2024年北京市云計(jì)算服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京市云計(jì)算服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點(diǎn)2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3應(yīng)急預(yù)案3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.爭議解決6.1爭議方式6.2爭議解決地點(diǎn)6.3法律適用7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1通知和送達(dá)8.2法律和解釋8.3合同附件9.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)性能指標(biāo)9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.3服務(wù)可用性10.數(shù)據(jù)安全和備份10.1數(shù)據(jù)安全10.2數(shù)據(jù)備份10.3數(shù)據(jù)恢復(fù)11.云資源管理和配置11.1資源分配11.2資源監(jiān)控11.3資源調(diào)整12.用戶訪問和權(quán)限管理12.1用戶訪問12.2權(quán)限分配12.3訪問控制13.系統(tǒng)升級和維護(hù)13.1升級計(jì)劃13.2維護(hù)窗口13.3升級和維護(hù)通知14.合同的附加條款14.1附加條款內(nèi)容14.2附加條款的生效條件14.3附加條款的變更和終止第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)包括但不限于：（1）提供云主機(jī)租賃服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行需求；（2）提供云存儲(chǔ)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和快速讀取；（3）提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障甲方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和訪問速度；（4）提供技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)部署、故障排查、性能優(yōu)化等。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)將在乙方的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并通知甲方維護(hù)的時(shí)間和影響范圍。2.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡可能減少事件對甲方業(yè)務(wù)的影響。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整本合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。4.3保密泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第五條違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此遭受的損失賠償責(zé)任。5.3違約賠償賠償金額應(yīng)根據(jù)守約方因違約行為遭受的實(shí)際損失確定，包括直接損失和間接損失。第六條爭議解決6.1爭議方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1通知和送達(dá)任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)當(dāng)通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送至對方指定的地址。通知在對方實(shí)際收到之日起視為送達(dá)。8.2法律和解釋本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3合同附件本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、技術(shù)參數(shù)說明書、服務(wù)報(bào)價(jià)單等。第九條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)性能指標(biāo)乙方承諾的云計(jì)算服務(wù)性能指標(biāo)包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)傳輸速率、系統(tǒng)可用性等。9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的___小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在___小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的問題。9.3服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于____%，具體可用性指標(biāo)詳見附件。第十條數(shù)據(jù)安全和備份10.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。10.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。10.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在___小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十一條云資源管理和配置11.1資源分配乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，合理分配云計(jì)算資源，并提供相應(yīng)的資源使用報(bào)告。11.2資源監(jiān)控乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控云計(jì)算資源的運(yùn)行狀態(tài)，并在資源性能出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知甲方。11.3資源調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)調(diào)整云計(jì)算資源，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第十二條用戶訪問和權(quán)限管理12.1用戶訪問乙方應(yīng)提供便捷的用戶訪問界面，便于甲方用戶訪問和使用云計(jì)算服務(wù)。12.2權(quán)限分配乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方用戶分配相應(yīng)的操作權(quán)限，并確保權(quán)限的安全性。12.3訪問控制乙方應(yīng)建立訪問控制機(jī)制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用，確保云計(jì)算服務(wù)的安全性。第十三條系統(tǒng)升級和維護(hù)13.1升級計(jì)劃乙方應(yīng)提前通知甲方云計(jì)算服務(wù)的升級計(jì)劃，并在升級過程中確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。13.2維護(hù)窗口乙方應(yīng)在甲方業(yè)務(wù)低谷時(shí)段進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。13.3升級和維護(hù)通知乙方應(yīng)在升級和維護(hù)前___小時(shí)通知甲方，并告知甲方升級和維護(hù)的內(nèi)容、影響范圍和預(yù)計(jì)時(shí)間。第十四條合同的附加條款14.1附加條款內(nèi)容本合同的附加條款包括但不限于：特定服務(wù)的附加協(xié)議、服務(wù)定制化需求、額外費(fèi)用的計(jì)算等。14.2附加條款的生效條件附加條款自雙方簽署并蓋章之日起生效。14.3附加條款的變更和終止附加條款的變更和終止應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要，參與或協(xié)助甲、乙方提供云計(jì)算服務(wù)或與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的其他方。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方向甲方承擔(dān)的責(zé)任不因第三方的介入而免除。15.3第三方選擇甲方對第三方的選擇有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方更換第三方。乙方應(yīng)在甲方提出異議后___天內(nèi)，提供新的第三方供甲方選擇。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇合適的第三方服務(wù)提供商。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方服務(wù)的采購和協(xié)調(diào)。16.2第三方合同甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限和費(fèi)用等。16.3第三方支付甲方應(yīng)按照與第三方簽訂的服務(wù)合同的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。16.4第三方責(zé)任限制第三方對甲方的任何損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲方因使用第三方服務(wù)而支付給乙方的費(fèi)用總額。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。17.2責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)合同中的約定計(jì)算。如合同中無明確約定，責(zé)任限額為甲方因使用第三方服務(wù)而支付給乙方的費(fèi)用總額。17.3責(zé)任限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品而導(dǎo)致甲方遭受的直接損失。17.4責(zé)任限額例外第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照與甲方的約定，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對甲方的任何承諾，不視為對乙方的承諾。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照與乙方的約定，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對乙方的任何承諾，不視為對甲方的承諾。18.3第三方與甲乙雙方第三方對甲乙雙方的任何承諾，不視為其他方的承諾。甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十九條第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式當(dāng)甲乙雙方與第三方之間因履行合同發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。19.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十條第三方介入后的合同修改20.1合同修改本合同涉及第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。20.2合同修改生效修改后的合同自甲乙雙方簽署并蓋章之日起生效。第二十一條第三方介入的終止21.1終止條件當(dāng)?shù)谌揭蚬什辉賲⑴c本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)終止與該第三方的合同關(guān)系。21.2終止通知甲乙雙方應(yīng)在終止與第三方合同關(guān)系后，及時(shí)通知對方。21.3終止后的責(zé)任第三方終止參與本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件二：技術(shù)參數(shù)說明書附件三：服務(wù)報(bào)價(jià)單附件四：第三方服務(wù)提供商列表附件五：第三方服務(wù)合同范本附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件七：云資源管理配置指南附件八：用戶訪問和權(quán)限管理指南附件九：系統(tǒng)升級和維護(hù)計(jì)劃附件十：合同附加條款范本附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性等性能參數(shù)，以及甲方享有的服務(wù)級別保障。附件二：技術(shù)參數(shù)說明書本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等的技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)。附件三：服務(wù)報(bào)價(jià)單本附件詳細(xì)列出了乙方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整條款。附件四：第三方服務(wù)提供商列表本附件列出了可供甲方選擇的第三方服務(wù)提供商名單，包括提供云主機(jī)租賃、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的企業(yè)。附件五：第三方服務(wù)合同范本附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等，以保障甲方數(shù)據(jù)的安全。附件七：云資源管理配置指南本附件提供了云資源管理和配置的指南，用于指導(dǎo)甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)過程中的資源分配和管理。附件八：用戶訪問和權(quán)限管理指南本附件提供了用戶訪問和權(quán)限管理的指南，用于指導(dǎo)甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)過程中的用戶管理操作。附件九：系統(tǒng)升級和維護(hù)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方系統(tǒng)的升級和維護(hù)計(jì)劃，包括升級時(shí)間、維護(hù)窗口、升級和維護(hù)通知等。附件十：合同附加條款范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此遭受的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此遭受的間接損失賠償責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此遭受的合理費(fèi)用賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。違約金計(jì)算方式詳見附件三。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、