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3/3外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)在月工作總結(jié)中不是簡潔地列舉我們所做的事情,而是要對我們的業(yè)務(wù)工作進行思索,在今后的項目中獲得更好的效果。今日第一我給大家為您整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié),盼望對大家有所關(guān)心。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文一
九月份工作一個月后,針對公司老板提出的"報價就是見光死,不能報價';"我們有進出口權(quán),什么都可以賣"等問題,我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必需留意以下幾個方面:
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a.公司的主營產(chǎn)品,假如公司以小規(guī)模進展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚狀況下,公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學問來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信任的。
報價并不是一個很簡潔的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面貿(mào)流程也有了肯定的了解。客戶詢盤報價得到訂單,簽訂合同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當然半年下來也有令人擔憂的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的進展方向,這讓我了解到工作并不是一個人的事,團結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是特別重要的,如果這兩個部門脫節(jié)了,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備,才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司,首先經(jīng)營的是人才,其次是誠信,然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長,說短也不短。但在這半年里,還是發(fā)生了許多事,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉管、技術(shù)人員都換過,人員流淌頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說,自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時交貨,客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說究竟緣由在于誠信,我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念,與其說經(jīng)營產(chǎn)品,倒不如說是經(jīng)營誠信,每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,客戶才會信任我們,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特殊感謝大家對我的照看及關(guān)心,當然要特殊感謝的是主管。記得剛來時真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運的一個,由于有閱歷豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在B2B上發(fā)布信息,不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的
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