2024年修訂版：云計算服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：云計算服務合同本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2云計算服務1.3服務內容1.4服務期限1.5服務費用1.6技術支持1.7系統(tǒng)維護1.8數據安全1.9違約責任1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同解除1.13保密條款1.14合同的修訂與補充第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2云計算服務云計算服務是指乙方通過互聯(lián)網提供給甲方使用的計算資源、存儲資源和應用程序等IT資源的服務。1.3服務內容乙方提供的云計算服務包括但不限于：（1）提供計算資源，如虛擬服務器、云存儲、云數據庫等；（2）提供網絡服務，如虛擬私有云、負載均衡、內容分發(fā)網絡等；（3）提供大數據處理服務，如數據存儲、數據處理、數據分析等；（4）提供安全服務，如數據加密、訪問控制、安全審計等；（5）提供技術支持服務，如故障排查、性能優(yōu)化、技術咨詢等。1.4服務期限本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起生效，至服務期滿之日止。1.5服務費用1.5.1乙方向甲方提供云計算服務，甲方應按照約定的服務費用支付乙方的服務報酬。1.5.2服務費用的具體金額、支付方式和支付期限等事項，雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同的附件。1.6技術支持乙方為甲方提供技術支持服務，包括：（1）解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的技術問題；（2）為甲方提供云計算服務的使用培訓；（3）協(xié)助甲方進行云計算服務的部署和遷移；（4）根據甲方需求，提供定制化的云計算服務解決方案。1.7系統(tǒng)維護乙方負責對云計算服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運行。1.8數據安全1.8.1乙方應當采取合理措施保護甲方數據的安全，防止數據泄露、篡改和丟失。1.8.2乙方不得未經甲方授權，擅自使用、披露或允許他人使用甲方的數據。1.8.3甲方應當對其提供的數據負責，確保數據的合法性和真實性。1.9違約責任1.9.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應當承擔違約責任。1.9.2乙方向甲方提供云計算服務不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或者賠償損失。1.10爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.11法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12合同解除1.12.1在合同期限內，任何一方提前解除合同的，應當向對方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。1.12.2乙方出現重大違約行為，甲方有權立即解除合同，并要求乙方支付違約金。1.13保密條款1.13.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應當予以保密。1.13.2保密期限自本合同終止之日起計算，期限為____年。1.14合同的修訂與補充本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1乙方應向甲方提供具備一定服務級別的云計算服務，具體的服務級別指標由雙方在附件中約定。8.2乙方應當保證云計算服務的可用性，確保服務的正常運行時間達到雙方約定的指標。8.3乙方應當對云計算服務進行監(jiān)控，發(fā)現服務異常情況時，應及時通知甲方并采取措施予以解決。第九條數據備份與恢復9.1乙方應定期對甲方的數據進行備份，確保數據的完整性和可恢復性。9.2在發(fā)生數據丟失或者損壞的情況下，乙方應盡快恢復甲方數據，恢復時間不應超過雙方約定的指標。9.3乙方應保證備份數據的安全，防止數據泄露、篡改和丟失。第十條業(yè)務連續(xù)性與災難恢復10.1乙方應提供業(yè)務連續(xù)性和災難恢復方案，確保在發(fā)生故障、災害等情況下，甲方業(yè)務能夠快速恢復正常運行。10.2乙方應定期進行業(yè)務連續(xù)性和災難恢復演練，提高業(yè)務恢復的能力。第十一條知識產權11.1乙方應保證其提供的云計算服務不侵犯第三方的知識產權。11.2甲方在使用云計算服務過程中，應當遵守相關的知識產權法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產權。第十二條服務變更12.1雙方同意，在本合同有效期內，如因業(yè)務發(fā)展需要，可以變更或增減合同約定的服務內容。12.2任何一方提出變更服務的，應提前____天書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。第十三條稅務條款13.1乙方應按照中國的法律法規(guī)，依法繳納與本合同相關的各種稅費。13.2甲方應協(xié)助乙方辦理與稅務相關的事宜，提供必要的資料和信息。第十四條合同的終止與終止后事項14.1本合同期滿后，如雙方無異議，自動終止。14.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將甲方的數據和相關資料完整地移交給甲方。14.3合同終止后，雙方對在合同有效期內發(fā)生的與本合同有關的爭議，仍應按照合同爭議解決條款處理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲、乙雙方之外的其他個人或實體。15.2在本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方的服務或產品，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，并明確第三方的責任、義務和權利。15.3甲乙雙方應確保第三方按照約定的標準提供服務或產品，并對其行為負責。15.4第三方介入時，甲乙雙方應協(xié)助第三方進行工作，提供必要的資料和信息。第十六條第三方責任限額16.1第三方對甲乙雙方的責任限額應在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。16.2第三方責任限額包括但不限于：賠償限額、責任范圍、免責條款等。16.3甲乙雙方應在合同中明確第三方責任限額，以確保甲乙雙方的權益得到保障。第十七條第三方違約處理17.1如第三方未按照約定的標準提供服務或產品，甲乙雙方有權要求第三方改正或賠償損失。17.2第三方未能改正或賠償損失的，甲乙雙方有權解除與第三方的合作協(xié)議，并追究其法律責任。17.3甲乙雙方因第三方違約所造成的損失，應由第三方承擔。第十八條第三方權益保護18.1甲乙雙方應尊重第三方的知識產權和其他合法權益，不得侵犯第三方的知識產權。18.2第三方提供的服務或產品涉及知識產權的，甲乙雙方應予以尊重和保護。18.3甲乙雙方不得要求第三方提供違反法律法規(guī)和道德倫理的服務或產品。第十九條第三方信息保密19.1甲乙雙方應對第三方提供的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經第三方同意，不得泄露給其他無關方。19.2保密期限自第三方提供信息之日起計算，期限為____年。第二十章第三方稅務處理20.1第三方應按照中國的法律法規(guī)，依法繳納與本合同相關的各種稅費。20.2甲乙雙方應協(xié)助第三方辦理與稅務相關的事宜，提供必要的資料和信息。第二十一章第三方違約責任21.1第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔違約責任。21.2第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失，并有權解除與第三方的合作協(xié)議。第二十二章第三方退出22.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如需退出，應提前____天通知甲乙雙方。22.2第三方退出導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第二十三章合同的變更與終止23.1第三方如變更名稱、法定代表人、股權結構等，應提前通知甲乙雙方，并辦理合同變更手續(xù)。23.2第三方未能按照約定提供服務或產品，甲乙雙方有權解除與第三方的合作協(xié)議，并有權要求第三方賠償損失。第二十四章爭議解決24.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。24.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務的各項內容，包括服務類型、服務范圍、服務規(guī)格等。2.附件二：服務費用明細表本附件列出了乙方提供云計算服務的各項費用，包括服務費用、費用計算方式、支付周期等。3.附件三：技術支持和服務承諾本附件詳細說明了乙方提供技術支持服務的范圍、響應時間、服務級別等。4.附件四：系統(tǒng)維護和升級計劃本附件列出了乙方對云計算服務系統(tǒng)進行維護和升級的時間表、計劃內容等。5.附件五：數據安全和保密協(xié)議本附件詳細說明了乙方對甲方數據安全保護的措施、保密義務等。6.附件六：業(yè)務連續(xù)性和災難恢復方案本附件詳細描述了乙方提供的業(yè)務連續(xù)性和災難恢復方案，包括備份策略、恢復流程等。7.附件七：第三方服務提供商列表本附件列出了可能涉及到的第三方服務提供商的信息，包括名稱、服務內容、聯(lián)系方式等。8.附件八：知識產權聲明本附件明確了乙方提供的云計算服務涉及的知識產權歸屬、許可使用情況等。9.附件九：服務變更協(xié)議本附件用于記錄雙方就服務內容變更達成的書面協(xié)議。10.附件十：稅務協(xié)議本附件明確了乙方依法繳納稅費的義務，以及甲方協(xié)助乙方辦理稅務事宜的義務。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定的服務級別提供云計算服務，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。2.乙方未按時履行技術支持和服務承諾，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。3.乙方未能按照約定進行系統(tǒng)維護和升級，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。4.乙方未妥善保護甲方數據安全，導致數據泄露、篡改或丟失的，乙方應承擔違約責任。5.乙方未按照約定提供業(yè)務連續(xù)性和災難恢復方案，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。6.第三方服務提供商未能按照約定提供服務，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。7.乙方未按照約定繳納稅費，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方通過互聯(lián)網提供給甲方使用的計算資源、存儲資源和應用程序等IT資源的服務。2.服務費用：指乙方提供云計算服務所需的費用，包括服務費、技術支持費等。3.技術支持：指乙方為甲方提供云計算服務過程中遇到的技術