2024年別墅區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年別墅區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)地點(diǎn)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1秩序維護(hù)服務(wù)范圍2.2人員配置與培訓(xùn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施3.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條違約責(zé)任5.1雙方違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式5.3違約金計(jì)算第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條合同的簽署與生效9.1簽署程序9.2生效條件9.3合同副本第十條附加條款10.1特別約定10.2附錄第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄第十二條其他12.1通知與送達(dá)12.2合同解除12.3第三方受益人第十三條合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)人員名單13.3費(fèi)用預(yù)算表第十四條簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（別墅區(qū)所有權(quán)人或物業(yè)管理公司名稱）乙方：（提供秩序維護(hù)服務(wù)的公司名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在期滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約____年。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)提供秩序維護(hù)服務(wù)的地點(diǎn)為：（別墅區(qū)具體地址）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1秩序維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的日常秩序維護(hù)工作，包括但不限于：1)門(mén)衛(wèi)值班與車輛管理；2)巡查與安全監(jiān)控；3)應(yīng)急事件處理；4)公共區(qū)域的安全維護(hù)；5)定期安全培訓(xùn)與演練。2.2人員配置與培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量的秩序維護(hù)人員，并確保所有人員具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)秩序維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的班次和工作時(shí)間提供服務(wù)，確保全天候（24小時(shí)）不間斷的秩序維護(hù)工作。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)人員形象整潔，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范；2)及時(shí)響應(yīng)各類安全事件，處置得當(dāng)；3)工作記錄詳盡，報(bào)表齊全；4)客戶滿意度達(dá)到____%。3.2服務(wù)質(zhì)量保障措施1)建立完善的工作流程和規(guī)章制度；2)設(shè)置客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方及居民的問(wèn)題和投訴；3)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。3.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)整改。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元，按月支付。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，需提前____個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第五條違約責(zé)任5.1雙方違約情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額×違約金比例。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決的，爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)入訴訟程序。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件除非本協(xié)議另有約定，任何一方欲變更本協(xié)議的任何條款，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)后生效。8.2合同終止條件本協(xié)議的終止條件如下：1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；2)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議；3)甲方違反本協(xié)議嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議；4)乙方因不可抗力原因無(wú)法履行本協(xié)議，經(jīng)甲方同意解除。8.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供秩序維護(hù)服務(wù)，并按照甲方要求處理善后事宜，包括但不限于交接工作、清理場(chǎng)地等。第九條合同的簽署與生效9.1簽署程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定程序簽署本協(xié)議，并妥善保管簽署的協(xié)議正本。9.2生效條件本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為協(xié)議約定的期限。9.3合同副本雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，具有同等法律效力。如有沖突，以簽字蓋章的協(xié)議正本為準(zhǔn)。第十條附加條款10.1特別約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2附錄本協(xié)議附錄包括服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)人員名單、費(fèi)用預(yù)算表等，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2合同解除本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，直至履行完畢。12.3第三方受益人本協(xié)議的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。第十三天合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。13.2服務(wù)人員名單附件二：服務(wù)人員名單，列明乙方向甲方提供的秩序維護(hù)人員的基本信息及資質(zhì)。13.3費(fèi)用預(yù)算表附件三：費(fèi)用預(yù)算表，詳細(xì)列明乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成及金額。第十四條簽字蓋章頁(yè)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)妥善保管簽署的協(xié)議正本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本協(xié)議所稱第三方，是指非甲乙方直接簽訂合同，但與本協(xié)議履行有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于：合同中介方；設(shè)備供應(yīng)商；緊急服務(wù)提供商；專業(yè)咨詢顧問(wèn)；法律訴訟第三方；其他與甲乙方履行本協(xié)議相關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件如下：第三方提供必要的商品或服務(wù)，以協(xié)助甲乙方履行本協(xié)議；第三方參與本協(xié)議的履行，包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢建議等；甲乙方與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向甲乙方明確其責(zé)任范圍和義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供合格的商品或服務(wù)，并保證其提供的商品或服務(wù)符合本協(xié)議的要求。3.3第三方如因提供商品或服務(wù)不符合本協(xié)議要求，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，應(yīng)以書(shū)面形式與甲乙方明確約定，并經(jīng)甲乙方同意。4.2第三方如因甲乙方違約導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向甲乙方提出賠償要求。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，本協(xié)議對(duì)第三方不具有約束力，除非第三方以書(shū)面形式接受本協(xié)議的約束。5.2甲乙方與第三方之間的任何糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于：第三方提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限；第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任的形式和金額。6.2甲乙方與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確雙方對(duì)于第三方責(zé)任限額的認(rèn)可，并約定相應(yīng)的爭(zhēng)議解決方式。第七條第三方權(quán)益的保護(hù)7.1甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，包括但不限于：第三方提供的商品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；第三方商業(yè)秘密的保護(hù)；第三方與甲乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議的履行。7.2甲乙方如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，有權(quán)向第三方提出賠償要求，并有權(quán)依據(jù)本協(xié)議向第三方追償。第八條第三方介入的變更與終止8.1第三方如欲變更或終止與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意。8.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議如因客觀原因無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更或終止補(bǔ)充協(xié)議。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙方如與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并確保補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容不違反本協(xié)議的約定。9.2甲乙方應(yīng)確保第三方了解本協(xié)議的約定，并在必要時(shí)提供相關(guān)的法律和業(yè)務(wù)咨詢。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方如違反本協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲乙方如因第三方違約導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向第三方提出賠償要求，并有權(quán)依據(jù)本協(xié)議向第三方追償。第十一條附件11.1本協(xié)議附件包括甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、第三方提供的商品或服務(wù)清單等，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2甲乙方與第三方之間的任何糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他13.1本協(xié)議的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。13.2本協(xié)議的變更、解除或終止，不影響甲乙方與第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。13.3本協(xié)議自甲乙方與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議之日起生效，甲乙方應(yīng)妥善保管簽署的補(bǔ)充協(xié)議正本。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：門(mén)衛(wèi)值班要求；車輛管理規(guī)則；巡查與安全監(jiān)控流程；應(yīng)急事件處理指南；公共區(qū)域安全維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；定期安全培訓(xùn)與演練計(jì)劃。附件二：服務(wù)人員名單列明乙方向甲方提供的秩序維護(hù)人員的基本信息及資質(zhì)，包括但不限于：姓名；職務(wù)；工作經(jīng)驗(yàn)；相關(guān)資質(zhì)證書(shū)；聯(lián)系方式。附件三：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列明乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成及金額，包括但不限于：人員工資；物料成本；培訓(xùn)費(fèi)用；保險(xiǎn)費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用。附件四：第三方供應(yīng)商信息列明與甲乙方履行本協(xié)議相關(guān)的第三方供應(yīng)商的詳細(xì)信息，包括但不限于：供應(yīng)商名稱；提供的商品或服務(wù)；聯(lián)系方式；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；違約責(zé)任。附件五：補(bǔ)充協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：第三方責(zé)任范圍；第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；第三方違約責(zé)任；第三方責(zé)任限額；第三方權(quán)益保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方未按照約定的時(shí)間或數(shù)量提供商品或服務(wù)；3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)；4.第三方泄露甲乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息；5.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總金額×違約金比例；2.違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方的額外費(fèi)用；4.違約方違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)支付合同解除后的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)第三方未按照約定的時(shí)間提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了元，根據(jù)附件五的補(bǔ)充協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約金元，并賠償甲方因等待商品或服務(wù)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失元。說(shuō)明三：法律名