2024年全球云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)商的義務(wù)2.2服務(wù)商的權(quán)限2.3客戶的使用規(guī)定第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)性能保證4.1服務(wù)商的性能保證4.2性能指標(biāo)4.3性能評(píng)估與改進(jìn)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)服務(wù)5.3應(yīng)急處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3例外情況第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定的適用11.1強(qiáng)制性法律規(guī)定11.2法律沖突解決第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與互斥性12.3第三方受益人第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)格13.3價(jià)格表第十四條簽署頁(yè)14.1服務(wù)商簽署14.2客戶簽署（合同主題：2024年全球云計(jì)算服務(wù)提供合同）第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所指的云計(jì)算服務(wù)，是指服務(wù)商通過(guò)其云計(jì)算平臺(tái)，為客戶提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)，包括但不限于IaaS、PaaS和SaaS等服務(wù)模式。1.2服務(wù)期限服務(wù)期限為本合同簽署之日起至[[今天日期]]年[[今天年份]]月[[今天月份]]日止，除非雙方另有約定。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供穩(wěn)定的云計(jì)算資源，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行；（2）提供技術(shù)支持，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（3）提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的安全性；（4）提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)商的義務(wù)服務(wù)商有義務(wù)提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和可用性。服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)，并按照客戶的實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.2服務(wù)商的權(quán)限服務(wù)商有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)客戶的云資源進(jìn)行管理、維護(hù)和升級(jí)。服務(wù)商應(yīng)保證客戶的云資源獨(dú)立于其他客戶，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和隱私性。2.3客戶的使用規(guī)定客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的服務(wù)規(guī)范和操作指南使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法用途，不得損害服務(wù)商的合法權(quán)益。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按合同約定的價(jià)格和付款方式，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于云計(jì)算資源使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照新的價(jià)格執(zhí)行。第四條服務(wù)性能保證4.1服務(wù)商的性能保證服務(wù)商保證云計(jì)算服務(wù)的性能，確保服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、可用性等指標(biāo)符合合同約定的要求。4.2性能指標(biāo)云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)包括但不限于：（1）服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間：≤200ms；（2）網(wǎng)絡(luò)吞吐量：≥1Gbps；（3）服務(wù)可用性：≥99.99%。4.3性能評(píng)估與改進(jìn)服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)的性能進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高服務(wù)的質(zhì)量和性能。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。技術(shù)支持包括但不限于：在線咨詢、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等。5.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。5.3應(yīng)急處理如發(fā)生影響云計(jì)算服務(wù)重大事件，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等，服務(wù)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施確保客戶數(shù)據(jù)的安全和服務(wù)的中斷時(shí)間最小化。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)商應(yīng)采取包括但不限于加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等技術(shù)措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)服務(wù)商應(yīng)保護(hù)客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或客戶同意。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)客戶的云數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。在客戶發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，服務(wù)商應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約如果服務(wù)商未能履行合同義務(wù)，或未能達(dá)到合同約定的服務(wù)性能指標(biāo)，或泄露了客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償客戶損失、支付違約金、恢復(fù)名譽(yù)等。8.2客戶違約如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法用途，或違反了服務(wù)規(guī)范和操作指南，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償服務(wù)商損失、停止使用云計(jì)算服務(wù)。8.3違約賠償因違約行為給雙方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為服務(wù)商所在地的仲裁委員會(huì)，包括但不限于中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2保密期限保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。10.3例外情況法律要求、法院命令或政府指令要求披露的，或雙方另有約定的情況除外。第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定的適用11.1強(qiáng)制性法律規(guī)定如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以調(diào)整，但不影響其他條款的效力。11.2法律沖突解決如本合同其他條款與強(qiáng)制性法律規(guī)定存在沖突，應(yīng)以強(qiáng)制性法律規(guī)定為準(zhǔn)。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)通訊地址，即視為有效送達(dá)。12.2合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。12.3第三方受益人本合同任何條款對(duì)第三方具有約束力的，該第三方應(yīng)為受益人。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于服務(wù)套餐、功能、性能指標(biāo)等。13.2技術(shù)規(guī)格附件中列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和要求，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、存儲(chǔ)容量等。13.3價(jià)格表附件中提供了云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格表，詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。第十四條簽署頁(yè)14.1服務(wù)商簽署（簽名）服務(wù)名稱：日期：14.2客戶簽署（簽名）客戶名稱：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同中所指的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。第三方介入本合同的過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定行事。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方選擇通過(guò)中介方進(jìn)行交易，中介方應(yīng)按照甲乙方的指示和本合同的約定，協(xié)助甲乙方完成云計(jì)算服務(wù)的提供。中介方的責(zé)任限于促成合同的成立和協(xié)助合同的履行，不包括對(duì)云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能負(fù)責(zé)。2.2評(píng)估與審計(jì)甲乙方或第三方可能需要聘請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的性能、安全性、合規(guī)性等進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定進(jìn)行工作，并對(duì)其提供的評(píng)估報(bào)告負(fù)責(zé)。2.3技術(shù)供應(yīng)商如果甲乙方或第三方選擇技術(shù)供應(yīng)商提供相關(guān)的硬件或軟件支持，技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)如本合同執(zhí)行過(guò)程中涉及到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查或批準(zhǔn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律法規(guī)進(jìn)行公正、獨(dú)立的審查，并對(duì)其審查結(jié)果負(fù)責(zé)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除合同另有約定外，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)超過(guò)其介入合同職責(zé)范圍之外的責(zé)任。第三方僅對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、合規(guī)性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利限制第三方不享有合同未明確授予的任何權(quán)利，不對(duì)甲乙方的任何損失直接承擔(dān)責(zé)任，除非法律法規(guī)或合同另有規(guī)定。3.3第三方賠償限制如第三方因其行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限不應(yīng)超過(guò)第三方從合同中獲得的好處。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是獨(dú)立的法律關(guān)系。第三方對(duì)甲乙方的任何義務(wù)或責(zé)任，不構(gòu)成對(duì)方對(duì)第三方的任何義務(wù)或責(zé)任。4.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)第五條第三方介入的合同修正5.1第三方合同條款的加入如果合同執(zhí)行過(guò)程中需要第三方的介入，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)和義務(wù)，協(xié)商確定合適的第三方合同條款，并加入到本合同中。5.2第三方合同條款的修改甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對(duì)本合同中關(guān)于第三方的條款進(jìn)行必要的修改和完善，以確保合同的適用性和有效性。5.3第三方合同條款的廢除如果第三方不再參與合同的執(zhí)行，甲乙方應(yīng)協(xié)商廢除與第三方相關(guān)的合同條款，并重新界定雙方的權(quán)責(zé)。第六條第三方介入的合同履行6.1第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地履行其義務(wù)。6.2甲乙方的配合義務(wù)甲乙方應(yīng)積極配合第三方的合同履行，提供必要的協(xié)助和支持。6.3合同履行的監(jiān)督與檢查甲乙方有權(quán)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的順利執(zhí)行。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議的解決如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2第三方爭(zhēng)議對(duì)合同其他方的效力第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，不影響本合同其他條款的履行和效力。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約如果第三方未能履行其合同義務(wù)，或未能達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償甲乙方的損失、支付違約金等。8.2甲乙方違約如果甲乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同中對(duì)第三方的要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償?shù)谌降膿p失等。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。9.2第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于服務(wù)套餐、功能、性能指標(biāo)等。2.技術(shù)規(guī)格：列出云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和要求，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、存儲(chǔ)容量等。3.價(jià)格表：提供云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格表，詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：明確云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)水平、服務(wù)保證等關(guān)鍵參數(shù)。5.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議：規(guī)定數(shù)據(jù)的安全性、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等方面的具體要求。6.保密協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。7.付款流程：詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用支付的具體流程和步驟。8.變更管理流程：規(guī)定合同變更的具體流程和審批機(jī)制。9.終止協(xié)議：明確合同終止的條件、程序和后續(xù)事宜的處理。10.爭(zhēng)議解決流程：詳細(xì)描述發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)遵循的解決流程和步驟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能提供約定的云計(jì)算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的損失、支付違約金等。未能達(dá)到合同約定的服務(wù)性能指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改善服務(wù)、支付違約金等。泄露客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的損失、支付違約金等。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)商損失等。利用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法用途，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于停止使用云計(jì)算服務(wù)、賠償服務(wù)商損失等。違反服務(wù)規(guī)范和操作指南，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改正行為、支付違約金等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能履行其合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。未能達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改善服務(wù)、支付違約金等。泄露甲乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云