《電子商務》專業(yè)人才培養(yǎng)方案2年制（2019版）

電子商務專業(yè)

人才培養(yǎng)方案(2019版)

[2年制]

二級學院：管理工程學院

執(zhí)筆人：徐鵬

審核人：矯利艷

制定日期：2019年8月6日

吉林交通職業(yè)技術學院教務處制

二〇一九年七月

吉林交通職業(yè)技術學院

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案審批表

專業(yè)名稱電子商務專業(yè)方向電子商務

專業(yè)代碼630801適用學制二年

序號姓名職稱/職務承擔任務

1徐鵬講師/電子商務教研室主任整體規(guī)劃設計及內(nèi)容撰寫

參編人員

2劉喜敏教授/管理工程學院院長內(nèi)容審核

3矯利艷副教授/管理工程學院副院長內(nèi)容審核

4韓新華副教授企業(yè)調(diào)研、資料整合

二級學院

意見

學院院長簽字（蓋章）年月日

教務處

意見

教務處處長簽字（蓋章）年月日

院長意見

主管院長簽字（蓋章）年月日

1

吉林交通職業(yè)技術學院

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)委員會意見表

培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)規(guī)格：

1.培養(yǎng)目標：培養(yǎng)擁有馬克思主義理論和思想教育理論，政治堅定、品德高尚；

德、智、體、美全面發(fā)展，立足生產(chǎn)企業(yè)、電商企業(yè)、IT公司、物流企業(yè)、網(wǎng)絡企業(yè)等

行業(yè)生產(chǎn)服務第一線，培養(yǎng)具有誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神，責任意識，能夠從事電子商務管

理與企業(yè)網(wǎng)絡營銷等工作，為地方經(jīng)濟建設和社會事業(yè)服務的高素質(zhì)技術技能型人才。

2.培養(yǎng)規(guī)格：熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國，事業(yè)心強，有奉獻精神；具有正確的

世界觀、人生觀、價值觀，良好的職業(yè)道德和社會公德；熟悉黨和國家關于宣傳教育和

思想政治工作等方面的基本政策、方針與法規(guī)；具備專業(yè)必需的文化基礎，良好的文化

修養(yǎng)、審美能力和嚴謹務實的工作作風；具有從事電子商務專業(yè)必需的專業(yè)知識和實踐

技能。

能力要求：本專業(yè)培養(yǎng)的學生應具有電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和建設能力；具有電子商務項目

的評價能力;具有電子商務運作管理能力；具有電子商務安全管理能力；具有網(wǎng)絡營銷

的策劃、實施和管理能力；具有網(wǎng)店運營與管理能力。

課程結構安排：

理論教學包括公共基礎平臺課程、專業(yè)平臺課程、專業(yè)核心課程3大部分。其中理

論課程27門共602學時，占總學時34.28%；實踐課程11門共1154學時，占總學時65.72%。

理論課程中公共基礎課10門，120學時，占比6.83%；專業(yè)平臺課9門，290學時，占

比16.51%；專業(yè)核心課8門，384學時，占比21.87%。

主干課程名稱：

1.理論課：電子商務概論、市場營銷基礎、管理學基礎、商務談判與禮儀、物流基

礎、電子商務法律法規(guī)、網(wǎng)絡營銷、移動電子商務、電子商務安全、商務數(shù)據(jù)分析與應

用、跨境電子商務、網(wǎng)店經(jīng)營與管理、市場調(diào)研與預測。

2.實踐課：軍事理論及軍事訓練、各門課程綜合實訓、電商企業(yè)綜合頂崗實訓、畢

業(yè)設計（論文）及答辯

專業(yè)委員會意見：

專業(yè)委員會主任：（簽字）：

2

目錄

一、專業(yè)名稱及代碼.....................................................................................................................1

二、入學要求.................................................................................................................................1

三、生源類型.................................................................................................................................1

四、修業(yè)年限.................................................................................................................................1

五、專業(yè)簡介.................................................................................................................................1

六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求.....................................................................................................1

七、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格.............................................................................................................7

八、專業(yè)課程體系.........................................................................................................................9

九、專業(yè)教學保障情況...............................................................................................................10

十、畢業(yè)要求及指標點...............................................................................................................14

十一、繼續(xù)專業(yè)學習深造的途徑...............................................................................................17

十二、教學進程總體安排...........................................................................................................18

十三、課程標準（單獨成冊）...................................................................................................19

十四、其他說明...........................................................................................................................19

3

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：電子商務

專業(yè)代碼：630801

二、入學要求

中職學校畢業(yè)生，且轉(zhuǎn)段考試合格。

三、生源類型

□1.普通高中畢業(yè)生

□2.三校生

■3.其他

四、修業(yè)年限

修業(yè)年限：二年

五、專業(yè)簡介

我院電子商務專業(yè)創(chuàng)建較早，在吉林省乃至全國都是先行者。我院于1999年便完成了

我國其他大專院校及高職高專院校電子商務專業(yè)的開設情況以及社會上企業(yè)、事業(yè)單位對

電子商務人才的需求調(diào)研，并制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，于2000年正式開始招生。

本院經(jīng)過幾年來對電子商務專業(yè)未來發(fā)展趨勢和專業(yè)人才需求分析，更加明確了為企

業(yè)“培養(yǎng)電子商務領路人”培養(yǎng)特色，并圍繞著這一目標建立了“入業(yè)能力”、“勝業(yè)能力”

和“創(chuàng)業(yè)能力”三能遞進的課程體系，確保培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

2008年被吉林省教育廳評為吉林省試點專業(yè)，2011年電子商務專業(yè)被確定為省級示范

專業(yè)，2013年電子商務教學團隊被評為省級優(yōu)秀教學團隊。

六、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求

（一）職業(yè)面向

1.就業(yè)面向的行業(yè)：傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)、服務行業(yè)、產(chǎn)品營銷行業(yè)、

企事業(yè)單位、政府機關等各行各業(yè)。

2.主要就業(yè)單位類型：互聯(lián)網(wǎng)科技類企業(yè)；文化傳媒類企業(yè)；社會服務類企業(yè)；金融

服務類企業(yè)；軟件開發(fā)類企業(yè)；電子商務類企業(yè)；新媒體營銷類企業(yè)。

3.主要就業(yè)部門：網(wǎng)絡營銷部、新媒體運營部、客戶服務部、數(shù)據(jù)分析部、市場部、

1

產(chǎn)品部、營銷部、企劃部、客戶部、市場調(diào)研部、文案部、信息部、宣傳推廣部等。

4.可從事的工作崗位：信息流優(yōu)化員、新媒體營銷員、搜索引擎營銷員、文案策劃、

美工、店鋪運營專員、網(wǎng)站開發(fā)與設計師、商務策劃師、銷售主管等。

表1職業(yè)面向分析表

職業(yè)資格證書

所屬專業(yè)大類所屬專業(yè)類對應行業(yè)主要職業(yè)主要崗位類別（或

或技能等級證

（代碼）（代碼）（代碼）類別（代碼）技術領域）

書舉例

銷售人員

互聯(lián)網(wǎng)和相關

（4-01-02）營銷推廣

財經(jīng)商貿(mào)大類電子商務類服務（64）

商務咨詢服運營管理電子商務師

（63）（6308）批發(fā)業(yè)（51）

務人員客戶服務

零售業(yè)（52）

（4-07-02）

表2崗位能力分析表

崗位類別

序崗位

初始發(fā)展崗位描述崗位能力要求

號名稱

崗位崗位

1.具較強的市場開拓能力及

1.負責團隊管理以達成公司制定各項

出色談判能力；

指標、對市場調(diào)研及同業(yè)信息的收集、

2.具備較強的分析協(xié)調(diào)、組

整理與產(chǎn)品市場銷售潛力的分析；

銷售

1□■織能力；

主管2.負責開發(fā)維護公司渠道以及客戶，向

3.能夠進行計劃、組織和領

客戶介紹公司產(chǎn)品及合作流程、對產(chǎn)品

導能力以及調(diào)研方案策劃、

廣告宣傳效果的調(diào)研分析等工作。

組織實施等。

1.思維敏捷，對數(shù)據(jù)變化敏

1.負責廣告主在網(wǎng)絡平臺進行廣告投感度高，有良好的表達能力

信息放，針對不同產(chǎn)品、服務、公司需求、和溝通能力，自我驅(qū)動強，

流

2■□環(huán)境等制定廣告投放機制和策略；學習能力強，執(zhí)行能力強；

優(yōu)化

專員2.對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，為新的營銷方2.精通Excel或spss等數(shù)據(jù)

案提供數(shù)據(jù)支持。分析軟件，具備數(shù)據(jù)分析能

力，并制作數(shù)據(jù)報告。

2

1.負責廣告主在今日頭條廣告投放，協(xié)

助廣告主廣告投放及優(yōu)化，針對不同產(chǎn)1.思維敏捷，對數(shù)據(jù)變化敏

品制定廣告投放機制和策略；感度高，有良好的表達能力

2.對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，對廣告創(chuàng)意表和溝通能力，自我驅(qū)動強，

現(xiàn)進行數(shù)據(jù)分析與總結，不斷優(yōu)化推廣學習能力強，執(zhí)行能力強；

信息效果，為新的營銷方案提供數(shù)據(jù)支持；2.能根據(jù)行業(yè)特色，項目特

流優(yōu)

3□■3.設計高效的廣告創(chuàng)意和推廣文案，為點撰寫相關的創(chuàng)意文案和營

化師

客戶提供各種創(chuàng)意點子；銷文案；具有非常高的策劃

4.維護及服務客戶，保證客戶使用“搜和創(chuàng)意能力。

索推廣”服務的推廣效果，推動客戶持3.精通Excel或spss等數(shù)據(jù)

續(xù)消費；分析軟件，具備數(shù)據(jù)分析和

5.分析客戶產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)狀況，提供及定制作數(shù)據(jù)報告能力。

制相應增值方案，提升客戶使用效果。

1.熟悉百度競價、信息流推

1.負責管理百度、360、搜狗、神馬等廣、360等搜索引擎的賬戶操

付費推廣的排名競價，提煉關鍵詞、撰作，技能基礎扎實；

寫創(chuàng)意、管理賬戶后臺；2.有較強的數(shù)據(jù)分析能力，

SEM2.能夠解決影響賬戶優(yōu)化及目標達成熟練使用excel進行數(shù)據(jù)分

4優(yōu)化■□

專員的問題，監(jiān)控推廣各項數(shù)據(jù)，制作數(shù)據(jù)析及時發(fā)現(xiàn)問題并予以改

分析報告，評估推廣效果，提出合理化進；

改進建議，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣策略，3.工作認真負責，具有良好

保證效益最大化。的上進心、抗壓力、執(zhí)行力，

能夠靈活應對各種狀況。

1.根據(jù)客戶、行業(yè)、產(chǎn)品特點等信息撰1.熟悉百度競價、信息流推

寫符合客戶需求的項目運營、實施、分廣、360等搜索引擎的賬戶操

析報告并負責運營效果監(jiān)控與管理；作，技能基礎扎實；

2.項目優(yōu)化質(zhì)量的監(jiān)控與維護，管理百2.具有較強的數(shù)據(jù)分析能

SEM

5優(yōu)化□■度、360、搜狗、神馬等付費推廣的排力，能熟練使用excel進行

師名競價，提煉關鍵詞、撰寫創(chuàng)意、管理數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)問題并予

賬戶后臺；以改進；

3.解決影響賬戶優(yōu)化及目標達成的問3.具備賬戶結構優(yōu)化、推廣

題，監(jiān)控推廣各項數(shù)據(jù)，制作數(shù)據(jù)分析成本控制、關鍵詞質(zhì)量度提

3

報告，評估推廣效果，提出合理化改進高能力；

建議，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣策略，保證4.能對創(chuàng)意文案、廣告素材

效益最大化；有一定的辨賞能力；

4.優(yōu)化方法及新產(chǎn)品的分享，給予新的5.工作認真負責，具有良好

搜索引擎優(yōu)化方法的提煉和總結，并應的上進心、抗壓力、執(zhí)行力。

用到實際客戶投放中；

5.項目相關款項的統(tǒng)計與核對，負責關

鍵詞著陸頁面優(yōu)化，能對著陸頁面能提

出切實可行的改進建議。

1.有新媒體平臺運營經(jīng)驗，

1.負責移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺的日常

掌握新媒體營銷、運營方式、

運營及推廣工作，提高品牌知名度和關

方法，了解平臺運營規(guī)則和

注客戶獲??；

新媒主要盈利方法；

2.負責了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)競爭

體

6■□2.有運營數(shù)據(jù)分析能力，有

運營對手的動態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡信息資料

專員自媒體運營經(jīng)驗，對自媒體

庫，負責線上對外合作；

傳播方式有創(chuàng)意有思路；

3.按周和月提供數(shù)據(jù)分析報告，并找出

3.掌握PS、視頻剪輯基本技

相應的改進方案。

能等。

負責移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺（公眾號、1.有新媒體平臺運營經(jīng)驗，

短視頻、廣點通、今日頭條等等）的日掌握新媒體營銷、運營方式、

常運營及推廣工作，提高品牌知名度和方法，了解平臺運營規(guī)則和

關注客戶獲取；緊跟互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展主要盈利方法；

趨勢，開拓更多的新媒體資源，保持與2.有運營數(shù)據(jù)分析能力，有

互聯(lián)網(wǎng)平臺方及流量主媒體長期溝通自媒體運營經(jīng)驗，對自媒體

新媒合作，搭建品牌宣傳渠道；負責新媒體傳播方式有創(chuàng)意有思路；對

7體運□■

營師推廣模式與渠道的搜索，了解用戶行為媒體熱點有敏銳的嗅覺，思

及需求，收集用戶反饋并提出改善方維活躍、腦洞大，有創(chuàng)意，

案；負責了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)競爭3.能夠獨立策劃和熟練運用

對手的動態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡信息資料鏡頭語言，有良好的文字撰

庫，負責線上對外合作；按周和月提供寫及策劃表現(xiàn)能力；

數(shù)據(jù)分析報告，并找出相應的改進方4.掌握PS、視頻剪輯基本技

案。能等。

4

1.撰稿原創(chuàng)率能達到百分之

80以上、從業(yè)至今至少有一

篇原創(chuàng)稿件真實閱讀10＋，

1.負責公司產(chǎn)品文案、品牌文案、創(chuàng)意能熟練撰寫營銷稿；

文案、推廣文案、項目文案、深度專題2.具有2年以上相關工作經(jīng)

的創(chuàng)意和撰寫；驗，1年以上SEM或信息流運

2.負責公司線上線下活動策劃文案撰營經(jīng)驗，有較強的文案編輯

寫；及輸出能力；

3.負責網(wǎng)絡推廣（軟文、新聞稿等）規(guī)3.對互聯(lián)網(wǎng)和潮流信息具有

劃方案和文案策劃或活動方案的撰寫；高敏銳度，熟悉社交媒體運

網(wǎng)絡

8□■4.負責新媒體推廣（微博微信）規(guī)劃方營，對新鮮事物有強烈的好

文案

案和文案或活動策劃方案的撰寫；奇心；

5.與網(wǎng)絡推廣人員協(xié)助，增加企業(yè)品牌4.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和

宣傳度。團隊合作精神，有較強的洞

察力，擅長借助新媒體渠道

傳播提升品牌的影響力，有

良好的閱讀習慣，涉獵廣泛，

文案策劃能力；

5.有公關、品牌、營銷等工

作經(jīng)驗者優(yōu)先，有H5營銷與

視頻制作能力。

1.能開發(fā)國際市場，完成國

1.獨立或在領導的幫助下運營項目，掌

際貿(mào)易活動

握選品及競爭對手分析，成本測算；

2.能利用交易系統(tǒng)實現(xiàn)外貿(mào)

跨境2.和客戶無障礙溝通交流；

9電子□■活動中貿(mào)易信息交換

3.了解項目操作流程后，順暢地進行跨

商務3.具備網(wǎng)上交易談判能力

部門溝通。

4.具備交易中的違約情況處

理能力

1.運用HTML、CSS等網(wǎng)頁制作相關知1.具備電子商務網(wǎng)站規(guī)劃能

網(wǎng)站

設計識，根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進行頁面布局力

10■□

/美化，進行網(wǎng)店的裝修；2.具備網(wǎng)站設計與制作能力

開發(fā)

2.應用文本、圖像、多媒體等網(wǎng)頁元素3.具備數(shù)據(jù)庫建設能力

5

使用方法，制作頁面；4.具備動態(tài)網(wǎng)站程序設計與

3.運用各類動態(tài)效果及樣式，豐富美化開發(fā)能力

網(wǎng)頁5.具備電子商務網(wǎng)站安全設

計能力

1.能利用Internet搜集、處

1.根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣目標，篩選合理理與發(fā)布網(wǎng)絡商務信息

2.的推廣方式和新媒體營銷方法；2.能針對客戶需求進行市場

網(wǎng)絡

11■□3.網(wǎng)絡推廣和營銷方案制定與實施；調(diào)研

營銷

4.營銷推廣方案效果評估與優(yōu)化3.具備網(wǎng)站推廣能力

4.具備網(wǎng)絡客戶關系管理能

力

1.具備較強的人際溝通、分

1.通過網(wǎng)絡進行商務運營；

析判斷及邏輯思維能力，為

2.負責處理企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之

人正直，誠實可靠；

間的商業(yè)交易；

2.具備良好的用戶服務意識

店鋪3.具備個人開設網(wǎng)店的能力；

12■□和團隊精神，能適應較強壓

運營4.網(wǎng)上商品陳列、網(wǎng)上商品零售、訂單

力，出色完成公司目標；

處理、支付處理、商品配送；

3.對互聯(lián)網(wǎng)營銷有了解，有

5.具有電子商務運營與管理能力；

創(chuàng)意，思路清晰，熟悉互聯(lián)

6.網(wǎng)店推廣，維護及售后。

網(wǎng)操作和移動終端的使用。

1.具有熟悉PS/DW、ai等平

1.負責網(wǎng)站的專題、banner等頁面的制

面設計軟件操作能力；

作；

2.工作主動積極，善于溝通，

2.負責線上平臺的整體美工創(chuàng)意、設計

能夠理解運營的需要并準確

編輯、美化及文案等工作，配合公司需

13美工■□表達自己的設計理念能力；

要，進行相應的圖片設計；

3.具有較強的團隊精神和不

3.美化網(wǎng)站（網(wǎng)頁）；

斷學習的能力；能承受工作

4.美化網(wǎng)絡產(chǎn)品圖片、圖像及產(chǎn)品信息

壓力、工作認真高效負責的

處理。

能力。

（二）典型工作任務及其工作過程

表3典型工作任務及工作過程分析表

6

序號典型工作任務工作過程

利用信息流付費平臺給予客戶的關鍵詞賬戶進行優(yōu)化和管理，給予

1信息流推廣

客戶進行品牌推廣、效果收益提升。

2銷售主管進行產(chǎn)品銷售過程中方案的設計、產(chǎn)品信息管理、售后服務等。

利用主流電商平臺進行店鋪優(yōu)化及運營，提升店鋪排名，獲取流量，

3電商平臺運營

提高客戶轉(zhuǎn)化效果。

通過平臺提供的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析模型的建立和實施，并針對數(shù)

4信息流數(shù)據(jù)分析

據(jù)模型，給予客戶在投放渠道方面的建議與實施。

對線下線上相關數(shù)據(jù)進行整合，通過數(shù)據(jù)模型分析客戶的消費理念，

5營銷數(shù)據(jù)分析進行營銷策劃及競爭者分析，給予客戶在投放渠道方面的建議與實

施。

利用信息流營銷方式為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、全網(wǎng)品牌管理、客戶服

6廣告策劃方案制定

務等工作。

主要是進行分析網(wǎng)絡營銷機會、開發(fā)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡營銷

7網(wǎng)絡營銷

方案進行網(wǎng)上銷售等。

8營銷策劃制定品牌推廣方案、廣告設計制作及發(fā)布方案、策劃方案的實施。

配合銷售部門開展工作客戶關系管理工作、建立售后服務客戶管理

9客戶管理

信息系統(tǒng)進行客戶消費行為分析、處理客戶投訴等。

主要是利用線上線下營銷方式為企業(yè)開拓業(yè)務、全網(wǎng)品牌管理、培

10品牌推廣

養(yǎng)客戶忠誠度等工作。

主要是利用搜索引擎付費平臺給予客戶的關鍵詞賬戶進行優(yōu)化和管

11關鍵詞優(yōu)化

理，給予客戶進行品牌推廣、效果收益提升。

利用搜索全網(wǎng)平臺進行網(wǎng)站優(yōu)化，提升網(wǎng)站排名，獲取流量，提高

12新媒體平臺運營

客戶轉(zhuǎn)化效果。

新媒體營銷數(shù)據(jù)分通過平臺提供的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析模型的建立和實施，并針對數(shù)

13

析據(jù)模型，給予客戶在投放渠道方面的建議與實施。

七、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化

水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能

力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關服務業(yè)、批

7

發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務咨詢服務人員等職業(yè)群，能夠從事營銷推廣、

運營管理、客戶服務工作的高素質(zhì)技術技能人才。

表4電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標

序號具體內(nèi)容

培養(yǎng)學員思想政治堅定、擁護黨的基本路線，德智體美勞、德技并修等全面發(fā)展，

1

具有良好的科學文化素養(yǎng)、職業(yè)道德和扎實的文化基礎知識。

具有獲取營銷新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的工作需要，并掌握

2

從事崗位的專業(yè)技能和方法，勝任企業(yè)的崗位能力模型要求。

3具有符合企業(yè)要求的職業(yè)化、標準化、考核化素質(zhì)，

掌握搜索引擎營銷和新媒體運營管理、組建、規(guī)劃、實施、項目等專業(yè)知識和工作

4

技能。

5面向電子商務領域的高素質(zhì)勞動者和技術技能人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

由素質(zhì)、知識、能力三個方面的要求組成。

1.素質(zhì)

（1）堅定擁護中國共產(chǎn)黨領導和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社

會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感；

（2）崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道

德準則和行為規(guī)范，具有社會責任感和社會參與意識；

（3）具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維、全

球視野和市場洞察力；

（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的

集體意識和團隊合作精神；

（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和一兩項運動技能，

養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣，良好的行為習慣；

（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項藝術特長或愛好。

2.知識

（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；

（2）熟悉與本專業(yè)相關的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防、支付與安全等相關

8

知識；

（3）掌握計算機應用、網(wǎng)絡技術的基本理論，電子商務的基本理論以及新技術、

新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關知識；

（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報告的方法；

（5）掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法；

（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡文案寫作的方法；

（7）掌握電子商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務與管理的相關知識；

（8）掌握主流電子商務平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務平臺和新媒體

運營與管理的方法；

（9）掌握網(wǎng)店運營規(guī)范與流程以及供應鏈與供應商管理的相關知識。

3.能力

（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；

（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；

（3）具有一定的哲學思維、美學思維、倫理思維、計算思維、數(shù)據(jù)思維、交互思

維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；

（4）能夠熟練應用辦公軟件，進行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析等；

（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構圖策略，進行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商品照

片，能夠運用相關軟件對圖片進行處理，提高用戶關注度；

（6）具備網(wǎng)絡信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進行網(wǎng)站內(nèi)容更新、

策劃與制作；

（7）具備網(wǎng)店設計與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進行頁面設計、布局、

美化和制作；

（8）能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施和效

果評估與優(yōu)化；

（9）能夠根據(jù)不同商品類型進行產(chǎn)品策劃、分類管理；

（10）能夠根據(jù)運營目標，采集電子商務平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)

等各類數(shù)據(jù)，進行分析與預測；

（11）能夠正確進行網(wǎng)絡營銷，應對客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進行客戶個

性化服務等；

（12）能夠運用移動商務平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與管理。

八、專業(yè)課程體系

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表5專業(yè)課程體系

序號課程名稱（學習領域）對應的典型工作任務

任務1：根據(jù)攝影色彩、構圖策略，拍攝出曝光合理、主題

突出的商品照片

1商品信息采編任務2：根據(jù)商品的特點進行創(chuàng)意設計，提高用戶關注度

任務3：運用相關軟件對圖片進行處理，展示從整體到局

部的商品特性，突出商品賣點

任務1：運用HTML、CSS等網(wǎng)頁制作相關知識，根據(jù)產(chǎn)品

頁面需求，進行頁面布局美化，進行網(wǎng)店的裝修；

2網(wǎng)頁設計與制作

任務2:應用文本、圖像、多媒體等網(wǎng)頁元素使用方法，制

作頁面；運用各類動態(tài)效果及樣式，豐富美化網(wǎng)頁

任務1：根據(jù)網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣目標，篩選合理的推廣方式和

3網(wǎng)絡營銷新媒體營銷方法，網(wǎng)絡推廣和營銷方案制定與實施；

任務2:營銷推廣方案效果評估與優(yōu)化

任務1：電子商務數(shù)據(jù)分析的思路與流程

任務2：采集電子商務平臺數(shù)據(jù)并運用Excel等軟件進行

4商務數(shù)據(jù)分析與應用數(shù)據(jù)處理

任務3：電子商務數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析與預測；分析報

告撰寫

任務1：網(wǎng)站（店）運營的規(guī)范與流程

任務2：商品類型分類、編碼、上架、下架

5網(wǎng)店運營與管理任務3：店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)分析，營銷推廣策略制定與

實施

任務4：企業(yè)需求的職業(yè)化素養(yǎng)

任務1：新媒體發(fā)展趨勢和社交網(wǎng)絡特性

任務2：運用移動商務平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動

6移動電子商務店鋪的運營與管理

任務3：根據(jù)后臺數(shù)據(jù)完成促銷活動、品牌推廣活動和移動

營銷活動

任務1：電子商務認知

７電子商務概論

任務2：熟知電子商務模式

10

任務3：了解電子商務信息安全

任務4：了解電子支付與結算

任務1：電商網(wǎng)站后臺的日常維護與運營

８跨境電子商務任務2：客戶關系管理

任務3：交易談判、交易手續(xù)辦理、交易合同的履行和索賠

任務1：掌握電子商務活動中的基本法律、法規(guī)

９電子商務法律法規(guī)任務2：識別電子商務過程中欺詐和侵權等行為

任務3：制定電子商務法律糾紛解決方案

任務1：管理企業(yè)物流

任務2：管理國際物流

10物流基礎

任務3：管理第三方物流

任務4：管理供應鏈物流

任務1：根據(jù)環(huán)境分析市場機會

任務2：掌握市場調(diào)研的方案

11市場營銷基礎

任務3：市場營銷戰(zhàn)略選擇

任務4：市場營銷戰(zhàn)略制定

任務1：進行市場調(diào)研預測、調(diào)查問卷設計、調(diào)查組織實施

12市場調(diào)查與分析

任務2：調(diào)查報告撰寫、策劃方案制作

進行計劃和決策的制定、組織機構的設置、領導方式的權

13管理學基礎變、組織協(xié)調(diào)能力的提高、激勵方法的運用以及控制的內(nèi)容和

方法等。

九、專業(yè)教學保障情況

（一）專業(yè)教學團隊

該教學團隊現(xiàn)有教師12人，其中教授1人，副教授6人，講師5人，電子商務師6

人，50歲以上4人，40-49歲5人，30-39歲3人?！半p師型”教師比例達90%。團隊職稱

結構、年齡結構合理，具體情況見表6。

表6專業(yè)教學團隊成員名單

性學歷是否專/兼

序號姓名年齡職稱/職務工作單位

別學位雙師職

研究生/碩講師/教研室

1徐鵬女41是管理工程學院專職

士主任

11

研究生/碩

2劉喜敏男45教授/院長是管理工程學院專職

士

研究生/碩副教授/副院

3矯利艷女51是管理工程學院專職

士長

研究生/碩副教授/副院

4李鳳蓮女47是管理工程學院專職

士長

研究生/碩

5賀柯莉女35講師是管理工程學院專職

士

研究生/碩

6王若琳女30講師是管理工程學院專職

士

7徐磊男39本科助教是管理工程學院專職

8管惟琦男55本科副教授是管理工程學院專職

9王景鋒男56本科副教授是管理工程學院專職

碩士吉林交通職業(yè)技術

10劉冰女42副教授是專職

研究生學院

碩士吉林交通職業(yè)技術

11沈文女37講師否專職

研究生學院

碩士吉林交通職業(yè)技術

12祖天明女48副教授是專職

研究生學院

（二）實踐教學條件

1.校內(nèi)實訓室現(xiàn)狀

表7-1跨境電商實訓室

實訓室名稱跨境電商實訓室總面積200㎡

序號核心設備數(shù)量備注

1服務器2個

2工作站48臺4臺/1組

3校園O2O實戰(zhàn)教學系統(tǒng)1套

4電子商務產(chǎn)教融合立體服務平臺1套

微信營銷實訓平臺、微店設計與裝修實訓平臺、移動商務企

53套同企業(yè)

業(yè)運營博弈