汽車租賃公司車輛出勤管理制度

第第頁汽車租賃公司車輛出勤管理制度汽車租賃公司車輛出勤管理制度（一）租賃車輛發(fā)車管理1、保證全部營運(yùn)車輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。2、接到發(fā)車信息后，立刻跟接待部確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地方、車型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗(yàn)車單等手續(xù)。4、自動與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地方、車型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地方，做好驗(yàn)車、發(fā)車準(zhǔn)備。6、見到客人后，自動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機(jī)票或其他有效證件。通過GPS監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人供應(yīng)其家里的固定電話號碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。7、與客人一起驗(yàn)車。A、認(rèn)真查驗(yàn)車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車單上做認(rèn)真記錄。B、查驗(yàn)車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。C、發(fā)動汽車，查驗(yàn)儀表盤的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。D、給客人講解并示范該車的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。E、打開發(fā)動機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。F、簽定租車合同，收取押金。H、給客人安全駕駛的提示和建議。I、幫忙客人解決其他問題。8、發(fā)車完畢后，第一時(shí)間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告知接待部值班人員。（二）租賃車輛收車管理1、接到收車信息后，及時(shí)與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時(shí)間、地方、租金計(jì)算方法等內(nèi)容。2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；布置車隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車時(shí)間、地方、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。3、收發(fā)車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。4、認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機(jī)、油量、里程等，并詢問客人該車在運(yùn)行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛情形的認(rèn)真記錄。5、依據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。6、假如有車損，要及時(shí)報(bào)告車隊(duì)隊(duì)長，依據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車損或有爭議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車損情況及處理方法都要記錄在驗(yàn)車單上。7、收車人必需在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。8、收車結(jié)束及時(shí)將合同單、車輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時(shí)間、車況，并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。A、有故障的車輛，收車人員應(yīng)認(rèn)真登記并向車管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。B、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。（三）帶駕租車1、配司機(jī)的租車業(yè)務(wù)，要開據(jù)“營業(yè)派車單”，認(rèn)真注明用車時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算方法等。2、全部出車業(yè)務(wù)都要填寫發(fā)、收車登記表。3、帶駕租車業(yè)務(wù)結(jié)束后，依據(jù)營業(yè)派車單和實(shí)際還車時(shí)間，結(jié)算租金，并做好認(rèn)真的登記；填寫當(dāng)日報(bào)表、派車單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日報(bào)表一起交財(cái)務(wù)部門。4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發(fā)車登記表上驗(yàn)收登記。（四）公務(wù)用車各部門因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車，需本部門向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，說明用車事由、時(shí)間；并由接待部開具派車單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車鑰匙和證件。（五）跟蹤管理1、緊密關(guān)注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。2、出場超出三天的車輛要自動與駕車人聯(lián)系，詢問車輛性能和情形。3、每天通過GPS查詢車輛的位置。4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。5、幫忙解決駕駛中遇到的各種問題。六）道路救援1、車隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。2、在接到道路救援信息后，趕忙與客人確認(rèn)需要救援車輛的車號、事故發(fā)生的時(shí)間、地方、基本情況。3、將事故信息反饋給車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事故發(fā)生的情況，訂立道路挽救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、車隊(duì)無法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場救援。5、到達(dá)現(xiàn)場后，首先安排客人，依據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。6、盡量給客人供應(yīng)替換車輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格依照租車合同執(zhí)行。7、每次道路救援后都要做好書面記錄。篇2:汽車租賃公司車輛出勤管理制度汽車租賃公司車輛出勤管理制度（一）租賃車輛發(fā)車管理1、保證全部營運(yùn)車輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。2、接到發(fā)車信息后，立刻跟接待部確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地方、車型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗(yàn)車單等手續(xù)。4、自動與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地方、車型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地方，做好驗(yàn)車、發(fā)車準(zhǔn)備。6、見到客人后，自動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機(jī)票或其他有效證件。通過GPS監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人供應(yīng)其家里的固定電話號碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。7、與客人一起驗(yàn)車。A、認(rèn)真查驗(yàn)車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車單上做認(rèn)真記錄。B、查驗(yàn)車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。C、發(fā)動汽車，查驗(yàn)儀表盤的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。D、給客人講解并示范該車的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。E、打開發(fā)動機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。F、簽定租車合同，收取押金。H、給客人安全駕駛的提示和建議。I、幫忙客人解決其他問題。8、發(fā)車完畢后，第一時(shí)間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告知接待部值班人員。（二）租賃車輛收車管理1、接到收車信息后，及時(shí)與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時(shí)間、地方、租金計(jì)算方法等內(nèi)容。2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；布置車隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車時(shí)間、地方、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。3、收發(fā)車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。4、認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機(jī)、油量、里程等，并詢問客人該車在運(yùn)行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛情形的認(rèn)真記錄。5、依據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。6、假如有車損，要及時(shí)報(bào)告車隊(duì)隊(duì)長，依據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車損或有爭議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車損情況及處理方法都要記錄在驗(yàn)車單上。7、收車人必需在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。8、收車結(jié)束及時(shí)將合同單、車輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時(shí)間、車況，并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。A、有故障的車輛，收車人員應(yīng)認(rèn)真登記并向車管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。B、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。（三）帶駕租車1、配司機(jī)的租車業(yè)務(wù)，要開據(jù)“營業(yè)派車單”，認(rèn)真注明用車時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算方法等。2、全部出車業(yè)務(wù)都要填寫發(fā)、收車登記表。3、帶駕租車業(yè)務(wù)結(jié)束后，依據(jù)營業(yè)派車單和實(shí)際還車時(shí)間，結(jié)算租金，并做好認(rèn)真的登記；填寫當(dāng)日報(bào)表、派車單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日報(bào)表一起交財(cái)務(wù)部門。4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發(fā)車登記表上驗(yàn)收登記。（四）公務(wù)用車各部門因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車，需本部門向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，說明用車事由、時(shí)間；并由接待部開具派車單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車鑰匙和證件。（五）跟蹤管理1、緊密關(guān)注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。2、出場超出三天的車輛要自動與駕車人聯(lián)系，詢問車輛性能和情形。3、每天通過GPS查詢車輛的位置。4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。5、幫忙解決駕駛中遇到的各種問題。六）道路救援1、車隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。2、在接到道路救援信息后，趕忙與客人確認(rèn)需要救援車輛的車號、事故發(fā)生的時(shí)間、地方、基本情況。3、將事故信息反饋給車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事故發(fā)生的情況，訂立道路挽救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、車隊(duì)無法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場救援。5、到達(dá)現(xiàn)場后，首先安排客人，依據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。6、盡量給客人供應(yīng)替換車輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格依照租車合同執(zhí)行。7、每次道路救援后都要做好書面記錄。篇3:公司與個人汽車租賃租車合同公司與個人租車合同出租方：（甲方）承租方：（乙方）依據(jù)法律條文的有關(guān)規(guī)定，雙方在平等本身樂意的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商就汽車租賃事宜達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵守：承租方所租車型為黑色轎車一輛，車牌號為_____。第一條租賃期限及租金出租方自*年*月*日_____時(shí)起，將所租車輛交付給承租方使用，至*年*月*日_____時(shí)收回。租金_____元，按季提前十天預(yù)繳_____元。第二條出租方的權(quán)利和義務(wù)1、不承當(dāng)租賃車輛在租賃期間內(nèi)所發(fā)生交通事故或其他事故造成的一切后果，包含有關(guān)部門的罰款等。2、不承當(dāng)租賃車輛于租賃期間引發(fā)的第三者責(zé)任。3、依照法律、法規(guī)的規(guī)定出租方應(yīng)有的權(quán)利。4、承租方應(yīng)供應(yīng)證件齊全有效的車輛。5、在收到承租方租金及足額押金之后，將所租車輛交付承租方。并記載好里程數(shù)開始讀書。第三條承租方的權(quán)利和義務(wù)1、租賃期間擁有所租車輛的使用權(quán)。2、租賃期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)，并承當(dāng)由于違章、肇事、違法等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。3、不得把所租車輛轉(zhuǎn)借給任何第三者使用，不得用租賃車輛進(jìn)行盈利性經(jīng)營，以及參加競賽、測試、試驗(yàn)、教練等活動。4、承當(dāng)車輛租賃期間的油料費(fèi)用。在租賃期間應(yīng)對制動液、冷卻液負(fù)有每日檢查的責(zé)任，在車輛正常使用中顯現(xiàn)故障或異常，承租方應(yīng)立刻通知出租方或?qū)④囕v開至出租方指定維護(hù)和修理廠，承租方不得自行折卸、更換愿車設(shè)備及零件；因非正常使用造成的事故責(zé)任及損失費(fèi)用均由承租方承當(dāng)。5、定期如數(shù)交納租金、租金。6、應(yīng)定時(shí)歸還車輛，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有所就的劃痕、刮傷、碰撞、損壞、設(shè)備折損、證件丟失等現(xiàn)象承租方應(yīng)按實(shí)際損失交納車損費(fèi)及其他相應(yīng)的費(fèi)用。7、如許續(xù)租車輛，須提前30日通知出租方。8、必需承當(dāng)因承租方的行為而帶來的其他經(jīng)濟(jì)損失。第四條租車押金1、承租方在本合同簽定時(shí)一次性向出租方交付押金壹萬元。2、承租方到期交車時(shí)，經(jīng)確定在租賃期間無問題及違章記錄即退還押金。第五條車輛保險(xiǎn)乙方為租憑車輛繳納全年的各種保險(xiǎn)。車輛在租賃期間內(nèi)如發(fā)生保險(xiǎn)事故，承租方應(yīng)立刻通知交通管理部門的出租方，出租方屆時(shí)應(yīng)幫忙承租方向保險(xiǎn)公司報(bào)案，承租方必需幫忙出租方辦理此事故的相關(guān)事宜，并支出因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如屬于保險(xiǎn)賠付范圍的費(fèi)用有保險(xiǎn)公司承當(dāng)；屬于保險(xiǎn)責(zé)任免賠或其他原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)公司拒賠的損失由承租方承當(dāng)。第六條違約責(zé)任1、出租方未能按合同多商定的交車時(shí)間向承租方供應(yīng)所租車輛，需向承租方賠償該日租金的1.5倍做為違約賠償金。2、承租方未經(jīng)出租方同意逾期返還車輛的，逾期租金以原租金標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍計(jì)收。3、承租方在租賃期間發(fā)生操作欠妥或其他外部原因引起的車輛損傷，如可辦理保險(xiǎn)索賠的，承租方應(yīng)向出租方支出總維護(hù)和修理費(fèi)用（以保證公司評估為準(zhǔn)）30%的加速折舊費(fèi)和停駛損失；如屬于保險(xiǎn)責(zé)任免除范圍的，由承租方承當(dāng)全部的維護(hù)和修理費(fèi)用和停駛