2024年企業(yè)信息系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1信息系統(tǒng)集成范圍2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度第三條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.2系統(tǒng)穩(wěn)定性要求3.3數(shù)據(jù)安全要求第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方人員配置4.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃4.3培訓(xùn)材料與支持第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間表第六條合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)履行期限6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序6.3驗(yàn)收不合格的處理第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償計(jì)算方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟或仲裁費(fèi)用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的義務(wù)第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)13.3合同的修改與附件第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1信息系統(tǒng)集成范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，完成信息系統(tǒng)集成工作，包括但不限于：硬件設(shè)備選型與采購、軟件系統(tǒng)選型與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試等。2.2系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方的現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于：操作系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)庫升級(jí)、應(yīng)用軟件升級(jí)、系統(tǒng)安全防護(hù)升級(jí)等。2.3服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)，具體的服務(wù)進(jìn)度如下：（1）信息系統(tǒng)集成：自合同簽訂之日起____個(gè)月內(nèi)完成；（2）系統(tǒng)升級(jí)：自合同簽訂之日起____個(gè)月內(nèi)完成；（3）人員培訓(xùn)：自合同簽訂之日起____個(gè)月內(nèi)完成。第三條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）軟件系統(tǒng)應(yīng)具有合法的版權(quán)，并符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)；（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性；（4）數(shù)據(jù)遷移應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性；（5）系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、性能優(yōu)良。3.2系統(tǒng)穩(wěn)定性要求乙方保證升級(jí)后的信息系統(tǒng)在正常運(yùn)行條件下的穩(wěn)定性，具體要求如下：（1）系統(tǒng)平均無故障時(shí)間（MTBF）不低于____小時(shí)；（2）系統(tǒng)可用性（uptime）不低于____%；（3）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.3數(shù)據(jù)安全要求乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方的數(shù)據(jù)安全，具體要求如下：（1）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)保留時(shí)間不低于____個(gè)月；（2）對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性；（3）建立健全信息安全管理制度，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)。第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和維護(hù)工作。4.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃（1）信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)：針對(duì)甲方員工，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入等；（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：針對(duì)甲方IT人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除等；（3）其他培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求進(jìn)行。4.3培訓(xùn)材料與支持乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、演示文稿等資料，并在培訓(xùn)結(jié)束后提供必要的技術(shù)支持。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)后，支付服務(wù)費(fèi)用的剩余____%。5.3費(fèi)用支付時(shí)間表甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間表如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)后，支付人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第六條合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)履行期限乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序甲乙雙方應(yīng)共同組成驗(yàn)收組，按照合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改。6.3驗(yàn)收不合格的處理驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在驗(yàn)收不合格之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交驗(yàn)收。驗(yàn)收仍不合格的，甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方支付違約金。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在履行合同過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。8.3侵權(quán)責(zé)任乙方如侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額為：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。9.3賠償計(jì)算方式因違約造成的損失，雙方另有約定的，從其約定。雙方?jīng)]有約定或者約定不明確的，按照違約金數(shù)額的____%計(jì)算賠償金額。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行或者部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力處理一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方認(rèn)可。11.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律規(guī)定合同解除的其他情形。11.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章。第十二條合同的終止12.1合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同約定的服務(wù)全部完成；（2）雙方協(xié)議終止；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。12.2合同終止程序合同終止的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)，并協(xié)助甲方處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為送達(dá)。13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件為完整合同，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.3合同的修改與附件合同的修改和附件均需雙方書面同意，并經(jīng)簽字蓋章。第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期合同終止日期為：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意，參與合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的范圍內(nèi)履行其職責(zé)，并對(duì)其在合同履行過程中的一切行為負(fù)責(zé)。第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按照約定介入合同履行過程。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方或乙方提出書面申請(qǐng)，并說明介入的必要性；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（3）第三方具備必要的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作；（4）第三方與甲乙雙方達(dá)成書面協(xié)議，明確介入的范圍和期限。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，保證合同的順利履行。甲方對(duì)第三方的工作成果有監(jiān)督和驗(yàn)收的權(quán)利。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保合同的順利履行。乙方對(duì)第三方的工作成果有監(jiān)督和驗(yàn)收的權(quán)利。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中第三方的角色、職責(zé)和影響力等因素確定。具體限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。4.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方責(zé)任限額的賠償范圍包括但不限于：（1）第三方過錯(cuò)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）第三方過錯(cuò)導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方過錯(cuò)導(dǎo)致的其他損失。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方介入變更（1）甲乙雙方協(xié)商一致，提出第三方介入變更的申請(qǐng)；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，修改書面協(xié)議；（3）第三方按照修改后的協(xié)議繼續(xù)履行其職責(zé)。5.2第三方介入解除（1）甲乙雙方協(xié)商一致，提出第三方介入解除的申請(qǐng)；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，解除書面協(xié)議；（3）第三方按照解除后的協(xié)議停止履行其職責(zé)。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約行為第三方如違反合同約定或甲乙雙方同意的范圍，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額為：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。6.3第三方違約賠償范圍第三方違約造成的損失，按照合同約定或者甲乙雙方協(xié)商確定的賠償范圍進(jìn)行賠償。第七條甲方和乙方的義務(wù)7.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并協(xié)助第三方完成合同履行。甲方不得無故拖延或拒絕支付第三方費(fèi)用。7.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并協(xié)助第三方完成合同履行。乙方不得無故拖延或拒絕支付第三方費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟方式解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）甲方所在地人民法院；（2）乙方所在地人民法院；（3）第三方所在地人民法院。8.3訴訟或仲裁費(fèi)用訴訟或仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同的生效與終止日期9.1合同生效日期本合同自甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。2.服務(wù)內(nèi)容與要求詳細(xì)說明包括信息系統(tǒng)集成范圍、系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度的詳細(xì)說明。3.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)說明包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)穩(wěn)定性要求、數(shù)據(jù)安全要求的詳細(xì)說明。4.人員配備與培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃包括乙方人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)材料與支持的詳細(xì)說明。5.費(fèi)用支付詳細(xì)說明包括服務(wù)費(fèi)用總額、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用支付時(shí)間表的詳細(xì)說明。6.合同履行與驗(yàn)收詳細(xì)程序包括服務(wù)履行期限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序、驗(yàn)收不合格的處理方式的詳細(xì)說明。7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)詳細(xì)約定包括保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、侵權(quán)責(zé)任的詳細(xì)說明。8.違約責(zé)任與賠償詳細(xì)規(guī)定包括違約行為、違約責(zé)任、賠償計(jì)算方式的詳細(xì)說明。9.不可抗力詳細(xì)條款包括不可抗力事件、不可抗力后果、不可抗力處理的詳細(xì)說明。10.合同變更與解除詳細(xì)程序包括合同變更條件、合同解除條件、變更與解除的程序的詳細(xì)說明。11.合同終止詳細(xì)條款包括合同終止條件、合同終止程序、合同終止后的義務(wù)的詳細(xì)說明。12.一般條款詳細(xì)說明包括通知與送達(dá)、合同的完整性與優(yōu)先權(quán)、合同的修改與附件的詳細(xì)說明。13.第三方介入詳細(xì)條款包括第三方定義與責(zé)任、第三方介入的程序與條件、第三方與甲乙方的關(guān)系的詳細(xì)說明。14.第三方責(zé)任限額詳細(xì)規(guī)定包括第三方責(zé)任限額的定義、確定、賠償范圍的詳細(xì)說明。15.第三方介入的變更與解除詳細(xì)條款包括第三方介入變更、第三方介入解除的詳細(xì)說明。16.第三方介入的違約責(zé)任詳細(xì)規(guī)定包括第三方違約行為、第三方違約責(zé)任、第三方違約賠償范圍的詳細(xì)說明。17.甲方和乙方的義務(wù)詳細(xì)說明包括甲方義務(wù)、乙方義務(wù)的詳細(xì)說明。18.爭(zhēng)議解決詳細(xì)條款包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、訴訟或仲裁費(fèi)用的詳細(xì)說明。19.合同的生效與終止日期詳細(xì)條款包括合同生效日期、合同終止日期的詳細(xì)說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為包括但不限于：不履行或遲延履行合同義務(wù)、提供不符合合同約定或質(zhì)量要求的服務(wù)、泄露商業(yè)秘密、違反保密義務(wù)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）不履行或遲延履行合同義務(wù)：根據(jù)合同約定的履行期限和履行方式，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）提