2024年在線教育平臺(tái)服務(wù)與管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年在線教育平臺(tái)服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽第一條在線教育平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.1平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)1.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第二條用戶注冊(cè)和管理2.1用戶注冊(cè)的條件和程序2.2用戶信息的保護(hù)和管理2.3用戶賬號(hào)的暫停和終止服務(wù)第三條課程設(shè)置和更新3.1課程的種類和設(shè)置3.2課程更新的時(shí)間和方式3.3課程質(zhì)量的保障措施第四條師資隊(duì)伍和管理4.1教師資質(zhì)的審核和培訓(xùn)4.2教師教學(xué)活動(dòng)的管理和監(jiān)督4.3教師違規(guī)行為的處理辦法第五條教學(xué)資源共享與保護(hù)5.1資源共享的方式和范圍5.2資源保護(hù)的措施和責(zé)任5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和維權(quán)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持的范圍和內(nèi)容6.2平臺(tái)維護(hù)的時(shí)間和方式6.3技術(shù)故障的處理程序第七條用戶投訴與糾紛處理7.1用戶投訴的途徑和處理流程7.2糾紛解決的方式和時(shí)間7.3違約責(zé)任的具體規(guī)定第八條合同的生效和終止8.1合同生效的條件和時(shí)間8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容9.2保密責(zé)任的履行和期限9.3違反保密條款的后果和處理第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)10.3訴訟時(shí)效的規(guī)定第十一條合同的修訂和補(bǔ)充11.1合同修訂的條件和程序11.2補(bǔ)充協(xié)議的格式和效力11.3修訂和補(bǔ)充的記錄和保管第十二條甲方（平臺(tái)）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利12.2甲方的義務(wù)12.3甲方違約的處理第十三條乙方（用戶）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方的權(quán)利13.2乙方的義務(wù)13.3乙方違約的處理第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)歸屬14.2合同的副本和復(fù)印件效力14.3合同的保管和移交程序第一部分：合同如下：第一條在線教育平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.1平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目（1）平臺(tái)提供在線課程學(xué)習(xí)服務(wù)，包括但不限于：遠(yuǎn)程教學(xué)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、在線作業(yè)、在線測(cè)試等功能。（2）平臺(tái)提供在線教育資源服務(wù)，包括但不限于：教學(xué)課件、教學(xué)視頻、學(xué)習(xí)資料等。（3）平臺(tái)提供在線教師咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于：在線答疑、個(gè)性化輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)規(guī)劃等。1.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：平臺(tái)的服務(wù)時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上22點(diǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日和平臺(tái)公告的維修時(shí)間除外。（2）服務(wù)地點(diǎn)：用戶可以在任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方使用平臺(tái)服務(wù)。1.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺(tái)應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶能夠正常使用平臺(tái)功能。（2）平臺(tái)應(yīng)保證所提供課程和教育資源的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，確保用戶能夠獲得優(yōu)質(zhì)的教育體驗(yàn)。（3）平臺(tái)應(yīng)提供及時(shí)有效的教師咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，確保用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠得到必要的幫助和支持。第二條用戶注冊(cè)和管理2.1用戶注冊(cè)的條件和程序（1）用戶注冊(cè)需年滿18周歲，具備完全民事行為能力。（2）用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并按照平臺(tái)提示完成注冊(cè)程序。（3）平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶注冊(cè)的信息進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合注冊(cè)條件的用戶。2.2用戶信息的保護(hù)和管理（1）平臺(tái)將采取合理的措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。（2）用戶有權(quán)修改、查詢、刪除自己的個(gè)人信息，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理用戶的請(qǐng)求。（3）平臺(tái)有權(quán)收集和使用用戶的個(gè)人信息，用于改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)、定制用戶體驗(yàn)、開(kāi)展市場(chǎng)推廣等，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.3用戶賬號(hào)的暫停和終止服務(wù)

a.用戶提供的個(gè)人信息不實(shí)，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后；

b.用戶涉嫌違法行為，平臺(tái)接到相關(guān)機(jī)關(guān)的通知后；

c.用戶違反本合同的其他條款，平臺(tái)有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。（2）用戶賬號(hào)暫停服務(wù)期間，平臺(tái)不再提供服務(wù)。（3）用戶賬號(hào)終止服務(wù)后，平臺(tái)不再提供服務(wù)，但平臺(tái)有權(quán)保留用戶的個(gè)人信息及相關(guān)記錄。第三條課程設(shè)置和更新3.1課程的種類和設(shè)置（1）平臺(tái)提供的課程種類包括但不限于：學(xué)科課程、技能培訓(xùn)、興趣培養(yǎng)等。（2）平臺(tái)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化課程設(shè)置。3.2課程更新的時(shí)間和方式（1）平臺(tái)應(yīng)定期更新課程內(nèi)容，確保課程的時(shí)效性和實(shí)效性。（2）平臺(tái)更新的課程應(yīng)通過(guò)平臺(tái)公告、郵件等方式通知用戶。3.3課程質(zhì)量的保障措施（1）平臺(tái)對(duì)課程質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保課程內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）平臺(tái)應(yīng)建立健全課程審核制度，確保課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）用戶對(duì)課程質(zhì)量有異議的，有權(quán)向平臺(tái)提出投訴，平臺(tái)應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理。第四條師資隊(duì)伍和管理4.1教師資質(zhì)的審核和培訓(xùn)（1）平臺(tái)應(yīng)對(duì)教師資質(zhì)進(jìn)行審核，確保教師具備相應(yīng)的教學(xué)能力和經(jīng)驗(yàn)。（2）平臺(tái)應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)水平和用戶滿意度。4.2教師教學(xué)活動(dòng)的管理和監(jiān)督（1）平臺(tái)應(yīng)對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保教學(xué)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）平臺(tái)應(yīng)建立健全教師評(píng)價(jià)體系，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。4.3教師違規(guī)行為的處理辦法（1）教師如有違規(guī)行為，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：警告、暫停教學(xué)活動(dòng)、解除合作關(guān)系等。（2）教師違規(guī)行為的處理結(jié)果，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知用戶。第五條教學(xué)資源共享與保護(hù)5.1資源共享的方式和范圍（1）平臺(tái)應(yīng)建立健全教學(xué)資源共享機(jī)制，允許用戶在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下，共享教學(xué)資源。（2）資源共享的范圍包括但不限于：教學(xué)課件、教學(xué)視頻、學(xué)習(xí)資料等。5.2資源保護(hù)的措施和責(zé)任（1）平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)手段和其他必要措施，保護(hù)教學(xué)資源不被非法使用和傳播。（2）平臺(tái)應(yīng)對(duì)教學(xué)資源的版權(quán)、第八條合同的生效和終止8.1合同生效的條件和時(shí)間（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。8.2合同終止的條件和程序（1）合同終止的條件包括但不限于：

a.雙方協(xié)商一致解除合同；

b.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

c.一方明確表示不再履行合同義務(wù)；

d.一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行。（2）合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成尚未履行的義務(wù)。（3）合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的保密義務(wù)仍然有效，直至雙方另有約定。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理（1）合同終止后，已支付的費(fèi)用不予退還。（2）合同終止后，雙方對(duì)在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息等仍應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容（1）保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，也構(gòu)成保密信息。9.2保密責(zé)任的履行和期限（1）雙方對(duì)保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。9.3違反保密條款的后果和處理（1）如一方違反保密義務(wù)，對(duì)方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為，并要求賠償因此造成的損失。（2）如一方泄露保密信息導(dǎo)致對(duì)方遭受嚴(yán)重?fù)p失，對(duì)方有權(quán)要求違約方支付違約金。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟時(shí)效的規(guī)定雙方對(duì)合同爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效為三年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十一條合同的修訂和補(bǔ)充11.1合同修訂的條件和程序（1）合同修訂需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。（2）修訂協(xié)議的生效條件與本合同相同。11.2補(bǔ)充協(xié)議的格式和效力（1）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3修訂和補(bǔ)充的記錄和保管（1）雙方應(yīng)妥善保管合同及其修訂協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等相關(guān)文件。（2）合同文件的副本應(yīng)分別由雙方保管，以便隨時(shí)查閱。第十二條甲方（平臺(tái)）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）要求乙方按照約定支付費(fèi)用；（3）對(duì)乙方違約行為采取相應(yīng)的法律措施。12.2甲方的義務(wù)（1）按照合同約定提供合格的師資和服務(wù)；（2）保障乙方個(gè)人信息安全和隱私權(quán)；（3）履行合同中的保密義務(wù)。12.3甲方違約的處理（1）如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如甲方泄露乙方保密信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。第十三條乙方（用戶）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方的權(quán)利（1）按照合同約定享受服務(wù)；（2）要求甲方按照約定提供合格師資和服務(wù)；（3）對(duì)甲方違約行為采取相應(yīng)的法律措施。13.2乙方的義務(wù)（1）按照合同約定支付費(fèi)用；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（3）履行合同中的保密義務(wù)。13.3乙方違約的處理（1）如乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。第十四條其他條款14.1第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的第三方參與并提供服務(wù)或履行義務(wù)的行為。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱、介入內(nèi)容、合作方式等相關(guān)信息。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反本合同的約定。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并復(fù)印件給另一方留存。第三條第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方的權(quán)利（1）按照合作協(xié)議的約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。（2）要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。（3）獲得合同約定的報(bào)酬和費(fèi)用。3.2第三方的義務(wù)（1）按照合作協(xié)議的約定提供合格的服務(wù)或履行義務(wù)。（2）保障甲乙方個(gè)人信息安全和隱私權(quán)。（3）履行合同中的保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其合同約定的范圍和限額為準(zhǔn)。4.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方如涉及違法行為，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，各自獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。5.2第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)履行各自的義務(wù)。5.3甲乙方與第三方之間的糾紛不影響甲乙方之間的合同履行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件包括但不限于：

a.合作協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

b.合作協(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)；

c.甲乙方與第三方協(xié)商一致終止合作。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙方提供相關(guān)服務(wù)或義務(wù)的交接文件，并確保不影響甲乙方合同的履行。第七條第三方介入的違約處理7.1如第三方未按照合作協(xié)議約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如第三方違反本合同或合作協(xié)議的保密義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。7.3甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行，甲乙方應(yīng)各自承擔(dān)獨(dú)立的違約責(zé)任。第八條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲乙方的權(quán)利（1）按照合同約定要求第三方提供服務(wù)或履行義務(wù)。（2）要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。（3）向第三方支付約定的報(bào)酬和費(fèi)用。8.2甲乙方的義務(wù)（1）按照合作協(xié)議的約定向第三方支付報(bào)酬和費(fèi)用。（2）提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方順利履行義務(wù)。（3）履行合同中的保密義務(wù)。8.3甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行，甲乙方應(yīng)各自承擔(dān)獨(dú)立的違約責(zé)任。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟時(shí)效的規(guī)定甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，訴訟時(shí)效為三年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十條合同的修訂和補(bǔ)充10.1甲乙方與第三方之間的合作協(xié)議，如需修訂或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，并復(fù)印件給另一方留存。10.2修訂協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議的生效條件與本合同相同。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，可由甲乙方與第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的附件，包括但不限于合作協(xié)議、第三方資質(zhì)證明等，均為本合同的有效組成部分。11.3本合同及其修訂協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議的副本應(yīng)分別由甲乙方和第三方保管，以便隨時(shí)查閱。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作協(xié)議：甲乙方與第三方簽訂的關(guān)于第三方介入的具體合作內(nèi)容和責(zé)任的書(shū)面協(xié)議。2.第三方資質(zhì)證明：第三方提供的證明其具備提供服務(wù)或履行義務(wù)的資質(zhì)、資格等文件的復(fù)印件。3.服務(wù)協(xié)議：第三方與甲乙方之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。4.保密協(xié)議：第三方與甲乙方之間簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定雙方對(duì)涉及本合同的保密信息的保密義務(wù)。5.個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議：第三方與甲乙方之間簽訂的個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議，規(guī)定第三方對(duì)甲乙方提供的個(gè)人信息的保密和保護(hù)義務(wù)。6.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)：第三方出具的服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)，承諾按照合同約定提供合格的服務(wù)。7.支付憑證：甲乙方與第三方之間支付報(bào)酬和費(fèi)用的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等。8.服務(wù)記錄：第三方提供服務(wù)或履行義務(wù)的記錄，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。9.用戶反饋：用戶對(duì)第三方提供服務(wù)的反饋意見(jiàn)，包括但不限于滿意度調(diào)查、投訴記錄等。10.糾紛處理記錄：甲乙方與第三方之間發(fā)生的糾紛的處理記錄，包括但不限于協(xié)商記錄、訴訟文書(shū)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)：第三方未按照合作協(xié)議的約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙方的損失。2.未按約定支付報(bào)酬或費(fèi)用：甲乙方未按照服務(wù)協(xié)議的約定向第三方支付報(bào)酬或費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違