2024年企業(yè)綜合管理軟件定制與實(shí)施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合管理軟件定制與實(shí)施合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條軟件定制與實(shí)施范圍2.1軟件定制內(nèi)容2.2軟件實(shí)施范圍2.3軟件功能與性能要求第三條合同價(jià)格與支付條款3.1合同總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間表第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目啟動(dòng)與實(shí)施時(shí)間4.2各階段交付物及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3總體項(xiàng)目完成時(shí)間及延期處理第五條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)期限5.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六條培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移6.1培訓(xùn)內(nèi)容與對象6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3技術(shù)轉(zhuǎn)移與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七條系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.1系統(tǒng)升級政策7.2系統(tǒng)優(yōu)化需求處理7.3升級與優(yōu)化費(fèi)用承擔(dān)第八條信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1信息安全措施8.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策8.3違約責(zé)任與索賠第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為及責(zé)任9.2爭議解決方式9.3法律適用及訴訟地點(diǎn)第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件與后續(xù)處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用與披露限制11.3保密期限第十二條法律與合規(guī)性12.1合同遵守的法律12.2合規(guī)性要求12.3遵守國際法律與標(biāo)準(zhǔn)第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3聯(lián)系信息與通知第十四條附件14.1軟件定制需求說明書14.2技術(shù)規(guī)格說明書14.3培訓(xùn)計(jì)劃表14.4維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.5其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：____________，地址：____________。第二條軟件定制與實(shí)施范圍2.1軟件定制內(nèi)容（1）財(cái)務(wù)管理模塊（2）人力資源管理模塊（3）銷售管理模塊（4）采購管理模塊（5）庫存管理模塊（6）客戶關(guān)系管理模塊（7）生產(chǎn)管理模塊（8）質(zhì)量管理模塊（9）安全管理模塊（10）其他雙方約定的模塊2.2軟件實(shí)施范圍乙方負(fù)責(zé)將定制開發(fā)的軟件部署到甲方的信息系統(tǒng)中，并確保軟件的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)提供軟件的安裝、配置、測試、培訓(xùn)、上線支持等服務(wù)。2.3軟件功能與性能要求（1）操作簡便，易于上手（2）響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在用戶可接受的范圍內(nèi)（3）具備較高的數(shù)據(jù)處理能力，能滿足甲方業(yè)務(wù)需求（5）具備較高的安全性，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問（6）其他雙方約定的功能與性能要求第三條合同價(jià)格與支付條款3.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣【】元（大寫：【】元整），其中包括軟件定制開發(fā)費(fèi)用、軟件實(shí)施費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。3.2支付方式甲方支付乙方款項(xiàng)的方式為：【】方式。3.3支付時(shí)間表（1）合同簽訂后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)的【】%（2）軟件定制開發(fā)完成后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)的【】%（3）軟件實(shí)施完成并驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)，支付合同總價(jià)的【】%（4）其他雙方約定的支付時(shí)間點(diǎn)第八條信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保軟件的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞等安全事件。具體措施包括但不限于：（1）對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期的安全檢查和漏洞掃描（2）建立健全的賬號權(quán)限管理機(jī)制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問軟件（3）對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性（4）建立完善的安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理安全事件8.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，確保甲方的數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或丟失。具體措施包括但不限于：（1）對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性（2）對數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行審計(jì)，記錄數(shù)據(jù)訪問日志，以便追蹤數(shù)據(jù)操作行為（3）對存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問（4）對存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性8.3違約責(zé)任與索賠如乙方違反本合同規(guī)定的信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體違約金數(shù)額和賠償方式由雙方另行約定。第九條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)9.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)在軟件交付使用后提供【】年的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以保證軟件的正常運(yùn)行。技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）軟件故障的診斷與修復(fù)（2）軟件的升級與優(yōu)化（3）軟件的性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)（4）對甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)9.2維護(hù)服務(wù)期限技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的期限為【】年，自軟件交付之日起計(jì)算。9.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)服務(wù)請求后【】小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在【】個(gè)工作日內(nèi)給予解決。如遇特殊情況，雙方可另行協(xié)商確定響應(yīng)時(shí)間。第十條培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移10.1培訓(xùn)內(nèi)容與對象乙方應(yīng)對甲方的操作人員提供軟件操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件的功能、操作流程和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)對象為甲方的操作人員，具體培訓(xùn)人數(shù)由雙方協(xié)商確定。10.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間為【】個(gè)工作日，具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。10.3技術(shù)轉(zhuǎn)移與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)將軟件相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移給甲方，確保甲方能獨(dú)立使用和維護(hù)軟件。軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一條法律與合規(guī)性11.1合同遵守的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合規(guī)性要求雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法活動(dòng)。11.3遵守國際法律與標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)遵守國際法律和相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件的質(zhì)量和安全性。第十二條違約責(zé)任與爭議解決12.1違約行為及責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.3法律適用及訴訟地點(diǎn)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在【】個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分履行本合同。13.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3聯(lián)系信息與通知雙方的聯(lián)系信息與通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵寄、電子郵件等方式。第十四條附件14.1軟件定制需求說明書14.2技術(shù)規(guī)格說明書14.3培訓(xùn)計(jì)劃表14.4維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件定制需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對定制軟件的功能、性能、界面等方面的具體需求。附件2：技術(shù)規(guī)格說明書本附件詳細(xì)說明了乙方定制開發(fā)的軟件的技術(shù)規(guī)格，包括軟件的技術(shù)參數(shù)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口要求等。附件3：培訓(xùn)計(jì)劃表本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師以及參與培訓(xùn)的甲方人員等信息。附件4：維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方提供維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等具體條款。附件5：第三方服務(wù)提供商信息本附件詳細(xì)列出了合同中涉及到的第三方服務(wù)提供商的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時(shí)間完成軟件定制開發(fā)或?qū)嵤┕ぷ鳌?.乙方提供的軟件存在重大缺陷，影響甲方正常使用。3.乙方未按照約定提供培訓(xùn)或技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)。5.甲方未按照約定提供必要的配合與協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同的解除。示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件定制開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。如果甲方未能按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見