2024年云計算服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云服務(wù)器3.2數(shù)據(jù)存儲3.3云網(wǎng)絡(luò)3.4安全服務(wù)3.5技術(shù)支持第四條服務(wù)質(zhì)量和性能保證4.1服務(wù)可靠性4.2網(wǎng)絡(luò)延遲4.3數(shù)據(jù)安全性4.4技術(shù)支持響應(yīng)時間第五條費(fèi)用和支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用5.2付款周期5.3增值稅和其他稅費(fèi)5.4費(fèi)用調(diào)整第六條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1服務(wù)提供商的權(quán)益6.2客戶的權(quán)益6.3保密義務(wù)6.4法律適用和爭議解決第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約7.3違約賠償?shù)诎藯l不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九條隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)9.1隱私政策9.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施9.3數(shù)據(jù)訪問和共享第十條服務(wù)變更和終止10.1服務(wù)變更10.2提前終止協(xié)議10.3協(xié)議終止后的處理第十一條通知和通信11.1通知方式11.2通信語言11.3通知有效期限第十二條附錄12.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.2技術(shù)支持服務(wù)等級協(xié)議（TSLA）12.3費(fèi)用明細(xì)表第十三條合同修正案13.1修正案條款13.2修正案生效條件第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供云計算服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲、云網(wǎng)絡(luò)、安全服務(wù)及技術(shù)支持等云計算服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期為【年限】，自【開始日期】起算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.3續(xù)約條款雙方同意，在協(xié)議有效期屆滿前【提前通知期限】內(nèi)，任何一方未提出不續(xù)約的通知，則本協(xié)議自動續(xù)約【續(xù)約年限】。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云服務(wù)器乙方應(yīng)向甲方提供穩(wěn)定、高效的云服務(wù)器服務(wù)，并保證服務(wù)器的性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.2數(shù)據(jù)存儲乙方應(yīng)為甲方提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)存儲的完整性和可訪問性。3.3云網(wǎng)絡(luò)乙方應(yīng)保證云網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性，確保甲方在云端的數(shù)據(jù)傳輸效率。3.4安全服務(wù)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或其他形式的損害。3.5技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。第四條服務(wù)質(zhì)量和性能保證4.1服務(wù)可靠性乙方承諾云服務(wù)系統(tǒng)故障率不超過【故障率百分比】，并確保服務(wù)恢復(fù)正常的時間不超過【恢復(fù)時間限制】。4.2網(wǎng)絡(luò)延遲乙方保證網(wǎng)絡(luò)延遲不超過【延遲限制】，并定期提供網(wǎng)絡(luò)性能報告。4.3數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，并采取有效的備份措施。4.4技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方對于技術(shù)支持請求的響應(yīng)時間不超過【響應(yīng)時間限制】。第五條費(fèi)用和支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的云計算服務(wù)費(fèi)用為【服務(wù)費(fèi)用總額】，具體費(fèi)用構(gòu)成見附件。5.2付款周期甲方應(yīng)按照約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3增值稅和其他稅費(fèi)5.4費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前【通知期限】通知甲方。第六條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1服務(wù)提供商的權(quán)益乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在提供服務(wù)過程中使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識等。6.2客戶的權(quán)益甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方的云計算服務(wù)，并有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。6.4法律適用和爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，如發(fā)生爭議，應(yīng)提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。8.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)立即書面通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第九條隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)9.1隱私政策乙方承諾遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)甲方個人信息和隱私。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。9.3數(shù)據(jù)訪問和共享乙方僅在提供云計算服務(wù)過程中訪問甲方數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)披露給第三方。第十條服務(wù)變更和終止10.1服務(wù)變更如甲方因業(yè)務(wù)需求變化需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前【通知期限】書面通知乙方。10.2提前終止協(xié)議除不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議終止外，任何一方不得單方面提前終止本協(xié)議。如一方因違約行為導(dǎo)致本協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時轉(zhuǎn)移相關(guān)數(shù)據(jù)，并在【轉(zhuǎn)移期限】內(nèi)完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移工作。第十一條通知和通信11.1通知方式雙方之間的通知、溝通和協(xié)商，可采取書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。11.2通信語言雙方之間的通信語言為中文。11.3通知有效期限通知、通信的有效期限，按照通常情況下的送達(dá)時間計算，自通知到達(dá)對方指定聯(lián)系方式之日起算。第十二條附錄12.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件一為本協(xié)議的服務(wù)等級協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供云計算服務(wù)的性能指標(biāo)和服務(wù)承諾。12.2技術(shù)支持服務(wù)等級協(xié)議（TSLA）附件二為本協(xié)議的技術(shù)支持服務(wù)等級協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。12.3費(fèi)用明細(xì)表附件三為本協(xié)議的費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列出了云計算服務(wù)的各項費(fèi)用及計算方式。第十三條合同修正案13.1修正案條款本協(xié)議的修正案應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2修正案生效條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議的修正案自簽字蓋章之日起生效。第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議本協(xié)議取代所有先前的談判、溝通和協(xié)議，成為雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議。14.2合同附件本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本協(xié)議于【簽署日期】由雙方代表簽署，并由雙方蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項下云計算服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督、評估等過程的各方。1.2第三方種類第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任，以其與甲方或乙方簽訂的獨(dú)立合同為準(zhǔn)。本協(xié)議不對第三方承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的權(quán)利義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。第三條第三方介入的程序和條件3.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評估，確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)，并有權(quán)簽訂相關(guān)合同。3.2第三方合同簽訂甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保合同符合本協(xié)議項下的要求。3.3第三方介入通知甲方或乙方應(yīng)在第三方介入前【通知期限】內(nèi)通知對方，并提交第三方相關(guān)合同副本。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保其提供的信息和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供云計算服務(wù)，并確保其分包給第三方的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等。第五條第三方介入的變更和終止5.1變更第三方如甲方或乙方需變更第三方，應(yīng)提前【通知期限】書面通知對方，并說明變更理由和依據(jù)。5.2終止第三方介入如第三方未按照約定履行其義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)終止第三方的介入，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，以其在相關(guān)合同中約定的限額為準(zhǔn)。本協(xié)議不對第三方承擔(dān)的責(zé)任限額作出任何規(guī)定。6.2第三方責(zé)任保險如第三方涉及責(zé)任糾紛，甲方或乙方有權(quán)要求第三方購買責(zé)任保險，并確保保險覆蓋第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，以第三方與甲方簽訂的合同為準(zhǔn)。本協(xié)議不對第三方與甲方之間的關(guān)系作出任何規(guī)定。7.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，以第三方與乙方簽訂的合同為準(zhǔn)。本協(xié)議不對第三方與乙方之間的關(guān)系作出任何規(guī)定。第八條第三方違約處理8.1第三方違約如第三方未按照約定履行其義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理程序甲方或乙方與第三方之間的違約處理程序，按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議項下因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲方、乙方和第三方可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2仲裁或訴訟地點(diǎn)如采取仲裁或訴訟方式解決爭議，仲裁或訴訟地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。第十條合同的完整性本協(xié)議及其附件是雙方關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有先前的談判、溝通和協(xié)議。本協(xié)議不對第三方與甲方或乙方之間簽訂的獨(dú)立合同產(chǎn)生任何影響。第十一條法律適用和爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，應(yīng)提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條合同修正案本協(xié)議的修正案應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。修正案生效后，本協(xié)議及其附件的內(nèi)容應(yīng)作相應(yīng)修改。第十三條合同簽署日期本協(xié)議于【簽署日期】由甲方、乙方和第三方代表簽署，并由三方蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件二：技術(shù)支持服務(wù)等級協(xié)議（TSLA）附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求1.服務(wù)可靠性：乙方應(yīng)保證云服務(wù)系統(tǒng)故障率不超過【故障率百分比】，并確保服務(wù)恢復(fù)正常的時間不超過【恢復(fù)時間限制】。2.網(wǎng)絡(luò)延遲：乙方保證網(wǎng)絡(luò)延遲不超過【延遲限制】，并定期提供網(wǎng)絡(luò)性能報告。3.數(shù)據(jù)安全性：乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。4.技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方對于技術(shù)支持請求的響應(yīng)時間不超過【響應(yīng)時間限制】。附件二：技術(shù)支持服務(wù)等級協(xié)議（TSLA）詳細(xì)要求1.技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方對于技術(shù)支持請求的響應(yīng)時間不超過【響應(yīng)時間限制】。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化建議、安全問題處理等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：詳細(xì)列明云計算服務(wù)的各項費(fèi)用，包括云服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲、云網(wǎng)絡(luò)、安全服務(wù)、技術(shù)支持等。2.付款周期和方式：明確甲方支付服務(wù)費(fèi)用的周期和方式，如按月、按季度支付，以及付款的銀行賬戶等信息。3.費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)提前【通知期限】通知甲方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)履行義務(wù)。4.客戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能提供真實(shí)、準(zhǔn)確和完整的信息和數(shù)據(jù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、履行合同所需費(fèi)用增加等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。示例說明：如服務(wù)提供商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如客戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種可擴(kuò)展、彈性、按需提供的計算服務(wù)，包括云服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲、云網(wǎng)絡(luò)、安全服務(wù)等。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.數(shù)據(jù)安全性：指保護(hù)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或其他形式的損害。6.技術(shù)支持：指為解決甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題提供的幫助和服務(wù)