設備維護與技術支持

設備維護與技術支持合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：一、乙方的義務1.1乙方應向甲方提供設備的維護服務，包括但不限于設備的定期檢查、故障排除、軟件升級等。1.2乙方應確保其提供的維護服務符合行業(yè)標準，并保證設備的正常運行。1.3乙方應在接到甲方報修后，盡快響應并提供維修服務，一般故障應在48小時內解決，特殊故障應在7個工作日內解決。1.4乙方應提供設備的技術支持，包括但不限于解答甲方的技術問題、提供技術咨詢等。1.5乙方應對甲方提供的設備及其相關資料保密，不得泄露給第三方。二、甲方的義務2.1甲方應按照乙方的要求提供設備的相關資料，包括但不限于設備說明書、購買合同等。2.2甲方應按照乙方的要求支付維護費用。2.3甲方應配合乙方進行設備的維護工作，包括但不限于提供必要的操作人員、提供維修場地等。三、費用3.1乙方向甲方提供的設備維護服務，雙方協(xié)商確定每月維護費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2乙方在提供設備維護服務過程中產生的額外費用，如零配件費用、差旅費用等，雙方協(xié)商確定。四、違約責任4.1乙方未按照本協(xié)議約定提供設備維護服務或技術支持的，甲方有權解除本協(xié)議。4.2甲方未按照本協(xié)議約定支付維護費用的，乙方有權解除本協(xié)議。4.3因乙方原因導致設備損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備維護與技術支持合同2.設備說明書3.購買合同4.維護費用明細表5.差旅費用明細表6.零配件費用明細表7.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件8.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件9.甲方授權書10.乙方維修服務記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供設備維護服務或技術支持的，視為違約。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付維護費用的，視為違約。3.因乙方原因導致設備損壞的，視為違約。4.甲方未按照約定提供設備相關資料的，視為違約。5.乙方未按照約定時間解決故障的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有設備的個人或單位。2.乙方：指提供設備維護與技術支持的單位。3.設備維護服務：指對設備進行定期檢查、故障排除、軟件升級等服務。4.技術支持：指為甲方提供設備相關問題的解答、技術咨詢等服務。6.維護費用：指乙方為甲方提供設備維護服務所收取的費用。7.差旅費用：指乙方在提供維護服務過程中產生的交通、住宿等費用。8.零配件費用：指乙方在維修設備過程中更換的零配件所產生的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障無法及時解決：解決辦法：乙方應增加技術支持人員，提高故障解決效率。2.甲方未支付維護費用：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，催促支付維護費用。3.設備資料丟失：解決辦法：甲方應備份設備資料，并向乙方提供完整資料。4.維修服務記錄不完整：解決辦法：乙方應完善維修服務記錄，確保記錄準確無誤。五、所有應用場景：1.甲方設備出現(xiàn)故障，需要乙方提供維護服務。2.甲方需要乙方提供設備的技術支持。3.甲方未支付維護費用，乙方需提醒甲方支付。4.乙方未按照約定時間解決故障，甲方可要求乙方盡快解決。5.甲方設備需要升級，乙方提供相關技術支