客戶索賠管理辦法品牌推廣

客戶索賠管理辦法品牌推廣合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供品牌推廣服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本客戶索賠管理辦法，以便雙方共同遵守。第一條定義1.1本辦法所稱“甲方”，是指提供品牌推廣服務(wù)的公司。1.2本辦法所稱“乙方”，是指接受甲方品牌推廣服務(wù)的客戶。1.3本辦法所稱“品牌推廣服務(wù)”，是指甲方為乙方提供的包括但不限于廣告策劃、廣告制作、廣告發(fā)布、品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等服務(wù)。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，為乙方提供專業(yè)的品牌推廣服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證品牌推廣服務(wù)的質(zhì)量和效果，確保乙方的品牌形象得到有效提升。2.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成品牌推廣服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)。2.4甲方應(yīng)妥善保管乙方的品牌資料和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向甲方支付品牌推廣服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)提供完整的品牌資料和相關(guān)信息，以便甲方更好地為乙方提供服務(wù)。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的品牌推廣服務(wù)結(jié)果給予客觀評(píng)價(jià)，提出合理建議和意見。3.4乙方不得要求甲方從事違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或者損害乙方品牌形象的活動(dòng)。第四條索賠事項(xiàng)4.1甲方未按照約定時(shí)間完成品牌推廣服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.2甲方提供的品牌推廣服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，并支付相應(yīng)的賠償金。4.3甲方泄露乙方品牌資料或商業(yè)秘密的，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并支付相應(yīng)的賠償金。4.4乙方未按照約定時(shí)間支付品牌推廣服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。4.5乙方提供虛假品牌資料或要求甲方從事違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或損害乙方品牌形象的活動(dòng)，導(dǎo)致甲方受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本辦法過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.品牌推廣服務(wù)方案2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方品牌資料4.廣告策劃及制作素材5.廣告發(fā)布合同6.品牌推廣效果評(píng)估報(bào)告7.費(fèi)用支付憑證8.違約金計(jì)算公式9.侵權(quán)行為證據(jù)材料10.其他與品牌推廣服務(wù)相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成服務(wù)：未在約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成品牌推廣服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)。2.甲方未保證服務(wù)質(zhì)量：提供的品牌推廣服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方泄露乙方資料：未妥善保管乙方的品牌資料和商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露給第三方。4.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用：未按照約定時(shí)間向甲方支付品牌推廣服務(wù)費(fèi)用。5.乙方提供虛假資料：提供虛假品牌資料或要求甲方從事違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或損害乙方品牌形象的活動(dòng)。6.甲方未履行合同義務(wù)：未按照本辦法約定的方式提供服務(wù)或違反其他合同條款。三、法律名詞及解釋：1.品牌推廣服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于廣告策劃、廣告制作、廣告發(fā)布、品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等服務(wù)。2.違約金：指甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或乙方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的賠償金。3.賠償金：指甲方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或泄露乙方資料時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的賠償金。4.侵權(quán)行為：指甲方未妥善保管乙方的品牌資料和商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露給第三方或從事違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或損害乙方品牌形象的活動(dòng)。5.滯納金：指乙方未按照約定時(shí)間支付品牌推廣服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給甲方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間完成服務(wù)：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方加快進(jìn)度，并在必要時(shí)根據(jù)違約金計(jì)算公式向甲方索賠。2.甲方未保證服務(wù)質(zhì)量：與甲方溝通，要求甲方重新提供服務(wù)，并在必要時(shí)根據(jù)賠償金計(jì)算公式向甲方索賠。3.甲方泄露乙方資料：立即要求甲方停止侵權(quán)行為，并索要賠償金。同時(shí)，評(píng)估損失情況，必要時(shí)依法向甲方提起訴訟。4.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用：及時(shí)與乙方溝通，催促乙方支付費(fèi)用。如乙方仍不支付，可考慮暫停提供服務(wù)，并依法向乙方追討欠款。5.乙方提供虛假資料：要求乙方立即提供真實(shí)有效的品牌資料，并在必要時(shí)解除合同，索要賠償金。6.甲方未履行合同義務(wù)：根據(jù)具體違約情況，與甲方溝通要求其履行合同義務(wù)。如甲方仍不履行，可依法解除合同，并向甲方索賠。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供品牌推廣服務(wù)。2.甲方為乙方提供品牌推廣服務(wù)。3.甲方與乙方合作開展廣告策劃、制作和發(fā)布。4.甲方代理乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳。5.乙方要求甲方進(jìn)行特定活動(dòng)的品牌推廣。6.甲方為乙