2024國際電子商品交易協(xié)議

2024版國際電子商品交易協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2電子商品1.3交易平臺1.4交易流程1.5貨幣與支付1.6運費與物流1.7售后服務(wù)1.8合同生效與終止1.9違約責(zé)任1.10爭議解決1.11法律適用1.12隱私保護1.13知識產(chǎn)權(quán)1.14通知與聯(lián)系方式2.交易規(guī)則2.1商品信息2.2商品價格2.3訂單與確認(rèn)2.4訂單修改與取消2.5商品交付2.6交易評價2.7退換貨政策3.支付方式與結(jié)算3.1支付平臺3.2支付時間3.3支付金額3.4匯率轉(zhuǎn)換3.5支付失敗的處理3.6發(fā)票開具4.物流與交付4.1物流公司4.2物流跟蹤4.3deliverytime4.4商品損壞與丟失4.5跨國物流問題4.6退貨物流5.售后服務(wù)與保修5.1售后服務(wù)承諾5.2保修政策5.3售后服務(wù)流程5.4售后服務(wù)聯(lián)系方式5.5退貨流程5.6換貨流程6.違約責(zé)任6.1賣方違約6.2買方違約6.3違約處理流程6.4違約責(zé)任判定7.爭議解決7.1爭議類型7.2爭議解決方式7.3調(diào)解與仲裁7.4法律訴訟7.5爭議解決時間限制8.法律適用與管轄8.1合同法律適用8.2合同管轄法院9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1個人信息保護9.2數(shù)據(jù)收集與使用9.3數(shù)據(jù)存儲與安全9.4隱私政策更新10.知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)定義10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任10.4知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程11.通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式11.3通知有效時間12.合同修改與補充12.1合同修改條件12.2合同補充內(nèi)容12.3合同修改生效時間13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止原因13.3合同解除與終止后的權(quán)益處理14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的獨立性14.3合同的完整性與不可分割性14.4合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體本合同主體分為賣方和買方。賣方是指在國際電子商品交易平臺上提供商品的一方，買方是指在國際電子商品交易平臺上購買商品的一方。1.2電子商品電子商品是指通過國際電子商品交易平臺進行交易的各類商品，包括電子產(chǎn)品、配件、軟件等。1.3交易平臺交易平臺是指國際電子商品交易平臺，為買賣雙方提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。1.4交易流程交易流程包括商品搜索、商品詳情查看、下單、支付、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.5貨幣與支付本合同涉及的貨幣為美元（USD）。買方支付商品購買價格、運費等相關(guān)費用。支付通過交易平臺提供的支付系統(tǒng)進行，包括但不限于信用卡、、支付等。1.6運費與物流運費根據(jù)商品重量、體積、目的地等因素計算。物流服務(wù)由交易平臺指定的物流公司提供，買賣雙方應(yīng)遵循物流公司的運輸規(guī)則。1.7售后服務(wù)售后服務(wù)包括但不限于退貨、換貨、維修等。售后服務(wù)期限根據(jù)商品類型和保修政策確定。1.8合同生效與終止本合同自買賣雙方在交易平臺上確認(rèn)訂單之日起生效。合同終止是指買賣雙方在交易平臺上辦理完畢商品交易、支付、售后服務(wù)等全部事宜。1.9違約責(zé)任賣方未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品的，應(yīng)向買方支付違約金。買方未按約定時間、方式支付商品購買價格、運費等費用的，應(yīng)向賣方支付違約金。1.10爭議解決買賣雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向交易平臺申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的管轄法院提起訴訟。1.11法律適用本合同適用中華人民共和國法律。1.12隱私保護交易平臺承諾保護買賣雙方的個人信息安全，未經(jīng)雙方同意，不得向第三方泄露。1.13知識產(chǎn)權(quán)買賣雙方應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得出售、傳播侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。1.14通知與聯(lián)系方式買賣雙方應(yīng)通過交易平臺或約定的其他方式保持有效聯(lián)系。雙方聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時通知對方。第八條交易規(guī)則2.1商品信息商品信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。賣方應(yīng)在商品詳情頁面上提供商品的詳細(xì)描述、規(guī)格、參數(shù)、圖片等信息。2.2商品價格商品價格以美元（USD）為單位。價格包括但不限于商品售價、運費、保險費等。2.3訂單與確認(rèn)買方在瀏覽商品后，可將所需商品加入購物車，并進行結(jié)算。買賣雙方確認(rèn)訂單后，交易平臺訂單號，訂單即刻生效。2.4訂單修改與取消買方在訂單后，有權(quán)修改或取消訂單。修改或取消訂單應(yīng)在訂單生效后24小時內(nèi)完成。2.5商品交付賣方應(yīng)在訂單生效后，按照約定的時間和方式將商品交付給買方。2.6交易評價交易完成后，買方有權(quán)對賣方的商品和服務(wù)進行評價。評價內(nèi)容應(yīng)真實、客觀、公正。2.7退換貨政策賣方應(yīng)提供完善的退換貨政策。買方在收到商品后，如有質(zhì)量問題、誤收等情況，有權(quán)在約定的時間內(nèi)要求退貨或換貨。第九條支付方式與結(jié)算3.1支付平臺支付平臺包括但不限于信用卡、、支付等。買賣雙方應(yīng)遵循支付平臺的支付規(guī)則。3.2支付時間買方應(yīng)在訂單生效后，按照約定的時間內(nèi)完成支付。支付完成后，交易平臺將向賣方通知支付結(jié)果。3.3支付金額支付金額包括商品購買價格、運費、保險費等。支付金額以美元（USD）為單位。3.4匯率轉(zhuǎn)換支付金額的匯率轉(zhuǎn)換由支付平臺根據(jù)實時匯率進行。買賣雙方應(yīng)認(rèn)可支付平臺的匯率轉(zhuǎn)換結(jié)果。3.5支付失敗的處理支付失敗時，買賣雙方應(yīng)立即聯(lián)系支付平臺或交易平臺客服，尋求解決方案。3.6發(fā)票開具賣方應(yīng)在交易完成后，向買方提供正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括商品名稱、數(shù)量、價格等信息。第十條物流與交付4.1物流公司物流公司由交易平臺指定。買賣雙方應(yīng)遵循物流公司的運輸規(guī)則。4.2物流跟蹤物流過程中的跟蹤信息，買賣雙方可通過交易平臺或物流公司提供的渠道進行查詢。4.3deliverytime賣方應(yīng)在訂單生效后，按照約定的時間內(nèi)將商品交付給物流公司。物流公司應(yīng)在約定的deliverytime內(nèi)將商品送達買方手中。4.4商品損壞與丟失物流過程中，如商品發(fā)生損壞或丟失，買賣雙方應(yīng)立即聯(lián)系物流公司和相關(guān)保險公司進行理賠。4.5跨國物流問題跨國物流過程中，如遇清關(guān)、關(guān)稅等問題，買賣雙方應(yīng)配合物流公司和相關(guān)部門解決。4.6退貨物流買方在行使退貨權(quán)利時，應(yīng)按照賣方提供的退貨地址，將商品寄回賣方。第十一條售后服務(wù)與保修5.1售后服務(wù)承諾賣方應(yīng)對商品提供有效的售后服務(wù)。售后服務(wù)期限根據(jù)商品類型和保修政策確定。5.2保修政策保修政策包括但不限于保修期限、保修范圍、保修條件等。保修政策應(yīng)在商品詳情頁面進行公示。5.3售后服務(wù)流程買方在享有售后服務(wù)權(quán)利時，應(yīng)按照賣方提供的售后服務(wù)流程進行。5.4售后服務(wù)聯(lián)系方式賣方應(yīng)在交易平臺上提供有效的售后服務(wù)聯(lián)系方式。買方在需要售后服務(wù)時，可與賣方聯(lián)系。5.5退貨流程買方在行使退貨權(quán)利時，應(yīng)按照賣方提供的退貨流程進行。退貨流程包括但不限于退貨地址、退貨時間、退貨注意事項等。5.6換貨流程買方在行使換貨權(quán)利時，應(yīng)按照賣方提供的換貨流程進行。換貨流程包括但不限于換貨地址、換貨時間、換貨注意事項等。第十二條違約責(zé)任6.1賣方違約賣方未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品的，應(yīng)向買方支付違約金。違約金計算方式為商品購買價格的10%。6.2買方違約買方未按約定時間、方式支付商品購買價格、運費等費用的，應(yīng)向賣方支付違約金。違約金計算方式為商品購買價格的10%。6.3違約處理流程違約方應(yīng)承擔(dān)違約第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品信息表詳細(xì)描述商品的名稱、型號、規(guī)格、價格、生產(chǎn)廠家等信息。包含商品的圖片、視頻等視覺資料，以充分展示商品的外觀和功能。2.保修政策說明書詳細(xì)說明商品的保修期限、保修范圍、保修條件等。明確保修服務(wù)的內(nèi)容、保修后的服務(wù)流程和保修服務(wù)聯(lián)系方式。3.售后服務(wù)流程指南詳細(xì)描述買方在享有售后服務(wù)權(quán)利時的操作流程。包括退貨、換貨、維修等服務(wù)的具體步驟和注意事項。4.物流跟蹤單記錄商品從賣方發(fā)出到買方收到的整個物流過程。包含物流公司名稱、物流單號、deliverytime、目的地等信息。5.支付憑證包括買賣雙方支付和接收支付的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺交易記錄等。6.退貨/換貨申請表買方在行使退貨或換貨權(quán)利時需要填寫的申請表。包括申請理由、申請時間、退貨/換貨物品的描述等信息。7.違約金計算公式說明詳細(xì)說明違約金的計算方式和計算公式。包括違約金計算的基礎(chǔ)金額、百分比等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為未能按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品。商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合商品信息表的描述。未提供有效的售后服務(wù)或未按保修政策履行保修義務(wù)。2.買方違約行為未能按約定時間、方式支付商品購買價格、運費等費用。買方在收到商品后無正當(dāng)理由要求退貨或換貨。買方在使用商品過程中故意損壞商品導(dǎo)致無法退換。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約金計算方式：商品購買價格的10%。違約行為導(dǎo)致的損失賠償：實際損失金額的賠償，包括但不限于商品價值、運費、售后服務(wù)費用等。賣方違約導(dǎo)致買方損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。買方違約導(dǎo)致賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：賣方未能在約定時間內(nèi)交付商品，買方要求支付違約金。買方在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求退貨，賣方拒絕，導(dǎo)致買方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商品：指通過電子交易平臺進行交易的各類商品，包括電子產(chǎn)品、配件、軟件等。2.交易平臺：指為買賣雙方提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)的中介平臺。3.保修政策：指賣方對銷售的商品提供的保修服務(wù)內(nèi)容和條件的說明。4.售后服務(wù)：指買賣雙方在交易完成后，賣方對買方提供的商品維修、更換、咨詢等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約賠償金額。6.管轄法院：指根據(jù)雙方約定，具有管轄權(quán)的人民法院。7.知識產(chǎn)權(quán)：指