2024年售樓處物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年售樓處物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司職責(zé)2.2物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整3.3物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督第四條：售樓處的使用與管理4.1售樓處的開放時(shí)間4.2售樓處的使用范圍4.3售樓處的安全管理第五條：維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)管理公司的維修責(zé)任5.2物業(yè)管理公司的保養(yǎng)計(jì)劃5.3業(yè)主的配合與協(xié)助第六條：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施6.2突發(fā)事件的處理程序6.3物業(yè)管理公司的應(yīng)急響應(yīng)措施第七條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1業(yè)主的遵守規(guī)定7.2業(yè)主的配合與協(xié)助7.3業(yè)主的違規(guī)處理第八條：物業(yè)管理公司的權(quán)利與責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的管理權(quán)力8.2物業(yè)管理公司的服務(wù)責(zé)任8.3物業(yè)管理公司的違規(guī)處理第九條：爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議的處理程序9.3法律適用與管轄第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更條件10.2合同的終止條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條：合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序11.3合同解除后的處理事項(xiàng)第十二條：違約責(zé)任12.1違約的界定12.2違約的責(zé)任承擔(dān)12.3違約的解決方式第十三條：保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密信息的保護(hù)措施13.3保密信息的泄露處理第十四條：其他約定14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方對(duì)售樓處進(jìn)行物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等方面的約定。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司職責(zé)乙方作為物業(yè)管理公司，應(yīng)對(duì)售樓處的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保售樓處的正常運(yùn)行和使用。具體職責(zé)包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)售樓處的清潔衛(wèi)生工作，保持售樓處環(huán)境整潔；（2）負(fù)責(zé)售樓處的安全保衛(wèi)工作，確保售樓處的安全秩序；（3）負(fù)責(zé)售樓處設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用；（4）負(fù)責(zé)售樓處的水電供應(yīng)和能源管理，合理使用能源，降低能耗；（5）負(fù)責(zé)售樓處的綠化工作，保持售樓處綠化區(qū)域的綠化效果；（6）負(fù)責(zé)售樓處的服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容（1）提供售樓處的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于清潔、安保、設(shè)備維護(hù)等；（2）提供售樓處的大型活動(dòng)策劃與組織服務(wù)，協(xié)助甲方舉辦各類活動(dòng)；（3）提供售樓處的客戶咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解答客戶的問題；（4）提供售樓處的商務(wù)接待服務(wù)，確保接待工作的順利進(jìn)行；（5）提供售樓處的突發(fā)事件應(yīng)急處理服務(wù)，確保售樓處的安全穩(wěn)定。2.3物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）清潔衛(wèi)生：按照規(guī)定的清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，確保售樓處環(huán)境整潔；（2）安保工作：保證售樓處的安全秩序，對(duì)進(jìn)出售樓處的人員進(jìn)行登記和管理；（3）設(shè)備維護(hù)：按照設(shè)備維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用；（4）服務(wù)質(zhì)量：提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，滿足甲方的要求。第三條：物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付本協(xié)議的物業(yè)管理費(fèi)用為____元/月，按月支付。費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理公司的員工工資、福利、辦公用品、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整如因市場行情、政策調(diào)整等原因，乙方可提出調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以調(diào)整。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，接受甲方的檢查和審計(jì)。第四條：售樓處的使用與管理4.1售樓處的開放時(shí)間售樓處的開放時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行調(diào)整。4.2售樓處的使用范圍售樓處主要用于甲方的房地產(chǎn)銷售、展示及客戶接待等活動(dòng)，乙方應(yīng)確保售樓處的正常使用。4.3售樓處的安全管理乙方應(yīng)加強(qiáng)售樓處的安全管理，確保售樓處的安全秩序。具體措施包括但不限于：（1）對(duì)進(jìn)出售樓處的人員進(jìn)行登記和管理；（2）定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第五條：維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)管理公司的維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)售樓處設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)管理公司的保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5.3業(yè)主的配合與協(xié)助甲方應(yīng)配合乙方的維修保養(yǎng)工作，提供必要的便利條件。如因甲方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)工作無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施乙方應(yīng)制定售樓處的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件。并定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6.2突發(fā)事件的處理程序如發(fā)生第八條：物業(yè)管理公司的權(quán)利與責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的管理權(quán)力乙方作為物業(yè)管理公司，擁有對(duì)售樓處物業(yè)的管理權(quán)力，包括但不限于：（1）對(duì)售樓處內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理；（2）對(duì)售樓處內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔和維護(hù)；（3）對(duì)售樓處內(nèi)的人員進(jìn)行安全管理和監(jiān)督；（4）對(duì)售樓處內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行策劃和組織；（5）對(duì)售樓處內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。8.2物業(yè)管理公司的服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保售樓處的正常運(yùn)行和使用。如因乙方原因?qū)е率蹣翘巸?nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3物業(yè)管理公司的違規(guī)處理如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1爭議的解決方式如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議的處理程序如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h事項(xiàng)的履行，并采取必要的措施保護(hù)雙方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。9.3法律適用與管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同的終止條件本協(xié)議的有效期屆滿，雙方無續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。10.3合同終止后的處理事項(xiàng)本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)，并將售樓處物業(yè)交還給甲方。乙方應(yīng)按照甲方的要求，處理與本協(xié)議終止相關(guān)的善后事宜。第十一條：合同的解除11.1合同解除的條件如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2合同解除的程序合同解除需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商確定解除的具體事項(xiàng)。11.3合同解除后的處理事項(xiàng)合同解除后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)，并將售樓處物業(yè)交還給甲方。雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，處理與合同解除相關(guān)的善后事宜。第十二條：違約責(zé)任12.1違約的界定12.2違約的責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的損失。12.3違約的解決方式如發(fā)生違約，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條：保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息。13.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他約定14.1附加條款本協(xié)議的附加條款包括但不限于附件、補(bǔ)充協(xié)議等。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在本協(xié)議的有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的修訂與更新本協(xié)議的修訂和更新應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修訂和更新后的協(xié)議取代原協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方概念第三方是指在本合同簽訂、履行過程中，除甲乙方之外的參與方。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或產(chǎn)生爭議的情形。第三方介入包括但不限于：（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定；（2）第三方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成工作；（3）第三方的行為導(dǎo)致甲乙方遭受損失。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任的限定第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲乙方之間的合同約定為準(zhǔn)。如第三方未能履行其對(duì)甲乙方的承諾，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙方之間的合同約定確定。如合同中未明確責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償金額；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償金額；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任的其他形式。第三條：第三方介入的處理程序3.1第三方介入的告知如發(fā)生第三方介入的情形，甲乙方應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。3.2第三方介入的解決方式甲乙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.3第三方介入的記錄與證據(jù)甲乙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的記錄和證據(jù)，以備不時(shí)之需。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。4.2第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系第三方與物業(yè)管理公司之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與物業(yè)管理公司之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。4.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與業(yè)主之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。第五條：第三方介入對(duì)合同履行的影響5.1第三方介入的后果如第三方介入導(dǎo)致本合同無法正常履行，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行方式或解除合同。5.2第三方介入的補(bǔ)救措施甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方與甲乙方之間的合同約定，采取必要的補(bǔ)救措施，減輕或避免損失。第六條：第三方介入的違約處理6.1第三方違約的界定第三方違約是指第三方未能履行其與甲乙方的合同約定，導(dǎo)致本合同無法正常履行或產(chǎn)生爭議。6.2第三方違約的責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)其違約行為所產(chǎn)生的責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)予以賠償。6.3第三方違約的解決方式甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)本合同及甲乙方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。7.2第三方保密責(zé)任的界定如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：第三方介入的保險(xiǎn)責(zé)任8.1第三方保險(xiǎn)責(zé)任如第三方介入導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方之間的合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。8.2第三方保險(xiǎn)責(zé)任的界定第三方保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙方之間的合同約定確定。如合同中未明確保險(xiǎn)責(zé)任，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第九條：第三方介入的強(qiáng)制性規(guī)定9.1第三方強(qiáng)制性規(guī)定如第三方介入受到法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定影響，甲乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商解決第三方介入問題。9.2第三方強(qiáng)制性規(guī)定的界定第三方強(qiáng)制性規(guī)定包括但不限于法律法規(guī)、政策變動(dòng)等因素，影響甲乙方履行本合同的情形。第十條：第三方介入的附加條款10.1附加條款的簽訂甲乙方可以根據(jù)本合同的履行情況，與第三方簽訂附加條款，對(duì)第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行約定。10.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力。如附加條款與本合同發(fā)生沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十一條：第三方介入的說明與告知第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：售樓處物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件2：售樓處物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件3：售樓處物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件4：售樓處物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案附件5：售樓處物業(yè)管理維修保養(yǎng)計(jì)劃附件6：售樓處物業(yè)管理費(fèi)用支付方式及時(shí)間安排附件7：售樓處物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件8：售樓處物業(yè)管理合同變更協(xié)議附件9：售樓處物業(yè)管理合同終止協(xié)議附件10：售樓處物業(yè)管理合同解除協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的違約行為；2.甲方未遵守本合同規(guī)定的售樓處使用范圍的違約行為；3.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的違約行為；4.乙方未按照本合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約行為；5.乙方未按時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作的違約行為；6.乙方未按照本合同規(guī)定提供物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況的違約行為；7.乙方未按照本合同規(guī)定處理突發(fā)事件的違約行為；8.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的違約行為；9.乙方未按照本合同規(guī)定履行保密義務(wù)的違約行為；10.乙方未按照本合同規(guī)定購買相應(yīng)保險(xiǎn)的違約行為；11.乙方未按照本合同規(guī)定處理與第三方介入相關(guān)的事項(xiàng)的違約行為；12.乙方未按照本合同規(guī)定履行與第三方介入相關(guān)的責(zé)任義務(wù)的違約行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)用的____%。2.甲方未遵守本合同規(guī)定的售樓處使用范圍的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。3.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。4.乙方未按照本合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.乙方未按時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.乙方未按照本合同規(guī)定提供物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.乙方未按照本合同規(guī)定處理突發(fā)事件的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.乙