2024年國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)描述2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付的期限和方式3.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式4.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍和期限5.3違約保密條款的后果第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任6.2違約金的計(jì)算方式和支付期限6.3因違約導(dǎo)致的損失賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1雙方通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁的約定7.3法律訴訟的管轄法院第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和方式8.2合同解除的條件和方式8.3解除合同后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.3合同終止后的保密義務(wù)第十條一般條款10.1合同的解釋權(quán)歸屬10.2合同的適用法律10.3合同的生效條件和生效時(shí)間第十一條附加條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款的修改和補(bǔ)充11.3附加條款的生效條件第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2費(fèi)用支付明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條合同正本14.1合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2合同副本及其他份數(shù)（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××旅行社有限公司，地址為：×××省×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××旅游服務(wù)外包有限公司，地址為：×××省×××市×××路×××號(hào)。1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利：（1）按照合同約定獲得乙方提供的旅游服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。甲方義務(wù)：（1）提供準(zhǔn)確的旅游服務(wù)需求，包括但不限于旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通等；（2）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)助乙方完成旅游服務(wù)的組織和實(shí)施；（4）遵守旅游法律法規(guī)，不得要求乙方違反相關(guān)法規(guī)。乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供旅游服務(wù)；（2）要求甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)甲方提出的合理改進(jìn)意見(jiàn)和建議予以采納；（4）在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行；（2）不得違反旅游法律法規(guī)，確保旅游活動(dòng)的合法性；（3）按照約定時(shí)間提供服務(wù)，不得延誤；（4）對(duì)甲方提出的合理改進(jìn)意見(jiàn)和建議予以采納。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：旅游線路規(guī)劃、景點(diǎn)門票預(yù)訂、住宿預(yù)訂、交通安排、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)描述（1）旅游線路規(guī)劃：根據(jù)甲方提供的需求，乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)符合要求的旅游線路；（2）景點(diǎn)門票預(yù)訂：乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門票；（3）住宿預(yù)訂：乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂旅游目的地的住宿；（4）交通安排：乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游目的地的交通；（5）導(dǎo)游服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為：合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)結(jié)束之日止。服務(wù)地點(diǎn)為：甲方指定的旅游目的地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方約定的旅游服務(wù)內(nèi)容、旅游人數(shù)、旅游天數(shù)等因素進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。3.2費(fèi)用支付的期限和方式甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅游服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。具體調(diào)整方式和條件詳見(jiàn)附件二：費(fèi)用調(diào)整明細(xì)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游服務(wù)，確保甲方在旅游過(guò)程中的滿意度。4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后第一時(shí)間內(nèi)予以解決，如無(wú)法解決，應(yīng)向甲方說(shuō)明原因并采取補(bǔ)救措施。4.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴甲方應(yīng)在旅游結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方反饋旅游服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后第一時(shí)間內(nèi)予以回應(yīng)并處理。第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密及合同的簽訂和履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2保密信息的范圍和期限保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約保密條款的后果如甲乙雙方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任（1）如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金；（2）如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；（3）如甲方要求終止或解除合同，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（4）如乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和方式（1）合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)書面簽署，并作為合同附件；（3）合同變更自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。8.2合同解除的條件和方式（1）合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）合同解除理由應(yīng)合法、合理；（3）合同解除自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。8.3解除合同后的權(quán)利和義務(wù)處理（1）合同解除后，乙方應(yīng)停止提供旅游服務(wù)；（2）合同解除后，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）合同解除后，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密；（4）合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求退還已收取的費(fèi)用。第九條合同的終止9.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同履行期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)停止提供旅游服務(wù)；（2）合同終止后，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密；（4）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求退還已收取的費(fèi)用。9.3合同終止后的保密義務(wù)合同終止后，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十條一般條款10.1合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.2合同的適用法律本合同的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的生效條件和生效時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至合同約定服務(wù)結(jié)束之日止。第十一條附加條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）旅游行程的調(diào)整；（2）旅游費(fèi)用的退還；（3）旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買；（4）甲方特殊需求的滿足。11.2附加條款的修改和補(bǔ)充附加條款的修改和補(bǔ)充應(yīng)書面簽署，并作為合同附件。11.3附加條款的生效條件附加條款自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2費(fèi)用支付明細(xì)表13.3旅游行程安排13.4其他相關(guān)文件第十四條合同正本14.1合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2合同副本及其他份數(shù)（如有）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，其在合同履行過(guò)程中提供必要的服務(wù)或協(xié)助。1.2第三方包括但不限于：導(dǎo)游、司機(jī)、景點(diǎn)工作人員、住宿和餐飲提供者、交通運(yùn)營(yíng)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的約定。2.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取補(bǔ)救措施。第三條第三方選擇和確認(rèn)3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的推薦和實(shí)際需求，選擇合適的第三方服務(wù)提供者。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方選擇的第三方進(jìn)行確認(rèn)，并協(xié)助甲方與第三方簽訂必要的服務(wù)協(xié)議。3.3甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如有需要，可向乙方提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用的計(jì)算方式第三方費(fèi)用根據(jù)第三方服務(wù)的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量等因素進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三：第三方費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。4.2費(fèi)用支付的期限和方式甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式如因不可抗力等因素導(dǎo)致第三方費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。具體調(diào)整方式和條件詳見(jiàn)附件四：費(fèi)用調(diào)整明細(xì)。第五條第三方服務(wù)質(zhì)量保證5.1第三方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，確保甲方在旅游過(guò)程中的滿意度。5.2第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后第一時(shí)間內(nèi)予以解決，如無(wú)法解決，應(yīng)向甲方說(shuō)明原因并采取補(bǔ)救措施。5.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴甲方應(yīng)在旅游結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方反饋旅游服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后第一時(shí)間內(nèi)予以回應(yīng)并處理。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密及合同的簽訂和履行過(guò)程中獲知的甲乙雙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。6.2保密信息的范圍和期限保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約保密條款的后果如第三方違反保密條款，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方違約的情形和責(zé)任（1）如第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；（2）如第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方予以改進(jìn)或更換服務(wù)提供者；（3）如第三方導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)管責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。如乙方未能履行監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。具體限額詳見(jiàn)附件五：第三方責(zé)任限額明細(xì)。8.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的責(zé)任限額。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議的解決方式如甲方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方與乙方之間的爭(zhēng)議解決如第三方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和方式（1）合同變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)和方式，包括但不限于旅游人數(shù)、旅游天數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等。2.費(fèi)用調(diào)整明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的條件和方式，包括但不限于不可抗力、政策變化等因素。3.第三方費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出第三方費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和方式，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量等。4.第三方責(zé)任限額明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)和調(diào)整方式，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。5.旅游行程安排詳細(xì)列出旅游行程的安排，包括但不限于景點(diǎn)、住宿、交通等。6.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、數(shù)量等詳細(xì)信息。7.費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用支付的時(shí)間、金額、方式等詳細(xì)信息。8.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件包括但不限于導(dǎo)游協(xié)議、住宿協(xié)議、交通協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；提供不真實(shí)的旅游服務(wù)需求；要求乙方違反旅游法律法規(guī)；其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，需支付違約金；提供不真實(shí)的旅游服務(wù)需求，乙方有權(quán)要求甲方重新提供真實(shí)需求；要求乙方違反旅游法律法規(guī)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失；其他違約行為，根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。2.乙方違約行為：未按約定時(shí)間提供服務(wù)；提供不符合約定的服務(wù)質(zhì)量；泄露甲方的商業(yè)秘密；其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間提供服務(wù)，需支付違約金；提供不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，需采取補(bǔ)救措施或更換服務(wù)提供者；泄露甲方的商業(yè)秘密