2024年家電修理服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家電修理服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）：1.2乙方（維修服務提供商）：第二條：服務內容2.1家電維修服務范圍：2.2服務項目：第三條：服務時間3.1維修服務時間：3.2預約服務時間：第四條：服務費用4.1維修費用：4.2材料費用：4.3費用支付方式：第五條：維修質量保證5.1維修質量保證期限：5.2維修質量保證范圍：第六條：售后服務6.1售后服務聯(lián)系方式：6.2售后服務響應時間：第七條：保修條款7.1保修期限：7.2保修范圍：第八條：違約責任8.1甲方違約責任：8.2乙方違約責任：第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：9.2爭議解決地點：第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：10.2合同變更：10.3合同終止：第十一條：保密條款11.1保密信息：11.2保密期限：第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用：12.2爭議解決：第十三條：其他條款13.1甲方權利和義務：13.2乙方權利和義務：第十四條：合同的附件14.1附件一：家電維修服務項目及價格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客戶信息表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家電維修服務的個人或單位。1.2乙方（維修服務提供商）：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供家電維修服務的個人或單位。第二條：服務內容2.1家電維修服務范圍：乙方提供的家電維修服務范圍包括但不限于冰箱、空調、洗衣機、電視、熱水器等常用家用電器的維修。2.2服務項目：乙方提供的服務項目包括上門檢查、故障診斷、維修、更換零部件、試機等直至家電恢復正常使用。第三條：服務時間3.1維修服務時間：乙方承諾在接到甲方維修請求后，按照約定的時間上門進行維修服務。如遇特殊情況導致無法按時上門，乙方應提前與甲方溝通說明。3.2預約服務時間：甲乙雙方應提前約定維修時間，甲方應確保在約定時間內提供家電給乙方進行維修，乙方應按時提供服務。第四條：服務費用4.1維修費用：乙方根據甲方家電的具體型號、故障情況及維修所需材料等因素，制定合理的維修費用。4.2材料費用：乙方在維修過程中如需更換零部件，將向甲方報價并經甲方同意后進行更換。更換的零部件費用按照乙方的實際成本加合理利潤計算。4.3費用支付方式：甲方應按照乙方的收費標準支付維修費用和材料費用。支付方式可以采用現金、轉賬等方式。第五條：維修質量保證5.1維修質量保證期限：乙方對維修的家電提供一定的保修期，保修期限自維修完成之日起計算。保修期根據維修項目的不同而有所差異，具體保修期限見附件一。5.2維修質量保證范圍：乙方保證維修的家電在保修期內出現原維修問題復發(fā)、零部件質量問題等情況，乙方將負責免費返修。第六條：售后服務6.1售后服務聯(lián)系方式：乙方提供固定的售后服務聯(lián)系方式，以便甲方在維修后遇到問題或需要進一步服務時與乙方取得聯(lián)系。6.2售后服務響應時間：乙方承諾在接到甲方售后服務請求后，按照約定的時間響應并提供相應的售后服務。如遇特殊情況導致無法按時響應，乙方應提前與甲方溝通說明。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：甲方如違反合同約定，導致乙方無法按約定提供服務，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約責任：乙方如違反合同約定，導致無法按約定提供服務，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同終止：（1）合同約定的服務項目全部完成，甲乙雙方按照約定辦理了結算手續(xù)；（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件出現。第十一條：保密條款11.1保密信息：甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限：保密信息的保密期限自甲乙雙方簽署本合同時起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：其他條款13.1甲方權利和義務：（1）提供需要維修的家電并確保家電處于正常狀態(tài)；（2）按照約定時間支付維修費用和材料費用；（3）如因甲方原因導致維修工作無法進行，甲方應承擔因此產生的費用和損失。13.2乙方權利和義務：（1）按照約定時間提供維修服務；（2）按照約定質量和標準完成維修工作；（3）如因乙方原因導致維修工作無法進行或維修質量不符合約定，乙方應承擔因此產生的費用和損失。第十四條：合同的附件14.1附件一：家電維修服務項目及價格表14.2附件二：保修卡14.3附件三：客戶信息表第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的概念和責任15.1第三方介入的概念：第三方是指本合同之外的其他個人或單位，其在甲乙雙方履行合同時可能介入并提供某些服務或協(xié)助。第三方可以包括但不限于中介方、配件供應商、維修技術人員等。15.2第三方責任：第三方介入時，應視為其已充分理解并同意本合同的約定，且應承擔相應的責任。第三方應按照約定提供服務，并保證其服務質量和效果。15.3第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方的關系基于合同約定和服務需求產生。第三方應服從甲乙雙方的合理安排和指揮，并按照甲乙雙方的指示行事。第十六條：第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇和指定：甲乙雙方應共同協(xié)商選擇和指定第三方，并確保第三方的資質和能力符合本合同的約定。16.2第三方服務的范圍和標準：第三方提供的服務范圍、內容、標準和要求，應在合同中予以明確。第三方服務應符合甲乙雙方的期望和需求。16.3第三方費用：第三方提供的服務費用，應由甲乙雙方協(xié)商確定。費用支付方式、時間等事項，應在合同中予以明確。16.4第三方責任限額：如第三方因提供服務造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應由甲乙雙方協(xié)商確定。16.5第三方違約處理：如第三方未按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合質量要求，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務、支付違約金等。第十七條：第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調17.1第三方與甲乙方的溝通渠道：第三方應與甲乙雙方建立暢通的溝通渠道，確保服務過程中的問題和事項能夠及時、準確地傳達和處理。17.2第三方與甲乙方的協(xié)調：第三方在提供服務過程中，應與甲乙雙方保持密切的協(xié)調，確保服務的順利進行，并及時解決可能出現的問題。17.3第三方與甲乙方的信息共享：第三方應與甲乙雙方共享服務過程中的相關信息，包括但不限于維修進度、配件更換情況等，以確保甲乙雙方對服務過程有充分的了解。第十八條：第三方責任的風險防范和處理18.1第三方責任風險的識別和評估：甲乙雙方應共同識別和評估第三方服務過程中可能出現的責任風險，并采取相應的措施預防和控制。18.2第三方責任風險的應對：如第三方服務過程中出現責任風險，甲乙雙方應共同協(xié)商應對措施，包括但不限于暫停第三方服務、要求第三方承擔責任等。18.3第三方責任風險的處理：甲乙雙方應嚴格按照本合同約定處理第三方責任風險，并確保雙方的合法權益得到充分保障。第十九條：第三方介入的終止和解除19.1第三方介入的終止：如第三方未按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合質量要求，甲乙雙方有權終止第三方介入。19.2第三方介入的解除：甲乙雙方應協(xié)商解除與第三方的合同關系，并按照約定處理后續(xù)事項。第二十條：其他相關事項20.1甲乙雙方應確保本合同的修改、補充等事項，均以書面形式作出，經雙方簽字或蓋章后生效。20.2本合同的附件，包括但不限于家電維修服務項目及價格表、保修卡、客戶信息表等，均為本合同的有效組成部分，甲乙雙方應嚴格按照附件約定履行各自的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家電維修服務項目及價格表附件二：保修卡附件三：客戶信息表1.附件一：家電維修服務項目及價格表本附件詳細列出了甲方家電維修服務的各項項目及其對應的價格。甲方應根據乙方提供的價格表支付維修費用和材料費用。2.附件二：保修卡本附件為乙方提供給甲方的保修卡，用于記錄甲方家電的維修記錄和保修信息。甲方應妥善保管保修卡，以備日后查詢和享受保修服務。3.附件三：客戶信息表本附件用于記錄甲方的基本信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。乙方應妥善保管甲方信息，確保信息安全。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）甲方未按照約定時間支付維修費用和材料費用，應承擔遲延履行違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。（2）甲方未提供需要維修的家電或提供的家電不符合正常狀態(tài)，導致維修工作無法進行，應承擔因此產生的費用和損失。2.乙方違約行為及責任認定：（1）乙方未按照約定時間提供維修服務，應承擔遲延履行違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。（2）乙方提供的維修服務不符合質量要求，應承擔重新提供服務、支付違約金等責任。3.第三方違約行為及責任認定：（1）第三方未按照約定提供服務，或提供的服務不符合質量要求，應承擔重新提供服務、支付違約金等責任。（2）第三方未按照約定時間響應甲方售后服務請求，應承擔遲延履行違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年家電修理服務協(xié)議，由甲乙雙方簽訂并履行。2.甲方：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家電維修