2024年中國電信服務(wù)合同用戶協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中國電信服務(wù)合同用戶協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2用戶定義1.3電信公司定義第二條：合同條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費(fèi)用第三條：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利3.2用戶義務(wù)第四條：電信公司權(quán)利與義務(wù)4.1電信公司權(quán)利4.2電信公司義務(wù)第五條：服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.2服務(wù)終止第六條：違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任6.2電信公司違約責(zé)任第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決第八條：隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.2電信公司隱私保護(hù)義務(wù)第九條：法律法規(guī)適用9.1適用法律9.2法規(guī)適用第十條：合同的成立、生效與解除10.1合同成立10.2合同生效10.3合同解除第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)義務(wù)第十二條：合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充第十三條：附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力第十四條：其他約定14.1其他條款14.2特殊約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1合同雙方主體乙方：用戶，地址：[用戶地址]。1.2用戶定義乙方是指與電信公司簽訂本合同，并使用電信公司提供的服務(wù)的人。1.3電信公司定義電信公司是指按照本合同提供服務(wù)的中華人民共和國境內(nèi)合法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。第二條：合同條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為：[起始日期]至[終止日期]。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約[續(xù)約期限]。2.3服務(wù)費(fèi)用乙方向電信公司支付的服務(wù)費(fèi)用為：[服務(wù)費(fèi)用金額]，乙方應(yīng)在合同簽訂后[支付時間]內(nèi)完成支付。第三條：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利乙方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)享受電信公司提供的服務(wù)，并按照約定獲得技術(shù)支持和客戶服務(wù)。3.2用戶義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用電信服務(wù)從事違法活動。乙方不得將電信服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給他人，并對使用電信服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第四條：電信公司權(quán)利與義務(wù)4.1電信公司權(quán)利電信公司有權(quán)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并要求乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同條款。4.2電信公司義務(wù)電信公司應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性，按照約定時間提供服務(wù)，并為乙方提供客戶服務(wù)和技術(shù)支持。第五條：服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更本合同簽訂后，如乙方需變更服務(wù)內(nèi)容或期限，應(yīng)提前[通知時間]書面通知電信公司。電信公司應(yīng)在收到通知后[處理時間]內(nèi)答復(fù)乙方。5.2服務(wù)終止本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時，電信公司應(yīng)停止提供服務(wù)。如乙方提前終止本合同，需按照電信公司的規(guī)定支付違約金。第六條：違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，電信公司有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失。6.2電信公司違約責(zé)任如電信公司未能按照本合同的約定提供服務(wù)，未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或存在其他違約行為，電信公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、退還服務(wù)費(fèi)用等。第八條：隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)乙方同意電信公司收集、使用和存儲乙方的個人信息，以提供合同約定的服務(wù)，并保證僅用于合同目的。電信公司將采取合理措施保護(hù)乙方的個人信息安全。8.2電信公司隱私保護(hù)義務(wù)電信公司承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露。電信公司不得將乙方的個人信息出售或泄露給第三方，除非獲得乙方的明確授權(quán)或法律要求。第九條：法律法規(guī)適用9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法規(guī)適用本合同簽訂時，如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)執(zhí)行，并按照法律法規(guī)的要求對本合同進(jìn)行相應(yīng)修改。第十條：合同的成立、生效與解除10.1合同成立本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。10.2合同生效本合同自簽字或蓋章之日起生效，并按照約定服務(wù)期限提供服務(wù)。10.3合同解除雙方同意，除非法律或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件或短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)義務(wù)任何通知或其他通信應(yīng)在發(fā)送方發(fā)送后視為送達(dá)，除非接收方明確表示未收到。第十二條：合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改本合同的修改應(yīng)由雙方書面同意，并注明修改日期。12.2合同補(bǔ)充本合同的補(bǔ)充應(yīng)由雙方書面簽訂，并與本合同具有同等效力。第十三條：附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括服務(wù)項目清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等效力。13.2附件效力附件中的內(nèi)容如與本合同有沖突，以附件為準(zhǔn)。第十四條：其他約定14.1其他條款本合同未涉及的事宜，由雙方協(xié)商決定。14.2特殊約定雙方對于本合同的解釋或履行有特殊約定的，應(yīng)以書面形式附加在本合同中。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行相關(guān)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限制除非本合同有相反約定，第三方對于因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的損失僅承擔(dān)有限責(zé)任。第三方對甲方和乙方之間的合同糾紛不承擔(dān)責(zé)任。第三條：第三方義務(wù)3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用其在合同中的地位和權(quán)力從事違法活動。3.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)方，除非獲得甲方和乙方的明確授權(quán)或法律要求。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于乙方，第三方對甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任不因與乙方的合同關(guān)系而改變。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于甲方，第三方對乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任不因與甲方的合同關(guān)系而改變。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約處理如第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約與甲方乙方關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條：第三方解除合同6.1第三方解除合同除非本合同有相反約定，第三方不得單方面解除合同。如第三方違反本合同，甲方和乙方有權(quán)解除合同。6.2第三方解除合同后果第三方解除合同導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條：爭議解決7.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議與甲方乙方關(guān)系第三方爭議不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。除非本合同有相反約定，甲方和乙方之間的爭議應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。第八條：法律法規(guī)適用8.1第三方法律法規(guī)適用第三方介入后的合同修改和補(bǔ)充，適用中華人民共和國法律。8.2第三方法規(guī)適用如第三方是國家機(jī)關(guān)或法律法規(guī)規(guī)定的特定機(jī)構(gòu)，其介入本合同應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照法律法規(guī)的要求執(zhí)行。第九條：附件9.1第三方附件內(nèi)容如本合同涉及第三方產(chǎn)品或服務(wù)，附件應(yīng)包括第三方產(chǎn)品或服務(wù)說明書、技術(shù)規(guī)范等。9.2第三方附件效力附件中的內(nèi)容如與本合同有沖突，以附件為準(zhǔn)。第十條：其他約定10.1第三方其他條款本合同未涉及的事宜，由甲方、乙方和第三方協(xié)商決定。10.2第三方特殊約定甲方、乙方與第三方對于本合同的解釋或履行有特殊約定的，應(yīng)以書面形式附加在本合同中。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出電信公司向用戶提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明電信公司提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時間等。附件四：客戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明電信公司提供客戶服務(wù)的范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件五：個人信息保護(hù)政策詳細(xì)說明電信公司如何收集、使用、存儲和保護(hù)用戶的個人信息。附件六：網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議詳細(xì)說明用戶在使用電信服務(wù)時應(yīng)遵守的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和紀(jì)律。附件七：服務(wù)變更協(xié)議詳細(xì)說明服務(wù)變更的條件、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件八：服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)說明服務(wù)終止的條件、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.用戶利用電信服務(wù)從事違法活動。3.電信公司未能按約定提供服務(wù)。4.電信公司未能按約定時間提供服務(wù)。5.電信公司未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或存在其他違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶違約責(zé)任：用戶應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，如未能按時支付，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因此造成的損失。2.電信公司違約責(zé)任：電信公司應(yīng)按照約定時間提供服務(wù)，如未能按時提供，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此造成的損失。示例說明：用戶未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，電信公司可要求用戶支付滯納金，并有權(quán)解除合同。電信公司未能按約定時間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)用戶因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電信公司：指中國電信集團(tuán)有限公司，是一家在中華人民共和國境內(nèi)合法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。2.用戶：指與電信公司簽訂合同并使用電信公司提供的服務(wù)的人。3.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用電信公司提供的