2024云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)設(shè)備及資源4.1設(shè)備提供4.2資源分配4.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)時(shí)間安排第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3保密義務(wù)與exceptions第七條故障處理與維修7.1故障報(bào)告與響應(yīng)時(shí)間7.2維修服務(wù)流程7.3維修費(fèi)用承擔(dān)第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2提前終止服務(wù)8.3違約責(zé)任第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3免責(zé)條款第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2信息安全與合規(guī)13.3客戶訪問與審計(jì)第十四條合同的份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同術(shù)語定義：（1）云計(jì)算平臺(tái)：指乙方提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件系統(tǒng)。（2）服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。（3）服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.2服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化或乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變動(dòng)，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條服務(wù)設(shè)備及資源4.1設(shè)備提供：乙方應(yīng)提供穩(wěn)定的云計(jì)算平臺(tái)設(shè)備，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.2資源分配：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，合理分配計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。4.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的設(shè)備維護(hù)和升級(jí)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和性能。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為本合同約定的云計(jì)算平臺(tái)提供全天候的技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式：乙方應(yīng)為甲方提供操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可以是線上或線下。5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)時(shí)間安排：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的技術(shù)支持與培訓(xùn)時(shí)間安排，并提前通知甲方。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)與exceptions：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，但法律規(guī)定的例外情況除外。第七條故障處理與維修7.1故障報(bào)告與響應(yīng)時(shí)間：甲方發(fā)現(xiàn)云計(jì)算平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。7.2維修服務(wù)流程：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)按照預(yù)定的維修服務(wù)流程進(jìn)行故障排查和處理。7.3維修費(fèi)用承擔(dān)：如故障原因?qū)儆谝曳截?zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用；如故障原因不屬于乙方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更：甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍或其他條款，應(yīng)提前書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)甲方的需求調(diào)整服務(wù)。8.2提前終止服務(wù)：在合同有效期內(nèi)，除非合同雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。8.3違約責(zé)任：如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任與賠償10.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。10.3免責(zé)條款：雙方均不對(duì)不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙承擔(dān)責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。11.2不可抗力后果處理：一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即互相通知，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件：除非合同雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)確保云計(jì)算平臺(tái)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2信息安全與合規(guī)：乙方應(yīng)確保云計(jì)算平臺(tái)的信息安全，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。13.3客戶訪問與審計(jì)：甲方有權(quán)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行定期或不定期的訪問和審計(jì)。第十四條合同的份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管責(zé)任：雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，并確保其不被未授權(quán)人員獲取。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入程序及責(zé)任2.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入時(shí)間、職責(zé)范圍等。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，并確保其行為符合法律法規(guī)和合同要求。2.3第三方權(quán)利：第三方在履行合同職責(zé)過程中，享有甲乙雙方提供的必要資料、信息和支持。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方支付費(fèi)用，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，并可根據(jù)合同履行情況予以調(diào)整。4.3第三方責(zé)任限額的支付：當(dāng)?shù)谌揭蚵男泻贤璩袚?dān)賠償責(zé)任時(shí)，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。第五條第三方違約處理5.2第三方違約處理：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方違約的處理方式，包括但不限于賠償、解除合同等。第六條第三方侵權(quán)行為處理6.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同過程中侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。6.2第三方侵權(quán)行為處理：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方侵權(quán)行為的處理方式，包括但不限于賠償、解除合同等。第七條第三方退出及替代7.1第三方退出：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方案。7.2第三方替代：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方，并按照本合同約定進(jìn)行替代。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)定期與甲乙方溝通，報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和問題。8.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。第九條第三方介入的合同變更9.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入導(dǎo)致的合同解除：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。10.2合同解除條件：合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條第三方介入的違約責(zé)任與賠償11.2第三方違約處理：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方違約的處理方式，包括但不限于賠償、解除合同等。第十二條第三方介入的侵權(quán)行為處理12.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同過程中侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。12.2第三方侵權(quán)行為處理：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方侵權(quán)行為的處理方式，包括但不限于賠償、解除合同等。第十三條第三方介入的保險(xiǎn)事宜13.1第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，辦理相應(yīng)的保險(xiǎn)手續(xù)，并將其保險(xiǎn)單副本提交給甲乙方。13.2保險(xiǎn)責(zé)任：第三方保險(xiǎn)應(yīng)涵蓋其在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。第十四條第三方介入的保密義務(wù)14.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過程中獲得的信息保密，并不得泄露給任何第三方。14.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同終止之日起持續(xù)有效。第十五條第三方介入的適用法律與爭議解決15.1適用法律：本合同的第三方介入部分適用中華人民共和國法律。15.2爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)描述附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明附件三：數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件五：故障處理與維修服務(wù)流程附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：保險(xiǎn)單副本附件八：保密協(xié)議附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件十：合規(guī)性與合法性聲明附件一：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等信息，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、使用方法等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件三：數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施本附件詳細(xì)闡述了云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等方法，以及數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況下的應(yīng)對(duì)措施。附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持與培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等，包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、操作手冊(cè)等。附件五：故障處理與維修服務(wù)流程本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算平臺(tái)故障處理與維修的服務(wù)流程，包括故障報(bào)告、故障響應(yīng)時(shí)間、維修服務(wù)流程、維修費(fèi)用承擔(dān)等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序、責(zé)任劃分、違約處理等內(nèi)容，包括但不限于中介方、審計(jì)方、技術(shù)支持方的職責(zé)和權(quán)利。附件七：保險(xiǎn)單副本本附件提供了第三方的保險(xiǎn)單副本，以證明第三方已辦理相應(yīng)的保險(xiǎn)手續(xù)，并涵蓋其在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了第三方的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)的履行等。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件詳細(xì)描述了第三方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。附件十：合規(guī)性與合法性聲明本附件聲明第三方提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求，并承諾履行合規(guī)性義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.第三方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.第三方未履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方履行合同或解除合同，并要求第三方支付違約金。4.第三方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.第三方未履行保密義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋1.云計(jì)算平臺(tái)：指乙方提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件系統(tǒng)。2.服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)有效期限，自合同生效之日起計(jì)算。3.服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。5.違約金：指違