2024年云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)器租用與托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)器租用與托管協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2云服務(wù)器1.3租用期1.4托管服務(wù)1.5數(shù)據(jù)傳輸1.6網(wǎng)絡(luò)連接1.7技術(shù)支持1.8服務(wù)水平協(xié)議（SLA）2.服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1云服務(wù)器配置2.2性能參數(shù)2.3帶寬與流量2.4存儲(chǔ)空間2.5備份服務(wù)2.6安全特性2.7軟件與應(yīng)用部署3.費(fèi)用與支付條款3.1租金計(jì)算3.2租用開(kāi)始與結(jié)束日期3.3支付周期3.4支付方式3.5費(fèi)用調(diào)整3.6滯納金與違約金4.服務(wù)實(shí)施與交付4.1服務(wù)器部署4.2數(shù)據(jù)遷移4.3系統(tǒng)設(shè)置與配置4.4用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)4.5服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)5.維護(hù)與支持5.1維護(hù)窗口5.2故障響應(yīng)時(shí)間5.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)5.4技術(shù)支持渠道5.5維護(hù)報(bào)告6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2隱私權(quán)政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4訪問(wèn)控制6.5安全審計(jì)7.合同期限與終止7.1合同開(kāi)始日期7.2合同期限7.3提前終止條款7.4終止后服務(wù)處理8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式8.4法律適用9.法律與合規(guī)性9.1法律法規(guī)遵守9.2出口控制9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍10.3保密期限10.4例外情況11.強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性法律規(guī)定11.2不可抗力11.3戰(zhàn)爭(zhēng)與動(dòng)蕩12.其他條款12.1通知義務(wù)12.2轉(zhuǎn)讓條款12.3完整協(xié)議12.4修訂與補(bǔ)充13.附件13.1云服務(wù)器租用配置表13.2服務(wù)水平協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明13.3技術(shù)支持服務(wù)目錄14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2云服務(wù)器云服務(wù)器是指由服務(wù)提供商提供的一種基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算服務(wù)，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和使用云服務(wù)器資源。1.3租用期租用期是指客戶租用云服務(wù)器的起始日期到終止日期的整個(gè)期間。1.4托管服務(wù)托管服務(wù)是指服務(wù)提供商為客戶提供的一種云服務(wù)器管理服務(wù)，包括服務(wù)器監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)、安全防護(hù)等。1.5數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸是指客戶在使用云服務(wù)器過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)從一處傳輸?shù)搅硪惶幍男袨椤?.6網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接是指服務(wù)提供商為客戶提供的云服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接服務(wù)。1.7技術(shù)支持技術(shù)支持是指服務(wù)提供商為客戶提供的一種技術(shù)幫助服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、操作指導(dǎo)等。1.8服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是本合同的重要組成部分，詳細(xì)描述了服務(wù)提供商為客戶提供的云服務(wù)器的性能、可靠性、安全性等各方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1云服務(wù)器配置乙方提供的云服務(wù)器配置包括但不限于：CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、帶寬、IP地址等。2.2性能參數(shù)乙方保證云服務(wù)器的性能參數(shù)符合雙方約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求。2.3帶寬與流量乙方提供給客戶的云服務(wù)器帶寬與流量應(yīng)滿足客戶業(yè)務(wù)需求，具體帶寬與流量數(shù)值詳見(jiàn)附件。2.4存儲(chǔ)空間乙方提供的云服務(wù)器存儲(chǔ)空間應(yīng)滿足客戶業(yè)務(wù)需求，具體存儲(chǔ)空間數(shù)值詳見(jiàn)附件。2.5備份服務(wù)乙方為客戶提供周期性的數(shù)據(jù)備份服務(wù)，備份數(shù)據(jù)保留期限不少于30天。2.6安全特性（1）防火墻：防止非法訪問(wèn)和攻擊；（2）入侵檢測(cè)系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并報(bào)警；（3）數(shù)據(jù)加密：對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密保護(hù)；（4）安全審計(jì)：記錄并審計(jì)服務(wù)器操作行為。2.7軟件與應(yīng)用部署乙方協(xié)助客戶在云服務(wù)器上部署軟件和應(yīng)用，并確保其正常運(yùn)行。第三條費(fèi)用與支付條款3.1租金計(jì)算云服務(wù)器的租金根據(jù)客戶選擇的配置、租用期限等因素計(jì)算，具體租金詳見(jiàn)附件。3.2租用開(kāi)始與結(jié)束日期云服務(wù)器的租用開(kāi)始日期為合同簽訂之日起，租用結(jié)束日期為合同約定的終止日期。3.3支付周期客戶需按照本合同約定的租金金額，每（）個(gè)月支付一次，共計(jì)（）次。3.4支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。3.5費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致云服務(wù)器租金發(fā)生變動(dòng)，乙方有權(quán)調(diào)整租金，但需提前（）天通知甲方。3.6滯納金與違約金客戶逾期支付租金的，需支付滯納金，具體金額為逾期金額的（）%。如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額為（）。第四條服務(wù)實(shí)施與交付4.1服務(wù)器部署乙方在合同簽訂后（）個(gè)工作日內(nèi)完成云服務(wù)器的部署工作。4.2數(shù)據(jù)遷移乙方協(xié)助客戶將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至云服務(wù)器，遷移費(fèi)用另行約定。4.3系統(tǒng)設(shè)置與配置乙方根據(jù)客戶需求，為云服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置與配置，確保其滿足客戶業(yè)務(wù)需求。4.4用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方為客戶提供云服務(wù)器使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂迷品?wù)器。4.5服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格，確保云服務(wù)器達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。第五條維護(hù)與支持5.1維護(hù)窗口乙方在（）個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理客戶提出的維護(hù)需求。5.2故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到云服務(wù)器故障通知后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方定期對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和第八條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。6.2隱私權(quán)政策乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)，不泄露客戶個(gè)人信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.4訪問(wèn)控制乙方設(shè)置權(quán)限控制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)。6.5安全審計(jì)乙方定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保云服務(wù)器的安全性。第九條合同期限與終止7.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同期限云服務(wù)器的租用期限為（）年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。7.3提前終止條款客戶提前終止本合同的，應(yīng)支付提前終止費(fèi)用，具體金額如下：（1）提前終止日期距離合同終止日期不足（）個(gè)月的，按租金的（）%支付；（2）提前終止日期距離合同終止日期超過(guò)（）個(gè)月的，按租金的（）%支付。7.4終止后服務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)完成云服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)交付給甲方。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額如下：（1）違約金額不足合同總價(jià)款的（）%的，按（）元支付；（2）違約金額超過(guò)合同總價(jià)款的（）%的，按違約金額的（）%支付。8.3爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律與合規(guī)性9.1法律法規(guī)遵守雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。9.2出口控制客戶不得使用云服務(wù)器從事出口控制法律法規(guī)禁止的活動(dòng)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條保密條款10.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（）年失效。10.4例外情況法律要求披露的保密信息除外。第十三條其他條款11.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。11.2轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)對(duì)方同意，雙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。11.4修訂與補(bǔ)充本合同如有修訂或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書(shū)面簽署，方可生效。第十四條附件12.1云服務(wù)器租用配置表12.2服務(wù)水平協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明12.3技術(shù)支持服務(wù)目錄12.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方介入可以包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方在本合同中的行為，由第三方自行負(fù)責(zé)。第二條第三方介入情形2.1技術(shù)支持提供商如乙方需聘請(qǐng)技術(shù)支持提供商以協(xié)助提供服務(wù)，甲方應(yīng)被告知該技術(shù)支持提供商的名稱和聯(lián)系方式。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)在任何法律法規(guī)要求或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求下，乙方應(yīng)允許第三方（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)）訪問(wèn)與合同相關(guān)的信息和服務(wù)。2.3中介方如甲乙雙方選擇使用中介方來(lái)協(xié)助合同的履行，中介方的角色和責(zé)任應(yīng)在合同中明確。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)于因提供服務(wù)或履行合同而造成的任何損失或損害，僅承擔(dān)有限的責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中具體規(guī)定。3.2第三方責(zé)任限制甲乙雙方應(yīng)盡力限制第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)雙方的利益。例如，可以約定第三方在任何情況下不超過(guò)一定金額的責(zé)任限額。第四條第三方選擇與批準(zhǔn)4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方有能力履行其在合同中的義務(wù)。4.2第三方批準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，并在合同中明確第三方被批準(zhǔn)的范圍和條件。第五條第三方協(xié)調(diào)與溝通5.1第三方協(xié)調(diào)5.2第三方溝通甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的溝通暢通，以便在第三方履行合同過(guò)程中及時(shí)解決問(wèn)題。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未能履行其在合同中的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)采取措施解決問(wèn)題，并追究第三方的違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約問(wèn)題，并確保第三方的違約行為不會(huì)影響甲乙雙方的合作。第七條第三方變更7.1第三方變更如甲方或乙方因第三方原因需要變更合同條款，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致，并依法簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2第三方變更通知甲方或乙方應(yīng)在變更第三方后的（）個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供第三方的新信息。第八條第三方退出8.1第三方退出如第三方因任何原因退出本合同，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并尋找替代方案。8.2第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理與第三方相關(guān)的剩余事項(xiàng)。第九條第三方保險(xiǎn)9.1第三方保險(xiǎn)甲乙雙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋其在履行合同過(guò)程中可能造成的損失或損害。9.2第三方保險(xiǎn)提供第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其保險(xiǎn)的有效證明，以確保甲乙雙方的利益得到保護(hù)。第十條第三方合規(guī)性10.1第三方合規(guī)性要求第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其行為合法合規(guī)。10.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行合規(guī)性審查，以確保第三方能夠符合甲乙雙方的要求。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方保密義務(wù)第三方對(duì)在履行合同過(guò)程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，負(fù)有保密義務(wù)。11.2第三方保密信息范圍第三方的保密義務(wù)包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。11.3第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（）年失效。11.4第三方例外情況法律要求披露的保密信息除外。第十二條第三方與其他方的關(guān)系12.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系僅為合同關(guān)系，不代表任何其他形式的關(guān)聯(lián)。12.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系僅為合同關(guān)系，不代表任何其他形式的關(guān)聯(lián)。12.3第三方與中介方關(guān)系如存在中介方，第三方與中介方之間的關(guān)系應(yīng)為合同關(guān)系，不代表任何其他形式的關(guān)聯(lián)。第十三條第三方介入的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云服務(wù)器租用配置表詳細(xì)列出云服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、帶寬、IP地址等配置參數(shù)。說(shuō)明：本附件用于明確云服務(wù)器的具體配置，以便客戶了解服務(wù)器的性能。附件2：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述服務(wù)提供商為客戶提供的云服務(wù)器的性能、可靠性、安全性等各方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件是本合同的重要組成部分，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件3：技術(shù)支持服務(wù)目錄列出服務(wù)提供商提供的主要技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、操作指導(dǎo)等。說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)提供商的技術(shù)支持范圍，以便客戶了解服務(wù)內(nèi)容。附件4：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的周期、備份方式、備份數(shù)據(jù)保存期限以及數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。說(shuō)明：本附件用于明確數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體方案，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。附件5：隱私權(quán)政策詳細(xì)描述乙方如何保護(hù)客戶的隱私權(quán)，不泄露客戶個(gè)人信息。說(shuō)明：本附件用于明確乙方對(duì)客戶隱私權(quán)的保護(hù)措施，以增強(qiáng)客戶對(duì)服務(wù)提供商的信任。附件6：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出云服務(wù)器的租金、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。說(shuō)明：本附件用于明確各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額，以便客戶了解費(fèi)用構(gòu)成。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付租金：甲方需支付滯納金，滯納金按逾期金額的（）%計(jì)算。2.乙方未按時(shí)交付云服務(wù)器：乙方需支付違約金，違約金按租金的（）%計(jì)算。3.乙方未達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求：乙方需根據(jù)SLA中的具體條款承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方違反數(shù)據(jù)安全與隱私條