酒店合同中的常見(jiàn)問(wèn)題

酒店合同中的常見(jiàn)問(wèn)題合同編號(hào)：__________鑒于甲方是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的酒店，乙方是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方在甲方酒店消費(fèi)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同范圍1.1本合同適用于乙方在甲方酒店的住宿、餐飲、會(huì)議、休閑等消費(fèi)活動(dòng)。1.2本合同不適用于乙方在甲方酒店以外的其他場(chǎng)所或通過(guò)其他渠道進(jìn)行的消費(fèi)。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿之日起自動(dòng)續(xù)約______年。三、消費(fèi)價(jià)格及支付方式3.1乙方在甲方酒店的消費(fèi)價(jià)格按照甲方公示的價(jià)格執(zhí)行，如有優(yōu)惠活動(dòng)，乙方享有同等優(yōu)惠。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式及時(shí)支付消費(fèi)款項(xiàng)。現(xiàn)金支付的，當(dāng)場(chǎng)結(jié)清；通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的，在合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3乙方支付的款項(xiàng)包括但不限于房費(fèi)、餐飲費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、休閑娛樂(lè)費(fèi)等。四、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證乙方在酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如因設(shè)備故障導(dǎo)致乙方受到影響的，甲方應(yīng)積極采取措施予以解決。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同涉及的消費(fèi)金額的______%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的款項(xiàng)，并要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方授權(quán)書(shū)4.合同續(xù)約申請(qǐng)表5.消費(fèi)款項(xiàng)支付憑證6.服務(wù)質(zhì)量投訴表7.違約金計(jì)算公式說(shuō)明8.爭(zhēng)議解決法院授權(quán)委托書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定：包括但不限于房間設(shè)施故障、餐飲服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、會(huì)議場(chǎng)地布置不符合約定等。2.乙方未按照約定支付消費(fèi)款項(xiàng)：包括但不限于遲延支付、部分支付、拒絕支付等。3.甲方未保證乙方在酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全：包括但不限于意外傷害、財(cái)物丟失等。4.甲方未確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行：包括但不限于客房空調(diào)故障、電梯故障、電力故障等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的酒店。2.乙方：指具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人。3.合同生效：指本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金額，為本合同涉及的消費(fèi)金額的一定比例。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以解決，如仍無(wú)法解決，乙方有權(quán)要求退還已支付款項(xiàng)，并要求甲方支付違約金。2.乙方遲延支付或拒絕支付消費(fèi)款項(xiàng)：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并依法追究乙方的違約責(zé)任。3.甲方未保證乙方在酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追償。4.甲方未確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行：甲方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，如因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方在甲方酒店預(yù)訂