2024年ZZ軟件運營維護專屬合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年ZZ軟件運營維護專屬合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體及定義1.2乙方主體及定義1.3丙方主體及定義第二條合同范圍及服務內(nèi)容2.1軟件運營維護范圍2.2服務內(nèi)容詳細描述2.3服務支持與技術援助第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條服務費用及支付方式4.1服務費用金額4.2服務費用支付期限4.3服務費用支付方式第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務5.3丙方責任與義務第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息保護期限6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔方式7.3違約金計算及支付第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權利與義務處理第十條通知與送達10.1通知方式10.2通知有效期限10.3送達地址及聯(lián)系方式第十一條法律效力和附加條款11.1合同的生效條件11.2合同的附件及附錄11.3合同的修訂歷史記錄第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的影響及處理第十三條其他條款13.1合同的解釋權13.2合同的爭議解決13.3合同的附件及附錄第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署主體代表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體及定義甲方為ZZ軟件的所有者，負責提供軟件的使用權，并對軟件進行必要的更新和維護。甲方應對乙方和丙方的服務提供給予必要的支持和配合。1.2乙方主體及定義乙方為ZZ軟件的運營維護服務提供商，負責提供軟件的日常運營和維護工作。乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。1.3丙方主體及定義丙方為ZZ軟件的技術支持提供商，負責提供軟件的技術支持和援助。丙方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。第二條合同范圍及服務內(nèi)容2.1軟件運營維護范圍乙方的運營維護服務范圍包括但不限于軟件的系統(tǒng)升級、故障排除、用戶支持、數(shù)據(jù)備份和恢復等。具體服務內(nèi)容詳見附件一。2.2服務內(nèi)容詳細描述乙方向甲方提供的服務內(nèi)容具體包括但不限于：（1）軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護；（2）及時處理軟件運行中出現(xiàn)的問題和故障；（3）定期對軟件進行升級和優(yōu)化；（4）為甲方用戶提供技術支持和培訓；（5）對甲方的軟件數(shù)據(jù)進行備份和恢復。2.3服務支持與技術援助丙方向甲方和乙方提供的服務支持與技術援助具體包括但不限于：（1）對乙方提供的服務進行技術指導和監(jiān)督；（2）為甲方提供軟件使用的技術咨詢和指導；（3）協(xié)助乙方解決軟件運行中出現(xiàn)的復雜問題；（4）為甲方和乙方提供技術培訓和指導。第三條合同期限3.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。3.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。3.3合同續(xù)約條款合同到期后，如甲方愿意續(xù)約，應提前三個月向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方按照屆時市場行情和實際情況協(xié)商確定新的服務費用和其他條款，并簽訂新的合同。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用金額乙方向甲方提供的軟件運營維護服務費用為人民幣萬元整，具體金額詳見附件二。4.2服務費用支付期限甲方應在合同開始之日起的三十日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務費用。4.3服務費用支付方式甲方支付服務費用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件三。第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并給予乙方和丙方必要的配合和支持。甲方不得利用乙方和丙方的服務從事違法活動。5.2乙方責任與義務乙方應按照合同約定提供軟件運營維護服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。乙方應按時完成甲方提出的合理需求，并按照約定時間進行軟件升級和優(yōu)化。5.3丙方責任與義務丙方應按照合同約定提供技術支持和援助，并保證服務的質(zhì)量和效率。丙方應在甲方和乙方提出需求后，及時提供技術指導和解決相關問題。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方、乙方和丙方相互之間知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知悉的信息。6.2保密信息保護期限保密信息的保護期限自雙方簽署合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息泄露責任任何一方泄露保密信息，均應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同；（3）一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同終止后的權利與義務處理合同終止后，雙方應按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，包括但不限于軟件數(shù)據(jù)遷移、知識產(chǎn)權轉(zhuǎn)移等。第十條通知與送達10.1通知方式雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。10.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起，有效期限為5個工作日。10.3送達地址及聯(lián)系方式雙方的送達地址及聯(lián)系方式詳見附件四。第十一條法律效力和附加條款11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的附件及附錄本合同的附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的修訂歷史記錄合同修訂歷史記錄應記錄在附件五中，附件五經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同。第十三條其他條款13.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的爭議解決本合同的爭議解決應遵循合同法規(guī)定，如有必要，可提交至合同簽訂地人民法院或仲裁機構(gòu)處理。13.3合同的附件及附錄本合同的附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為市。14.3合同簽署主體代表甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）丙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。第二條第三方介入條件與程序2.1第三方介入條件（1）甲乙方同意第三方介入；（2）第三方具備介入所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；（3）第三方介入不違反相關法律法規(guī)。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙方協(xié)商確定介入的第三方；（2）第三方提供相關服務或協(xié)助；（3）甲乙方對第三方提供的服務進行評價和監(jiān)督。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。第三方應對其提供的服務承擔相應的法律責任。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用甲乙方提供的信息從事違法活動。第三方應對甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系由第三方負責履行，甲方應按照合同約定支付服務費用。4.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系由第三方負責履行，乙方應按照合同約定提供軟件運營維護服務。4.3第三方與丙方關系第三方與丙方之間的合同關系由第三方負責履行，丙方應按照合同約定提供技術支持和援助。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方對因其提供的服務或協(xié)助產(chǎn)生的損失、損害或責任承擔的最高金額限制。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容、性質(zhì)、風險等因素，由甲乙方協(xié)商確定。5.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可以根據(jù)甲乙方協(xié)商一致進行調(diào)整，調(diào)整后的限額應書面確認。第六條第三方介入的額外條款與說明6.1額外條款（1）第三方介入的條件和程序；（2）第三方的責任與義務；（3）第三方責任限額；（4）第三方與甲乙方的關系。6.2說明本合同中的第三方介入條款旨在明確第三方的概念、責權利以及第三方與其他各方的劃分。第三方介入條款的增加有助于規(guī)范合同履行過程，降低合同風險，保障甲乙方的合法權益。第七條第三方介入后的合同履行與監(jiān)督7.1合同履行甲乙方應按照本合同及第三方介入條款的約定履行合同。7.2監(jiān)督與評價甲乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督與評價，確保第三方履行合同義務。7.3爭議解決如合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律效力和附加條款8.1法律效力本合同及第三方介入條款的簽署、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2附加條款本合同的附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。8.3修訂歷史記錄合同修訂歷史記錄應記錄在附件五中，附件五經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條不可抗力9.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的影響及處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同。第十條其他條款10.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。10.2合同的爭議解決本合同的爭議解決應遵循合同法規(guī)定，如有必要，可提交至合同簽訂地人民法院或仲裁機構(gòu)處理。10.3合同的附件及附錄本合同的附件及附錄是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十一條合同的簽署11.1合同簽署日期本第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件運營維護服務范圍詳細描述本附件詳細描述了軟件運營維護服務的具體范圍，包括但不限于軟件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排除、定期升級、用戶支持、數(shù)據(jù)備份和恢復等。附件二：服務費用明細表本附件列出了服務費用的具體金額，包括軟件運營維護服務費用、技術支持和援助費用等。附件三：服務費用支付方式及賬戶信息本附件提供了甲方支付服務費用的銀行轉(zhuǎn)賬賬戶信息，包括開戶銀行、賬號、戶名等。附件四：雙方聯(lián)系人和送達地址本附件列出了甲方、乙方和丙方的聯(lián)系人信息及送達地址，包括姓名、職位、聯(lián)系電話、電子郵箱等。附件五：合同修訂歷史記錄本附件記錄了合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容以及雙方簽字蓋章確認的信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用；2.乙方未按約定提供軟件運營維護服務；3.丙方未按約定提供技術支持和援助；4.第三方未按約定提供服務或協(xié)助；5.任何一方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行或部分履行，違約方應承擔相應的違約責任；2.違約方應按照合同約定承擔違約金或其他違約責任；3.違約方應賠償因此給守約方造成的損失和費用。示例說明：假設甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供軟件運營維護服務。甲方應支付乙方違約金，違約金計算方式為未支付服務費用的20%。同時，甲方應承擔因違約導致的乙方損失，如乙方因此產(chǎn)生的額外費用等。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件運營維護服務：指乙方按照合同約定，對甲方提供的軟件進行日常運營