2024年企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1.3系統(tǒng)集成2.1.4系統(tǒng)測(cè)試2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)運(yùn)維2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3故障排查與處理2.2.4安全防護(hù)第三條服務(wù)期限3.1信息化建設(shè)服務(wù)期限3.2運(yùn)維服務(wù)期限第四條服務(wù)質(zhì)量4.1信息化建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1信息化建設(shè)費(fèi)用5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式及期限第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3訴訟時(shí)效第九條合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.2解除條件9.3終止條件第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件第十一條附則11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解釋權(quán)第十二條其他約定12.1技術(shù)支持與培訓(xùn)12.2硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)12.3網(wǎng)絡(luò)資源使用第十三條附件13.1信息化建設(shè)方案13.2運(yùn)維服務(wù)方案13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱及地址：（此處填寫(xiě)甲方全稱及詳細(xì)地址）1.2乙方名稱及地址：（此處填寫(xiě)乙方全稱及詳細(xì)地址）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1.3系統(tǒng)集成2.1.4系統(tǒng)測(cè)試2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)運(yùn)維2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3故障排查與處理2.2.4安全防護(hù)第三條服務(wù)期限3.1信息化建設(shè)服務(wù)期限：自合同生效之日起至信息化建設(shè)完成之日止。3.2運(yùn)維服務(wù)期限：自信息化建設(shè)完成之日起至合同約定終止之日止。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1信息化建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.2運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1信息化建設(shè)費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。5.3費(fèi)用支付方式及期限：甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計(jì)劃及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)、技術(shù)等保密信息。6.2保密期限：自合同生效之日起至合同約定終止之日止。6.3違約責(zé)任：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期付款金額的____%支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：____市。8.3訴訟時(shí)效：自一方知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起____個(gè)月內(nèi)提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更條件：合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以變更合同。9.2解除條件：合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力或者雙方約定解除合同的情況。9.3終止條件：信息化建設(shè)完成并驗(yàn)收合格，運(yùn)維服務(wù)到期或者雙方約定終止合同。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件：合同一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，合同權(quán)利義務(wù)由繼承方承繼。10.2轉(zhuǎn)讓條件：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以將其權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附則11.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方約定終止合同。11.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他約定12.1技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。12.2硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)。12.3網(wǎng)絡(luò)資源使用：甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)資源的穩(wěn)定供應(yīng)，以滿足乙方信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的需要。第十三條附件13.1信息化建設(shè)方案：具體描述信息化建設(shè)的技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)等內(nèi)容。13.2運(yùn)維服務(wù)方案：具體描述運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。13.3費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處填寫(xiě)甲方代表簽字并蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處填寫(xiě)乙方代表簽字并蓋章）合同附件：（此處附上相關(guān)附件）第二部分：合同附件附件1：信息化建設(shè)方案附件2：運(yùn)維服務(wù)方案附件3：費(fèi)用明細(xì)表第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：本合同糾紛通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：甲方所在地。8.3訴訟時(shí)效：自一方知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起三年內(nèi)提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更條件：合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以變更合同。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。9.2解除條件：合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力或者雙方約定解除合同的情況。雙方應(yīng)協(xié)商確定解除合同的具體事宜。9.3終止條件：信息化建設(shè)完成并驗(yàn)收合格，運(yùn)維服務(wù)到期或者雙方約定終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成信息化系統(tǒng)的交接工作。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件：合同一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，合同權(quán)利義務(wù)由繼承方承繼。繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。10.2轉(zhuǎn)讓條件：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以將其權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報(bào)經(jīng)對(duì)方同意。第十一條附則11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：本合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方約定終止合同。11.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他約定12.1技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等具體事宜由雙方協(xié)商確定。12.2硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)。乙方提供技術(shù)參數(shù)和選型建議。12.3網(wǎng)絡(luò)資源使用：甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)資源的穩(wěn)定供應(yīng)，以滿足乙方信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的需要。網(wǎng)絡(luò)資源的具體配置和使用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。12.4軟件許可：信息化建設(shè)項(xiàng)目中所需的軟件許可，由乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)和合法使用。軟件許可的權(quán)益和義務(wù)隨合同轉(zhuǎn)讓給甲方。12.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成等服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。信息化建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。第十三條附件13.1信息化建設(shè)方案：詳細(xì)描述信息化建設(shè)的技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、功能需求等內(nèi)容。13.2運(yùn)維服務(wù)方案：詳細(xì)描述運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)支持體系等內(nèi)容。13.3費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、人員費(fèi)用等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處填寫(xiě)甲方代表簽字并蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處填寫(xiě)乙方代表簽字并蓋章）合同附件：（此處附上相關(guān)附件）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、硬件設(shè)備供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）提供技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、硬件供應(yīng)、運(yùn)維服務(wù)等；（2）參與項(xiàng)目的評(píng)審、驗(yàn)收、監(jiān)督、審計(jì)等活動(dòng)；（3）提供合同約定的其他相關(guān)服務(wù)和支持。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指令，提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)和支持。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.2第三方介入的權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.3第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家保密法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和甲乙雙方的指令，履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1第三方選擇與評(píng)估甲乙雙方應(yīng)共同參與第三方的選擇和評(píng)估，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2第三方服務(wù)范圍的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，確保第三方了解并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方服務(wù)費(fèi)用的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，明確費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)納入本合同總費(fèi)用中。3.4第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指令，對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失采取預(yù)防措施。3.5第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其提供服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任限制。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素綜合考慮。4.3第三方責(zé)任限額的支付第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指令，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)依法向第三方追償。第五條第三方責(zé)任限額的調(diào)整5.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整條件（1）甲方發(fā)生重大變更，影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)模；（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素；（3）法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，書(shū)面確認(rèn)責(zé)任限額的調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)納入合同有效期內(nèi)。第六條第三方責(zé)任限額的解除6.1第三方責(zé)任限額的解除條件（1）第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，且甲方驗(yàn)收合格；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。6.2第三方責(zé)任限額的解除程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，書(shū)面確認(rèn)責(zé)任限額的解除。解除后的責(zé)任限額不再適用。第七條第三方介入的其他約定7.1第三方更換如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方更換。更換第三方應(yīng)重新履行選擇和評(píng)估程序。7.2第三方退出如第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自退出合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)依法向第三方追償。7.3第三方資格的保持第三方應(yīng)保持其資格和信譽(yù)的持續(xù)性。如第三方資格發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。7.4第三方與甲方乙方的關(guān)系第三方與甲方乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方乙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同2.合同主體資格證明文件3.甲乙雙方法定代表人身份證明文件4.信息化建設(shè)方案5.運(yùn)維服務(wù)方案6.費(fèi)用明細(xì)表7.技術(shù)參數(shù)和選型建議8.軟件許可協(xié)議9.第三方選擇與評(píng)估報(bào)告10.第三方服務(wù)范圍及內(nèi)容確認(rèn)函11.第三方服務(wù)費(fèi)用確認(rèn)函12.第三方責(zé)任限額確認(rèn)函13.第三方更換或退出同意函14.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度安排15.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告16.項(xiàng)目運(yùn)維手冊(cè)17.保密協(xié)議18.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議19.技術(shù)支持與培訓(xùn)協(xié)議20.硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)協(xié)議21.網(wǎng)絡(luò)資源使用協(xié)議22.合同變更、解除與終止協(xié)議23.爭(zhēng)議解決協(xié)議24.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件和資料說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供虛假資料或信息；（3）違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（4）擅自變更或終止合同；（5）其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）提供虛假資料或信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（3）違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（4）擅自變更或終止合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（5）其他違反合同約定的行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.乙方違約行為（1）未按照約定完成信息化建設(shè)或運(yùn)維服務(wù)；（2）未按照約定提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)和支持；（3）未按照約定保守甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（4）擅自變更或終止合同；（5）其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定完成信息化建設(shè)或運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（2）未按照約定提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)和支持，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（3）未按照約定保守甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（4）擅自變更或終止合同，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（5）其他違反合同約定的行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不