2024年度禮儀服務(wù)協(xié)議模板

2024年度禮儀服務(wù)標準協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務(wù)團隊4.1團隊組成4.2人員培訓(xùn)4.3人員更換第五條客戶權(quán)益5.1意見反饋5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3保密條款第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2使用權(quán)限制第十一條強制性規(guī)定11.1符合法律法規(guī)11.2符合行業(yè)標準第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的解除13.1解除條件13.2解除程序第十四條其他條款14.1通知與送達14.2適用法律14.3爭議解決14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指與乙方簽訂本協(xié)議并提供服務(wù)費用的客戶。（2）乙方：指與甲方簽訂本協(xié)議并提供禮儀服務(wù)的服務(wù)方。（3）服務(wù)項目：指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的禮儀服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于活動策劃、接待、主持、禮儀人員服務(wù)等。（4）服務(wù)標準：指乙方按照本協(xié)議約定提供的服務(wù)質(zhì)量和效果的規(guī)范。（5）服務(wù)時間：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)時間段。（6）服務(wù)費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付給乙方的服務(wù)報酬。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目乙方根據(jù)客戶的需求，為客戶量身定制禮儀服務(wù)方案，包括活動策劃、接待、主持、禮儀人員服務(wù)等。2.2服務(wù)標準乙方提供的禮儀服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)標準詳見附件。2.3服務(wù)時間乙方按照本協(xié)議約定的時間段為甲方提供禮儀服務(wù)。具體服務(wù)時間詳見附件。第三條服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供的禮儀服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)項目的具體內(nèi)容和數(shù)量，按照附件中的費率進行計算。3.2支付方式甲方按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。具體支付方式詳見附件。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第四條服務(wù)團隊4.1團隊組成乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，組建專業(yè)化的服務(wù)團隊，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)團隊組成及職責(zé)詳見附件。4.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)團隊人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3人員更換如乙方服務(wù)團隊成員發(fā)生變動，應(yīng)及時通知甲方，并確保新的服務(wù)團隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)能力。第五條客戶權(quán)益5.1意見反饋甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)期內(nèi)，向乙方提出對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和反饋。5.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)對甲方的意見和反饋予以重視，并及時改進，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3保密條款（1）雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。（2）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。（3）如一方違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準、時間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)予以改正。（2）甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)支付。6.2違約責(zé)任（1）一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。（2）違約金的具體數(shù)額，雙方可在本協(xié)議中約定，或由雙方協(xié)商確定。因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力對履行本協(xié)議的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。8.2合同變更如雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議履行過程中，雙方泄露的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金的具體數(shù)額，雙方可在本協(xié)議中約定，或由雙方協(xié)商確定。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，本協(xié)議項下的禮儀服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2使用權(quán)限制未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得使用對方的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第十一條強制性規(guī)定11.1符合法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)規(guī)定。11.2符合行業(yè)標準雙方應(yīng)按照禮儀服務(wù)行業(yè)的標準履行本協(xié)議。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力對履行本協(xié)議的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的解除13.1解除條件（1）對方明確表示不履行主要債務(wù)；（2）對方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）對方遲延履行債務(wù)或有其他違約行為，致使不能實現(xiàn)合同目的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。13.2解除程序合同解除方應(yīng)書面通知對方，本協(xié)議自通知到達對方之日起解除。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方之間的通知與送達，應(yīng)以書面形式進行，送達對方的known地址為準。14.2適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。14.4附件說明本協(xié)議附件包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)費用、服務(wù)團隊組成及職責(zé)等內(nèi)容，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細清單詳細列出乙方將為甲方提供的所有禮儀服務(wù)項目，包括但不限于活動策劃、接待、主持、禮儀人員服務(wù)等。附件二：服務(wù)標準規(guī)范詳細闡述乙方提供禮儀服務(wù)的具體標準，包括服務(wù)質(zhì)量、效果、人員素質(zhì)等方面的要求。附件三：服務(wù)時間安排明確乙方為甲方提供禮儀服務(wù)的具體時間段，包括日期、時間、地點等。附件四：服務(wù)費用計算明細詳細列出乙方提供禮儀服務(wù)所需費用的計算方式，包括費率、計算公式、費用明細等。附件五：支付方式及時間表明確甲方支付服務(wù)費用的具體方式和時間，包括支付途徑、支付周期、付款時間等。附件六：服務(wù)團隊組成及職責(zé)說明詳細列出乙方服務(wù)團隊的組成成員、各自職責(zé)以及相關(guān)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗等。附件七：保密協(xié)議明確雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬及使用說明詳細闡述本協(xié)議項下禮儀服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以及雙方在使用對方知識產(chǎn)權(quán)方面的限制和要求。附件九：不可抗力事件證明及處理辦法明確不可抗力事件的定義和范圍，以及雙方在不可抗力事件發(fā)生時的通知義務(wù)、證明要求和處理程序。附件十：合同解除條件及程序詳細列出合同解除的條件、程序以及解除合同后的相關(guān)處理事項。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等；2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；3.乙方服務(wù)團隊成員未達到約定的人員素質(zhì)、培訓(xùn)要求等；4.雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；5.雙方在使用對方知識產(chǎn)權(quán)方面違反約定；6.不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議。違約責(zé)任認定標準：1.按照雙方在協(xié)議中的約定，計算違約金或其他賠償金額；2.違約方承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失；3.違約方承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失；4.違約方承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費用，如訴訟費、律師費等。示例說明：如乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正。如乙方未能改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指與乙方簽訂本協(xié)議并提供服務(wù)費用的客戶。2.乙方：指與甲方簽訂本協(xié)議并提供禮儀服務(wù)的服務(wù)方。3.服務(wù)項目：指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的禮儀服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于活動策劃、接待、主持、禮儀人員服務(wù)等。4.服務(wù)標準：指乙方按照本協(xié)議約定提供的服務(wù)質(zhì)量和效果的規(guī)范。5.服務(wù)時間：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)時間段。6.服務(wù)費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付給乙方的服務(wù)報酬。7.違約金：指違約方因違約行為而向守約方支付的賠償金。8.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，