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文檔簡介

生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào):__________生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)協(xié)議甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為生產(chǎn)車間所有者,乙方為具備相關(guān)資質(zhì)和能力的售后服務(wù)提供商,甲乙雙方本著平等互利的原則,就乙方承包甲方生產(chǎn)車間的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方生產(chǎn)車間設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方生產(chǎn)需求,提供相應(yīng)的售后服務(wù),確保甲方生產(chǎn)線的正常運(yùn)行。1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),確保甲方員工能夠熟練掌握設(shè)備使用方法。1.4乙方應(yīng)在甲方生產(chǎn)車間設(shè)立專門的服務(wù)站點(diǎn),配備足夠的技術(shù)人員,提供7×24小時(shí)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約,應(yīng)在前一條協(xié)議期滿前____個(gè)月簽訂新的協(xié)議。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方要求,提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度,保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用,按照甲乙雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。4.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改,并有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.生產(chǎn)車間設(shè)備清單2.乙方服務(wù)人員名單3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.付款憑證和發(fā)票7.違約責(zé)任認(rèn)定書8.爭議解決仲裁協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未遵守乙方服務(wù)規(guī)定,導(dǎo)致服務(wù)無法進(jìn)行。5.雙方未能就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、法律名詞及解釋:1.生產(chǎn)車間:指進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)所。2.售后服務(wù):指產(chǎn)品銷售后,為保證產(chǎn)品正常使用而提供的服務(wù)。3.違約行為:指違反合同約定的一方行為。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán):指法律確認(rèn)的人們對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務(wù)人員不足或服務(wù)能力不足:提前約定具體服務(wù)人員,并約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。2.甲方生產(chǎn)需求變化導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容變更:簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確變更內(nèi)容和費(fèi)用。3.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛:提前約定明確的付款條款,必要時(shí)通過法律途徑解決。4.乙方服務(wù)不符合約定:要求乙方及時(shí)整改,并按約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.爭議解決:按照約定方式解決爭議,必要時(shí)通過法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為生產(chǎn)車間所有者,需要專業(yè)售后服務(wù)。2.乙方具備相關(guān)資質(zhì)和能

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