2024年云計(jì)算服務(wù)定制采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制采購合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供1.1.1計(jì)算服務(wù)1.1.2存儲服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.4安全服務(wù)1.2定制化服務(wù)1.2.1系統(tǒng)集成1.2.2應(yīng)用開發(fā)1.2.3數(shù)據(jù)遷移1.2.4運(yùn)維支持2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用3.1.2存儲資源費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用3.1.4安全服務(wù)費(fèi)用3.1.5定制化服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.2系統(tǒng)可用性保證4.3數(shù)據(jù)安全保證4.4客戶支持服務(wù)5.保密和知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用和管轄8.1合同適用法律8.2爭議管轄法院9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更請求9.2服務(wù)變更審批9.3服務(wù)變更通知10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件10.2服務(wù)終止流程10.3服務(wù)終止后的處理11.客戶信息11.1客戶基本信息11.2聯(lián)系人信息12.服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商基本信息12.2聯(lián)系人信息13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.簽字頁14.1客戶代表簽字14.2服務(wù)提供商代表簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供1.1.1計(jì)算服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶提供計(jì)算資源，包括虛擬機(jī)、容器、函數(shù)等，以滿足客戶在云計(jì)算環(huán)境下的計(jì)算需求。服務(wù)提供商保證計(jì)算資源的性能和穩(wěn)定性，確保客戶可以高效地使用計(jì)算資源。1.1.2存儲服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶提供各種存儲服務(wù)，包括對象存儲、文件存儲、塊存儲等，以滿足客戶在云計(jì)算環(huán)境下的數(shù)據(jù)存儲需求。服務(wù)提供商保證存儲服務(wù)的可靠性和持久性，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)安全可靠。1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云（VPC）、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）等，以滿足客戶在云計(jì)算環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)需求。服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性和安全性，確保客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定可靠。1.1.4安全服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶提供安全服務(wù)，包括身份認(rèn)證、安全組、網(wǎng)絡(luò)防火墻、DDoS防護(hù)等，以保護(hù)客戶在云計(jì)算環(huán)境下的數(shù)據(jù)和資源安全。服務(wù)提供商保證安全服務(wù)的有效性和及時性，確?？蛻舻陌踩枨蟮玫綕M足。1.2定制化服務(wù)1.2.1系統(tǒng)集成服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，為客戶提供系統(tǒng)集成服務(wù)，包括將客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)和應(yīng)用遷移到云計(jì)算環(huán)境、整合客戶的不同系統(tǒng)等。服務(wù)提供商保證系統(tǒng)集成服務(wù)的完整性和穩(wěn)定性，確?？蛻舻南到y(tǒng)運(yùn)行高效穩(wěn)定。1.2.2應(yīng)用開發(fā)服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，為客戶提供應(yīng)用開發(fā)服務(wù)，包括開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)、對客戶現(xiàn)有的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化和升級等。服務(wù)提供商保證應(yīng)用開發(fā)服務(wù)的質(zhì)量和及時性，確?？蛻舻膽?yīng)用系統(tǒng)滿足需求并高效運(yùn)行。1.2.3數(shù)據(jù)遷移服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，為客戶提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，包括將客戶的數(shù)據(jù)從現(xiàn)有的存儲系統(tǒng)遷移到云計(jì)算環(huán)境、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。服務(wù)提供商保證數(shù)據(jù)遷移服務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)得到妥善處理和保護(hù)。1.2.4運(yùn)維支持服務(wù)提供商將向客戶提供運(yùn)維支持服務(wù)，包括對客戶的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化，對客戶的問題進(jìn)行解答和解決等。服務(wù)提供商保證運(yùn)維支持服務(wù)的及時性和專業(yè)性，確?？蛻舻南到y(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并得到有效的技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1起始日期本合同的起始日期為雙方簽署合同的日期。2.2結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為服務(wù)期限屆滿的日期。2.3服務(wù)續(xù)約條款如客戶希望在本合同結(jié)束日期后繼續(xù)使用服務(wù)提供商的服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在合同結(jié)束前一個月向服務(wù)提供商提出續(xù)約請求。服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意續(xù)約，并按照當(dāng)時市場價格向客戶收取續(xù)約期的服務(wù)費(fèi)用。如有續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用客戶使用計(jì)算資源的費(fèi)用按照實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式和服務(wù)提供商提供的計(jì)算資源價格列表為準(zhǔn)。3.1.2存儲資源費(fèi)用客戶使用存儲資源的費(fèi)用按照實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式和服務(wù)提供商提供的存儲資源價格列表為準(zhǔn)。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用客戶使用網(wǎng)絡(luò)資源的費(fèi)用按照實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式和服務(wù)提供商提供的網(wǎng)絡(luò)資源價格列表為準(zhǔn)。3.1.4安全服務(wù)費(fèi)用客戶使用安全服務(wù)的費(fèi)用按照服務(wù)提供商提供的安全服務(wù)價格列表進(jìn)行計(jì)算。3.1.5定制化服務(wù)費(fèi)用客戶使用定制化服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)定制化服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方協(xié)商確定的價格進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用可采用預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場環(huán)境變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知客戶。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供服務(wù)級別協(xié)議（SLA），明確服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)承諾和違約責(zé)任等內(nèi)容。服務(wù)提供商應(yīng)按照SLA約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2系統(tǒng)可用性保證服務(wù)提供商保證所提供的云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)可用性達(dá)到約定的指標(biāo)。如系統(tǒng)可用性不符合約定的，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.3數(shù)據(jù)第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)客戶因此支付的額外費(fèi)用、按照約定向客戶支付違約金等。8.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能履行合同約定的其他義務(wù)的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)服務(wù)提供商因此支付的額外費(fèi)用、按照約定向服務(wù)提供商支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的中級人民法院申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的中級人民法院提起法律訴訟。第十條法律適用和管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院本合同爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的中級人民法院。第十一條服務(wù)變更11.1服務(wù)變更請求客戶如需要變更服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)提供商提出書面變更請求。11.2服務(wù)變更審批服務(wù)提供商收到客戶的服務(wù)變更請求后，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)變更流程進(jìn)行審批。11.3服務(wù)變更通知服務(wù)提供商同意客戶服務(wù)變更請求的，應(yīng)及時通知客戶，并按照約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第十二條服務(wù)終止12.1服務(wù)終止條件本合同的服務(wù)終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方依據(jù)本合同約定解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。12.2服務(wù)終止流程雙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)終止流程辦理服務(wù)終止手續(xù)。12.3服務(wù)終止后的處理服務(wù)終止后，服務(wù)提供商應(yīng)及時向客戶退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有），并協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和遷移等工作。第十三條客戶信息13.1客戶基本信息客戶的基本信息如下：（1）名稱：____________________；（2）地址：____________________；（3）聯(lián)系人：____________________；（4）聯(lián)系方式：____________________。13.2客戶代表客戶指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）職務(wù)：____________________；（3）聯(lián)系方式：____________________。第十四條服務(wù)提供商信息14.1服務(wù)提供商基本信息服務(wù)提供商的基本信息如下：（1）名稱：____________________；（2）地址：____________________；（3）聯(lián)系人：____________________；（4）聯(lián)系方式：____________________。14.2服務(wù)提供商代表服務(wù)提供商指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）職務(wù)：____________________；（3）聯(lián)系方式：____________________。14.3日期記錄本合同簽署日期為：____________________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，或第三方提供輔助、協(xié)助、監(jiān)督等行為，以保證合同的順利履行。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同過程中，如遇到技術(shù)難題、法律問題等，可尋求第三方的協(xié)助。2.2甲乙方如需第三方的服務(wù)或支持，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的輔助協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方介入時，甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息、技術(shù)資料等，以便第三方更好地提供協(xié)助。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)對其提供服務(wù)或支持的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：第三方提供的服務(wù)或支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)致甲乙方損失、第三方違法行為等。3.3甲乙方與第三方簽訂的輔助協(xié)議中，應(yīng)明確雙方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，第三方介入本合同履行過程，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方提供的服務(wù)或支持，不代表甲乙方，甲乙方不承擔(dān)第三方的法律責(zé)任。4.3甲乙方與第三方之間的輔助協(xié)議，不影響本合同的履行。本合同的履行，仍按照甲乙方之間的約定進(jìn)行。第五條第三方介入的變更和終止5.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)或支持，甲乙方有權(quán)解除與第三方的輔助協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲乙方與第三方簽訂的輔助協(xié)議，可因合同履行完畢、合同解除、合同終止等原因而終止。5.3第三方解除或終止輔助協(xié)議的，應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方進(jìn)行相關(guān)善后處理。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方如未能按照輔助協(xié)議約定提供服務(wù)或支持，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方如違反本合同或輔助協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3甲乙方與第三方之間的違約責(zé)任，按照輔助協(xié)議的約定處理。輔助協(xié)議中未約定的，參照本合同的相關(guān)規(guī)定處理。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方與第三方之間因履行輔助協(xié)議發(fā)生爭議的，通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的中級人民法院申請仲裁。7.4如仲裁未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的中級人民法院提起法律訴訟。第八條第三方介入的合同生效、修改和解除8.1本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同的修改和解除，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3本合同的修改和解除，不影響甲乙方與第三方之間輔助協(xié)議的效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述云服務(wù)提供、定制化服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。2.技術(shù)參數(shù)：列出云服務(wù)提供、定制化服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全服務(wù)等的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出計(jì)算資源費(fèi)用、存儲資源費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用、安全服務(wù)費(fèi)用、定制化服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、價格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)約定服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)承諾、違約責(zé)任等內(nèi)容。5.數(shù)據(jù)遷移方案：詳細(xì)描述客戶數(shù)據(jù)從現(xiàn)有存儲系統(tǒng)遷移到云計(jì)算環(huán)境的方案，包括遷移流程、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等內(nèi)容。6.系統(tǒng)集成方案：詳細(xì)描述將客戶現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用遷移到云計(jì)算環(huán)境的方案，包括系統(tǒng)兼容性、數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)集成測試等內(nèi)容。7.應(yīng)用開發(fā)方案：詳細(xì)描述為客戶開發(fā)新應(yīng)用系統(tǒng)或?qū)ΜF(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化和升級的方案，包括開發(fā)流程、技術(shù)路線、時間進(jìn)度等內(nèi)容。8.運(yùn)維支持方案：詳細(xì)描述為客戶提供運(yùn)維支持服務(wù)的方案，包括監(jiān)控指標(biāo)、維護(hù)流程、技術(shù)支持等內(nèi)容。9.保密協(xié)議：詳細(xì)約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等內(nèi)容。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：詳細(xì)約定客戶提供的技術(shù)資料、開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方在使用知識產(chǎn)權(quán)時的權(quán)利和義務(wù)。11.法律聲明：詳細(xì)聲明本合同的適用法律、爭議解決方式、合同效力等內(nèi)容。12.服務(wù)變更申請表：用于客戶申請服務(wù)變更時填寫，包括服務(wù)變更內(nèi)容、變更理由、變更預(yù)期效果等內(nèi)容。13.服務(wù)終止申請表：用于客戶申請服務(wù)終止時填寫，包括終止原因、終止日期、終止后的處理等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約1.1服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.2服務(wù)提供商違反保密義務(wù)，泄露客戶商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.3服務(wù)提供商未能按照約定時間交付服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶違約2.1客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2客戶違反保密