2024年規(guī)范物業(yè)委托代理協(xié)議

2024年規(guī)范物業(yè)委托代理協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1：合同主體1.2：物業(yè)1.3：委托代理第二條：物業(yè)委托代理的范圍與內(nèi)容2.1：代理范圍2.2：代理內(nèi)容第三條：代理期限3.1：起始日期3.2：終止日期第四條：代理費(fèi)用4.1：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2：費(fèi)用支付方式第五條：代理人的權(quán)利與義務(wù)5.1：代理人權(quán)利5.2：代理人義務(wù)第六條：委托人的權(quán)利與義務(wù)6.1：委托人權(quán)利6.2：委托人義務(wù)第七條：合同的變更與解除7.1：變更條件7.2：解除條件第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為8.2：違約責(zé)任承擔(dān)第九條：爭議解決9.1：解決方式9.2：解決機(jī)構(gòu)第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容10.2：保密期限第十一條：合同的生效、無效與終止11.1：生效條件11.2：無效條件11.3：終止條件第十二條：通知與送達(dá)12.1：通知方式12.2：送達(dá)地址第十三條：法律適用與爭議解決13.1：法律適用13.2：爭議解決第十四條：其他條款14.1：附加條款14.2：附件說明第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1：合同主體1.2：物業(yè)1.2.1：物業(yè)是指委托人擁有所有權(quán)或管理權(quán)的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施和設(shè)備。1.2.2：物業(yè)范圍包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、車位、公共設(shè)施等。1.3：委托代理1.3.1：委托代理是指委托人將其物業(yè)的管理、維護(hù)、運(yùn)營等工作委托給代理人進(jìn)行的行為。1.3.2：代理人應(yīng)按照本合同的約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。第二條：物業(yè)委托代理的范圍與內(nèi)容2.1：代理范圍2.1.1：代理人負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。2.1.2：代理人應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.2：代理內(nèi)容2.2.1：代理人應(yīng)制定和執(zhí)行物業(yè)管理制度，規(guī)范物業(yè)管理行為。2.2.2：代理人負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.2.3：代理人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.2.4：代理人負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。2.2.5：代理人應(yīng)處理與物業(yè)相關(guān)的政府手續(xù)和協(xié)調(diào)工作。第三條：代理期限3.1：起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始日期為____年____月____日。3.2：終止日期本合同代理期限為____年，終止日期為____年____月____日。除非雙方提前終止本合同，否則本合同將在代理期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止。第四條：代理費(fèi)用4.1：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)代理費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），用于支付代理人在代理期限內(nèi)履行物業(yè)管理職責(zé)的費(fèi)用。4.2：費(fèi)用支付方式委托人應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向代理人支付代理費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五條：代理人的權(quán)利與義務(wù)5.1：代理人權(quán)利5.1.1：代理人享有按照本合同約定管理和運(yùn)營物業(yè)的權(quán)利。5.1.2：代理人有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理的需要，制定和調(diào)整物業(yè)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2：代理人義務(wù)5.2.1：代理人應(yīng)全面履行物業(yè)管理的職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。5.2.2：代理人應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。5.2.3：代理人應(yīng)定期向委托人報(bào)告物業(yè)管理的狀況，及時(shí)解決委托人提出的問題和建議。5.2.4：代理人應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的安全和正常使用，及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。5.2.5：代理人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，采取措施防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。5.2.6：代理人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。第六條：委托人的權(quán)利與義務(wù)6.1：委托人權(quán)利6.1.1：委托人有權(quán)監(jiān)督代理人的物業(yè)管理行為，并提出建議和意見。6.1.2：委托人有權(quán)要求代理人定期提供物業(yè)管理的報(bào)告，了解物業(yè)管理的狀況。6.2：委托人義務(wù)6.2.1：委托人應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付代理費(fèi)用。6.2.2：委托人應(yīng)協(xié)助代理人進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。6.2.3：委托人不得干涉代理人的正常物業(yè)管理活動(dòng)，不得無故拒絕支付代理費(fèi)用。第七條：合同的變更與解除7.1：變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2：解除條件本合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。除非雙方另有約定，否則解除協(xié)議應(yīng)在本合同終止前至少提前____天通知對(duì)方。第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為8.1.1：甲方未按照約定時(shí)間、方式支付代理費(fèi)用的，視為違約。8.1.2：乙方未按照本合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)的，視為違約。8.2：違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1：甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同代理費(fèi)用的____%。8.2.2：乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同代理費(fèi)用的____%。第九條：爭議解決9.1：解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2：解決機(jī)構(gòu)本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2：保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十一條：合同的生效、無效與終止11.1：生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2：無效條件本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響其他條款的效力。11.3：終止條件本合同代理期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除本合同，或者一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方提前終止本合同的，本合同終止。第十二條：通知與送達(dá)12.1：通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.2：送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)確認(rèn)的地址。第十三條：法律適用與爭議解決13.1：法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2：爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1：附加條款本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2：附件說明附件包括但不限于物業(yè)管理的規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求、物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度附件二：物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：物業(yè)服務(wù)合同范本附件七：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件八：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的使用和維護(hù)、物業(yè)服務(wù)的提供、物業(yè)安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的具體要求和操作流程。附件二：物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件明確了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等方面的具體規(guī)定。附件三：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施的檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定本附件規(guī)定了物業(yè)安全管理的相關(guān)要求，包括但不限于消防安全、出入管理、安全防范等方面的具體規(guī)定。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件明確了環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)要求，包括垃圾處理、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)等方面的具體規(guī)定。附件六：物業(yè)服務(wù)合同范本附件七：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各種費(fèi)用項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等方面的具體要求。附件八：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系本附件建立了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，用于對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式支付代理費(fèi)用。2.乙方未按照本合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。3.甲方干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。違約責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同代理費(fèi)用的10%。2.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同代理費(fèi)用的10%。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付代理費(fèi)用，則甲方需向乙方支付違約金，違約金為本合同代理費(fèi)用的10%。例如，如果代理費(fèi)用為100,000元，則甲方需支付10,000元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋如下：1.甲方：指擁有物業(yè)所有權(quán)或管理權(quán)的個(gè)人或單位。2.乙方：指接受甲方委托，按照本合同約定進(jìn)行物業(yè)委托代理的個(gè)人或單位。3.代理費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于支付乙方向物業(yè)提供管理、維護(hù)、運(yùn)營等工作所需的費(fèi)用。4.物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。5.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約