2024年企業(yè)短信通知服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)短信通知服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)區(qū)域第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整第三條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1短信發(fā)送速度3.2短信送達(dá)率3.3短信內(nèi)容規(guī)范第四條：客戶信息保護(hù)4.1信息保密4.2信息使用4.3信息泄露責(zé)任第五條：技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)責(zé)任5.3故障處理第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約處理第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益9.2服務(wù)提供商的責(zé)任9.3服務(wù)提供商的義務(wù)第十條：客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)益10.2客戶的責(zé)任10.3客戶的義務(wù)第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條：合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十三條：名詞解釋13.1名詞定義13.2術(shù)語(yǔ)解釋第十四條：其他約定14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議約定服務(wù)提供商向客戶提供的短信通知服務(wù)，包括發(fā)送通知、驗(yàn)證碼、營(yíng)銷信息等。1.2服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非提前終止或雙方另有約定。1.3服務(wù)區(qū)域服務(wù)提供商應(yīng)確保短信通知服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)有效，具體服務(wù)區(qū)域由雙方協(xié)商確定。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)送的短信數(shù)量支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為每條短信0.05元，不足一條的部分按一條計(jì)算。2.2支付方式客戶可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)提前30天通知客戶關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，客戶有權(quán)在調(diào)整生效前終止本協(xié)議。第三條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1短信發(fā)送速度服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶發(fā)送的短信在5分鐘內(nèi)送達(dá)目標(biāo)手機(jī)用戶。3.2短信送達(dá)率服務(wù)提供商應(yīng)確保短信送達(dá)率不低于99%。3.3短信內(nèi)容規(guī)范客戶應(yīng)確保發(fā)送的短信內(nèi)容合法、合規(guī)，不得含有色情、暴力、賭博等違法信息。第四條：客戶信息保護(hù)4.1信息保密服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有信息保密，不得向任何第三方泄露。4.2信息使用服務(wù)提供商僅將客戶的信息用于提供和改善短信通知服務(wù)，不得用于其他目的。4.3信息泄露責(zé)任如服務(wù)提供商發(fā)生信息泄露，應(yīng)立即通知客戶，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條：技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2維護(hù)責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)短信通知服務(wù)的正常運(yùn)行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。5.3故障處理如出現(xiàn)故障，服務(wù)提供商應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并向客戶通報(bào)故障處理情況。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。6.3違約處理對(duì)于違約行為，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.3合同解除a)雙方協(xié)商一致解除；b)一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方書面通知違約方后，違約方在指定期限內(nèi)未能糾正；c)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第九條：服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在合同有效期內(nèi)享受約定的服務(wù)。9.2服務(wù)提供商的責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的短信通知服務(wù)，并確保客戶信息的安全。9.3服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商有義務(wù)在合同期限內(nèi)維護(hù)和升級(jí)短信通知系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。第十條：客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)益客戶有權(quán)按照約定享受服務(wù)提供商提供的短信通知服務(wù)，并有權(quán)要求服務(wù)提供商按照約定提供技術(shù)支持。10.2客戶的責(zé)任客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保發(fā)送的短信內(nèi)容合法、合規(guī)。10.3客戶的義務(wù)客戶有義務(wù)在合同期限內(nèi)遵守本合同的約定，不得利用短信通知服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)。11.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力處理雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條：合同的終止12.1合同終止條件a)雙方協(xié)商一致解除；b)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；c)一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方書面通知違約方后，違約方在指定期限內(nèi)未能糾正；d)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止后的處理合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還客戶未使用部分的費(fèi)用。12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止，但本合同終止前的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍受法律保護(hù)。第十三條：名詞解釋13.1名詞定義本合同中所涉及的名詞定義如下：a)服務(wù)提供商：指提供短信通知服務(wù)的公司；b)客戶：指購(gòu)買短信通知服務(wù)的公司或個(gè)人；c)短信通知服務(wù)：指服務(wù)提供商向客戶提供的一種通過(guò)短信發(fā)送通知的服務(wù)。13.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中的術(shù)語(yǔ)解釋如下：a)短信發(fā)送速度：指服務(wù)提供商將客戶發(fā)送的短信送達(dá)目標(biāo)手機(jī)用戶的速度；b)短信送達(dá)率：指服務(wù)提供商確保短信成功送達(dá)目標(biāo)手機(jī)用戶的比例；c)不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。第十四條：其他約定14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以明確。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中，如有分歧，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3附件說(shuō)明本合同附件包括：服務(wù)提供商的服務(wù)方案、客戶需求說(shuō)明書、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入1.1第三方定義本合同中所提及的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等，在合同履行過(guò)程中涉及到的非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形當(dāng)本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、信息服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同及雙方與其簽訂的協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。2.3第三方義務(wù)第三方有義務(wù)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。第三方還應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同履行過(guò)程中的順利合作。3.2變更處理如第三方因故無(wú)法履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更方案，并及時(shí)通知對(duì)方。3.3爭(zhēng)議解決如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同所提及的第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際情況、合同金額、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。4.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)評(píng)估第三方的責(zé)任限額，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2違約責(zé)任第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第六條：甲方與第三方之間的關(guān)系6.1甲方與第三方關(guān)系甲方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。甲方應(yīng)確保第三方按照約定提供服務(wù)，以履行其對(duì)乙方的義務(wù)。6.2第三方與乙方之間的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并確保乙方享有合同約定的權(quán)益。第七條：乙方與第三方之間的關(guān)系7.1乙方與第三方關(guān)系乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。乙方應(yīng)確保第三方按照約定提供服務(wù)，以履行其對(duì)甲方的義務(wù)。7.2第三方與甲方之間的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并確保甲方享有合同約定的權(quán)益。第八條：第三方介入的合同變更8.1變更情形如第三方因故無(wú)法履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更方案，并及時(shí)通知對(duì)方。8.2變更程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、責(zé)任劃分等。8.3變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，并對(duì)雙方具有約束力。第九條：第三方介入的合同解除9.1解除情形如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方協(xié)商一致后，有權(quán)解除與第三方的合同。9.2解除程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、責(zé)任劃分等。9.3解除生效解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，并對(duì)雙方具有約束力。第十條：第三方介入的合同終止10.1終止情形本合同履行完畢，或甲乙雙方與第三方協(xié)商一致終止合同。10.2終止程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止原因、責(zé)任劃分等。10.3終止生效終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，并對(duì)雙方具有約束力。第十一條：第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓情形甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可將本合同的部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)書面簽訂第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)提供商的服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)提供商提供的短信通知服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等。附件2：客戶需求說(shuō)明書詳細(xì)闡述客戶對(duì)短信通知服務(wù)的具體需求，包括短信內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送對(duì)象等。附件3：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確短信通知服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括單價(jià)、計(jì)費(fèi)方式、付費(fèi)周期等。附件4：技術(shù)支持范圍和維護(hù)責(zé)任詳細(xì)列舉服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍，以及維護(hù)責(zé)任的具體內(nèi)容。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議明確與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、責(zé)任限制、違約責(zé)任等。附件6：數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策描述服務(wù)提供商對(duì)客戶數(shù)據(jù)和隱私的保護(hù)政策，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用、共享等。附件7：合同履行證明文件包括服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告、客戶反饋意見、第三方評(píng)估報(bào)告等。附件8：違約行為處理流程詳細(xì)說(shuō)明違約行為的處理流程，包括違約行為的認(rèn)定、責(zé)任劃分、處理結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)。3.服務(wù)提供商泄露客戶信息或第三方信息。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶發(fā)送的短信內(nèi)容違反法律法規(guī)或合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，視為違約。服務(wù)提供商應(yīng)向客戶支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年企業(yè)短信通知服務(wù)協(xié)議，由甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂。2.服務(wù)提