2024企業(yè)勞務(wù)外包協(xié)議范例

2024版企業(yè)勞務(wù)外包協(xié)議范例版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議主體及定義1.1甲方（外包方）1.2乙方（受外包方）1.3勞務(wù)外包人員1.4外包服務(wù)內(nèi)容1.5外包期限2.勞務(wù)外包人員管理2.1人員招聘與篩選2.2培訓(xùn)與考核2.3勞動(dòng)報(bào)酬及支付2.4社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇2.5勞動(dòng)爭(zhēng)議處理3.外包服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量3.2服務(wù)時(shí)效要求3.3服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)3.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)4.保密條款4.1保密信息范圍4.2保密義務(wù)及期限4.3保密信息的使用和保護(hù)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)5.3侵權(quán)責(zé)任追究6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為及責(zé)任6.2賠償范圍及計(jì)算方式6.3違約糾紛解決方式7.合同的變更、解除與終止7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同終止條件7.4合同終止后的相關(guān)處理8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決9.合同的生效、履行與終止9.1合同生效條件9.2合同履行期限9.3合同終止后的相關(guān)處理10.合同的簽署與備案10.1合同簽署程序10.2合同備案程序11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的保管11.3通知與送達(dá)12.附件12.1勞務(wù)外包人員名單12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求12.3保密協(xié)議13.合同的修訂歷史14.合同簽署日期及簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（外包方）1.2乙方（受外包方）1.3勞務(wù)外包人員1.4外包服務(wù)內(nèi)容外包服務(wù)內(nèi)容是指甲方根據(jù)本合同約定，將部分業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.5外包期限外包期限是指本合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止，具體期限見(jiàn)附件一。第二條勞務(wù)外包人員管理2.1人員招聘與篩選乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求，對(duì)外包人員進(jìn)行招聘、篩選和培訓(xùn)，確保外包人員具備甲方所需的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.2培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)外包人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全和服務(wù)等方面的培訓(xùn)，并建立考核機(jī)制，確保外包人員持續(xù)滿足甲方要求。2.3勞動(dòng)報(bào)酬及支付乙方向外包人員支付勞動(dòng)報(bào)酬，并根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和雙方約定，為外包人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。2.4社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇乙方按國(guó)家規(guī)定為外包人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并視情況提供一定的福利待遇，具體待遇見(jiàn)附件二。2.5勞動(dòng)爭(zhēng)議處理雙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)處理外包人員在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，具體處理方式見(jiàn)附件三。第三條外包服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量乙方應(yīng)確保外包人員提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，如服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。3.2服務(wù)時(shí)效要求乙方應(yīng)按照甲方要求，提供及時(shí)、高效的服務(wù)，確保業(yè)務(wù)流程的順暢。3.3服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)滿足甲方要求。第四條保密條款4.1保密信息范圍保密信息是指本合同履行過(guò)程中，甲方和乙方在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面的非公開(kāi)信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。4.2保密義務(wù)及期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。4.3保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的披露、使用或復(fù)制。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬雙方同意，外包服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有，乙方僅享有署名權(quán)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3侵權(quán)責(zé)任追究如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為及責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。6.2賠償范圍及計(jì)算方式違約賠償范圍包括直接損失和間接損失，賠償計(jì)算方式按照實(shí)際損失金額計(jì)算，包括但不限于利潤(rùn)損失、侵權(quán)賠償?shù)取?.3違約糾紛解決方式違約糾紛通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解申請(qǐng)，雙方同意接受調(diào)解組織的調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、履行與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同履行期限甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，合同履行期限至服務(wù)期滿之日止。9.3合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成交接工作，并支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第十條合同的簽署與備案10.1合同簽署程序本合同由甲乙雙方的法定代表人或其授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。10.2合同備案程序合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將合同備案。第十一條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2合同的保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)相互提供有效聯(lián)系方式，以便在履行合同過(guò)程中相互通知和送達(dá)相關(guān)文件。第十二條附件12.1勞務(wù)外包人員名單具體外包人員名單、崗位、職責(zé)等詳見(jiàn)附件四。12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見(jiàn)附件五。12.3保密協(xié)議具體保密協(xié)議內(nèi)容詳見(jiàn)附件六。第十三條合同的修訂歷史本合同自簽署之日起，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得修改或補(bǔ)充。第十四條合同簽署日期及簽字蓋章頁(yè)甲方（簽字）：_______________乙方（簽字）：_______________甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________日期：____年__月__日日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：外包服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方外包給乙方的具體業(yè)務(wù)或服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間等。附件二：勞務(wù)外包人員管理制度詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)外包人員的招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬、福利待遇等管理制度的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件三：保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息范圍、保密義務(wù)及期限、保密信息的使用和保護(hù)等事項(xiàng)。附件四：勞務(wù)外包人員名單列出所有外包人員的姓名、身份證號(hào)碼、崗位、職責(zé)、工作時(shí)間等信息。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)效要求等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)清單具體列出違約行為的種類、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任甲方未按照約定提供外包服務(wù)內(nèi)容、未按時(shí)支付外包人員勞動(dòng)報(bào)酬、未履行合同約定的保密義務(wù)等，均屬于甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)提供外包服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照約定向客戶提供服務(wù)，乙方因此遭受客戶索賠，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任乙方未按照約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未履行保密義務(wù)等，均屬于乙方違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說(shuō)明：若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受客戶索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。本合同中所稱不可抗力事件，是指影響合同履行的事件。2.保密信息保密信息是指合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等非公開(kāi)信息。保密信息不包括公共知識(shí)、已公開(kāi)的信息或者其他方已經(jīng)知曉