煙花售后服務(wù)合同

煙花售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（購買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（銷售方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方購買了乙方所提供的煙花產(chǎn)品，為了保障甲方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以便雙方共同遵守。第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方購買的煙花產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，保證煙花產(chǎn)品的安全、可靠和合格。1.2乙方應(yīng)在銷售煙花產(chǎn)品時(shí)向甲方提供產(chǎn)品說明書、安全操作指南等相關(guān)資料，并確保甲方的操作人員已經(jīng)充分了解并掌握相關(guān)操作知識(shí)和安全注意事項(xiàng)。1.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)提供煙花產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、演示等服務(wù)，并確保煙花產(chǎn)品的正常使用。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供煙花產(chǎn)品的維修、更換等服務(wù)，以確保甲方在使用煙花產(chǎn)品過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條售后服務(wù)期限2.1本合同售后服務(wù)期限自甲方購買煙花產(chǎn)品之日起至煙花產(chǎn)品使用完畢之日止。2.2若甲方在使用煙花產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)通知乙方，并提供必要的證明材料。乙方應(yīng)在接到通知后__個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并在__個(gè)工作日內(nèi)采取措施解決問題。第三條售后服務(wù)方式3.1乙方提供電話咨詢、在線解答、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)甲方提供的聯(lián)系方式，及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，了解甲方需求，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求，提供煙花產(chǎn)品的維修、更換等服務(wù)。第四條售后服務(wù)承諾4.1乙方承諾所提供的煙花產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定，為甲方提供全方位的售后服務(wù)。4.3乙方應(yīng)妥善處理甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的__%。5.2乙方提供的煙花產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并依法追究甲方的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。甲方（購買方）：__________乙方（銷售方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.煙花產(chǎn)品購買憑證2.煙花產(chǎn)品說明書3.安全操作指南4.煙花產(chǎn)品保修卡5.乙方資質(zhì)證明文件6.煙花產(chǎn)品安裝、調(diào)試記錄7.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方提供的煙花產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致甲方遭受損失的，構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定使用煙花產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，不構(gòu)成乙方違約。5.乙方未按照約定時(shí)間解決問題或維修、更換產(chǎn)品的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.煙花產(chǎn)品：指乙方銷售給甲方的各類煙花制品。2.售后服務(wù)：指乙方在合同約定的期限內(nèi)，對(duì)煙花產(chǎn)品提供的安裝、調(diào)試、維修、更換等服務(wù)。3.違約金：指乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方支付的賠償金。4.損失：指甲方在使用煙花產(chǎn)品過程中遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.資質(zhì)證明文件：指乙方依法取得的，證明其具有煙花銷售、燃放等相關(guān)資質(zhì)的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.煙花產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)更換或維修，確保甲方權(quán)益。2.售后服務(wù)不及時(shí)：乙方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高響應(yīng)速度。3.甲方未按約定支付費(fèi)用：乙方可催告甲方支付，必要時(shí)可通過法律途徑解決。4.煙花燃放事故：乙方應(yīng)提供專業(yè)指導(dǎo)，確保甲方正確燃放。5.合同爭(zhēng)議：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購買乙方煙花產(chǎn)品。2.甲方在使用煙花產(chǎn)品過程中遇到