2024年企業(yè)業(yè)務(wù)外包與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)業(yè)務(wù)外包與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍2.2外包業(yè)務(wù)目標(biāo)2.3外包業(yè)務(wù)期限第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四條合同價格與支付條款4.1合同總價4.2支付方式和時間4.3價格調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密5.2乙方對甲方商業(yè)秘密的保密5.3保密期限第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任6.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任6.3違約賠償金額和方式第七條爭議解決7.1雙方在合同履行過程中的爭議解決方式7.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條其他條款10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)10.2附加條款的效力第十一條附件11.1合同附件列表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效日期13.1合同的簽署日期13.2合同生效的條件第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：×××路×××號，郵編：××××××1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××服務(wù)公司乙方地址為：×××路×××號，郵編：××××××第二條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍（1）人力資源管理服務(wù)（2）財務(wù)會計(jì)服務(wù)（3）IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)（4）客戶服務(wù)支持2.2外包業(yè)務(wù)目標(biāo)（1）人力資源管理服務(wù)：確保甲方員工的人事手續(xù)、薪資福利等得到妥善處理。（2）財務(wù)會計(jì)服務(wù)：確保甲方的財務(wù)報表準(zhǔn)確無誤，符合相關(guān)財務(wù)法規(guī)。（3）IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：確保甲方的IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，減少系統(tǒng)故障。（4）客戶服務(wù)支持：確保甲方客戶得到及時、有效的服務(wù)支持。2.3外包業(yè)務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，外包業(yè)務(wù)期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)（1）按照甲方提供的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源管理服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)甲方的財務(wù)會計(jì)工作，包括賬務(wù)處理、報表編制、稅務(wù)申報等。（3）對甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（4）設(shè)立客戶服務(wù)，提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，解答客戶疑問。3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)（3）IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)正常運(yùn)行時間不低于98%，故障處理及時率不低于90%。3.3服務(wù)期限乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自合同生效之日起向甲方提供服務(wù)。服務(wù)期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條合同價格與支付條款4.1合同總價本合同的總價為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬元整），其中包括但不限于乙方提供的服務(wù)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2支付方式和時間（1）合同簽署后七個工作日內(nèi)，支付合同總價款的50%。（2）乙方完成本合同約定的服務(wù)后，甲方支付合同總價款的剩余50%。4.3價格調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格。調(diào)整方式為：雙方共同確定新的服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2乙方對甲方商業(yè)秘密的保密乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。5.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價款的10%。6.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任如乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。6.3違約賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金金額和方式，向守約方支付賠償金。賠償金支付方式為：在違約行為發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)，一次性支付至守約方指定的賬戶。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序除非雙方另有約定，任何一方欲變更本合同的任何條款，應(yīng)書面向?qū)Ψ教岢?，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同終止的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1合同附件列表附件一：外包服務(wù)詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的具體說明附件三：保密協(xié)議第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效日期13.1合同的簽署日期13.2合同生效的條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：乙方聯(lián)系方式：電話：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為第三方的介入有助于合同的履行時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的理由和方式。對方應(yīng)在收到申請后十個工作日內(nèi)回復(fù)，不同意第三方介入的，應(yīng)說明理由。2.2第三方介入條件（1）第三方具備必要的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）第三方介入得到甲乙雙方的書面同意。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。同時，第三方應(yīng)對其介入過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)明確。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不超出本合同約定的范圍。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)明確。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超出本合同約定的范圍。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)，以及第三方介入的性質(zhì)和范圍，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可包括但不限于金額、時間、質(zhì)量等方面。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如甲乙雙方認(rèn)為需要調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償金、解除合同等。6.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式，處理第三方違約事宜。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的情形第三方介入終止的情形包括但不限于：（1）第三方完成其約定職責(zé)；（2）合同履行完畢；（3）甲乙雙方書面同意終止第三方介入；（4）法律法規(guī)或本合同約定的其他終止情形。7.2第三方介入終止的程序甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方介入的終止，并處理后續(xù)事宜。第八條第三方介入后的合同修訂8.1新增條款根據(jù)第三方介入的情況，甲乙雙方可在本合同中新增相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。8.2修訂條款甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的實(shí)際情況，對本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修訂，以確保合同的適用性和有效性。第九條第三方介入的書面同意9.1書面同意的要求甲乙雙方與第三方進(jìn)行任何形式的合同訂立或協(xié)議達(dá)成前，必須獲得對方的書面同意。9.2書面同意的格式書面同意應(yīng)采用專門的協(xié)議或附件形式，作為本合同不可分割的一部分。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的基本情況、介入方式等信息告知對方。10.2告知方式告知應(yīng)采用書面形式，并明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：外包服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方提供的各項(xiàng)外包服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的具體說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人力資源管理、財務(wù)會計(jì)、IT系統(tǒng)維護(hù)和客戶服務(wù)支持等方面的具體要求。附件三：保密協(xié)議本附件明確了雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密以及其他信息的保密義務(wù)，包括但不限于保密期限、保密范圍和違約責(zé)任等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、違約處理等事項(xiàng)，包括但不限于第三方的義務(wù)、責(zé)任限額的確定和調(diào)整、違約處理程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間完成服務(wù)或交付產(chǎn)品。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.甲方未按照約定時間支付合同價款。6.甲方未按照約定提供必要的合作條件，影響乙方正常履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約金金額和方式，向守約方支付賠償金。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的對方直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方賠償金額不足以彌補(bǔ)損失時，違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，以彌補(bǔ)損失。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照合同約定的違約金金額向乙方索賠。如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方