2024年企業(yè)云計算服務(wù)長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)云計算服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3合作協(xié)議的生效、變更與終止第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供的內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與技術(shù)指標(biāo)2.3服務(wù)支持與維護第三條服務(wù)期限3.1合作協(xié)議的有效期限3.2服務(wù)續(xù)約條款3.3服務(wù)期限的延長與終止第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算與支付4.2服務(wù)費用的調(diào)整4.3費用結(jié)算與支付方式第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍與響應(yīng)時間5.2培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時間5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用承擔(dān)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全保護措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護與數(shù)據(jù)使用第七條資源共享與信息交換7.1資源共享的方式與范圍7.2信息交換的內(nèi)容與方式7.3資源共享與信息交換的保密與合規(guī)第八條違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約賠償金額的計算方法第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效9.3爭議解決地點與適用法律第十條合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的時間與地點10.2合同的生效條件10.3合同的簽訂主體資格第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同變更與解除的法律后果第十二條合同的終止與解除12.1合同終止的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3合同終止與解除的法律后果第十三條合作雙方的保密義務(wù)13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密義務(wù)的期限與限制13.3違反保密義務(wù)的后果第十四條法律法規(guī)與不可抗力14.1法律法規(guī)的適用14.2不可抗力的認(rèn)定與后果14.3不可抗力事件的應(yīng)對與通知程序第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向乙方提供云計算服務(wù)；（2）保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（3）對乙方提供的數(shù)據(jù)信息保密；（4）在合同有效期內(nèi)，不得同行業(yè)競爭對手單獨簽訂類似合作協(xié)議。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向甲方支付服務(wù)費用；（2）提供必要的業(yè)務(wù)支持，包括人員培訓(xùn)、技術(shù)交流等；（3）對甲方提供的技術(shù)信息保密；（4）在使用甲方服務(wù)時，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。1.3合作協(xié)議的生效、變更與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2在合同有效期屆滿前，雙方如需延長合作期限，應(yīng)提前____個月協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。1.3.3一方違反本協(xié)議的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如違約行為嚴(yán)重影響到合同的履行，受害方有權(quán)終止本協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供的內(nèi)容甲方同意向乙方提供包括但不限于云存儲、云計算、云安全等在內(nèi)的全方位云計算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與技術(shù)指標(biāo)2.2.1服務(wù)范圍甲方提供的云計算服務(wù)覆蓋包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.2.2技術(shù)指標(biāo)（1）確保服務(wù)正常運行，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（2）提供7x24小時在線客戶支持；（3）數(shù)據(jù)備份至少每周一次，確保數(shù)據(jù)安全；（4）保障系統(tǒng)安全，防止非法侵入。2.3服務(wù)支持與維護2.3.1甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)；2.3.2甲方應(yīng)在接到乙方故障申報后，及時響應(yīng)并解決問題；2.3.3甲方應(yīng)定期對乙方使用的云計算服務(wù)進行維護和升級。第三條服務(wù)期限3.1合作協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2服務(wù)續(xù)約條款3.2.1在本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需延長合作期限，應(yīng)提前____個月協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。3.3服務(wù)期限的延長與終止3.3.1一方違反本協(xié)議的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如違約行為嚴(yán)重影響到合同的履行，受害方有權(quán)終止本協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算與支付4.1.1甲方根據(jù)乙方的實際使用情況，按照約定的價格向乙方收取服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2服務(wù)費用的調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.3費用結(jié)算與支付方式4.3.1雙方每月進行一次費用結(jié)算。4.3.2乙方應(yīng)在合同約定的付款時間內(nèi)支付應(yīng)付的服務(wù)費用。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍與響應(yīng)時間（1）軟件應(yīng)用問題解答；（2）硬件設(shè)備故障排除；（3）系統(tǒng)優(yōu)化建議。響應(yīng)時間：在工作日的工作時間內(nèi)，甲方應(yīng)在接到乙方申報后的____小時內(nèi)給予響應(yīng)。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時間甲方為乙方提供關(guān)于云計算服務(wù)的培訓(xùn)，包括：（1）服務(wù)使用方法；（2）常見問題解答；（3）系統(tǒng)維護與安全。培訓(xùn)時間：按照乙方的需求安排。5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用承擔(dān)技術(shù)支持與培訓(xùn)的費用包含在服務(wù)費用內(nèi)。如乙方需要甲方提供額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商費用問題。第八條違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為8.1.1甲方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2乙方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1甲方違約的，應(yīng)根據(jù)乙方實際損失向乙方支付賠償金。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付未支付服務(wù)費用的違約金。8.3違約賠償金額的計算方法違約賠償金按照雙方因違約所造成的實際損失計算，但違約賠償金最高不超過合同總金額的____%。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方在爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)未能解決的，任何一方均有權(quán)提起訴訟。9.3爭議解決地點與適用法律本協(xié)議的爭議解決地點為____，適用法律為____法律。第十條合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的時間與地點本協(xié)議于____年____月____日，在____地點簽訂。10.2合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同的簽訂主體資格雙方均具有簽訂和履行本協(xié)議的合法主體資格。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序如雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除的條件與程序雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議繼續(xù)履行或終止履行。第十二條合同的終止與解除12.1合同終止的條件與程序本協(xié)議在履行期限屆滿或雙方同意終止的情況下終止。12.2合同解除的條件與程序如一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重影響到合同的履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.3合同終止與解除的法律后果合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問題。第十三條合作雙方的保密義務(wù)13.1保密信息的范圍與內(nèi)容雙方在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。13.2保密義務(wù)的期限與限制雙方對保密信息的保密義務(wù)自知悉之日起算，持續(xù)至信息成為公開信息之日止。13.3違反保密義務(wù)的后果如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十四條法律法規(guī)與不可抗力14.1法律法規(guī)的適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用____法律。14.2不可抗力的認(rèn)定與后果不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.3不可抗力事件的應(yīng)對與通知程序一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方參與協(xié)助完成合同約定的義務(wù)。第三方可以是個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他法律主體。1.2第三方介入的形式包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、資產(chǎn)評估、法律顧問等。1.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意，并明確介入范圍、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的職責(zé)第三方介入的職責(zé)是根據(jù)甲乙雙方的約定，協(xié)助完成合同約定的部分義務(wù)。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資質(zhì)，確保介入工作的質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的約定，獲取相應(yīng)的報酬和費用。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持和配合，確保介入工作的順利進行。2.3第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定履行介入職責(zé)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.4第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，第三方介入不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)與第三方分別承擔(dān)各自的法律責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合規(guī)性，第三方不得利用介入機會從事違法活動。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，如第三方工作不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方整改或解除合同。3.4甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于第三方報酬、差旅費、住宿費等。3.5甲乙雙方應(yīng)與第三方共同處理因第三方介入引起的爭議，必要時可尋求法律途徑解決。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行介入職責(zé)過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限制額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、風(fēng)險程度、責(zé)任范圍等因素進行評估，并在書面介入?yún)f(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額的賠償方式如第三方因過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償方式可以包括賠償金、免費提供服務(wù)、恢復(fù)原狀等。4.4第三方責(zé)任限額的例外（1）第三方未過錯導(dǎo)致的損失；（2）不可抗力事件導(dǎo)致的損失；（3）甲方乙方的故意或重大過失導(dǎo)致的損失。第五條第三方介入的終止與解除5.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方書面同意終止；（3）不可抗力事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行；（4）第三方違約或違法導(dǎo)致合同解除。5.2第三方介入的解除程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除日期及相關(guān)責(zé)任承擔(dān)。5.3第三方介入終止或解除后的義務(wù)第三方在終止或解除后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，協(xié)助處理后續(xù)事宜，并移交相關(guān)資料和成果。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方保密義務(wù)的界定第三方在介入過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。第三方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。6.2第三方保密義務(wù)的期限與限制第三方保密義務(wù)自知悉保密信息之日起算，持續(xù)至信息成為公開信息之日止。6.3第三方違反保密義務(wù)的后果如第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第七條第三方介入的法律責(zé)任7.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用介入機會從事違法活動。7.2如第三方因違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲乙雙方賠償損失。7.3第三方在介入過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效自雙方知道第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議2.第三方介入?yún)f(xié)議3.服務(wù)內(nèi)容詳細說明4.服務(wù)費用明細表5.技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議7.資源共享與信息交換協(xié)議8.違約責(zé)任說明9.爭議解決機制說明10.保密協(xié)議11.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.合同變更與解除協(xié)議13.合同終止與解除協(xié)議14.法律合規(guī)性證明文件15.甲方營業(yè)執(zhí)照副本16.乙方營業(yè)執(zhí)照副本17.甲乙雙方授權(quán)代表身份證明文件18.第三方介入相關(guān)證明文件19.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范文件20.培訓(xùn)材料與教材21.服務(wù)交付與驗收報告22.付款憑證與發(fā)票23.合同履行過程中的其他相關(guān)文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實際損失的賠償。2.乙方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未支付服務(wù)費用的違約金。3.甲方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議，泄露乙方數(shù)據(jù)信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為賠償乙方因此造成的損失。4.乙方在使用甲方服務(wù)時，違反國家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到處罰，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為賠償甲方因此造成的損失。5.第三方未按約定履行介入職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為賠償甲乙雙方因此造成的損失。6.甲乙雙方違反保密協(xié)議，泄露對方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為賠償對方因此造成的損失。7.甲乙雙方違反爭議解決機制說明，未通過友好協(xié)商解決爭議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)因訴訟產(chǎn)生的相關(guān)費用。8.甲乙雙方違反合同變更與解除協(xié)議，擅自變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。9.甲乙雙方違反合同終止與解除協(xié)議，擅自終止或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。10.甲乙