2024年修訂版：云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用1.6技術(shù)支持1.7系統(tǒng)維護(hù)1.8數(shù)據(jù)安全1.9違約責(zé)任1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同解除1.13保密條款1.14合同的修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方使用的計(jì)算資源、存儲資源和應(yīng)用程序等IT資源的服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：（1）提供計(jì)算資源，如虛擬服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等；（2）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如虛擬私有云、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等；（3）提供大數(shù)據(jù)處理服務(wù)，如數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等；（4）提供安全服務(wù)，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等；（5）提供技術(shù)支持服務(wù)，如故障排查、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期滿之日止。1.5服務(wù)費(fèi)用1.5.1乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方的服務(wù)報酬。1.5.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付期限等事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同的附件。1.6技術(shù)支持乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）為甲方提供云計(jì)算服務(wù)的使用培訓(xùn)；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的部署和遷移；（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化的云計(jì)算服務(wù)解決方案。1.7系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行。1.8數(shù)據(jù)安全1.8.1乙方應(yīng)當(dāng)采取合理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。1.8.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自使用、披露或允許他人使用甲方的數(shù)據(jù)。1.8.3甲方應(yīng)當(dāng)對其提供的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的合法性和真實(shí)性。1.9違約責(zé)任1.9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.9.2乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。1.10爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.11法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12合同解除1.12.1在合同期限內(nèi)，任何一方提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體金額雙方另行約定。1.12.2乙方出現(xiàn)重大違約行為，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付違約金。1.13保密條款1.13.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。1.13.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。1.14合同的修訂與補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1乙方應(yīng)向甲方提供具備一定服務(wù)級別的云計(jì)算服務(wù)，具體的服務(wù)級別指標(biāo)由雙方在附件中約定。8.2乙方應(yīng)當(dāng)保證云計(jì)算服務(wù)的可用性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行時間達(dá)到雙方約定的指標(biāo)。8.3乙方應(yīng)當(dāng)對云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)服務(wù)異常情況時，應(yīng)及時通知甲方并采取措施予以解決。第九條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。9.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)，恢復(fù)時間不應(yīng)超過雙方約定的指標(biāo)。9.3乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第十條業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)10.1乙方應(yīng)提供業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)方案，確保在發(fā)生故障、災(zāi)害等情況下，甲方業(yè)務(wù)能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)演練，提高業(yè)務(wù)恢復(fù)的能力。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第十二條服務(wù)變更12.1雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以變更或增減合同約定的服務(wù)內(nèi)容。12.2任何一方提出變更服務(wù)的，應(yīng)提前____天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。第十三條稅務(wù)條款13.1乙方應(yīng)按照中國的法律法規(guī)，依法繳納與本合同相關(guān)的各種稅費(fèi)。13.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理與稅務(wù)相關(guān)的事宜，提供必要的資料和信息。第十四條合同的終止與終止后事項(xiàng)14.1本合同期滿后，如雙方無異議，自動終止。14.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料完整地移交給甲方。14.3合同終止后，雙方對在合同有效期內(nèi)發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議，仍應(yīng)按照合同爭議解決條款處理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲、乙雙方之外的其他個人或?qū)嶓w。15.2在本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。15.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其行為負(fù)責(zé)。15.4第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作，提供必要的資料和信息。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。16.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償限額、責(zé)任范圍、免責(zé)條款等。16.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。第十七條第三方違約處理17.1如第三方未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。17.2第三方未能改正或賠償損失的，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并追究其法律責(zé)任。17.3甲乙雙方因第三方違約所造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。18.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品涉及知識產(chǎn)權(quán)的，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)。18.3甲乙雙方不得要求第三方提供違反法律法規(guī)和道德倫理的服務(wù)或產(chǎn)品。第十九條第三方信息保密19.1甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得泄露給其他無關(guān)方。19.2保密期限自第三方提供信息之日起計(jì)算，期限為____年。第二十章第三方稅務(wù)處理20.1第三方應(yīng)按照中國的法律法規(guī)，依法繳納與本合同相關(guān)的各種稅費(fèi)。20.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理與稅務(wù)相關(guān)的事宜，提供必要的資料和信息。第二十一章第三方違約責(zé)任21.1第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議。第二十二章第三方退出22.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如需退出，應(yīng)提前____天通知甲乙雙方。22.2第三方退出導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三章合同的變更與終止23.1第三方如變更名稱、法定代表人、股權(quán)結(jié)構(gòu)等，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理合同變更手續(xù)。23.2第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并有權(quán)要求第三方賠償損失。第二十四章爭議解決24.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。24.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了乙方提供云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期等。3.附件三：技術(shù)支持和服務(wù)承諾本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)級別等。4.附件四：系統(tǒng)維護(hù)和升級計(jì)劃本附件列出了乙方對云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級的時間表、計(jì)劃內(nèi)容等。5.附件五：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方對甲方數(shù)據(jù)安全保護(hù)的措施、保密義務(wù)等。6.附件六：業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了乙方提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)方案，包括備份策略、恢復(fù)流程等。7.附件七：第三方服務(wù)提供商列表本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商的信息，包括名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。8.附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、許可使用情況等。9.附件九：服務(wù)變更協(xié)議本附件用于記錄雙方就服務(wù)內(nèi)容變更達(dá)成的書面協(xié)議。10.附件十：稅務(wù)協(xié)議本附件明確了乙方依法繳納稅費(fèi)的義務(wù)，以及甲方協(xié)助乙方辦理稅務(wù)事宜的義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的服務(wù)級別提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按時履行技術(shù)支持和服務(wù)承諾，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.乙方未能按照約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未妥善保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方未按照約定提供業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)方案，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.乙方未按照約定繳納稅費(fèi)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方使用的計(jì)算資源、存儲資源和應(yīng)用程序等IT資源的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供云計(jì)算服務(wù)所需的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)