醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員協(xié)議

醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）名稱：__________

乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）名稱：__________

鑒于委托方在醫(yī)療領(lǐng)域具有專業(yè)需求，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明確雙方在醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。

1.2乙方作為專業(yè)醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員，為甲方提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)支持，以提高甲方醫(yī)療服務(wù)水平。

二、簽訂背景

2.1委托方在醫(yī)療服務(wù)過程中，存在對(duì)醫(yī)療資源整合、協(xié)調(diào)及對(duì)接的需求，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.2乙方具備豐富的醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，具備為甲方提供專業(yè)、高效醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)的能力。

2.3雙方基于平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1乙方作為醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)為甲方提供以下服務(wù)：

（1）協(xié)調(diào)甲方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的溝通，確保甲方獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)信息；

（2）協(xié)助甲方辦理醫(yī)療手續(xù)，包括但不限于預(yù)約、掛號(hào)、住院、手術(shù)等；

（3）跟蹤甲方病情及治療進(jìn)展，及時(shí)向甲方及家屬反饋醫(yī)療情況；

（4）提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，解答甲方及家屬在醫(yī)療服務(wù)過程中的疑問；

（5）協(xié)助甲方處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)甲方合法權(quán)益。

3.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循醫(yī)療倫理原則，確保甲方隱私權(quán)得到充分保護(hù)。

四、雙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供病情、病史等相關(guān)信息，配合乙方完成醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)工作；

（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）乙方應(yīng)保守甲方隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。

五、其他

5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

5.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

5.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此聲明。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

主要條款：

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中，對(duì)于獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露對(duì)方的保密信息。

6.3保密義務(wù)不適用于以下信息：

（1）已為公眾所知的信息；

（2）在披露前已由接收方合法獲取的信息；

（3）法律法規(guī)要求披露的信息。

6.4本合同的終止或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)所承擔(dān)的保密義務(wù)。

七、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.1乙方應(yīng)按照本合同第三條約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）及時(shí)性：乙方應(yīng)在甲方提出需求后，盡快響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)；

（2）準(zhǔn)確性：乙方提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)甲方；

（3）專業(yè)性：乙方應(yīng)具備專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)能力，為甲方提供專業(yè)建議和指導(dǎo)；

（4）滿意度：乙方服務(wù)應(yīng)確保甲方滿意，如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)積極整改。

7.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展，雙方可就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等進(jìn)行溝通與調(diào)整。

八、價(jià)格支付

8.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；

（2）附加服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的服務(wù)項(xiàng)目，雙方另行協(xié)商確定。

8.2乙方在提供服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。

8.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期金額的千分之五每日向甲方收取滯納金。

九、違約責(zé)任

9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)支付滯納金外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。

9.3乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。

9.4雙方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。

十、爭議解決

10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

11.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此聲明。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

十二、甲方的權(quán)利與義務(wù)

12.1甲方的權(quán)利

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理建議；

（3）甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報(bào)告；

（4）甲方有權(quán)在合同約定的條件下解除合同。

12.2甲方的義務(wù)

（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供患者病情、病史、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地提供協(xié)調(diào)服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保乙方正常開展服務(wù)；

（3）甲方應(yīng)配合乙方完成醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋患者需求和問題；

（4）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得要求乙方提供違法服務(wù)。

十三、乙方的權(quán)利與義務(wù)

13.1乙方的權(quán)利

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供患者真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便提供有效的協(xié)調(diào)服務(wù)；

（3）乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)自主開展醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)工作；

（4）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)不滿意的服務(wù)進(jìn)行整改。

13.2乙方的義務(wù)

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員服務(wù)，確保甲方權(quán)益；

（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展，及時(shí)解決甲方提出的問題；

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理原則，保護(hù)患者隱私，不得泄露患者信息；

（4）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)；

（5）乙方在合同有效期內(nèi)不得擅自終止合同，如有特殊原因需提前終止，應(yīng)與甲方協(xié)商解決。

十四、合作方式

14.1雙方建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而努力；

14.2雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；

14.3雙方在合同履行過程中，如遇到特殊情況，需及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告，共同協(xié)商解決；

14.4雙方在合作過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循醫(yī)療倫理原則，確?；颊邫?quán)益；

14.5雙方應(yīng)共同推廣醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)員模式，提高其在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。

十五、其他

15.1本合同條款如與國家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)；

15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

15.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此聲明。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

十六、合同有效期限

16.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

16.2合同有效期屆滿前，如雙方均無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年，續(xù)約次數(shù)不限。

十六、合同終止條件

17.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：

（1）雙方協(xié)商一致，達(dá)成終止合同的共識(shí)；

（2）合同有效期內(nèi)，一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（3）因不可抗力原因，導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方依法破產(chǎn)、解散、清算或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。

十七、合同的變更

18.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

18.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

十八、合同的解除

19.1在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)催告后仍不改正；

（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、解散、清算或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照等情形；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。

19.2解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。

十九、爭議解決機(jī)制

20.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

20.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有規(guī)定。

二十、法律適用和管轄法院

21.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

21.2雙方同意，如發(fā)生訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。

二十一、合同效力

22.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律效力。

22.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

22.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

特此聲明。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________

簽訂日期：__________簽訂日期：__________

合同雙方確認(rèn)以下內(nèi)容，并在下方簽字、蓋章：

甲方（委托方）：

________________________

（蓋章）

乙方（服務(wù)方）：

________________________

（蓋