客服合同模板簡短

客服合同模板簡短第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供客服服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供電話、在線、郵件等多種渠道的客服服務(wù)。

1.2乙方負責(zé)解答甲方客戶在產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面的問題。

1.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，如未達成一致，本合同自動終止。

三、服務(wù)費用

3.1乙方應(yīng)按月向甲方支付人民幣____元作為服務(wù)費用。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前將服務(wù)費用匯入甲方指定賬戶。

四、保密條款

4.1乙方在履行本合同過程中，對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等負有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將上述信息泄露給任何第三方。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為____元。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.服務(wù)標(biāo)準及流程

4.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身業(yè)務(wù)運營的順暢，特委托第三方服務(wù)提供商（以下簡稱“第三方”）提供專業(yè)客服服務(wù)，并委托乙方（以下簡稱“乙方”）作為甲方與第三方之間的聯(lián)絡(luò)人及合同執(zhí)行主體。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，特訂立如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)作為甲方與第三方之間的聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲方要求提供以下服務(wù)：

1.1.1提供電話、在線、郵件等多種渠道的客服服務(wù)。

1.1.2解答甲方客戶在產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面的問題。

1.1.3遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求決定是否續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費用

3.1乙方應(yīng)按月向第三方支付人民幣____元作為服務(wù)費用。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前將服務(wù)費用匯入第三方指定賬戶。

3.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方支付服務(wù)費用的情況，并要求乙方提供相應(yīng)的支付憑證。

四、第三方責(zé)任

4.1第三方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準的客服服務(wù)。

4.2第三方對因自身原因?qū)е碌募追娇蛻敉对V、服務(wù)中斷等情況承擔(dān)全部責(zé)任。

4.3第三方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括但不限于客服人員培訓(xùn)、客戶滿意度調(diào)查等。

五、甲方權(quán)益

5.1甲方有權(quán)要求乙方及時反饋第三方服務(wù)情況，包括但不限于客服人員表現(xiàn)、服務(wù)問題處理等。

5.2甲方有權(quán)要求乙方對第三方服務(wù)進行監(jiān)督，確保第三方服務(wù)符合甲方要求。

5.3甲方有權(quán)要求乙方在第三方服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，采取措施督促第三方整改。

5.4甲方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求調(diào)整第三方服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)予以配合。

六、乙方責(zé)任

6.1乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的連貫性和穩(wěn)定性，避免因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷。

6.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的客戶信息，不得泄露給任何第三方。

6.3乙方應(yīng)按照甲方要求，對第三方服務(wù)進行監(jiān)督，并及時向甲方報告問題。

七、違約責(zé)任

7.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付____元違約金。

7.2第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方支付____元違約金。

7.3任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.第三方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.服務(wù)標(biāo)準及流程

5.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的：

第三方作為專業(yè)客服服務(wù)提供商，能夠為甲方提供高效、專業(yè)的客服支持，提升甲方客戶滿意度，降低甲方自身運營成本。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為業(yè)務(wù)運營主體，通過委托第三方提供服務(wù)，能夠集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，同時確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，提升市場競爭力。甲方在合同中享有主導(dǎo)地位，有利于保障自身權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為拓展市場，提升品牌形象，委托第三方廣告代理商（以下簡稱“第三方”）進行廣告推廣活動。為明確各方權(quán)利義務(wù)，保障乙方（以下簡稱“乙方”）作為甲方與第三方之間的聯(lián)絡(luò)人及合同執(zhí)行主體的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，特訂立如下協(xié)議：

一、廣告推廣內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)負責(zé)與第三方溝通，確保廣告推廣內(nèi)容符合甲方品牌定位和市場需求。

1.2廣告推廣形式包括但不限于線上社交媒體、線下廣告投放等。

1.3乙方有權(quán)對廣告推廣內(nèi)容進行審核，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況決定是否續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費用

3.1第三方應(yīng)按月向甲方支付人民幣____元作為廣告推廣服務(wù)費用。

3.2乙方應(yīng)在每月____日前將服務(wù)費用匯入第三方指定賬戶。

3.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方支付服務(wù)費用的情況，并要求乙方提供相應(yīng)的支付憑證。

四、第三方責(zé)任

4.1第三方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準的廣告推廣服務(wù)。

4.2第三方對因自身原因?qū)е碌膹V告效果不佳、品牌形象受損等情況承擔(dān)全部責(zé)任。

4.3第三方應(yīng)定期向甲方提供廣告效果報告，包括但不限于廣告投放數(shù)據(jù)、客戶反饋等。

五、乙方權(quán)益

5.1乙方有權(quán)要求第三方及時反饋廣告推廣情況，包括但不限于廣告投放進度、效果評估等。

5.2乙方有權(quán)要求第三方對廣告推廣策略進行調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。

5.3乙方有權(quán)要求第三方提供廣告推廣的專業(yè)建議，以提升廣告效果。

5.4乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整廣告推廣策略，第三方應(yīng)予以配合。

六、甲方責(zé)任

6.1甲方應(yīng)提供必要的廣告素材和資料，確保廣告推廣活動的順利進行。

6.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，不得無故拖欠。

6.3甲方應(yīng)配合乙方對廣告推廣效果進行評估，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。

七、違約責(zé)任

7.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向第三方支付____元違約金。

7.2第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方支付____元違約金。

7.3任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.第三方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.廣告推廣方案

5.其他相關(guān)文件

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為廣告推廣活動的執(zhí)行主體，通過主導(dǎo)與第三方的合作，能夠更好