2024年云計(jì)算服務(wù)定制化解決方案協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制化解決方案協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1定制化云基礎(chǔ)設(shè)施1.1.2定制化云平臺(tái)1.1.3定制化云應(yīng)用1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2終止日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息共享范圍6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1專利權(quán)6.2著作權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1和解8.2調(diào)解8.3仲裁9.適用法律10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.終止條款12.1終止條件12.2終止程序13.繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承13.2轉(zhuǎn)讓14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意乙方根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提供定制化的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于虛擬化資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。1.1.2乙方提供定制化的云平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、中間件服務(wù)、Web服務(wù)等，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.1.3乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的云應(yīng)用服務(wù)，包括但不限于ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等。1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的云計(jì)算服務(wù)正常運(yùn)行。1.2.2乙方定期對(duì)甲方的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。1.2.3乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。1.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)1.3.1乙方提供甲方員工云計(jì)算相關(guān)的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用云計(jì)算服務(wù)。1.3.2乙方提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方制定云計(jì)算的實(shí)施計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.服務(wù)期限2.1起始日期為2024年1月1日。2.2終止日期為2029年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)甲方的實(shí)際使用情況，按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息。4.1.2按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.2乙方義務(wù)4.2.1提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.2.2保障云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.2.3按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)和培訓(xùn)等服務(wù)。5.保密條款5.1保密信息：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3信息共享范圍：未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得向第三方泄露保密信息。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1專利權(quán)：乙方保證提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯他人的專利權(quán)。6.2著作權(quán)：乙方保證提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯他人的著作權(quán)。6.3商標(biāo)權(quán)：乙方保證提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯他人的商標(biāo)權(quán)。7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)。7.1.2甲方違反國(guó)家法律法規(guī)或本合同的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。7.2.2乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或本合同的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1和解：雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行和解。8.2調(diào)解：如和解不成，雙方可選擇向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同變更10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2變更程序：變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并與原合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方給予合理期限仍未支付的。11.1.3乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方給予合理期限仍未改正的。11.1.4雙方約定的其他解除條件。11.2解除程序：11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同的書(shū)面文件。11.2.2按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.2.3雙方互相退還已收款項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。12.終止條款12.1終止條件：12.1.1合同履行期滿。12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。12.1.3依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情況。12.2終止程序：12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同的書(shū)面文件。12.2.2按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.2.3雙方互相退還已收款項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。13.繼承與轉(zhuǎn)讓13.1繼承：本合同在有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)，本合同由繼承人繼續(xù)履行。13.2轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方按照合同約定的聯(lián)系方式，互相發(fā)送通知和文件。14.2合同附件：本合同附件包括雙方約定的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、服務(wù)清單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或造成一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方服務(wù)16.1甲乙雙方同意，在本合同履行過(guò)程中，可能需要第三方的服務(wù)支持。16.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等。16.3甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方選擇的義務(wù)17.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。17.2乙方應(yīng)對(duì)甲方選擇的第三方進(jìn)行評(píng)估，如有異議應(yīng)在合同履行前提出。17.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或損失的風(fēng)險(xiǎn)。18.第三方責(zé)任限制18.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，以書(shū)面形式附加在合同中。18.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償方式、賠償條件等。18.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。19.第三方違約處理19.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。19.2第三方拒絕改正或賠償?shù)?，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責(zé)任。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方：第三方作為服務(wù)提供者，應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并向甲方負(fù)責(zé)。20.2第三方與乙方：第三方作為服務(wù)提供者，應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并向乙方負(fù)責(zé)。20.3第三方與甲乙雙方：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過(guò)程中的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。21.第三方信息披露21.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息或企業(yè)信息。21.2第三方應(yīng)保證其提供的信息不侵犯他人的合法權(quán)益。21.3第三方未按照約定提供信息或提供虛假信息的，甲乙雙方有權(quán)解除合同。22.第三方退出22.1第三方因故退出本合同履行，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。22.2第三方退出導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律援助。23.附加條款23.1本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。23.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方相關(guān)的合同文件和證據(jù)，以備不時(shí)之需。24.合同的完整性和有效性24.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于第三方介入的全部協(xié)議。24.2本合同及其附件的修改、補(bǔ)充或解除，必須采用書(shū)面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制化云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：定制化云平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件三：定制化云應(yīng)用服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件五：培訓(xùn)與咨詢服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件六：保密信息清單附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方服務(wù)合同范本附件十：費(fèi)用明細(xì)表附件十一：支付憑證模板附件十二：合同變更申請(qǐng)表附件十三：合同解除申請(qǐng)表附件十四：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表附件一至附件十為甲乙雙方在合同履行過(guò)程中需要參照的具體文件，附件十一至附件十四為甲乙雙方在合同履行過(guò)程中可能需要填寫(xiě)的申請(qǐng)表格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息。5.甲方未按約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。6.乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護(hù)和培訓(xùn)等服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同履行延遲所產(chǎn)生的違約金。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方因此產(chǎn)生了10萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)這10萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的技術(shù)。2.定制化服務(wù)：指根據(jù)客戶的具體需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。3.技術(shù)支持與維護(hù)：指對(duì)云