物業(yè)管理員工作職責(zé)合集

第第頁(yè)物業(yè)管理員工作職責(zé)合集篇1：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)巡察檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；2、定時(shí)向上級(jí)部門(mén)供應(yīng)各種報(bào)表；3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇2：關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)1、親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)及自動(dòng)服務(wù)意識(shí)。2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，建立住戶(hù)檔案；3、有良好的服務(wù)意識(shí)、與業(yè)主維護(hù)良好的關(guān)系；4、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主來(lái)訪事務(wù)、投訴等處理工作。5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作。篇3：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門(mén)各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé)；2、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決；3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求；4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格依照公司訂立的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作；5、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用；6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。篇4：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、幫助高級(jí)管家主任開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；2、幫助編寫(xiě)、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解；4、熟識(shí)客戶(hù)入駐、報(bào)修接待、咨詢(xún)，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的看法征詢(xún)工作；5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；6、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議；7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶(hù)引導(dǎo)及搭配招商工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。篇5：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；5、幼兒園負(fù)責(zé)人布置的其他工作。篇6：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；2、負(fù)責(zé)巡察檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并定時(shí)向上級(jí)部門(mén)供應(yīng)各種報(bào)表；4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇7：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管；2、接待客戶(hù)并自動(dòng)挖掘客戶(hù)對(duì)空鋪位進(jìn)行招商；3、檢查商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果；4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，不絕提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作；6、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶(hù)看法與建議，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并供應(yīng)可行性解決方案；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。篇8：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理；2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)；維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù)；3、每日定期巡察市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓看法和限期整改時(shí)間；4、幫助店長(zhǎng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作；5、幫助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。篇9：關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)1.在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平，做好商戶(hù)的服務(wù)工作；2.熟識(shí)掌握館場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時(shí)對(duì)館場(chǎng)巡察檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.幫助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項(xiàng)工作。4.定期參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，訂立下月計(jì)劃完成目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)館場(chǎng)裝修流程辦理（裝修料子的驗(yàn)收、施工人員臨時(shí)出入證、裝修押金）遞交裝修資料到管理處審核。6.做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進(jìn)。7.處理各商戶(hù)有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量；8.負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的日常工作檢查，調(diào)配及監(jiān)管，確保館場(chǎng)衛(wèi)生的清潔；9.搭配其它部門(mén)做好館場(chǎng)的管理工作；10.幫助物業(yè)經(jīng)理完成當(dāng)月的收租率。篇10：關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)1、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目整體信息及周邊配套，熟識(shí)樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；2、熟識(shí)各部門(mén)的基本流程，做好各部門(mén)之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作；3、做好物業(yè)部各二級(jí)部門(mén)之間與租戶(hù)之間的溝通、銜接工作；4、負(fù)責(zé)租戶(hù)的日常接待、租戶(hù)日常事務(wù)的處理及租戶(hù)的維護(hù)工作；5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報(bào)修處理、物業(yè)管理費(fèi)收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；篇11：關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)1、熟識(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，幫助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作；如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等；2、幫助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤；3、準(zhǔn)確記錄并幫助處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；4、做好客戶(hù)回訪，虛心的接受批判與建議，不絕改進(jìn)工作；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇12：關(guān)于物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；3、幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查；4、幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理；5、幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升；6、幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇13：物業(yè)管理員工作職責(zé)1）保持物業(yè)公司同業(yè)戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶(hù)接觸和定期探望，收集、整理業(yè)戶(hù)信息和需求，并及時(shí)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)有關(guān)部門(mén)；2）布置新入住的業(yè)戶(hù)辦理入停止續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的遷居事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；3）催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用；4）負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶(hù)檔案；5）負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度不冷不熱、熱誠(chéng)大方、反映快捷、辦事穩(wěn)健；6）按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)；7）負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；8）定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào)；9）接受并處理客戶(hù)投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；10）記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；11）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。篇14：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的整體管理工作；2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維護(hù)和修理、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維護(hù)和修理工作；3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總；4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理；5、公司交辦的其他事宜。篇15：物業(yè)管理員工作職責(zé)1，依據(jù)公司安全管理的需要和門(mén)店維護(hù)和修理的需求，及時(shí)做好門(mén)店設(shè)施布置，回訪，臺(tái)賬登記及維護(hù)和修理結(jié)算；2，定期檢查門(mén)店設(shè)施，設(shè)備的使用情況，完成安全整改項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)督工作；3，搭配綜合管理部實(shí)施門(mén)店物資轉(zhuǎn)移和安排，調(diào)撥，報(bào)廢臺(tái)賬登記等；4，物流倉(cāng)庫(kù)的零星維護(hù)和修理巡查，定時(shí)定點(diǎn)完成；5，上級(jí)交辦的其他任務(wù)；篇16：物業(yè)管理員工作職責(zé)1、日常商場(chǎng)內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種、更換的檢查工作；2、現(xiàn)場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢、矯正、記錄；對(duì)消防、門(mén)禁設(shè)施進(jìn)行日常測(cè)試、檢查和記錄，對(duì)餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄；3、對(duì)樓層內(nèi)的照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設(shè)施的日常運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)上報(bào)處理，對(duì)日常租戶(hù)二次裝修進(jìn)行