2024年業(yè)務(wù)外包合同標(biāo)的及外包范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年業(yè)務(wù)外包合同標(biāo)的及外包范圍本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方和乙方之間的合作目標(biāo)第二條：外包業(yè)務(wù)范圍2.1外包業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容2.2外包業(yè)務(wù)的地點(diǎn)2.3外包業(yè)務(wù)的時(shí)間第三條：人員配備3.1乙方應(yīng)向甲方提供的外包人員數(shù)量及資質(zhì)要求3.2乙方對(duì)外包人員的培訓(xùn)和管理3.3外包人員的職責(zé)和權(quán)利第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制4.3乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的整改和賠償責(zé)任第五條：費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式5.3乙方遲延支付費(fèi)用的違約責(zé)任第六條：保密條款6.1雙方對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密的保密義務(wù)6.2保密期限6.3違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的違約行為7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除的賠償責(zé)任第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3解除合同后的相關(guān)處理事項(xiàng)第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)9.3仲裁裁決的執(zhí)行第十條：合同的生效、期限及終止10.1合同的生效條件10.2合同的期限10.3合同終止的條件和程序第十一條：法律法規(guī)的適用11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律第十二條：合同的附件12.1附件一：外包業(yè)務(wù)詳細(xì)清單12.2附件二：人員配備詳細(xì)清單12.3附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他書(shū)面協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同的有效組成部分第十四條：合同的簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3簽字日期：2024年第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，住所：×××地址。1.2乙方名稱：×××外包服務(wù)公司，住所：×××地址。1.3雙方合作目標(biāo)：甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方提供合格的外包服務(wù)，以支持甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率的提升。第二條：外包業(yè)務(wù)范圍2.1乙方應(yīng)向甲方提供的外包業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)處理、客服支持、技術(shù)維護(hù)等。具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以附件一《外包業(yè)務(wù)詳細(xì)清單》為準(zhǔn)。2.2外包業(yè)務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)，或雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。2.3外包業(yè)務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同到期日止。第三條：人員配備3.1乙方應(yīng)向甲方提供具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的外包人員，具體人數(shù)和資質(zhì)要求以附件二《人員配備詳細(xì)清單》為準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)對(duì)外包人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保其能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.3外包人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和工作要求，履行工作職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證外包服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量要求。具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以附件三《質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)。4.3如乙方提供的外包服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)雙方商定的費(fèi)率以及實(shí)際外包工作量計(jì)算，具體計(jì)算方式以附件四《費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表》為準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用。5.3如乙方遲延提供服務(wù)或未按約定質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)延遲支付或部分扣除費(fèi)用。第六條：保密條款6.1雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條：違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。7.3如乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序：1)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2)變更協(xié)議應(yīng)明確約定變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。3)變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件和程序：1)合同解除的條件：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方面解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同。2)合同解除的程序：a)雙方協(xié)商確定解除合同的事由；b)雙方簽訂書(shū)面解除協(xié)議，明確解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等；c)解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3解除合同后的相關(guān)處理事項(xiàng)：1)乙方應(yīng)在解除合同后一定期限內(nèi)按照甲方要求完成交接工作；2)甲方應(yīng)支付乙方截至解除合同之日的服務(wù)費(fèi)用；3)雙方解除合同后，仍需繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)；4)解除合同不影響雙方因合同履行而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；9.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，除非法律另有規(guī)定。第十條：合同的生效、期限及終止10.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算；10.3合同期滿前，雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致的，合同自然終止。第十一條：法律法規(guī)的適用11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十二條：合同的附件12.1附件一：外包業(yè)務(wù)詳細(xì)清單；12.2附件二：人員配備詳細(xì)清單；12.3附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表；12.4附件四：質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；12.5附件五：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他書(shū)面協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同的有效組成部分。第十四條：合同的簽署14.1甲方代表簽字：______________14.2乙方代表簽字：______________14.3簽字日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和限制15.1第三方指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方介入指第三方在甲乙雙方合同履行過(guò)程中提供服務(wù)或參與部分合同條款的執(zhí)行。15.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書(shū)面同意，并明確介入的范圍和責(zé)任。第十六條：第三方介入的程序和條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議。16.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及介入的具體事項(xiàng)。16.3第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第十七條：第三方的責(zé)任和義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。17.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或參與執(zhí)行的條款不違反甲乙雙方的合同約定。17.3第三方對(duì)因其提供服務(wù)或參與執(zhí)行而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議和損失承擔(dān)責(zé)任。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理考慮合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素，并由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的約定不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十九條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方之間建立的是獨(dú)立的服務(wù)關(guān)系，第三方并非甲乙雙方的代理人或雇員。19.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)其提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。19.3第三方對(duì)甲乙雙方之間合同的履行不產(chǎn)生任何影響，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)。第二十條：第三方介入的終止a)雙方協(xié)商一致終止；b)合同履行完畢；c)第三方未能履行其義務(wù)；d)法律法規(guī)或本合同規(guī)定的其他終止條件。20.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止介入活動(dòng)，并按照甲乙雙方的要求完成交接工作。第二十一條：爭(zhēng)議解決21.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；21.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；21.3訴訟過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，除非法律另有規(guī)定。第二十二條：合同的效力22.1本合同及第三方介入?yún)f(xié)議構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和諒解。22.2本合同及第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第二十三條：附件23.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議范本；23.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議；23.3附件三：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二十四條：其他約定24.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他書(shū)面協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同的有效組成部分。第二十五條：合同的簽署25.1甲方代表簽字：______________25.2乙方代表簽字：______________25.3第三方代表簽字：______________25.4簽字日期：2024年第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：外包業(yè)務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出外包業(yè)務(wù)的各項(xiàng)具體內(nèi)容，包括但不限于工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)要求等。附件二：人員配備詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方提供的人員數(shù)量、資質(zhì)要求、職責(zé)描述等信息。附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出外包服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、工作量、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件四：質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)保證的外包服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議范本附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的約定，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1)乙方未能按照約定提供服務(wù)或人員；2)乙方提供的服務(wù)或人員不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3)乙方遲延提供服務(wù)或人員；4)乙方提前終止合同；5)甲方遲延支付費(fèi)用；6)甲方未按約定提供必要的配合和支持。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等；2)違約方的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、影響及雙方的損失等因素確定；3)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并賠償因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。說(shuō)明三：法律名詞及