產(chǎn)品返修合同范例

產(chǎn)品返修合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方系產(chǎn)品制造商，乙方為產(chǎn)品購買者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方生產(chǎn)的下列產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的返修事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品規(guī)格：__________

4.產(chǎn)品數(shù)量：__________

5.產(chǎn)品單價：__________

6.總金額：__________

二、返修范圍

1.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行返修。

2.乙方在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下情況之一，可要求甲方進(jìn)行返修：

（1）產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷；

（2）產(chǎn)品存在制造缺陷；

（3）產(chǎn)品存在裝配缺陷；

（4）產(chǎn)品在使用過程中因意外損壞導(dǎo)致無法正常使用。

三、返修流程

1.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在返修情況時，應(yīng)立即停止使用，并妥善保管產(chǎn)品。

2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題后的____個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品及以下文件寄送至甲方指定地點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品購買憑證；

（2）產(chǎn)品使用說明書；

（3）產(chǎn)品返修申請表；

（4）產(chǎn)品損壞照片。

3.甲方在收到乙方寄送的產(chǎn)品及相關(guān)文件后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)是否存在返修情況。

4.如確認(rèn)產(chǎn)品存在返修情況，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成返修工作，并將返修后的產(chǎn)品寄送至乙方指定地點(diǎn)。

5.乙方在收到返修后的產(chǎn)品后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)返修質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行二次返修。

四、費(fèi)用承擔(dān)

1.甲方在接到乙方返修申請后，應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)產(chǎn)品的返修費(fèi)用，包括但不限于維修材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。

2.如產(chǎn)品損壞系乙方使用不當(dāng)或意外原因造成，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)部分或全部返修費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，未在規(guī)定時間內(nèi)完成返修工作，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為產(chǎn)品單價的____%。

2.乙方違反本合同約定，未在規(guī)定時間內(nèi)提交產(chǎn)品及相關(guān)文件，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為產(chǎn)品單價的____%。

3.如雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

七、附件

1.產(chǎn)品購買憑證復(fù)印件；

2.產(chǎn)品使用說明書復(fù)印件；

3.產(chǎn)品返修申請表；

4.乙方指定收貨地址及聯(lián)系方式。

八、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方系產(chǎn)品制造商，乙方為產(chǎn)品購買者，丙方作為第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為保障甲方產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量與效率，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方生產(chǎn)的下列產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的返修事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品規(guī)格：__________

4.產(chǎn)品數(shù)量：__________

5.產(chǎn)品單價：__________

6.總金額：__________

二、丙方職責(zé)與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)對乙方提交的返修申請進(jìn)行初步審核，確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，是否存在返修條件。

2.丙方有權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測、維修、更換零部件等操作，并確保維修質(zhì)量。

3.丙方有權(quán)對維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行核算，并按約定向甲方收取。

4.丙方應(yīng)遵守甲方制定的售后服務(wù)規(guī)范，確保售后服務(wù)質(zhì)量。

三、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方享有丙方提供的高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)丙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求丙方進(jìn)行整改。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整丙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.甲方應(yīng)向丙方提供必要的維修配件和工具。

5.甲方應(yīng)按照約定向丙方支付服務(wù)費(fèi)用。

四、乙方職責(zé)與違約責(zé)任

1.乙方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞。

2.乙方應(yīng)按照約定在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時及時向丙方提出返修申請。

3.乙方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、出租或出借給他人，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

4.乙方如因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

5.如乙方未按照約定提交產(chǎn)品及相關(guān)文件，甲方有權(quán)拒絕返修服務(wù)，并追究乙方違約責(zé)任。

五、丙方違約責(zé)任

1.丙方如未按時完成返修工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為產(chǎn)品單價的____%。

2.丙方如維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求丙方進(jìn)行二次維修，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。

3.丙方如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

八、附件

1.產(chǎn)品購買憑證復(fù)印件；

2.產(chǎn)品使用說明書復(fù)印件；

3.產(chǎn)品返修申請表；

4.乙方指定收貨地址及聯(lián)系方式。

九、第三方介入的意義與目的

1.提高售后服務(wù)質(zhì)量，縮短維修周期，降低客戶等待時間。

2.降低甲方自身維修成本，提高資源利用率。

3.增強(qiáng)甲方在市場中的競爭力。

十、甲方權(quán)益主導(dǎo)的目的與意義

1.保障甲方產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。

2.降低甲方維修成本，提高利潤空間。

3.強(qiáng)化甲方對售后服務(wù)市場的控制力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方系產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為產(chǎn)品采購商，丙方作為第三方物流服務(wù)商，為保障乙方產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)陌踩?、及時與高效，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方采購的產(chǎn)品運(yùn)輸及售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.產(chǎn)品名稱：__________

2.產(chǎn)品型號：__________

3.產(chǎn)品規(guī)格：__________

4.產(chǎn)品數(shù)量：__________

5.產(chǎn)品單價：__________

6.總金額：__________

二、丙方職責(zé)與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的運(yùn)輸工作，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。

2.丙方有權(quán)根據(jù)乙方提供的運(yùn)輸計劃安排運(yùn)輸路線和時間。

3.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)輸包裝材料。

4.丙方有權(quán)對運(yùn)輸過程中發(fā)生的意外事件進(jìn)行初步處理。

三、乙方權(quán)益與責(zé)任

1.乙方享有丙方提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸、配送、倉儲等。

2.乙方有權(quán)要求丙方按照約定時間完成產(chǎn)品運(yùn)輸，如延遲，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.乙方有權(quán)要求丙方提供運(yùn)輸過程中的實(shí)時跟蹤信息，確保產(chǎn)品安全到達(dá)。

4.乙方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)丙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求丙方進(jìn)行整改。

5.乙方應(yīng)按照約定支付丙方物流服務(wù)費(fèi)用。

四、甲方違約責(zé)任

1.如甲方未按約定提供產(chǎn)品，導(dǎo)致丙方無法按時完成運(yùn)輸，甲方應(yīng)向丙方支付違約金，違約金為產(chǎn)品單價的____%。

2.如甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致丙方在運(yùn)輸過程中發(fā)生額外損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.如甲方未提供必要的運(yùn)輸包裝材料，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

五、丙方違約責(zé)任

1.丙方未按約定時間完成運(yùn)輸，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為運(yùn)輸費(fèi)用的____%。

2.丙方在運(yùn)輸過程中造成產(chǎn)品損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3.丙方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

八、附件

1.產(chǎn)品購買憑證復(fù)印件；

2.產(chǎn)品運(yùn)輸計劃；

3.乙方指定收貨地址及聯(lián)系方式。

九、乙方權(quán)益主導(dǎo)的目的與意義

1.保障乙方產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)陌踩?、及時與高