臨沂大學(xué)《供應(yīng)鏈管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨沂大學(xué)

《供應(yīng)鏈管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新模式更能滿足客戶個(gè)性化的物流需求？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.綠色物流服務(wù)2、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪個(gè)方面的協(xié)同更能提高供應(yīng)鏈的整體效率：A.信息協(xié)同B.業(yè)務(wù)協(xié)同C.資源協(xié)同D.以上都是3、當(dāng)物流企業(yè)面臨市場需求波動(dòng)時(shí)，以下哪種應(yīng)對策略更能靈活調(diào)整物流服務(wù)能力：A.外包業(yè)務(wù)B.建立聯(lián)盟C.調(diào)整人員配置D.以上都是4、對于家具物流，以下哪個(gè)特點(diǎn)對物流服務(wù)提出了更高的要求：A.體積大B.易損壞C.安裝需求D.以上都是5、在庫存控制中，以下哪種方法更適合應(yīng)對需求不確定性較高的情況？A.定期盤點(diǎn)法B.定量訂貨法C.安全庫存法D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）6、對于物流供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇，以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是重要的考量因素？A.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力。B.合作伙伴的企業(yè)文化和價(jià)值觀是否與本企業(yè)相符。C.合作伙伴的地理位置和交通便利性。D.合作伙伴的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Α?、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長期物流發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。以下關(guān)于物流戰(zhàn)略類型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過降低物流成本來獲取競爭優(yōu)勢B.差異化戰(zhàn)略提供獨(dú)特的物流服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求C.集中化戰(zhàn)略專注于特定的市場或客戶群體提供物流服務(wù)D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時(shí)采用多種戰(zhàn)略8、對于一家跨國企業(yè)的全球供應(yīng)鏈管理，以下哪種策略在應(yīng)對匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)方面效果相對較弱？A.套期保值B.本地化采購C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.減少庫存水平9、在國際物流中，不同國家的計(jì)量單位和度量標(biāo)準(zhǔn)可能存在差異。以下哪種貨物在計(jì)量時(shí)容易產(chǎn)生誤差和糾紛？A.液體貨物B.固體貨物C.散裝貨物D.貴重貨物10、在跨境物流中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響物流時(shí)效的關(guān)鍵因素？A.海關(guān)清關(guān)的速度和效率。B.不同國家和地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平。C.貨物的包裝和標(biāo)識是否符合目的地國家的要求。D.物流企業(yè)的品牌宣傳和市場推廣力度。11、物流外包是企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給外部專業(yè)的物流公司來完成。以下關(guān)于物流外包的優(yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？A.降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高資金使用效率B.借助外部專業(yè)力量，提升物流服務(wù)質(zhì)量C.物流外包會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去對物流業(yè)務(wù)的控制，存在一定風(fēng)險(xiǎn)D.使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，增強(qiáng)競爭力12、在綠色物流發(fā)展中，政府出臺了一系列鼓勵(lì)政策。以下哪種政策對于推動(dòng)企業(yè)采用綠色物流技術(shù)和設(shè)備效果最為明顯？A.財(cái)政補(bǔ)貼B.稅收優(yōu)惠C.信貸支持D.以上都是13、以下哪種物流技術(shù)在智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索？A.機(jī)器人技術(shù)B.無人機(jī)技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)14、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪種方法不是用于收集客戶反饋的？A.在線問卷調(diào)查，邀請客戶對物流服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。B.電話回訪，直接與客戶溝通了解服務(wù)滿意度。C.分析企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，評估物流服務(wù)的成本和效益。D.設(shè)立客戶投訴渠道，及時(shí)處理客戶的問題和不滿。15、在跨境物流中，貨物需要經(jīng)過多個(gè)國家和地區(qū)的海關(guān)，面臨不同的法規(guī)和政策。以下哪種單證對于貨物順利通關(guān)至關(guān)重要？A.商業(yè)發(fā)票B.提單C.報(bào)關(guān)單D.原產(chǎn)地證書16、在物流績效評估中，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映物流企業(yè)的運(yùn)營效益：A.資產(chǎn)負(fù)債率B.凈利潤率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率17、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)更難以預(yù)測和控制？A.政策風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.自然風(fēng)險(xiǎn)18、物流服務(wù)外包是企業(yè)常見的策略之一。對于物流服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？A.失去對物流活動(dòng)的直接控制B.可能面臨供應(yīng)商的違約風(fēng)險(xiǎn)C.物流服務(wù)外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)19、在物流信息安全管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不是主要的風(fēng)險(xiǎn)類型？A.網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密等被非法獲取。C.自然災(zāi)害，如地震、洪水等導(dǎo)致信息系統(tǒng)癱瘓。D.內(nèi)部人員違規(guī)操作，故意篡改或刪除重要信息。20、供應(yīng)鏈管理旨在協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。以下關(guān)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系可以降低交易成本，提高供應(yīng)鏈的競爭力B.合作伙伴之間需要共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏C.選擇合作伙伴時(shí)只考慮價(jià)格因素，而忽略其他如質(zhì)量、服務(wù)等因素D.良好的合作伙伴關(guān)系有助于提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略。2、（本題10分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動(dòng)裝備智能化。3、（本題10分）在危險(xiǎn)品物流中，如何加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力？4、（本題10分）物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理需要建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制。請論述如何收集和分析客戶反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，并采取針對性的改進(jìn)措施？三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某第三方物