2.和客戶無障礙溝通交流；

9電子□■活動(dòng)中貿(mào)易信息交換

3.了解項(xiàng)目操作流程后，順暢地進(jìn)行跨

商務(wù)3.具備網(wǎng)上交易談判能力

部門溝通。

4.具備交易中的違約情況處

理能力

1.運(yùn)用HTML、CSS等網(wǎng)頁制作相關(guān)知1.具備電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃能

網(wǎng)站

設(shè)計(jì)識(shí)，根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進(jìn)行頁面布局力

10■□

/美化，進(jìn)行網(wǎng)店的裝修；2.具備網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作能力

開發(fā)

2.應(yīng)用文本、圖像、多媒體等網(wǎng)頁元素3.具備數(shù)據(jù)庫建設(shè)能力

5

使用方法，制作頁面；4.具備動(dòng)態(tài)網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)與

3.運(yùn)用各類動(dòng)態(tài)效果及樣式，豐富美化開發(fā)能力

網(wǎng)頁5.具備電子商務(wù)網(wǎng)站安全設(shè)

計(jì)能力

1.能利用Internet搜集、處

1.根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣目標(biāo)，篩選合理理與發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

2.的推廣方式和新媒體營(yíng)銷方法；2.能針對(duì)客戶需求進(jìn)行市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)

11■□3.網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷方案制定與實(shí)施；調(diào)研

營(yíng)銷

4.營(yíng)銷推廣方案效果評(píng)估與優(yōu)化3.具備網(wǎng)站推廣能力

4.具備網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理能

力

1.具備較強(qiáng)的人際溝通、分

1.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營(yíng)；

析判斷及邏輯思維能力，為

2.負(fù)責(zé)處理企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之

人正直，誠實(shí)可靠；

間的商業(yè)交易；

2.具備良好的用戶服務(wù)意識(shí)

店鋪3.具備個(gè)人開設(shè)網(wǎng)店的能力；

12■□和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)較強(qiáng)壓

運(yùn)營(yíng)4.網(wǎng)上商品陳列、網(wǎng)上商品零售、訂單

力，出色完成公司目標(biāo)；

處理、支付處理、商品配送；

3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有了解，有

5.具有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理能力；

創(chuàng)意，思路清晰，熟悉互聯(lián)

6.網(wǎng)店推廣，維護(hù)及售后。

網(wǎng)操作和移動(dòng)終端的使用。

1.具有熟悉PS/DW、ai等平

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的專題、banner等頁面的制

面設(shè)計(jì)軟件操作能力；

作；

2.工作主動(dòng)積極，善于溝通，

2.負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的整體美工創(chuàng)意、設(shè)計(jì)

能夠理解運(yùn)營(yíng)的需要并準(zhǔn)確

編輯、美化及文案等工作，配合公司需

13美工■□表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念能力；

要，進(jìn)行相應(yīng)的圖片設(shè)計(jì)；

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和不

3.美化網(wǎng)站（網(wǎng)頁）；

斷學(xué)習(xí)的能力；能承受工作

4.美化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品圖片、圖像及產(chǎn)品信息

壓力、工作認(rèn)真高效負(fù)責(zé)的

處理。

能力。

（二）典型工作任務(wù)及其工作過程

表3典型工作任務(wù)及工作過程分析表

6

序號(hào)典型工作任務(wù)工作過程

利用信息流付費(fèi)平臺(tái)給予客戶的關(guān)鍵詞賬戶進(jìn)行優(yōu)化和管理，給予

1信息流推廣

客戶進(jìn)行品牌推廣、效果收益提升。

2銷售主管進(jìn)行產(chǎn)品銷售過程中方案的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息管理、售后服務(wù)等。

利用主流電商平臺(tái)進(jìn)行店鋪優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)，提升店鋪排名，獲取流量，

3電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

提高客戶轉(zhuǎn)化效果。

通過平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析模型的建立和實(shí)施，并針對(duì)數(shù)

4信息流數(shù)據(jù)分析

據(jù)模型，給予客戶在投放渠道方面的建議與實(shí)施。

對(duì)線下線上相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，通過數(shù)據(jù)模型分析客戶的消費(fèi)理念，

5營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷策劃及競(jìng)爭(zhēng)者分析，給予客戶在投放渠道方面的建議與實(shí)

施。

利用信息流營(yíng)銷方式為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、全網(wǎng)品牌管理、客戶服

6廣告策劃方案制定

務(wù)等工作。

主要是進(jìn)行分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

方案進(jìn)行網(wǎng)上銷售等。

8營(yíng)銷策劃制定品牌推廣方案、廣告設(shè)計(jì)制作及發(fā)布方案、策劃方案的實(shí)施。

配合銷售部門開展工作客戶關(guān)系管理工作、建立售后服務(wù)客戶管理

9客戶管理

信息系統(tǒng)進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析、處理客戶投訴等。

主要是利用線上線下營(yíng)銷方式為企業(yè)開拓業(yè)務(wù)、全網(wǎng)品牌管理、培

10品牌推廣

養(yǎng)客戶忠誠度等工作。

主要是利用搜索引擎付費(fèi)平臺(tái)給予客戶的關(guān)鍵詞賬戶進(jìn)行優(yōu)化和管

11關(guān)鍵詞優(yōu)化

理，給予客戶進(jìn)行品牌推廣、效果收益提升。

利用搜索全網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，提升網(wǎng)站排名，獲取流量，提高

12新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

客戶轉(zhuǎn)化效果。

新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)分通過平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析模型的建立和實(shí)施，并針對(duì)數(shù)

13

析據(jù)模型，給予客戶在投放渠道方面的建議與實(shí)施。

七、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化

水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能

力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批

7

發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事營(yíng)銷推廣、

運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

表4電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

序號(hào)具體內(nèi)容

培養(yǎng)學(xué)員思想政治堅(jiān)定、擁護(hù)黨的基本路線，德智體美勞、德技并修等全面發(fā)展，

1

具有良好的科學(xué)文化素養(yǎng)、職業(yè)道德和扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)。

具有獲取營(yíng)銷新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的工作需要，并掌握

2

從事崗位的專業(yè)技能和方法，勝任企業(yè)的崗位能力模型要求。

3具有符合企業(yè)要求的職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、考核化素質(zhì)，

掌握搜索引擎營(yíng)銷和新媒體運(yùn)營(yíng)管理、組建、規(guī)劃、實(shí)施、項(xiàng)目等專業(yè)知識(shí)和工作

4

技能。

5面向電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

由素質(zhì)、知識(shí)、能力三個(gè)方面的要求組成。

1.素質(zhì)

（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社

會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國(guó)情感和中華民族自豪感；

（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，履行道

德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；

（3）具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維、全

球視野和市場(chǎng)洞察力；

（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的

集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，

養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣；

（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛好。

2.知識(shí)

（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；

（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、支付與安全等相關(guān)

8

知識(shí)；

（3）掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、

新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)；

（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報(bào)告的方法；

（5）掌握市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷策劃的方法；

（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法；

（7）掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)；

（8）掌握主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺(tái)和新媒體

運(yùn)營(yíng)與管理的方法；

（9）掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識(shí)。

3.能力

（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；

（2）具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力；

（3）具有一定的哲學(xué)思維、美學(xué)思維、倫理思維、計(jì)算思維、數(shù)據(jù)思維、交互思

維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；

（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析等；

（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略，進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點(diǎn)的商品照

片，能夠運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)圖片進(jìn)行處理，提高用戶關(guān)注度；

（6）具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新、

策劃與制作；

（7）具備網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)、布局、

美化和制作；

（8）能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實(shí)施和效

果評(píng)估與優(yōu)化；

（9）能夠根據(jù)不同商品類型進(jìn)行產(chǎn)品策劃、分類管理；

（10）能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，采集電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)

等各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)；

（11）能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)對(duì)客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進(jìn)行客戶個(gè)

性化服務(wù)等；

（12）能夠運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、移動(dòng)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理。

八、專業(yè)課程體系

9

表5專業(yè)課程體系

序號(hào)課程名稱（學(xué)習(xí)領(lǐng)域）對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)

任務(wù)1：根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略，拍攝出曝光合理、主題

突出的商品照片

1商品信息采編任務(wù)2：根據(jù)商品的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高用戶關(guān)注度

任務(wù)3：運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)圖片進(jìn)行處理，展示從整體到局

部的商品特性，突出商品賣點(diǎn)

任務(wù)1：運(yùn)用HTML、CSS等網(wǎng)頁制作相關(guān)知識(shí)，根據(jù)產(chǎn)品

頁面需求，進(jìn)行頁面布局美化，進(jìn)行網(wǎng)店的裝修；

2網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作

任務(wù)2:應(yīng)用文本、圖像、多媒體等網(wǎng)頁元素使用方法，制

作頁面；運(yùn)用各類動(dòng)態(tài)效果及樣式，豐富美化網(wǎng)頁

任務(wù)1：根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣目標(biāo)，篩選合理的推廣方式和

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷方案制定與實(shí)施；

任務(wù)2:營(yíng)銷推廣方案效果評(píng)估與優(yōu)化

任務(wù)1：電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的思路與流程

任務(wù)2：采集電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)并運(yùn)用Excel等軟件進(jìn)行

4商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用數(shù)據(jù)處理

任務(wù)3：電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)；分析報(bào)

告撰寫

任務(wù)1：網(wǎng)站（店）運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與流程

任務(wù)2：商品類型分類、編碼、上架、下架

5網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理任務(wù)3：店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)分析，營(yíng)銷推廣策略制定與

實(shí)施

任務(wù)4：企業(yè)需求的職業(yè)化素養(yǎng)

任務(wù)1：新媒體發(fā)展趨勢(shì)和社交網(wǎng)絡(luò)特性

任務(wù)2：運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、移動(dòng)

6移動(dòng)電子商務(wù)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理

任務(wù)3：根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)完成促銷活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)和移動(dòng)

營(yíng)銷活動(dòng)

任務(wù)1：電子商務(wù)認(rèn)知

７電子商務(wù)概論

任務(wù)2：熟知電子商務(wù)模式

10

任務(wù)3：了解電子商務(wù)信息安全

任務(wù)4：了解電子支付與結(jié)算

任務(wù)1：電商網(wǎng)站后臺(tái)的日常維護(hù)與運(yùn)營(yíng)

８跨境電子商務(wù)任務(wù)2：客戶關(guān)系管理

任務(wù)3：交易談判、交易手續(xù)辦理、交易合同的履行和索賠

任務(wù)1：掌握電子商務(wù)活動(dòng)中的基本法律、法規(guī)

９電子商務(wù)法律法規(guī)任務(wù)2：識(shí)別電子商務(wù)過程中欺詐和侵權(quán)等行為

任務(wù)3：制定電子商務(wù)法律糾紛解決方案

任務(wù)1：管理企業(yè)物流

任務(wù)2：管理國(guó)際物流

10物流基礎(chǔ)

任務(wù)3：管理第三方物流

任務(wù)4：管理供應(yīng)鏈物流

任務(wù)1：根據(jù)環(huán)境分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

任務(wù)2：掌握市場(chǎng)調(diào)研的方案

11市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

任務(wù)3：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

任務(wù)4：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定

任務(wù)1：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查組織實(shí)施

12市場(chǎng)調(diào)查與分析

任務(wù)2：調(diào)查報(bào)告撰寫、策劃方案制作

進(jìn)行計(jì)劃和決策的制定、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)

13管理學(xué)基礎(chǔ)變、組織協(xié)調(diào)能力的提高、激勵(lì)方法的運(yùn)用以及控制的內(nèi)容和

方法等。

九、專業(yè)教學(xué)保障情況

（一）專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

該教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有教師12人，其中教授1人，副教授6人，講師5人，電子商務(wù)師6

人，50歲以上4人，40-49歲5人，30-39歲3人?！半p師型”教師比例達(dá)90%。團(tuán)隊(duì)職稱

結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理，具體情況見表6。

表6專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員名單

性學(xué)歷是否專/兼

序號(hào)姓名年齡職稱/職務(wù)工作單位

別學(xué)位雙師職

研究生/碩講師/教研室

1徐鵬女41是管理工程學(xué)院專職

士主任

11

研究生/碩

2劉喜敏男45教授/院長(zhǎng)是管理工程學(xué)院專職

士

研究生/碩副教授/副院

3矯利艷女51是管理工程學(xué)院專職

士長(zhǎng)

研究生/碩副教授/副院

4李鳳蓮女47是管理工程學(xué)院專職

士長(zhǎng)

研究生/碩

5賀柯莉女35講師是管理工程學(xué)院專職

士

研究生/碩

6王若琳女30講師是管理工程學(xué)院專職

士

7徐磊男39本科助教是管理工程學(xué)院專職

8管惟琦男55本科副教授是管理工程學(xué)院專職

9王景鋒男56本科副教授是管理工程學(xué)院專職

碩士吉林交通職業(yè)技術(shù)

10劉冰女42副教授是專職

研究生學(xué)院

碩士吉林交通職業(yè)技術(shù)

11沈文女37講師否專職

研究生學(xué)院

碩士吉林交通職業(yè)技術(shù)

12祖天明女48副教授是專職

研究生學(xué)院

（二）實(shí)踐教學(xué)條件

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)狀

表7-1跨境電商實(shí)訓(xùn)室

實(shí)訓(xùn)室名稱跨境電商實(shí)訓(xùn)室總面積200㎡

序號(hào)核心設(shè)備數(shù)量備注

1服務(wù)器2個(gè)

2工作站48臺(tái)4臺(tái)/1組

3校園O2O實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)1套

4電子商務(wù)產(chǎn)教融合立體服務(wù)平臺(tái)1套

微信營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、微店設(shè)計(jì)與裝修實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、移動(dòng)商務(wù)企

53套同企業(yè)

業(yè)運(yùn)營(yíng)博弈