2024云計(jì)算服務(wù)采購協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算服務(wù)采購協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)期1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.4商業(yè)機(jī)密1.5第三方受益人第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)支持2.3系統(tǒng)升級與維護(hù)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.2提前終止3.3終止后義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票與稅務(wù)第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時間5.3數(shù)據(jù)完整性5.4安全標(biāo)準(zhǔn)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)服務(wù)6.3技術(shù)升級與更新第七條數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)7.2數(shù)據(jù)安全7.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)7.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條商業(yè)機(jī)密與知識產(chǎn)權(quán)8.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3合規(guī)性要求第九條責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供商責(zé)任9.2客戶責(zé)任9.3賠償限制第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1修改權(quán)12.2補(bǔ)充協(xié)議第十三條通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址第十四條合同的生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所指的云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用程序服務(wù)等在線服務(wù)。1.2服務(wù)期服務(wù)期是指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是指服務(wù)提供商與客戶之間就服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)完整性、安全標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成的書面協(xié)議。1.4商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密是指在合同履行過程中，服務(wù)提供商和客戶之間因業(yè)務(wù)往來而產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。1.5第三方受益人第三方受益人是指除服務(wù)提供商和客戶之外，依合同約定享有權(quán)利的第三方。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供服務(wù)提供商承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，向客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確?？蛻裟軌虺浞质褂迷朴?jì)算服務(wù)。2.3系統(tǒng)升級與維護(hù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的升級和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時為客戶提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2提前終止雙方同意，在合同履行期間，如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。3.3終止后義務(wù)合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，以確?？蛻裟軌蝽樌w移至其他服務(wù)提供商或自行運(yùn)維。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指服務(wù)提供商為客戶提供的云計(jì)算服務(wù)所需支付的費(fèi)用，具體金額和支付方式詳見附件。4.2支付方式服務(wù)費(fèi)用的支付方式為____（銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場情況，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如有調(diào)整，應(yīng)提前通知客戶。4.4發(fā)票與稅務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照我國稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為客戶開具合法的發(fā)票。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期內(nèi)，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。5.2響應(yīng)時間服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期內(nèi)，對于客戶提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。5.3數(shù)據(jù)完整性服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和完整性。5.4安全標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保云計(jì)算服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.3技術(shù)升級與更新服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)云計(jì)算服務(wù)的發(fā)展趨勢，不斷更新和升級服務(wù)內(nèi)容，提高客戶的使用體驗(yàn)。第八條商業(yè)機(jī)密與知識產(chǎn)權(quán)8.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)雙方同意，在合同履行過程中，對于涉及商業(yè)機(jī)密的信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對其提供的云計(jì)算服務(wù)涉及的軟件、技術(shù)、資料等享有知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，客戶不得復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。8.3合規(guī)性要求雙方應(yīng)遵守我國相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，不得使用侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。第九條責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和安全性。如因服務(wù)提供商的原因?qū)е驴蛻魮p失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照本合同的約定使用云計(jì)算服務(wù)，如因客戶原因?qū)е聯(lián)p失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3賠償限制除本合同另有約定外，雙方在任何情況下就賠償責(zé)任的總金額不得超過服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1修改權(quán)任何一方不得單方面修改或終止本合同。如需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與通訊13.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。13.2通訊地址雙方的通訊地址為合同簽訂時填寫的地址。第十四條合同的生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違反本合同，另一方依法解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、運(yùn)營合作伙伴等。15.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方或乙方履行合同的機(jī)構(gòu)或個人；（2）為甲方或乙方提供咨詢、建議、評估等服務(wù)的外部專家；（3）參與項(xiàng)目實(shí)施的其他合作伙伴；（4）本合同涉及的任何技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商或分銷商。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行。在第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保各方利益平衡，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。16.2第三方管理甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在本合同中的義務(wù)為限。第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何額外的義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，根據(jù)具體情況，甲方和乙方可與第三方協(xié)商解決。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)由雙方另行簽訂合同約定。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲方簽訂合同的約定為準(zhǔn)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)由雙方另行簽訂合同約定。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與乙方簽訂合同的約定為準(zhǔn)。第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。19.2責(zé)任限額設(shè)定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。如雙方未在合同中明確，雙方可協(xié)商確定。19.3責(zé)任限額調(diào)整甲方和乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲方、乙方的另行簽訂合同，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定處理第三方違約事宜。如本合同未作約定，雙方可協(xié)商處理。第二十一條第三方退出21.1第三方退出條件第三方在合同履行期間退出本合同的，應(yīng)提前通知甲方和乙方。21.2第三方退出后果第三方退出本合同的，應(yīng)妥善處理與甲方、乙方的后續(xù)事宜。如因第三方退出導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十二條甲方和乙方的義務(wù)22.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入本合同的合法性和合規(guī)性。22.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行合理監(jiān)督，確保第三方履行合同義務(wù)。第二十三條法律適用與管轄本合同第三方介入相關(guān)的條款適用中華人民共和國法律。如涉及國際法律關(guān)系，應(yīng)依照國際法律原則處理。第二十四條合同的生效與終止本合同第三方介入相關(guān)的條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的終止不影響第三方介入相關(guān)條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用程序服務(wù)等。附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件明確了服務(wù)提供商的服務(wù)水平協(xié)議，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)完整性和安全標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)的方式、維護(hù)服務(wù)的范圍和技術(shù)升級與更新的政策。附件四：數(shù)據(jù)管理協(xié)議本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)的所有權(quán)、數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的詳細(xì)要求。附件五：商業(yè)機(jī)密保護(hù)協(xié)議本附件明確了商業(yè)機(jī)密保護(hù)的具體措施和雙方的責(zé)任，包括保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任等。附件六：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體措施和雙方的責(zé)任，包括知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)等。附件七：合同履行過程中的通信記錄本附件記錄了合同履行過程中的所有通信記錄，包括郵件、短信、電話等，以證明雙方的溝通和協(xié)商情況。附件八：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用金額、支付方式和費(fèi)用調(diào)整等。附件九：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了所有第三方服務(wù)提供商的名單及其提供的服務(wù)，并附上相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方對合同的修改和補(bǔ)充，以書面形式予以確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，如服務(wù)可用性低于約定的水平、響應(yīng)時間超過約定的時限等。2.服務(wù)提供商未能按照約定時間完成項(xiàng)目實(shí)施或技術(shù)支持服務(wù)。3.服務(wù)提供商未能按照數(shù)據(jù)管理協(xié)議保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和完整性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.服務(wù)提供商未能遵守商業(yè)機(jī)密保護(hù)協(xié)議，泄露或不當(dāng)使用商業(yè)機(jī)密。5.服務(wù)提供商未能遵守知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議，侵犯或允許他人侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.服務(wù)提供商在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為的，甲方和乙方有權(quán)要求其立即改正或采取補(bǔ)救措施。3.服務(wù)提供商未能按照約定履行合同義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)損失金額的一定比例賠償客戶。例如，如果服務(wù)可用性低于99.9%，服務(wù)提供商應(yīng)按照可用性低于約定水平的時長賠償客戶損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指服務(wù)提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供在線的