醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療事故處理流程

醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療事故處理流程合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為醫(yī)療行業(yè)機(jī)構(gòu)，乙方為醫(yī)療事故處理專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方為了共同維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范醫(yī)療事故處理流程，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條醫(yī)療事故定義及范圍1.1本協(xié)議所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事件。1.2醫(yī)療事故的范圍包括：(1)診斷事故：因誤診、漏診、錯(cuò)治、治療方案不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致患者人身損害的事故；(2)治療事故：在治療過程中，因治療方法、藥物使用不當(dāng)或劑量過大等導(dǎo)致患者人身損害的事故；(3)護(hù)理事故：因護(hù)理措施不當(dāng)、護(hù)理?xiàng)l件不足等導(dǎo)致患者人身損害的事故；(4)醫(yī)療設(shè)備事故：因醫(yī)療設(shè)備故障、操作不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致患者人身損害的事故；(5)醫(yī)療環(huán)境事故：因醫(yī)療環(huán)境不達(dá)標(biāo)、安全管理不善等導(dǎo)致患者人身損害的事故；(6)其他醫(yī)療事故：法律、法規(guī)規(guī)定的其他醫(yī)療事故。第二條醫(yī)療事故處理原則2.1及時(shí)報(bào)告：發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告，并通知患者及其家屬。2.2積極救治：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采取積極措施，救治患者，減輕患者損害。2.3保護(hù)證據(jù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保存與醫(yī)療事故有關(guān)的病歷資料、藥品、醫(yī)療器械等證據(jù)。2.4公正調(diào)查：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合衛(wèi)生行政部門開展醫(yī)療事故調(diào)查，如實(shí)提供相關(guān)情況和材料。2.5依法處理：依據(jù)醫(yī)療事故的性質(zhì)、損害后果和責(zé)任等情況，依法給予相應(yīng)的處理。第三條醫(yī)療事故處理流程3.1發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動(dòng)醫(yī)療事故處理流程，組織相關(guān)人員開展調(diào)查。3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對醫(yī)療事故的責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)定，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處理。3.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)與患者及其家屬進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償事宜。如達(dá)成一致，簽訂賠償協(xié)議。3.4醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)療事故處理結(jié)果報(bào)告所在地衛(wèi)生行政部門，并依法向社會公布。3.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療事故處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，提高醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)防類似事故的再次發(fā)生。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對醫(yī)療事故相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2雙方應(yīng)保證本協(xié)議內(nèi)容的真實(shí)性，不得故意隱瞞或提供虛假信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動(dòng)失效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療事故處理流程圖2.醫(yī)療事故調(diào)查表3.醫(yī)療事故賠償計(jì)算公式4.醫(yī)療事故責(zé)任人認(rèn)定表5.醫(yī)療事故處理結(jié)果公示模板6.醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃7.醫(yī)療事故相關(guān)信息保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按時(shí)報(bào)告醫(yī)療事故2.未及時(shí)救治患者3.未保護(hù)醫(yī)療事故相關(guān)證據(jù)4.未配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查5.未如實(shí)提供調(diào)查情況和材料6.未按照約定協(xié)商賠償事宜7.故意隱瞞或提供虛假信息三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療事故：違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事件。2.醫(yī)療事故處理流程：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故后，按照一定的程序進(jìn)行報(bào)告、救治、保護(hù)證據(jù)、調(diào)查和處理的過程。3.醫(yī)療事故責(zé)任人：在醫(yī)療事故中因過失行為導(dǎo)致患者人身損害的責(zé)任人員。4.醫(yī)療事故賠償：醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法對醫(yī)療事故造成的患者人身損害給予的經(jīng)濟(jì)賠償。5.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療事故報(bào)告不及時(shí)：建立醫(yī)療事故報(bào)告制度，明確報(bào)告時(shí)間和責(zé)任人，提高報(bào)告效率。2.患者救治不及時(shí)：加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救設(shè)施和人員培訓(xùn)，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。3.證據(jù)保護(hù)不力：制定證據(jù)保護(hù)措施，明確證據(jù)保存期限和責(zé)任人，防止證據(jù)丟失或篡改。4.調(diào)查配合不到位：加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與衛(wèi)生行政部門的溝通，確保調(diào)查順利進(jìn)行。5.賠償協(xié)商失?。阂氲谌秸{(diào)解機(jī)制，協(xié)助雙方達(dá)成一致賠償協(xié)議。6.信息披露不規(guī)范：制定信息披露標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保信息披露的合規(guī)性和透明度。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療