2024年專用服務器采購及運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專用服務器采購及運維服務合同本合同目錄一覽1.服務器采購1.1服務器的類型與規(guī)格1.2服務器的數(shù)量1.3服務器的交付時間與地點1.4服務器的價格與支付方式2.服務器運維服務2.1運維服務的范圍2.2運維服務的時間2.3運維服務的人員配置2.4運維服務的質(zhì)量保證3.技術支持與維護3.1技術支持的響應時間3.2技術支持的解決率3.3定期維護的時間與內(nèi)容3.4軟件升級與更新4.服務器硬件升級4.1硬件升級的方案與時間4.2硬件升級的費用4.3硬件升級的保修期5.數(shù)據(jù)備份與恢復5.1數(shù)據(jù)備份的頻率與存儲位置5.2數(shù)據(jù)恢復的時間與成功率6.網(wǎng)絡安全6.1網(wǎng)絡安全策略的制定與實施6.2安全事件的應對措施6.3安全審計與風險評估7.服務級別協(xié)議（SLA）7.1服務器的正常運行時間保證7.2數(shù)據(jù)的安全性與完整性保證7.3客戶服務與支持響應時間保證8.合同的有效期8.1合同的開始日期8.2合同的結束日期9.合同的續(xù)約條款9.1續(xù)約的條件與時間9.2續(xù)約的價格調(diào)整10.合同的終止與解除10.1合同終止的條件10.2合同解除的程序11.違約責任與賠償11.1雙方違約的情形與責任11.2賠償?shù)挠嬎惴绞脚c支付時間12.爭議解決12.1爭議解決的途徑12.2爭議解決的期限13.法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先級14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條服務器采購1.1服務器的類型與規(guī)格本次采購的服務器類型為高性能數(shù)據(jù)中心服務器，具體規(guī)格為：IntelXeonCPU、64GBRAM、2TBSSD硬盤、NVIDIAQuadro專業(yè)顯卡。1.2服務器的數(shù)量本次采購的服務器數(shù)量為20臺。1.3服務器的交付時間與地點服務器的交付時間為合同簽訂后的30個工作日，交付地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。1.4服務器的價格與支付方式服務器的總價格為人民幣肆拾萬元整（￥400,000），支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，分兩次支付，合同簽訂后支付50%，服務器交付后支付50%。第二條服務器運維服務2.1運維服務的范圍運維服務包括但不限于：服務器日常監(jiān)控、系統(tǒng)更新與升級、硬件故障排查與維修、數(shù)據(jù)備份與恢復、網(wǎng)絡安全防護等。2.2運維服務的時間運維服務時間為合同簽訂后的365天，每天24小時不間斷服務。2.3運維服務的人員配置乙方將為甲方提供專業(yè)的運維團隊，團隊人員配置如下：1名項目經(jīng)理、2名系統(tǒng)管理員、1名網(wǎng)絡安全工程師、1名數(shù)據(jù)備份工程師。2.4運維服務的質(zhì)量保證乙方承諾運維服務的響應時間不超過1小時，故障解決率不低于99%，確保服務器正常運行時間不低于99.9%。第三條技術支持與維護3.1技術支持的響應時間技術支持的響應時間不超過4小時。3.2技術支持的解決率技術支持的解決率不低于98%。3.3定期維護的時間與內(nèi)容定期維護時間為每月一次，維護內(nèi)容包括：系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件檢查、數(shù)據(jù)備份等。3.4軟件升級與更新乙方負責定期為甲方服務器提供軟件升級與更新服務，確保服務器軟件版本始終保持最新。第四條服務器硬件升級4.1硬件升級的方案與時間硬件升級方案將在合同執(zhí)行期間根據(jù)甲方需求制定，升級時間雙方協(xié)商確定。4.2硬件升級的費用硬件升級費用按照實際發(fā)生計算，雙方協(xié)商確定。4.3硬件升級的保修期硬件升級后的保修期為一年。第五條數(shù)據(jù)備份與恢復5.1數(shù)據(jù)備份的頻率與存儲位置數(shù)據(jù)備份頻率為每天一次，備份數(shù)據(jù)存儲在乙方數(shù)據(jù)中心的安全存儲設備上。5.2數(shù)據(jù)恢復的時間與成功率數(shù)據(jù)恢復時間不超過4小時，數(shù)據(jù)恢復成功率不低于99%。第六條網(wǎng)絡安全6.1網(wǎng)絡安全策略的制定與實施乙方為甲方制定并實施網(wǎng)絡安全策略，確保甲方數(shù)據(jù)安全不受侵害。6.2安全事件的應對措施發(fā)生安全事件時，乙方應立即啟動應急預案，協(xié)助甲方處理安全事件。6.3安全審計與風險評估乙方定期為甲方進行安全審計與風險評估，并提出改進措施。第八條合同的有效期8.1合同的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的結束日期本合同有效期為三年，自合同開始日期起算。第九條合同的續(xù)約條款9.1續(xù)約的條件與時間合同到期前一個月，若雙方無異議，則自動續(xù)約一年。9.2續(xù)約的價格調(diào)整續(xù)約時，雙方將根據(jù)市場行情和成本變化進行價格調(diào)整。第十條合同的終止與解除10.1合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方給予警告后仍未改正；（3）乙方嚴重違約，無法繼續(xù)履行合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合同解除的程序合同解除程序如下：（1）雙方協(xié)商確定解除合同的事由；（2）雙方簽署解除合同的書面文件；（3）按照合同約定處理合同終止后的相關事項。第十一條違約責任與賠償11.1雙方違約的情形與責任違約責任如下：（1）甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方賠償損失。11.2賠償?shù)挠嬎惴绞脚c支付時間賠償金額根據(jù)甲方損失的實際金額計算，支付時間為違約行為發(fā)生后的十個工作日。第十二條爭議解決12.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生爭議時，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決的期限雙方應自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決爭議。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先級如本合同內(nèi)容與法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、技術咨詢機構等，以及本合同執(zhí)行過程中可能涉及的其他第三方主體。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：與甲方或乙方有業(yè)務往來的個人、企事業(yè)單位、社會組織等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況時，甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選定程序和介入時間等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備介入所需的專業(yè)技能和資質(zhì)；（2）第三方與甲方、乙方均無利益沖突；（3）第三方能夠客觀、公正地履行介入職責。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方責任第三方介入后，其應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行相關職責。第三方應對其提供的服務質(zhì)量和結果承擔責任。3.2甲乙雙方責任甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其職責，提供必要的資料和信息。同時，甲乙雙方應對第三方介入過程中產(chǎn)生的結果承擔相應的責任。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用第三方介入所需的費用，包括但不限于：第三方報酬、差旅費、住宿費等。4.2費用承擔方式第三方費用的承擔方式如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定費用的承擔方；（2）第三方費用包含在合同總價款內(nèi)；（3）第三方費用按照實際發(fā)生額支付。第五條第三方介入的合同變更5.1合同變更當甲乙雙方因第三方介入而需要變更合同時，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍、時間和費用等。5.2合同變更的程序合同變更的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定變更需求；（2）甲乙雙方簽訂書面變更協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議履行合同。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違約第三方未按合同約定履行介入職責的，應承擔違約責任。6.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按合同約定協(xié)助第三方履行介入職責的，應承擔違約責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決途徑第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決期限甲乙雙方應自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決爭議。第八條第三方介入的保密義務8.1保密義務第三方介入過程中，甲乙雙方及第三方均應對合同內(nèi)容及相關保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條第三方介入的權益保護9.1權益保護甲乙雙方應確保第三方在介入過程中享有的合法權益，包括但不限于：知情權、參與權、獲得報酬權等。9.2權益保障措施甲乙雙方應采取必要措施，確保第三方在介入過程中的合法權益得到保障。第十條第三方介入的其他事項10.1其他事項本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商確定，并以書面形式補充。10.2合同的修改與補充合同的修改與補充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務器采購清單詳細列出采購的服務器型號、數(shù)量、價格等信息。附件2：運維服務內(nèi)容清單詳細列出運維服務的具體內(nèi)容，包括但不限于服務器監(jiān)控、系統(tǒng)更新、硬件維護等。附件3：技術支持與維護服務內(nèi)容清單詳細列出技術支持與維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于響應時間、解決率、定期維護等。附件4：硬件升級方案詳細列出硬件升級的方案，包括升級的型號、時間、費用等。附件5：數(shù)據(jù)備份與恢復方案詳細列出數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲位置、數(shù)據(jù)恢復的時間與成功率等。附件6：網(wǎng)絡安全策略詳細列出網(wǎng)絡安全策略的具體內(nèi)容，包括安全事件的應對措施、安全審計與風險評估等。附件7：服務級別協(xié)議（SLA）詳細列出服務級別協(xié)議的具體內(nèi)容，包括服務器的正常運行時間保證、數(shù)據(jù)的安全性與完整性保證等。附件8：合同續(xù)約條款詳細列出合同續(xù)約的條件、時間、價格調(diào)整等。附件9：違約行為及責任認定清單詳細列出違約行為及責任認定標準，并進行簡要示例說明。附件10：法律名詞及解釋清單詳細列出本合同中涉及的法律名詞及解釋，包括合同適用的法律、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付費用；2.乙方未按約定提供服務；3.乙方未按約定完成硬件升級；4.乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復服務；5.乙方未按約定實施網(wǎng)絡安全策略；6.乙方未按約定提供技術支持與維護服務；7.甲乙雙方未按約定協(xié)助第三方履行介入職責。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付費用的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方賠償損失；3.乙方未按約定完成硬件升級的，甲方有權要求乙方承擔升級費用；4.乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復服務的，甲方有權要求乙方承擔數(shù)據(jù)丟失的風險；5.乙方未按約定實施網(wǎng)絡安全策略的，甲方有權要求乙方承擔安全事件的風險；6.乙方未按約定提供技術支持與維護服務的，甲方有權要求乙方承擔服務不到位的風險；7.甲乙雙方未按約定協(xié)助第三方履行介入職責的，雙方應共同承擔第三方未能履行職責的風險。示例說明：如甲方未按約定支付費用，乙方可以暫停服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付費用的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年專用服務器采購及運維服務合同，由甲方與乙方簽訂。2.甲方：指合同一方，即服務器采購及運維服務的需求方。3.乙方：指合同另一方，即服務器采購及運維服務的提供方。4.服務器：指甲方采購的專用服務器，包括硬件設備及相關軟件。5.運維服務：指乙方為甲方提供的服務器日常監(jiān)控、系統(tǒng)更新、硬件維護等服務。6.技術支持與維護：指乙方為甲方提供的技術支持服務，包括故障排查、軟件升級等。7.硬件升級：指乙方為甲方提供的服務器硬件設備升級服務。8.數(shù)據(jù)備