房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024委托協(xié)議

房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024委托協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容1.1房源信息收集與發(fā)布1.2客源信息收集與匹配1.3實(shí)地看房安排1.4交易談判與協(xié)商1.5產(chǎn)權(quán)過(guò)戶協(xié)助1.6貸款申請(qǐng)協(xié)助1.7售后服務(wù)與咨詢2.客戶權(quán)益保障2.1房源信息真實(shí)性保障2.2交易過(guò)程透明度保障2.3個(gè)人信息保密保障2.4法律法規(guī)遵守保障3.房產(chǎn)中介義務(wù)與責(zé)任3.1房源信息及時(shí)更新3.2客源信息匹配準(zhǔn)確性3.3實(shí)地看房安全提示3.4交易過(guò)程合規(guī)指導(dǎo)3.5產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)協(xié)助3.6貸款申請(qǐng)資料輔導(dǎo)3.7售后服務(wù)問題解決4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付時(shí)間與方式4.3費(fèi)用退還與調(diào)整5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件與流程6.違約責(zé)任與賠償6.1房產(chǎn)中介違約行為6.2客戶違約行為6.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件認(rèn)定10.2不可抗力事件后果處理11.附則11.1合同附件11.2合同解釋權(quán)11.3合同修訂歷史12.簽字蓋章頁(yè)12.1房產(chǎn)中介公司蓋章12.2客戶簽字13.補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂時(shí)間14.其他事項(xiàng)14.1房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024相關(guān)說(shuō)明14.2客戶滿意度調(diào)查與反饋14.3房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容1.1房源信息收集與發(fā)布中介方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，收集并發(fā)布符合要求的房源信息，包括但不限于房源的面積、戶型、樓層、價(jià)格等基本信息。1.2客源信息收集與匹配中介方應(yīng)根據(jù)房源信息，收集并匹配符合要求的客源信息，將客源信息與房源信息進(jìn)行匹配，并通知客戶實(shí)地看房。1.3實(shí)地看房安排中介方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，安排看房時(shí)間、地點(diǎn)，并陪同客戶實(shí)地看房，解答客戶對(duì)房源的疑問。1.4交易談判與協(xié)商中介方應(yīng)協(xié)助客戶與房東方進(jìn)行交易談判與協(xié)商，包括但不限于價(jià)格、付款方式、交房時(shí)間等交易條件的溝通與協(xié)商。1.5產(chǎn)權(quán)過(guò)戶協(xié)助中介方應(yīng)協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)，包括但不限于提供產(chǎn)權(quán)過(guò)戶所需的文件、資料，協(xié)助客戶辦理過(guò)戶申請(qǐng)等。1.6貸款申請(qǐng)協(xié)助中介方應(yīng)協(xié)助客戶辦理貸款申請(qǐng)，包括但不限于提供貸款所需的文件、資料，協(xié)助客戶與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通等。1.7售后服務(wù)與咨詢中介方應(yīng)對(duì)客戶提供售后服務(wù)與咨詢，包括但不限于解答客戶對(duì)房屋使用、保養(yǎng)的問題，提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。第二條客戶權(quán)益保障2.1房源信息真實(shí)性保障中介方保證提供的房源信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并對(duì)其真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。2.2交易過(guò)程透明度保障中介方應(yīng)確保交易過(guò)程中的相關(guān)信息公開、透明，包括但不限于房?jī)r(jià)、付款方式、過(guò)戶手續(xù)等。2.3個(gè)人信息保密保障中介方應(yīng)對(duì)客戶和房東方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.4法律法規(guī)遵守保障中介方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《合同法》等。第三條房產(chǎn)中介義務(wù)與責(zé)任3.1房源信息及時(shí)更新中介方應(yīng)及時(shí)更新房源信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3.2客源信息匹配準(zhǔn)確性中介方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，準(zhǔn)確匹配客源信息，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)了解符合其需求的房源信息。3.3實(shí)地看房安全提示中介方在看房前應(yīng)向客戶提示安全注意事項(xiàng)，確保客戶的人身安全。3.4交易過(guò)程合規(guī)指導(dǎo)中介方應(yīng)指導(dǎo)客戶按照法律法規(guī)進(jìn)行交易，包括但不限于合同簽訂、過(guò)戶手續(xù)等。3.5產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)協(xié)助中介方應(yīng)協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)，包括但不限于提供過(guò)戶所需的文件、資料，協(xié)助客戶辦理過(guò)戶申請(qǐng)等。3.6貸款申請(qǐng)資料輔導(dǎo)中介方應(yīng)輔導(dǎo)客戶準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)所需的資料，并協(xié)助客戶與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通。3.7售后服務(wù)問題解決中介方應(yīng)對(duì)客戶在售后服務(wù)過(guò)程中遇到的問題進(jìn)行及時(shí)解決，確保客戶的權(quán)益得到保障。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)中介方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)交易房屋的總價(jià)按比例收取，具體比例在合同中約定。4.2支付時(shí)間與方式中介方的服務(wù)費(fèi)用在客戶簽訂購(gòu)房合同后支付，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費(fèi)用退還與調(diào)整中介方在提供服務(wù)過(guò)程中，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第五條合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同的有效期限為____個(gè)月，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條件與流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條違約責(zé)任與賠償6.1房產(chǎn)中介違約行為中介方如未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照客戶的要求承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶違約行為客戶如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未按照約定履行合同的，應(yīng)當(dāng)按照中介方的要求承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償計(jì)算按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.4法律途徑解決第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。9.2保密期限保密信息自知悉之日起算，持續(xù)至合同終止或履行完畢之日。9.3保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件認(rèn)定不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一條附則11.1合同附件合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、附件表格等。11.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同修訂歷史合同修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中。第十二條簽字蓋章頁(yè)12.1房產(chǎn)中介公司蓋章房產(chǎn)中介公司應(yīng)在合同簽字蓋章頁(yè)加蓋公司公章。12.2客戶簽字客戶應(yīng)在合同簽字蓋章頁(yè)簽字，以示同意合同內(nèi)容。第十三條補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確約定補(bǔ)充事項(xiàng)的具體內(nèi)容。13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂時(shí)間補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)在雙方同意的情況下簽訂，并注明簽訂時(shí)間。第十四條其他事項(xiàng)14.1房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024相關(guān)說(shuō)明中介方應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024的相關(guān)說(shuō)明，確?？蛻袅私庾钚路ㄒ?guī)。14.2客戶滿意度調(diào)查與反饋中介方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并積極接受客戶反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。14.3房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中介方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定和客戶預(yù)期。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：房產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：房產(chǎn)中介服務(wù)流程圖附件四：產(chǎn)權(quán)過(guò)戶指南附件五：貸款申請(qǐng)流程及所需材料清單附件六：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程附件七：客戶滿意度調(diào)查問卷附件八：補(bǔ)充協(xié)議模板附件九：房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024摘要附件十：合同簽字蓋章頁(yè)樣本附件一：房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述中介方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房源信息收集、客源信息匹配、實(shí)地看房安排、交易談判與協(xié)商等。附件二：房產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出中介服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式，以及費(fèi)用的退還和調(diào)整條件。附件三：房產(chǎn)中介服務(wù)流程圖本附件以圖表形式展示房產(chǎn)中介服務(wù)的整個(gè)流程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的具體步驟。附件四：產(chǎn)權(quán)過(guò)戶指南本附件提供產(chǎn)權(quán)過(guò)戶的詳細(xì)指南，包括所需材料、辦理流程和注意事項(xiàng)。附件五：貸款申請(qǐng)流程及所需材料清單本附件詳細(xì)列出貸款申請(qǐng)的流程和所需材料，幫助客戶了解貸款申請(qǐng)的具體步驟。附件六：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程本附件描述售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保客戶在交易完成后能夠得到及時(shí)有效的支持。附件七：客戶滿意度調(diào)查問卷本附件為客戶滿意度調(diào)查問卷，用于收集客戶對(duì)中介服務(wù)的反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量。附件八：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件提供補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。附件九：房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024摘要本附件摘錄了房產(chǎn)中介服務(wù)新規(guī)2024的相關(guān)內(nèi)容，幫助客戶了解最新的法規(guī)要求。附件十：合同簽字蓋章頁(yè)樣本本附件為合同簽字蓋章頁(yè)的樣本，用于雙方在合同上簽字蓋章，以確認(rèn)合同的效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.中介方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.中介方泄露客戶或房東方的個(gè)人信息。3.中介方提供虛假或誤導(dǎo)性的房源信息。4.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方的違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.違約方違約情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：如果中介方未按約定及時(shí)更新房源信息，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過(guò)合適的購(gòu)房機(jī)會(huì)，客戶可以要求中介方退還部分服務(wù)費(fèi)用。如果客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，中介方可以拒絕提供服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)的滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)中介服務(wù)：指中介方為客戶提供的房地產(chǎn)交易相關(guān)的服務(wù)，包括房源信息收集、客源信息匹配等。2.產(chǎn)權(quán)過(guò)戶：指將房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)從一方轉(zhuǎn)移到另一方的過(guò)程。3.貸款申請(qǐng)：指客戶向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)購(gòu)房貸款的過(guò)程。4.售后服務(wù)：指交易完成后，中介方為客戶提供的問題解答、滿意度調(diào)查等支持服務(wù)。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害