2024網(wǎng)絡打車平臺服務協(xié)議明細

2024版網(wǎng)絡打車平臺服務協(xié)議明細版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議定義及解釋1.1協(xié)議雙方1.2服務內(nèi)容1.3協(xié)議范圍1.4定義與解釋2.服務條款2.1服務提供2.2服務使用2.3服務更新與維護3.用戶注冊與賬戶管理3.1用戶注冊3.2賬戶信息管理3.3賬戶安全4.乘車服務規(guī)范4.1叫車服務4.2乘車流程4.3服務標準與要求5.費用及支付方式5.1車費計算5.2支付方式5.3費用變更6.優(yōu)惠與活動6.1優(yōu)惠券發(fā)放6.2優(yōu)惠使用6.3活動規(guī)則7.保險與保障7.1保險責任7.2用戶權益保障7.3平臺責任限制8.責任與賠償8.1用戶責任8.2司機責任8.3平臺責任9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護政策9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3信息使用規(guī)則10.服務變更與終止10.1服務變更10.2服務終止10.3終止后事宜處理11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.附則13.1協(xié)議生效13.2協(xié)議修改13.3通知方式14.其他條款14.1第三方服務14.2合作伙伴權益14.3未成年人使用規(guī)定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義及解釋1.1協(xié)議雙方甲方：（打車平臺公司名稱）地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方：（用戶姓名）地址：____________________聯(lián)系方式：_________________1.2服務內(nèi)容甲方同意向乙方提供網(wǎng)絡打車平臺服務，包括但不限于在線叫車、行程安排、費用支付等服務。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方提供的網(wǎng)絡打車平臺服務，以及乙方在使用服務過程中的所有行為。1.4定義與解釋網(wǎng)絡打車平臺：指甲方提供的一款通過互聯(lián)網(wǎng)提供打車服務的平臺，用戶可以通過該平臺發(fā)起叫車請求，并匹配附近可服務的司機。叫車服務：指乙方通過網(wǎng)絡打車平臺發(fā)起的出行需求，包括但不限于預約用車、即時用車等。乘車流程：指乙方完成叫車服務后，與司機確認行程、上車、下車等環(huán)節(jié)。費用支付：指乙方按照叫車服務的實際行程，通過網(wǎng)絡打車平臺支付給甲方的車費。優(yōu)惠券：指甲方為了促銷活動，向乙方發(fā)放的可在叫車服務中抵扣部分費用的電子券。第二條服務條款2.1服務提供甲方承諾按照本協(xié)議約定，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡打車平臺服務。2.2服務使用乙方在使用甲方提供的服務時，應遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方服務進行非法活動。2.3服務更新與維護甲方有權根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，對網(wǎng)絡打車平臺進行更新和維護，乙方應予以支持。如因更新維護導致乙方損失，甲方應承擔相應責任。第三條用戶注冊與賬戶管理3.1用戶注冊乙方在注冊網(wǎng)絡打車平臺賬戶時，需提交真實、有效的個人信息，并保證信息的及時更新。3.2賬戶信息管理乙方應對賬戶信息保密，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶信息泄露，應及時通知甲方。3.3賬戶安全甲方有權采取技術措施，保障乙方賬戶的安全。如因甲方原因導致乙方賬戶安全受損，甲方應承擔相應責任。第四條乘車服務規(guī)范4.1叫車服務乙方通過網(wǎng)絡打車平臺發(fā)起叫車服務，應遵守叫車規(guī)則，包括但不限于提前預約、提供準確上車地點等。4.2乘車流程乙方在上車、下車過程中，應遵守交通規(guī)則，不得影響司機正常駕駛。4.3服務標準與要求乙方在使用甲方提供的乘車服務時，有權要求司機提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務。如遇服務質(zhì)量問題，可通過甲方客服渠道進行投訴。第五條費用及支付方式5.1車費計算車費根據(jù)乙方實際行程、車型、計價規(guī)則等因素計算。如遇特殊情況，車費計算方式按甲方公示的規(guī)則執(zhí)行。5.2支付方式乙方可通過網(wǎng)絡支付、現(xiàn)金支付等方式，向甲方支付車費。5.3費用變更如因乙方原因導致行程變更，甲方有權按實際變更后的行程，調(diào)整車費。如乙方對費用變更有異議，可通過甲方客服渠道進行協(xié)商。第六條優(yōu)惠與活動6.1優(yōu)惠券發(fā)放甲方有權根據(jù)促銷活動，向乙方發(fā)放優(yōu)惠券。優(yōu)惠券的發(fā)放、使用規(guī)則，以甲方公示為準。6.2優(yōu)惠使用乙方在符合優(yōu)惠券使用條件的情況下，可通過網(wǎng)絡打車平臺抵扣部分車費。6.3活動規(guī)則甲方舉辦的各類活動，均應遵守國家法律法規(guī)，保障乙方合法權益?；顒右?guī)則以甲方公示為準。第八條保險與保障8.1保險責任甲方為乙方提供的乘車服務，應依法購買相應的保險。如發(fā)生保險事故，甲方應協(xié)助乙方辦理保險理賠手續(xù)。8.2用戶權益保障甲方承諾保障乙方的合法權益，如乙方在乘車過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應依法承擔相應責任。8.3平臺責任限制如乙方在使用甲方服務過程中，自身原因導致?lián)p失，甲方不承擔責任。如乙方故意或重大過失導致?lián)p失，甲方有權拒絕賠償。第九條責任與賠償9.1用戶責任乙方在乘車過程中，如有違法行為或違反乘車規(guī)定，導致?lián)p失或損害，應承擔相應責任。9.2司機責任司機在提供服務過程中，如有違法行為或違反服務規(guī)定，導致?lián)p失或損害，應承擔相應責任。9.3平臺責任甲方如有過錯，導致乙方損失或損害，應承擔相應責任。如因不可抗力導致?lián)p失，甲方不承擔責任。第十條隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護政策甲方有權收集、使用乙方個人信息，但應遵循合法、正當、必要的原則。如涉及個人信息處理，甲方應遵循相關法律法規(guī)。9.2數(shù)據(jù)安全措施甲方應采取技術措施，保障乙方個人信息的安全。如因甲方原因導致乙方個人信息泄露，甲方應承擔相應責任。9.3信息使用規(guī)則甲方在使用乙方個人信息時，應遵守國家法律法規(guī)，不得濫用乙方個人信息。第十一條服務變更與終止10.1服務變更甲方有權根據(jù)市場需求，調(diào)整服務內(nèi)容或方式。如涉及乙方權益的變更，甲方應提前通知乙方。10.2服務終止甲乙雙方同意終止本協(xié)議的，可以書面形式通知對方。協(xié)議終止后，乙方應停止使用甲方服務。10.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，未支付的車費仍需乙方支付。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的權利義務關系終止，但不影響其他未了結事項的處理。第十二條爭議解決方式11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院甲乙雙方同意，本協(xié)議爭議由甲方所在地人民法院管轄。第十四條附則13.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議修改甲乙雙方同意，本協(xié)議的修改、補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3通知方式甲乙雙方應通過書面形式，通知對方關于本協(xié)議的任何修改、補充或終止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡打車平臺服務使用指南附件二：網(wǎng)絡打車平臺用戶注冊流程附件三：網(wǎng)絡打車平臺費用計算說明附件四：優(yōu)惠券發(fā)放和使用規(guī)則附件五：網(wǎng)絡打車平臺保險條款附件六：網(wǎng)絡打車平臺用戶隱私保護政策附件七：網(wǎng)絡打車平臺數(shù)據(jù)安全措施附件八：網(wǎng)絡打車平臺服務變更與終止條款附件九：網(wǎng)絡打車平臺爭議解決方式附件十：網(wǎng)絡打車平臺法律適用與管轄附件一：網(wǎng)絡打車平臺服務使用指南本指南詳細介紹了網(wǎng)絡打車平臺的功能、使用方法以及服務流程，包括但不限于叫車服務、乘車流程、費用支付等內(nèi)容。附件二：網(wǎng)絡打車平臺用戶注冊流程本流程詳細說明了用戶注冊網(wǎng)絡打車平臺賬戶的步驟，包括填寫個人信息、提交驗證材料等。附件三：網(wǎng)絡打車平臺費用計算說明本說明詳細介紹了車費計算的方法和規(guī)則，包括起步價、里程費、等待費等費用的計算方式。附件四：優(yōu)惠券發(fā)放和使用規(guī)則本規(guī)則詳細闡述了優(yōu)惠券的發(fā)放條件、使用范圍、有效期以及其他相關規(guī)則。附件五：網(wǎng)絡打車平臺保險條款本條款詳細列出了網(wǎng)絡打車平臺為用戶提供服務的保險責任、保險范圍以及保險公司等相關信息。附件六：網(wǎng)絡打車平臺用戶隱私保護政策本政策詳細說明了網(wǎng)絡打車平臺在收集、使用、存儲、共享用戶個人信息方面的原則和措施。附件七：網(wǎng)絡打車平臺數(shù)據(jù)安全措施本措施詳細介紹了網(wǎng)絡打車平臺為保護用戶數(shù)據(jù)安全所采取的技術和管理措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件八：網(wǎng)絡打車平臺服務變更與終止條款本條款詳細闡述了服務變更和終止的條件、程序以及終止后的相關事宜處理。附件九：網(wǎng)絡打車平臺爭議解決方式本方式詳細說明了網(wǎng)絡打車平臺爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件十：網(wǎng)絡打車平臺法律適用與管轄本條款詳細列出了網(wǎng)絡打車平臺協(xié)議的法律適用和管轄法院等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，使用甲方服務進行非法活動，導致?lián)p失或損害的，應承擔相應責任。2.用戶未按約定支付車費，或拒絕支付車費的，應承擔違約責任。3.司機違反服務規(guī)定，提供服務質(zhì)量不符合協(xié)議約定的，應承擔違約責任。4.甲方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合協(xié)議約定的，應承擔違約責任。5.甲方泄露乙方個人信息，導致?lián)p失或損害的，應承擔違約責任。違約責任認定標準：1.違約行為導致直接損失的，違約方應承擔賠償責任。2.違約行為導致間接損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。3.違約方故意或重大過失導致?lián)p失的，應承擔較重的賠償責任。4.違約方在履行協(xié)議過程中，因不可抗力導致違約的，不承擔賠償責任。示例說明：假設乙方未按約定支付車費，甲方有權按實際行程費用，向乙方追討欠款。若乙方拒絕支付，甲方可采取法律途徑維權。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡打車平臺：指甲方提供的一款通過互聯(lián)網(wǎng)提供打車服務的平臺，用戶可以通過該平臺發(fā)起叫車請求，并匹配附近可服務的司機。2.叫車服務：指乙方通過網(wǎng)絡打車平臺發(fā)起的出行需求，包括但不限于預約用車、即時用車等。3.乘車流程：指乙方完成叫車服務后，與司機確認行程、上車、下車等環(huán)節(jié)。4.費用支付：指乙方按照叫車服務的實際行程，通過網(wǎng)絡打車平臺支付給甲方的車費。5.優(yōu)惠券：指甲方為了促銷活動，向乙方發(fā)放的可在叫車服務中抵扣部分費用的電子券。6.保險責任：指