2024年云計(jì)算服務(wù)定制與交付合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制與交付合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與定制2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)定制要求2.3服務(wù)定制流程第三條服務(wù)交付與實(shí)施3.1服務(wù)交付時(shí)間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)實(shí)施流程第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全措施6.3數(shù)據(jù)保護(hù)與備份第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約解除合同第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史11.3合同簽訂日期第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條見證單位簽字（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××云計(jì)算有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3云計(jì)算服務(wù)定義云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過自有或租賃的云計(jì)算資源，向甲方提供的在線信息處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與定制2.1服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管（2）云存儲(chǔ)服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）云安全服務(wù)（5）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（6）其他雙方約定的云計(jì)算服務(wù)2.2服務(wù)定制要求甲方應(yīng)向乙方提出具體的服務(wù)定制需求，包括但不限于：（1）服務(wù)類型（2）服務(wù)規(guī)模（3）服務(wù)性能要求（4）服務(wù)期限（5）其他特殊要求2.3服務(wù)定制流程（1）甲方提交服務(wù)需求（2）乙方進(jìn)行需求分析與評(píng)估（3）雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等條款（4）乙方制定服務(wù)方案并提供給甲方確認(rèn)（5）甲方確認(rèn)方案后，雙方簽署服務(wù)合同第三條服務(wù)交付與實(shí)施3.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容向甲方交付云計(jì)算服務(wù)。具體交付時(shí)間雙方應(yīng)在合同附件中約定。3.2服務(wù)交付方式乙方通過提供登錄憑證、操作手冊(cè)等方式，使甲方能夠登錄到乙方云計(jì)算平臺(tái)，使用約定的服務(wù)。3.3服務(wù)實(shí)施流程乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)實(shí)施流程為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。服務(wù)實(shí)施流程包括但不限于：（1）服務(wù)上線（2）服務(wù)監(jiān)控（3）服務(wù)維護(hù)（4）服務(wù)升級(jí)（5）其他相關(guān)流程第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）服務(wù)上線支持（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)（3）性能優(yōu)化建議（4）操作培訓(xùn)與指導(dǎo)（5）其他技術(shù)問題咨詢4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提交技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照雙方約定的時(shí)間范圍內(nèi)解決技術(shù)問題。4.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和性能。對(duì)于影響甲方正常使用的維護(hù)與升級(jí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能在甲方非工作時(shí)間進(jìn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成見合同附件。5.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）支付（4）支付（5）其他雙方約定的支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期支付服務(wù)費(fèi)用。首次支付應(yīng)在合同簽署后的7個(gè)工作日內(nèi)完成。后續(xù)費(fèi)用支付時(shí)間雙方應(yīng)在合同附件中約定。第六條保密與信息安全6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。6.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或修改。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)與備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露。第八條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。8.2不可抗力后果由于不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減輕不可抗力影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行期限和方式。8.3不可抗力處理一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，保持溝通，共同商討合同履行方案。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭議的，應(yīng)選定甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同變更程序合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行的；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：（1）服務(wù)定制需求書（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（3）技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議（4）其他雙方約定的附件11.2合同修訂歷史本合同自【】年【】月【】日起草，歷經(jīng)【】次修訂，最新修訂日期為【】年【】月【】日。11.3合同簽訂日期本合同于【】年【】月【】日在【】（地點(diǎn)）由雙方代表簽字（或蓋章）生效。第十二條甲方（客戶）簽字第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、第三方服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任界定第三方在任何情況下都不承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何責(zé)任，除非有明確的書面同意或法律明確規(guī)定。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉第三方介入情形包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)并協(xié)助雙方簽訂合同；（2）咨詢顧問為甲方提供專業(yè)意見或建議；（3）第三方服務(wù)提供商為乙方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。2.2第三方介入程序（1）雙方協(xié)商一致，明確第三方的角色和職責(zé)；（2）雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定提供服務(wù)，甲乙雙方履行相應(yīng)義務(wù)；（4）雙方監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。3.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入程度和雙方約定等因素確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行過程中，如雙方認(rèn)為第三方責(zé)任限額需要調(diào)整的，可以書面協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同約定和法律規(guī)定的關(guān)系。第三方不取代甲乙方的權(quán)利和義務(wù)，也不增加甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方，提供必要的信息和支持。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方違約是指第三方未能按照合同約定或法律規(guī)定履行其義務(wù)。5.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方在合同中約定。5.3第三方違約與甲乙方關(guān)系第三方違約不影響甲乙雙方之間的合同履行。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第六條第三方退出6.1第三方退出情形第三方可以在合同履行期間退出，但應(yīng)提前通知甲乙雙方。6.2第三方退出后果第三方退出的，應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。如第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入的合同修正程序（1）雙方協(xié)商一致，確定合同修正的內(nèi)容；（2）雙方與第三方協(xié)商，明確修正后的合同條款；（3）雙方簽訂書面修正協(xié)議，第三方簽字確認(rèn)；（4）合同修正協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充8.1第三方介入的合同補(bǔ)充內(nèi)容第三方介入可能需要合同補(bǔ)充，包括但不限于：（1）第三方服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充；（2）第三方責(zé)任限額的補(bǔ)充；（3）第三方退出合同的補(bǔ)充條款。8.2合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確補(bǔ)充內(nèi)容。補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方介入的合同解除條件第三方介入的合同解除條件包括但不限于：（1）第三方嚴(yán)重違約；（2）第三方退出合同；（3）其他雙方約定的解除條件。9.2合同解除程序（1）雙方協(xié)商一致，確定解除合同的事由；（2）雙方與第三方協(xié)商，明確解除合同的條款；（3）雙方簽訂書面解除協(xié)議，第三方簽字確認(rèn)；（4）合同解除協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方的作用，履行各自的義務(wù)。10.2第三方介入對(duì)合同履行的影響第三方介入可能對(duì)合同履行產(chǎn)生影響，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)定制需求書本附件詳細(xì)描述甲方的服務(wù)需求，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)性能要求、服務(wù)期限等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、升級(jí)計(jì)劃等。附件四：第三方服務(wù)提供協(xié)議本附件與第三方服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限等。附件六：不可抗力事件證明本附件用于證明在合同履行過程中發(fā)生的不可抗力事件，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)予以賠償。3.違約方的賠償責(zé)任以其違約程度和造成的損失為依據(jù)。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過自有或租賃的云計(jì)算資源，向甲方提供的在線信息處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。2.不可抗力：指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。3.違約：指合同一方或雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。4.賠償：指因違